Взаимосвязь стилей руководства и психологического климата в коллективе - файл

^{Федеральное агентство по образованию Российской Федерации}

АМУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

^{(ГОПУВПО "АмГУ")}

^{Факультет социальных наук}

^{Специальность: 020400 "психология"}

^{Кафедра психологии и педагогики}

^{ДИПЛОМНАЯ РАБОТА}

^{на тему: Взаимосвязь стилей руководства и психологического климата в коллективе}

^{Исполнитель}

^{Студентка группы 567 СБ Л.В.Гариева}

^{Руководитель}

^{Н.Н. Паранчер}

Рецензент

^{дата подпись А.Ю. Михеев}

^{Нормоконтроль}^{О.Е.Андреева}

^{Биробиджан 2009}

АННОТАЦИЯ
Работа 79с., 8 рисунков, 5 таблиц, 49 источников, 20 приложений.

^{В дипломной работе используются термины:}

^{Межличностное взаимодействие, социальные ситуации, совместимость, сработанность, статусно-ролевые позиции, взаимопонимание, согласование, способности, управленческие способности, профессиональные способности, стиль руководства, социально-психологический климат, макросреда, микросреда, социальное пространство, структура подразделений.}

^{Данная дипломная работа посвящена исследованию и изучению феномена межличностного взаимодействия – описанию определенных моделей поведения, взаимосвязи лидерских и управленческих способностей и социально-психологического климата в организации. Теоретическая часть освещает: способности к управленческой деятельности, стили руководства, лидерство в современном управлении организациями, структура межличностного взаимодействия, социально-психологический климат в организации, особенности взаимоотношений в коммерческой организации.}

^{В разделе экспериментального исследования мы исследуем у руководителя и его непосредственных заместителей лидерские и управленческие способности и их взаимосвязь с социально-психологическим климатом в организации путем сравнительного анализа результатов исследования.}

В настоящей дипломной работе использованы ссылки на следующие стандарты:

1. ГОСТ 2.104-68 ЕСКД.	Основные надписи.
2. ГОСТ 2.105-95 ЕСКД	Общие требования к текстовым документам.
3. ГОСТ 2.106-96 ЕСКД.	Текстовые документы.
4. ГОСТ 2.111-68 ЕСКД	Нормоконтроль.
5. ГОСТ 3.1130-93ЕСКД	Основные требования к формам и бланкам документов
6. ГОСТ 3.1105-84 ЕСКД.	Правила оформления документов общего назначения.
7. ГОСТ 7.1-84 СИБИД.	Библиографическое оформление произведений печати
8. ГОСТ 7.1.	Стандарт составления библиографического списка
9. ГОСТ 7.1-76.	Стандарт библиографического описания.
10.ГОСТ 7.1-84.	Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления.
11.ГОСТ 7.32-91.	Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
12.ГОСТ79-77(СТСЭР).	Стандарт составления реферата и аннотации.

^{СОДЕРЖАНИЕ}
^{Введение}

^{1 Теоретическое исследование подходов к изучению проблемы межличностного взаимодействия в сфере управления}

^{1.1 Способности к управленческой деятельности}

^{1.2 Стили руководства}

^{1.3 Лидерство в современном управлении организациями}

^{1.4 Структура межличностного взаимодействия}

^{1.5 Влияние особенностей личности руководителя на психологический климат в коллективе}

2 Экспериментальное исследование особенностей межличностного взаимодействия руководства коммерческой структуры

^{2.1 Особенности взаимоотношений в коммерческой организации}

2.2 Диагностический инструментарий и этапы исследования

2.3 Характеристика выборки

2.4 Обработка результатов исследования

^{Заключение}

^{Библиографический список}

^{Приложение А. Психологическая структура управления способностями}

^{Приложение Б. Сравнительная характеристика трех стилей управления}

^{Приложение В. Основные параметры трех стилей управления}

^{Приложение Г. Формы власти}

^{Приложение Д. Структура социально-психологического климата}

^{Приложение Е. Факторы, влияющие на социально-психологический климат}

^{Приложение Ж. График исследования лидерских качеств}

^{Приложение З. График исследования способности к руководству}

^{Приложение И. График исследования стилей руководства}

^{Приложение К.Графики исследования коммуникативно-организаторских способностей}

^{Приложение Л. Таблица результатов исследования по методике "Коммуникативно-организаторские способности"}

^{Приложение М. График к методике "Руководитель глазами подчиненных"}

^{Приложение Н. Таблица результатов исследования по методике "Социально-психологическая самоаттестация группы как коллектива"}

^{Приложение О. График к методике "Социально-психологическая самоаттестация группы как коллектива"}

^{Приложение П. Таблица результатов исследования к методике "Оценка социально-психологического климата"}

^{Приложение Р. График к методике "Оценка социально-психологического климата"}

^{Приложение С. График экспертных оценок социально-психологического климата группы}

^{Приложение Т. Сводная таблица результатов испытуемых}

^{Приложение У График выявленных стилей управления по степени выраженности}

^{ВВЕДЕНИЕ}

^{Психологическое взаимодействие широко включается в процессы труда, воспитания, управления и другие сферы жизнедеятельности. Действуя преднамеренно или непреднамеренно на сознаваемом или неосознаваемом уровнях, оно может играть как положительную, так и отрицательную роль: мобилизовать или демобилизовать потенциальные силы и способности личности и группы, повышать или снижать трудовую активность, формировать положительные или отрицательные качества личности.}

Необходимо отметить, что способности находятся в прямой зависимости от стилей руководства. Разные стили руководства требуют различного сочетания способностей. Стиль выполняет компенсаторные функции по отношению к структуре способностей личности. Поэтому руководители выбирают тот или иной стиль, чтобы опереться на сильные стороны своей индивидуальности и "обойти" слабые. То есть, наличие стилей руководства – это следствие разнообразных человеческих индивидуальностей.

Лидерство и руководство — два основополагающих понятия, с которыми связано эффективное управление организациями.

В 1937 году К. Левин выделил общую психологическую составляющую деятельности всех лидеров (руководителей), назвав ее лидерством. Основная часть работ по проблеме лидерства появилась в 70-е годы. Также этой проблемой в психологии занимались такие психологи как: P.M. Стогдилл, Ф. Фидлер; Г. Кунц и С.О. Доннел; Т. Митчел и Р. Хаус, П. Херси и К. Бланшард.

Давая свои объяснения стилям лидерства, современные исследователи неизменно связывали их с деятельностью группы (Г. Гибш, М. Форверг), подразумевая под ними способы, с помощью которых осуществляется функция руководства в группе (Г. Гибш).

Вопросами типологии стилей руководства занимались психологи в разное время, начиная с 30-х годов и до настоящего времени. Так К. Левин, Р. Липитт (1939 г.), Г. Гибш и М. Форверг (1939 г.), К. Бирт, Ф. Прильвиту (1959 г.), Р. и А. Тауш (1963 г.), X. Хрншель (1964 г.) придерживались точки зрения, согласно которой стали обозначаться такие стили руководства, как авторитарный, демократический, анархический.

Психология управления как прикладная наука пытается найти связь между управленческими способностями и продуктивностью процесса управления. Ведь только компетентный, авторитетный руководитель, имеющий отработанные навыки профессионального общения с членами группы создает в ней благоприятный психологический климат и сплачивает сотрудников для выполнения организационных целей. Опираясь на подобный вывод, учитывая формирующуюся в нашей стране культуру управления производством и трудовым коллективом отчетливо видна актуальность нашего исследования, так как основным вопросом будет являться изучение этой проблемы на примере еще мало изученной сферы – управление в коммерческой организации.

^{Цель данной работы: Изучение и исследование межличностного взаимодействия на примере руководящего состава коммерческой организации, и взаимосвязь управленческих и лидерских способностей с социально-психологическим климатом в этой организации.}

Объект исследования: личность руководителей различных уровней.

^{Предмет: взаимосвязь управленческих и лидерских способностей руководителей и и социально-психологического климата в коллективе.}

^{Гипотеза: мы предполагаем, что стиль руководства и личностные качества руководителя определяют психологический климат в коллективе}

^{Задачи исследования:}

^{1 Исследовать различные теоретические подходы к изучению управленческих и лидерских способностей и их взаимосвязь с социально-психологический климатом.}

^{2 Изучить различные теоретические подходы к изучению межличностного взаимодействия и социально-психологического климата организации.}

^{3 Экспериментально исследовать особенности межличностного взаимодействия руководства коммерческой организации на примере компании, занимающейся поставкой и реализацией дистрибуции в ЕАО}

^{4 Подобрать методы исследования по определению управленческих и лидерских способностей, которые могут влиять на социально-психологический климат в организации и методы изучения социально-психологического климата.}

^{5 Провести исследование и сделать анализ полученных результатов.}

Методы исследования:

Теоретические – анализ психологической литературы.
Эмпирические – в практической части провести тестовые исследования по методикам, сделать количественный и качественный анализ. Включить опросники по изучению социально-психологического климата (метод экспертных оценок), для получения качественного анализа данных использовать метод математической статистики и метод сравнительного анализа полученных данных. Диагностические методики:

- на выявление лидерских качеств: методика "Лидер" (Р.С. Немов); методика "Эффективность лидерства" (Р.С. Немов)

- способности к руководству: Тестовая методика "Какой вы руководитель" (разработан П. Хэрси и Х. Бланшардом); тестовая методика "Оценка стиля управления" (Л.Д. Столяренко); тестовая методика "Способны ли вы стать руководителем?":

- оценка подчиненными своего руководителя: методика "Руководитель глазами подчиненных";

- вопросник КОС (коммуникативные и организаторские способности);

- изучение психологического климата коллектива: "Оценка социально-психологического климата"; "Социально-психологическая самоаттестация группы как коллектива"

Методологическая основа:

Теоретической основой данной методологии является комплексный подход к изучению: концепции лидерства К. Левина, труды P.M. Стогдилла, Ф. Фидлера; отечественных концепций о стилях руководства А.А. Русалиновой (1980), А.Л. Журавлев и В.Ф. Рубахин (1976); концепция психологического воздействия Л. Фестингера.

Научная новизна данного исследования состоит в выявлении влияния лидерских и управленческих способностей на социально-психологический климат на коммерческом предприятии, являющимся на рынке ЕАО лидером по поставке дистрибьюторской группы товаров (продукты питания). Так как межличностное взаимодействие руководителя и подчиненных в коммерческой организации, взаимосвязь личностных особенностей руководителя и психологическим климатом организации на сегодняшний день является активно изучающимся феноменом в психологии управления.

Практическая значимость работы заключается в разработке методических рекомендаций по развитию лидерских и управленческих способностей, правильность их влияния на социально-психологический климат в коммерческой структуре

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОДХОДОВ К ИЗУЧЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации