Головко Б.Н. Информационный менеджмент массовой коммуникации - файл n1.doc

приобрести
Головко Б.Н. Информационный менеджмент массовой коммуникации
скачать (4309.5 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc4310kb.05.06.2012 08:14скачать

n1.doc

  1   2   3   4   5   6
Библиотека профессионального журналиста

Б.Н. Головко

ДЕЛОВЫЕ ИЗДАНИЯ:ИНФОРМАЦИОННЫЙ

МЕНЕДЖМЕНТ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
Издательство Михайлова В.А.

Санкт- Петербург

2005

оло


УДК 07

ББК 76.01

Г 61

Г61 Головко Б. Н.

Деловые издания: Информационный менеджмент массовой коммуни­кации. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. — 128 с.
Рецензент:

доктор филологических наук, профессор Цвик В.Л.

Данное издание обобщает теорию и практику информационного менеджмента, раскрывая специфику социально-гуманитарных и междисциплинарных наук на осно­ве принципа информацио-логического подхода, исследования медиаэкономики и ме­диа-менеджмента. Это новое направление для российской практики массмедийных исследований диктуется динамическим изменением медиарынков, исследованием кар­тины мира в отражении социологии, информатики, политики и философии, культуро­логии и социолингвистики, функциональных и ментальных ценностей, признаваемо­го измерения качественного брэнд-издания и его номинированной титульности. Новизна такого направления излагается в форме научной аналитики проблем массо­вой коммуникации как системы массмедийного управления информационными про­цессами и информационными технологиями. Научное издание предназначено для сту­дентов и аспирантов, обучающихся по специальностям «Связи с общественностью (пиарология)», «Журналистика (медиалогия)», «Реклама», «Информационная поли­тика», «ТУ-радиоиндустрия», «Информационные технологии в медиаиндустрии».

©Головко Б. Н.

© Дизайн, компьютерная графика и верстка Головко Б.Н.,2004

© Издательство Михайлова В. А.

15ВН 5-8016-0239-9


Содержание

Предисловие 4

Основы информационного менеджмента 13

Специфика информационного менеджмента 25

2.1. Информационный менеджмент

и/или ориентированная стратегия управления
творческо-организационными процессами, ..26

2.2. Формат массмедийного дискурса

и/или стратегия открытости информационных потоков ...28

2.3. Стратегия медиалогии

и/или обновляемой терминологии ...29

2.4. Непротиворечивость брэнд-титулъности
информационного менеджмента ...32

3. Мониторинг, модели и методы ситуационного руководства ...35

Департамент главного редактора ...38

Департамент топ-менеджера ...48

Департамент журналистского сообщества ...68

Ресурсы успеха информационного менеджмента ...77

Механизм интеграции информационного менеджмента ...91

Информационный менеджмент

и его правовая защищенность ...99

6. Сообщество лояльной деловой прессы,

или реальный синергизм заключения 105

Глоссарий ……………………………………….110

Дополнительные источники 121


ПРЕДИСЛОВИЕ

Эпоха, в которой мир встретил третье тысячелетие и в которой мы живем, имеет множество определений, отражающих различные стороны бытия человеческого общества. Это и «эпоха техногенной цивилизации»-, и «постиндустриальное об­щество», и «массовое общество», и «общество постмодерна», и, конечно же, «об­щество прессы» как одна из форм проявления плотности коммуникативного обще­ния, микро- и макромерных отношений и общений между людьми в пространстве и во времени. Мы а рпоп ограничиваем рамки учебного пособия одним из самых наукоемких пластов массмедийного пространства - деловой прессой (деловыми изданиями, с которыми соотносятся еще два предметных направления: пиароло-гия и реклама). Это связывается контентом совпадения качественной интерпре­тации специфических терминируемых понятий, характеристиками массмедийного дискурса, социолингвистической оценочностыо, факторами информационного ме­неджмента.

Бурное развитие электронно-компьютерных технологий, возрастающее их влияние на все стороны человеческой деятельности — производство, потребле­ние, бизнес-процессы, культуру — заставили говорить о формировании (в разви­тых в индустриальном отношении странах) «информационного общества».

Информационный менеджмент является подсистемой принятия решений и на­правлен на управление процессами создания, разработки и распределения инфор­мации. Одной из главных функций информационного менеджмента является раз­работка такой организационной структуры, которая позволяла бы своевременно предоставлять объективную информацию в нужное место, в нужное время и в удоб­ной форме для принятия эффективного решения. Внедрение информационного ме­неджмента диктуется техническим развитием и интеграцией всех данных, опреде­ляющих эффективность1 медиаэкономики в средствах массовой информации (СМИ) и массовой коммуникации (МК).

В нашей стране по известным экономическим, политическим и культурологи­ческим причинам формирование информационного общества несколько задержа­лось. Однако темпы развития технологической базы позволяют говорить если не о сформированном во всех его чертах «информационном обществе», то, во всяком случае, о создании «общероссийского информационного пространства», «инфор­мационной среды обитания с узкой специализацией в сфере деловых изданий», со­четающих в себе достижения отечественной науки и передовой опыт зарубежных массмедиа. В последнее десятилетие многое сделано для расширения и углубле­ния исследований, обобщающих массовую информацию и массовую коммуника­цию. Но в силу ряда причин, в том числе разрозненности научных сил, занимаю­щихся этими проблемами, не получают научно-практического обобщения исследования массмедийного феномена — информационного менеджмента, струк­турированного на системном представлении о медиалогии как одного из направлений


М.: МНИИПУ,

Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении._-

1998.-С. 58.

медиаисследования (отраслевой) науки — информациологии. Информациоло-гия позволяет установить, что медиатексты деловых изданий служат основой для осуществления информациологического анализа естественных, общественных, гу­манитарных и технических наук, ибо они объединены всеобщей методологией по­знания отдельных предметов и объектов.

Аналитики практически не рассматривают собственно коммуникационные, организационные, управленческие, маркетинговые и другие вопросы функциони­рования информационных систем страны. До 1993 года в научной литературе ред­ко встречались понятия «информационный менеджмент», «информационный и кор­поративный РК», «РК-текст», «публичные коммуникации», «массмедийное пространство», «издательско-холдинговые конгломераты» и др. По мнению про­фессора Т.Г. Добросклонской, говоря о медиалогии как о направлении, обеспечи­вающем междисциплинарный, системный, комплексный подход, необходимо оха­рактеризовать ее с точки зрения основных дисциплинообразующих компонентов: объекта, предмета, теории, внутренней структуры, методологии, терминологичес­кого аппарата.

Объектом медиалогии, что, впрочем, ясно из самого термина, являются СМИ и МК во всем многообразии их форм и проявлений. Следовательно, предмет ме­диалогии — это комплексное системное изучение СМИ и МК, основных тенден­ций и закономерностей их развития, механизмов воздействия на общество и ин­дивида, иначе говоря — всего спектра проблем, связанных с функционированием СМИ и МК в условиях информационного общества. Теория, методология и тер­минологический аппарат в рамках медиалогии носят явно интегративный харак­тер, сочетая в себе элементы общей теории коммуникации, частных медиаиссле-дований (прессы, радио, телевидения, Интернета), истории средств информации и массовой коммуникации, социологии, журналистики и целого ряда других гу­манитарных наук2, включая экономическую культуру хозяйствующих субъектов в информациологическом взаимодействии.

Журналистское сообщество нашей страны еще не полностью осознало есте­ственности пересечения смежных с журналистикой дисциплин и существенного изменения цивилизации с ее новыми системами жизненных ценностей: доступной правдивостью информации, эмоциональной и интеллектуальной привлекательно­стью, информационной ответственностью, суверенной качественностью издания. Подобные признаки формируют не стремление к количественному накоплению ма­териальных благ, но способствуют определению места человека в обществе и уров­ня его культуры, обновляемости его менталитета. Определение статуса професси­онального образования рассматривается в качестве внутреннего ресурса изменения российского общества, тесно связанного с эволюционным развитием

2 Мы использовали фрагмент выступления профессора Добросклонской Т.Г. на заседании секции «Ин­формационные факторы динамичного развития общества»-, проходившем в рамках 1-й Междуна­родной конференции «Стратегия динамического развития России: «Единство самоорганизации и уп­равления», проходившей 16-18 июня 2004 г. в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

информационных (СМИ) и коммуникационных (МК) технологий3. Именно необ­ходимостью обратить внимание на эти проблемы, рассмотреть теоретические и прак­тические аспекты развития и совершенствования информационной деятельно­сти в стране и определяется актуальность данного учебного пособия. Цели и задачи информационного менеджмента обозначили ключевые проблемы: выявить осо­бенности контента изданий; структурно-композиционные характеристики отдель­но взятых деловых изданий; характер лингвистической, медиалингвистическои и экстралингвистической аргументации; стилевые особенности изданий; прямое и косвенное воздействие массмедийного дискурса на творческие процессы жур­нализма.

В большинстве работ по теоретическим и практическим проблемам средств массовой информации'4 недооценивается их важнейшая роль в современном обще­стве — коммуникативная, в которой главное — общение (сообщение, сведения), диа­лог, когда потребители имеют право не только на объективную информацию, но и на коммуникацию высшей формы. Актуальными становятся языковые, семиоти­ческие проблемы содержания текстов деловых изданий, публикаций, передач, рек­ламных слоганов, форм их распространения (сообщения) и освоения различными категориями населения, их влияния на жизнь.

Аналитики при каждом удобном случае укоряют журналистов из деловой прес­сы в необъективности, некорректной универсализации синтаксических конструкций и низком качестве текстов3 с широким спектром отклонений от норм литературного языка (диалектизм, субъективизм). Выводы о непрофессионализме во многом сделаны

3 Информационная политика: учебник/ Под общ. ред. В.Д. Попова. - М.: Изд-во РАГС, 2003. — С. 27.
См. также: Егоров В.С. Человек информационный // Человек, наука, управление. - М., 2000.

4 Под средствами массовой информации и коммуникации мы будем понимать:

а) эволюцию ментального и духовного, традиционного и экспрессивного языка (устная и письмен­ная речь, печатное слово);

б) средство массовой информации (СМИ) рассматривается как результат интеллектуальной деятельности
, имеющий название, в качестве средства индивидуализации. и форму - периодического печат­ного издания, радио-, теле-, видеопрограммы, кинохроникальной программы или иную форму - пе­риодического распространения массовой информации;

в)сетевые, электронные, аудиовизуальные, мультимедийные средства массовой информации, за­регистрированные в соответствии с Федеральным законом о СМИ, продукция которых распро­страняется но сетям электросвязи (телекоммуникационным сетям), так что пользователи сети имеют доступ к ней из любого места сети и в любое время по собственному выбору;

г) персональные и корпоративные компьютерные технологии, средства и глобальную сеть Интер­нет, периодически и/или постоянно распространяющие сведения,

Показательно, что в советское время их аббревиатура была СМИТ! (средства массовой инфор­мации и пропаганды), сейчас чаще всего употребляется аббревиатура СМИ - средства массовой информации, реже СМК - средства массовой коммуникации;

д) информация - от лат. тк)гта1юп - разъяснение, изложение, составление понятия о чем-либо,
совокупность сведений, уменьшающих неопределенность в выборе различных возможностей.

5 Под текстом в современной лингвистике обычно понимают связанную языковую последовательность,
оформленную в соответствии с основными способами и правилами функционирования данной языко­вой системы. Текстом при этом называют как эмпирически данный объект исследования, например
газетная статья и/или журнальный очерк, так и некоторую гипотетическую модель, конструируемую
лингвистами. См.: Бочкарев А.Е. Семантический словарь. - Н. Новгород: ДЕКОМ, 2003, — С. 155-162.
на том основании, что журналисты интересовались только конфликтами и скан­далами и не хотели писать о рутинной жизни компаний, находя «выгоду» прежде всего в том, что данный контент6 (например, скрытой рекламы) или РК-сообщение в конкретном деловом издании останется незамеченным социолингвистическими ана­литиками. Мы знаем, что все эти процессы развиваются в атмосфере рыночных и/или маркетингово-информационных отношений, которые влияют не только на способы распространения деловых текстов, но и на их содержание. Актуальным становится анализ таких непривычных для слуха гуманитарных понятий, как информационный менеджмент, информационный маркетинг, брэнд-менеджмент, издательский брэнд, РК-акция, менеджмент в информационно-коммуникационной сфере, онлайновый оп­рос, медиабайер, брифинг, барьеры коммуникации, которые стали предметом мно­гих публикаций последнего десятилетия.

Эти проблемы становятся еще более значительными в связи с набирающими темпы процессами глобализации, телекоммуникационных и аппаратно-программ­ных комплексов, в которых решающая роль принадлежит средствам массовой ком­муникации и их инструментарию — информационному менеджменту, способству­ющему защите от информационной интервенции извне. С учетом «глобального интереса» информационной политики в создании базового информационно-интел­лектуального ресурса деловых изданий речь будет идти о стабилизации информа­ционной безопасности России, сочетающейся в триединстве государственных ин­тересов, либерализма, демократии.

И если мы не хотим остаться в положении «развивающейся» страны, мы должны сделать все, чтобы успешно применять новейшие способы и формы со­здания, производства и распространения информации, совершенствовать каче­ство деловых изданий. Можно гипотетически обозначить, что дальнейшие исследо­вательские направления будут обращены к ключевым программам и медиапроектам: «Проект медиалидерства»; «Программы качественных изданий»; «Проекты медиа-информационных технологий»; «Программы результативности качественных тек­стов в СМИ и МК»; «Интернет-проекты» (создание новой модели сайтов, четко ориентированной на открытую рекламную услугу и возможность вовлечения де­лового читателя в медиапроцессы интернет-коммуникации (прямой отклик — (Игес1 гезропзе); «Программы выхода качественных деловых изданий на уровень «Брэнд-титульности». Некоторую часть ключевых проектов и программ мы будем

Контент в широком смысле (contents - содержание) - система оценки специфических характерис­тик текста и иных носителей коммуникации (видеозаписей, интернет-текстов и т. п.), которая в соот­ветствии с целями и задачами анализа выделяется в определенные смысловые единицы наблюде­ния содержания и формы информационных потоков и массивов (лингвистические и экстралицгви-стические характеристики) субъектов сообщений, видов коммуникативного взаимодействия людей, жанры сообщений и сведений. В узком смысле речь может идти о «контент-анализе» для системати­ческого замера частоты и объема употребления единиц наблюдения в определенной совокупности текстов или другой информации.

Социальная информациология - наука об информационных процессах, явлениях, отношениях, от­ражающих жизнь личности и социума // Попов В Д. Информациология и информационная поли­тика. - М.; Изд-во РАГС, 2003. - С. 9-11.
соотносить с поисковыми методами социальной информациологии7, опира­ющейся на универсальный закон А.И. Арнольдова о приоритетности информа­ции во всех сферах общечеловеческой деятельности8.

Разработка таких приоритетных проектов-программ, направленных на иско­ренение девальвации духовных ценностей и пропаганды образцов массовой куль­туры («масскульта») в деловых изданиях, противоречащих ценностям, принятым в российском обществе, потребует от исследователей и аналитиков создания шка­лы дифференцированных методов и/или универсализации методов информаци­онного менеджмента в графической форме, графической индикации функциональ­ных зависимостей в моделируемых программах, приближающихся к уровню медиамониторинговых исследований (анализ, синтез, прогноз),

Не исключено, что такие процессы будут (в отдельных случаях) связаны с си­туационным моделированием, адаптирующимся менеджментом9, эластичным экс­периментом10.

Главной мотивацией для разработчиков проектов-программ будет оставаться концепция стратегии профессиональной культуры конкретного делового издания и его информационной политики.

Формализация этой стратегии как одной из сложнейших форм интеграции алгоритмов внешних признаков брэнд-титулыюсти выражена нами в виде логи­ческой блок-схемы 1.

Логическая блок-схема используется как графическое представление системы пошагового решения задач, динамическое образное представление информации в виде визуальной модели творческо-организационных процессов средств коммуникации без ограничения возможностей концентрации информационных ресурсов. Создание подобных блок-схем позволяет естественным образом перераспределять информа­ционные потоки, а значит, устанавливать рациональный алгоритм медийного дис­курса, защищая (лоббируя), корпоративные интересы и морально-нравственные по­требности читателей деловых изданий и/или документирования процессов.

Излагая в рамках предисловия суть переходного периода от общеупотреби­тельного словосочетания «средства массовой информации», утратившего к теку­щему времени свои классификационные каноны, мы впервые выходим на услов­ное квантование «Деловых изданий» в самостоятельную классификационную категорию со своими суверенными видами изданий и типами потребительской во­стребованности, особенно на уровнях региональной прессы. Такое квантование мо­жет быть осуществлено на основе семи типологических параметров:

8 Арнольдов А.И. Информация - глобальная ценность XXI века. Сб. и. т. МФИ. - М., 1997.

Пол адаптированным информационным менеджментом следует понимать процесс оценки взаимо­отношения разработчика проекта-программы и быстрого реагирования на изменения (контент-кор­рекции) конкретных задач, условий, ситуаций.

Под эластичным экспериментом информационного менеджмента мы будем понимать творческий эксперимент, изменяющийся, а значительной мере в зависимости от ранее разработанных проек­тов-программ при локальном сохранении панели информационной политики конкретного делово­го издания.

Блок-схема 1

СТРАТЕГИЯ БРЕНД – ТИТУЛЬНОСТИ ДЕЛОВОГО ИЗДАНИЯ

Брэнд - титульности издания

Имидж компетентного медиалингвистического издания

Информационные ресурсы читателя, издания.

Имидж качественного источника


ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ДЕЛОВОГО ИЗДАНИЯ

Ценности качественного издания:

А) Медиалингвистика;

Б) Медиаконтент;

В) Медиакорпорация;

СОЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Прогнозируемый результат в изменении поведения потребителя информации

СТРАТЕГИЯ ДЕЛОВОГО ИЗДАНИЯ – БРЭНД - ЛИДЕРА

Стратегия медиалогии

Стратегия профессиональной культуры издания

Стратегия медиарилейшнз(PR)- ПИАРОЛОГИЯ

ТИТУЛЬНАЯ БРЕНД – НОМИНАЦИЯ КАЧЕСТВЕННОГО ИЗДАНИЯ


Потоки и массивы информационного менеджмента кроме политических, эко­номических, научно-технических, деловых, социальных и культурно-духовных процессов жизни общества отражают еще и совокупность социальных практик РК. Паблик рилейшнз приравниваются профессором М.А. Шишкиной к «...управлен­ческой коммуникативной рыночной деятельности (совокупность социальных прак­тик), направленной на формирование эффективной системы публичных дискур­сов социального субъекта, обеспечивающего оптимизацию его взаимодействий со значимыми сегментами социальной среды (с его общественностью)».'2 Отсюда, соб­ственно, и возникло новое научное направление — пиарология,

Однако следует изначально установить, что речь будет идти не только об ин­формационном менеджменте и информационном РК, но прежде всего об исследова­нии концепций корпоративных связей (точнее, корпоративных изданий, имеющих принципиальное значение для деловой периодики), информационных и сервисных услуг потребителей, обращающихся: к «...рекламной коммуникации — суперпози­ции маркетинговых и информационных коммуникаций»13; к интернет-ресурсам типа Российского делового портала «Альянс Медиа», обеспечивающего сбор, обработку, анализ, формирование и организацию доступа к массивам деловой информации по всем направлениям ведения бизнеса (портал объединяет интерактивные ресурсы по­чти тридцати специализированных бизнес-серверов); к специализированным изда­ниям типа Ас?Магйе2и; к деловым журналам, выпускаемым отдельными издатель­скими домами «АБАК-ПРЕСС» в виде аналитического обзора «МЕО1А К1Т», как это делает журнал «Я покупаю», заинтересованным в развитии новых и новейших информационных технологий (ИТ), подготовке аналитических обзоров и практи­ческих рекомендаций, в создании эталонных банков данных информационного ме­неджмента и РК-информации, консультативной помощи региональным, муниципаль­ным, ведомствам, телекоммуникационным накопителям базисных данных о теории и практике информационного менеджмента.

Согласимся, концепция профессора М.А. Шишкиной об управленческой ком­муникативной рыночной деятельности, обеспечивающей оптимизацию по продви­жению РК-текстов (особенно аналитических), доступность пользования различ­ными измерениями и их правовой защитой (по дублированию, преднамеренному и/или случайному искажению в государственных и негосударственных массмедиа с использованием широкой сети совместных с зарубежными партнерами изданий и теле-, радиокоммуникаций), придает нашей проблеме характер постоянной вы­живаемости в коммуникативной среде «равные среди равных».

Организация (менеджмент), управление (эконометрика, занимающаяся анали­зом и прогнозированием возможностей РК-акций), продвижение РК-текстов (деловая этика, культивирующая нормы поведения, которые оказывают влияние на читателей деловых изданий)

12 Шишкина МЛ. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.: Изд-во С.-Петерб.
ун-та, 1999. - С. 103.

13 Евстафьев ВА., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы. - СПб.: Питер,
2005. - С. 22.

14 АдМагкеГ. - 2004. - № 1, № 10.


Предопределяют разработку фирменного стиля медиалинг-вистического и социолингвистического моделирования: регулируемый (и нере­гулируемый [черный РК]) рынок МК - это корпоративный возрастающий риск в отстаивании добропорядочной информации, в престижности информационного ме­неджмента и РК-агентства, персонифицированной ответственности топ-менеджера конкретного изданий и РК-мена. Мы постоянно будем напоминать, что РК-инфор-мация относится к высшей категории интеллектуальных ресурсов, предоставляемы)! любому из потребителей информационно-компьютерного и/или коммуникацион­ного сервиса. Зависимость принципов и образа действия информационного менедж­мента и РК-центров (группы РК-менов, творческие команды) основывается на фи­лософии, этике, искусстве информационного менеджмента и маркетинга классической теории управления (classical management), включающей в себя науч­ный менеджмент, функционализм и бюрократическую теорию, на глубоком позна­нии РК-маркетйнга, директ-мейла и, конечно же, на элитном медиалингвистическом стиле современной журналистики.

Эффект компетентности в информационном менеджменте и в РК, как и эф­фект лидерства журналиста деловых изданий, раскрывается в результате деятель­ности суверенной творческой (формальной и/или неформальной) команды, со­храняющей и продвигающей стиль корпоративной философии конкретногс делового издания.

Мы стоим на пороге, когда информационный менеджмент следует понимап как СИСТЕМУ ПРАВИЛ функционально творческого управления процессам* продвижения информационно-коммуникативных массивов, доведения их до ши­рокой аудитории потребителей, характеризующихся исторической, социальной научной, экономической, медиалингвистической, интеллектуальной направлен­ностью.

Отличительная особенность информационного менеджмента заключается в том что реальная результативность качественности деловых изданий достигается с по­мощью координирования управленческой информации как совокупности сведе­ний о творческих процессах, протекающих на уровне топ-менеджера, что позволя­ет снизить неопределенность и профессиональный риск при принятии решений журналистом-исполнителем. Нас не должен удивлять тот факт, что именно чере; топ-менеджера происходит слияние междисциплинарных составляющих: дело вого издания как товара и элемента маркетинга-микс; делового издания как корректного и качественного вида услуги; делового издания, утверждающего и постоянно поддерживающего свой логотип (символ издания); делового издания как маркетинговой коммуникации {«это передача потребителю (целевой аудитории] своей информации, состоящей из нескольких элементов — рекламы, связей с общественностью, стимулирования сбыта, идеи, научной концепции, личных продаж прямого маркетинга, РОS-материалов и др5}.

Евстафьев В А., Ясонов В.Н. Указ. соч. - С. 31-32.
Отличительная особенность информационного менеджмента заключена и в том, что междисциплинарные связи генерируются топ-менеджером конкретного делового издания на базовой основе «СОЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИОЛОГИИ» <=> «СТРА­ТЕГИИ МЕДИАЛОГИИ» <=> «ПОТЕНЦИАЛЕСИНЕРГЕТИКИ^.

Информациологическая сущность структурированной и упорядоченной упо­рядоченности информационно-коммуникативных сообщений в деловых изданиях позволяет читателю изменить первостепенное представление об окружающих нас научных и деловых параметрах движения носителей деловой информации: про­странственных; биологических; социальных; энергетических.

Информациологическая первооснова коммуникационных текстов создает про­фессиональную языковую среду энергобиологического потенциала журналиста, вы­страиваемого на условиях трехмерности обеспечения публичной коммуникации: информациологии — науке об информации; медиалогии — науке о нормах металинг-вистики деловых изданий, синергетике ресурсов упорядоченной информации об отношениях общества и человека.

Медиалогия формирует: содержание и форму, смысл и значение языковой нор­мы делового текста, его специфику интерпретации журналистом; медиалингви-стическую систему языка деловых изданий, способы и приемы функционального стиля (научный, деловой), закрепляющего понятийную информацию в сознании читателей; языковую коммуникацию, формы речевого взаимодействия, включая дискурс-анализ о качественности текстов в деловых изданиях.

Потенциал синергетики создает системы коммуникативных отношений по принципу квантования: целостности <=> сложности; параллельности <=> переменно­сти; однорядности<=> неоднорядности; многофункциональности <=> иерархичности; слабосвязанных <=> сильносвязанных задач информационных систем. Принято счи­тать, что возможности управления творческими процессами отдельных журнали­стов-исполнителей достигаются за счет синергетической миссии взаимной команд­ной поддержки, приводящей к переходу «хаоса» в «порядок». В этих случаях используются наработанные практикой алгоритмы синергизма: самоорганизация как самовоспроизводство; самоорганизация как самовосстановление; самооргани­зация как самоподдержание параметров качественности журналистских текстов; самоорганизация как синхронизация ритмов, задаваемых размеров журналистско­го материала; самоорганизация как саморегуляция текущего состояния информа­ционной политики конкретного издания.

Мудрость, справедливость, сила инновационного духа и уверенность каждого из участников информационного менеджмента деловых изданий приводит к реа­лизации целей — это непреодолимый закон репутации, сущности решаемой про­блемы и ее успеха.

Понимая, что подобный охват информационного менеджмента массовой ком­муникации потребует от нашего читателя расширения базовых знаний, мы предна­меренно ввели раздел «Дополнительных источников». Мы надеемся, что данное научное издание будет иметь не только теоретическую значимость, но и послужит делу совершенствования информационной политики в массиве деловых изданий, в массиве титульной принадлежности к качественным изданиям.

1. ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Информационный менеджмент определяет правила и процессы, методы и принци­пы организации и продвижения информации в рамках информационного простран­ства, и массовых коммуникационных процессов, опираясь на базовые достижения данного направления.1*

Для коммуникативистики эти правила имеют ключевые значения, так как соб­ственно информация принадлежит к специфическому товару на рыночном медиа-пространстве, что и является основой для утверждения понятия «информационный менеджмент» параллельно с информационным медиамаркетингом, медиаменеджмен-том и медиаэкономикой. Информационный менеджмент формируется на принципе единства развивающейся науки информациологии и охватывает массмедийные со­ставляющие:

газетный и журнальный бизнес; телевизионная индустрию;

кинопроизводство; видеопроизводство;

онлайновые издательства; книгоиздание;

радиоиндустрию; звукозаписывающая индустрию;

создание баз данных; Интернет-издания.

В подобных случаях методы информациологии упорядочивают сложные систе­мы по принципу квантования: целостности « сложности; параллельности - пере­менности; однорядности о неоднорядности; многофункциональности о иерархич­ности; слабосвязанных о сильносвязанных задач информационных систем.17 При таком распределении объектов и предметов анализа вступает в действие информа­ционный менеджмент для реального выполнения параллельного, образного моделирования

Разгранйчение понятий «информационный менеджмент» встречается во многих научных источни­ках. Наша задача - сопоставить некоторый ряд определений с целью выявления и/или создания рационального определения:

а) менеджмент информационный - оптимальная совокупность методов, принципов, средств и форм
управления организациями с целью повышения эффективности их работы;

б) информационный менеджмент - это специальная область менеджмента, выделившаяся как са­
мостоятельное направление в последние годы и все более приобретающая специфические осо­
бенности...Информационный менеджмент - это уже не «чисто* экономическая дисциплина, но
и проблема политическая. Он связан с властью и политикой. И эта связь тоже носит объектив­
ный характер. - Костров А.В. Основы информационного менеджмента. - М., 2001;

и) категория «информационный менеджмент» вводится с целью разработки стратегий динамичес­кого развития социальных субъектов всех уровней сложности. Основными целями и задачами информационного менеджмента как категории управления выступает: выведение социальных субъектов на тренд устойчивого развития; повышение конкурентоспособности субъектов в ус­ловиях глобализации; обретение субъектами устойчивости в условиях хаоса и нарастания не­определенности. — Хохлова Л.П., Ниточкин ЮЛ:,

г) информационный менеджмент- совокупность методов и средств управления с помощью ин­формации деятельностью предприятия (фирмы, холдинга) или организации.

Еврешюв Э.В. Информациология сред, структур и биокомпьютерных систем. — М., 1996. — С. 13.


медиалингвистических текстов и/или изданий при одновременном сколь угодно большом количестве альтернативных) вариантов.

Рынок СМИ и МК всецело выстроен на информационном маркетинге и ин­формационном менеджменте.

Медиаменеджмент представляет совокупность инновационных принципов, методов и форм управления творческими и организационными процессами рос­сийских массмедиа для достижения реальной результативности на основании пе­рекрестного анализа (crossover analysis) прагматики делового языка и стиля.

Так, по мнению В,В. Ворошилова18, идеальный менеджер-журналист и, преж­де всего, руководитель редакции должны обладать десятками качеств, среди ко­торых: общая компетентность; знание и понимание проблем; умение работать с до­кументацией, принимать решения, поддерживать дисциплину, умение строить отношения с подчиненными и руководством; интеллектуальные и творческие способности; волевые качества; деловитость; надежность; заинтересованность в труде; побудительные мотивы труда (желание улучшить свое материальное положение).

Аналитики признают, что в сложившихся условиях «„.образовательные про­граммы по медиаэкономике и медиаменеджменту СМИ различаются и по объе­му, и по числу, и глубине курсов, однако все они преследуют одни и те же цели — сформировать комплекс экономических знаний и управленческих навыков у бу­дущих журналистов, научить медиаменеджеров успешно работать в условиях ме­няющихся и нестабильных медиарынков, так как развитие журналистики, про­фессиональных стандартов и даже этических критериев в значительной степени обусловливается бизнесом»19. Ключевая направленность основ информационно­го менеджмента будет опираться на обновляемую «технологию информационного менеджмента, включая автоматизированные информационные системы как ба­зовый компонент информационного менеджмента и интеллектуальный ресурс ин­формационного общества»20.

18 Ворошилов ВЯ. Менеджмент средств массовой информации. Конспект лекций. - СПб.: Изд-во Ми­хайлова В.А., 2000. - С. 29-31.

|!> См.: Вартанова Е. Многоцелевые программы / ЭММА подводит итоги года. С конференции Евро­пейской ассоциации преподавателей медиаэ ко ломики и медиаменеджмеита // Среда. — 2004. — .Ма 5. — С. 77-78. Одним из отцов-основателей конференции ЭММА считается Роберт Пикар, ведущий теоретик медиаэкономики и медиаменеджмеита, возглавляющий сегодня Центр исследования эко­номики СМИ в г. Йончопинге, Швеция, который считает, что с изменением типа современного общества меняются и сами понятия медиаэкономики и медиаменеджмента. От экономики СМИ индустриального общества, основанной на создании массового и часто бесплатного медиапродукта, журналисты и издатели переходят к медиаэкономике и медиаменеджменту информационного об­щества. Такой переход ориентирован на создание новых медиапродуктов, их преобразование, пере­упаковку уже су шествующих, предполагающих развитие платных услуг и повышение стоимости информации СМИ и СМК. См.: Вартанова Е. Мсдиаэконгомика зарубежных стран: учебное посо­бие. - М,: Аспект пресс, 2003.

20 Гринберг А.С., Король ИЛ. Информационный менеджмент: уч. пособие для вузов - М ' ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - С. 14.

Мы обязаны также отметить фактор социальной информациологической сре­ды отраженного разнообразия материальных носителей2': технологические и программ­ные средства хранения, преобразования и передачи информации, организационную оценку качества информации путем исследования природы объекта и предмета, его отдельных задач, например, продвижения информации, создания положительного имиджа, сознательного контроля, внедрения ноу-хау по преобразованию инфор­мации, кодирование и декодирование информационных потоков и массивов, вза­имной передачи информации друг другу и/или нескольким субъектам для разре­шения конфликтных ситуаций между властью и прессой.

Включение такого фактора в объем основ информационного менеджмента, несомненно, отразится на обновлении шкалы методов, среди которых мы назовем: методы лоббирования (ангажированность журналиста); метод конфиденциально­сти источников информации; метод разграничения факта и комментария; методы медиаэкономики, финансирования журналистского творчества (интеллектуальной собственности); использование профессиональных связей (для накопления капи­тализации издания) и др.

Совокупность шкалы методов будет способствовать исследованию объективных норм и процессов социальной коммуникации при перекрестном анализе22 россий­ских массмедиа в режиме «равные среди равных». В этом случае мы постоянно долж­ны будем учитывать различия: менеджмент информационных технологий — ком­пьютеризация и телекоммуникация; творческое посредничество; многоканальность осуществляемых коммуникаций и вариативность коммуникативных средств; уп­равление организационными процессами во взаимодействии человека и техники. В совокупности столь сложной шкалы методов информационных технологий могут встречаться методы экспериментального, социального, социолингвистического и ме-диалингвистического творчества.

Речь идет о том, чтобы реальное использование новейших коммуникационных технологий привело к созданию качественных параметров тематического разнооб­разия текстов, их функциональной и стилистической результативности с предмет­ным выходом на титульность деловых, качественных изданий, телерадиопрограмм.

Различия коснутся менеджмента творческих технологий — развития новых идей о свободной циркуляции информационных потоков, делегирования полномочий для принятия оперативных решений (по принципу диагональной коммуникации23),

Урсул АД. Информационное видение мира // Информатизация Москвы, России. Мира, Вселен­ной. - 1994.->&!.- С. 32-6.

Под перекрестным анализом мы будем понимать ситуацию информационного менеджмента, отра­жающую оптимальный объем творческой деятельности журналиста, который допускает использо­вать любые альтернативные методы организации и продвижения массовой коммуникации.

В широком понимании диагональная коммуникация обеспечивает коммуникационный процесс, свя­занный с потоком информации, проходящим между различными службами издания, но постоянно находящимся в рамках организации на различных иерархических уровнях. При делегировании пол­номочий журналисту для принятия оперативных решений допускается возможная передача сооб­щений напрямую вместо прохождения их от самого низкого уровня до самого высокого и обратно.
полного охвата коммуникативного пространства, где протекает локальный и/или долговременный коммуникативный процесс, включая рекламную коммуникацию как синтез маркетинговой стратегии информационной коммуникации.

Предполагается, что сопоставимая разновидность информационного менедж­мента применительно к СМИ и МК будет способствовать обеспечению коммуни­кативного процесса в задаваемом алгоритме информационного менеджмента: ди­намичным новаторством руководителя издания; признанием за журналистами и творческими сотрудниками права на участие в экономических делах компании; культивированием системы ценностей в творческой среде журналистов; становле­нием сильной внутриорганизационной культуры; управлением информационны­ми массивами; прочными связями с потребителями информации; надежным парт­нерством с поставщиками информации; исследованием новых возможностей информационного рынка; адекватным подходом к постоянно обновляемым инфор­мационным технологиям.

Результаты и ресурсы информационного менеджмента творческих технологий непосредственно связаны с маркетинговыми стратегиями информационного менедж­мента в конкретном издании: планирование и контроль акций; маркетинговые опе­рации; формулировка целей (экономические затраты); политика и стратегия инно­вационных программ, разработка новых идей по номинированию и вознаграждению журналистов, позволяющих занимать определенные (сильные) позиции на медиарынке. Есть газеты, которые сами зарабатывают деньги и не просят государственных дотаций. Значит, механизм «медиаменеджмент» = «медиаэкономика» является ос­новой для создания действительно качественных изданий, отстроенных от каких-либо обязательств перед властью. Рассматривая и принимая формы обновляемого распределения и управления системой информационного менеджмента, мы вступа­ем в процессы противоречивых тенденций, традиционно присущих СМИ и МК.

С одной стороны, информационный менеджмент создает прецедент фактора расширения специфики функционирования творческих и организационных процес­сов в каждом конкретном издании, в программах теле- и радиостанций, который позволяет с уверенностью говорить об открытости данной системы и подвести понятийное резюме: «Отсюда к менеджменту средств массовой информации можно отнести совокупность принципов, методов, средств и форм подготовки и выпуска газетных номеров, телерадиопрограмм с целью удовлетворения потреб­ностей массовой аудитории и получения прибыли и науку управления челове­ческими отношениями в процессе производственной деятельности коллектива СМИ, а также в ходе взаимосвязей с инфраструктурой журналистики и потребителями информации»24.

Это понятийное резюме является примером возможного объединения таких составляющих, как целостность информационного менеджмента при одновремен­ной сложности постижения его закономерности; параллельность развития творческо-органйзационных и управляемых процессов продвижения информации при

21 Ворошилов В.В, Указ. соч. — С. 23.

оперативной переменности неоднородной иерархичности в решении простых за­дач и процессов. Подобная распределенность информационного менеджмента спо­собна решить проблему «самоотношений» при создании единого информационно­го пространства массмедиа.

С другой стороны - фактор парадоксальности, когда еще не каждый журналист и/или издание готовы переосмыслить многие понятия и определения информаци­онного менеджмента. Глубинный подход к осмыслению сути и содержания инфор­мационного менеджмента в значительной мере будет способствовать формированию новой синергетической парадигмы как примера обновления СМИ и МК в условиях самодостаточной структуры медиарыночных отношений.

Наконец, третья сторона рассматривает фактор открытости системы информационного менеджмента для всех классов, категорий, типов и видов изданий нацио­нальной модели деловых изданий и их лидерства в журналистике, выстраиваемой личностной практике врастания в командные формы массмедийного творчеств* (ориентированная сменяемость различий идеологии и информационной политик* журналистского творчества, обновляемость методов информационного менедж­мента в деятельности главного редактора издания, совершенствование профессиональной компетенции команды издания, ее интересов и профессиональной рациональности), на действиях сознательных журналистских стимулов.

Главенствующая роль в этих ситуациях отводится синергетике неличност­ного стимулирования потребителя (и поставщика) информации и их последую щей деятельности посредством публичного, гласного раскрытия и обобщения све­дений, фактов, событий, явлений в реальном времени. Да, мы предвидим, что синергетика неличностного стимулирования (особенно журналиста) представляет прежде всего, научное направление, требующее подтверждения практикой. Но лю­бые творческие (медиаменеджмент и медиаэкономика) механизмы связей и взаи­модействий элементов (подсистемы) журналистских структур между собой обра­зуются в неравновесных условиях. Обозначенные факторы мы рассматриваем как результат логической тенденции развития СМИ и МК в теоретико-познаватель­ной трактовке, способствующей выстраиванию прогнозирующей модели делового издания по примеру качественных деловых зарубежных изданий и российской пе­риодики, обретающих брэндинговую титульность.

Информационный центр ЮСИА (Информационное агентство США) в рамках спонсорства Дж. Сороса разработал инициативную постоянную двухгодичную программу развития и технического содействия средствам массовой информации РФ. Целью программы явилось стимулирование свободного обмена информацией между множеством организаций, участвующих в процессе преобразования россий­ских массмедиа, широкое освещение предпринимаемых мер в становлении и оцен­ке изменений в российском информационном пространстве. В этом же выпуске информационной службы ЮСИА был представлен неполный список заинтересо­ванных организаций-спонсоров с их постоянным представительством в России:

Британская корпорация по радиовещанию МРМ; Институт повышения квалификации работников телевидения и радиовещания; Фонд Евразия»; Фонд защиты

гласности; Глобус Пресс Синдикат; Интернъюс; Айрекс; Российко-американский ин формационный пресс-центр; Всероссийский институт печати и массовой инфор­мации; Комитет по печати Российской Федерации; Фонд Сороса; Всероссийский союз журналистов; Информационная служба США (ЮСИС); Информационный центр ЮСИА по содействию средствам массовой информации.

Так был задан старт безначальному образованию нового информационного пространства и перестройке инфраструктуры российских массмедиа с участием зарубежных инвесторов. Сфера коммуникационной политики в вопросах инфор­мационной безопасности Российской Федерации не обладала еще высокой ценно­стью, основанной на статусе регулируемого доступа к информации. Институцио­нальная среда удержания планки централизованных массмедиа, чтобы не оказаться изолированной от внешнего рынка деловой прессы, выразилась в том, что были созданы «сотовые», «локальные», «региональные» центры со своими структурами управления всей российской прессой. Назовем лишь некоторые из них: «Прави­тельственный центр», «Газпром-Медиа», «МПС-издания», «Правительство Мос­квы», «МДМ-Банк», «ИД Спид-Инфо», {«ИД «Собеседник»}, «ИД АиФ», {«ИД «Экономической газеты»}, {«ИД «Логос-Медиа») и ряд других медиацентров.

В период создания государственных и полугосударственных, частных и хол­динговых структур еще не было «Доктрины информационной безопасности Рос­сийской Федерации». Еще не была определена единая информационная поли­тика России, но уже была заложена «скрытая» программа синергетической парадигмы.25

Такая программа выстраивалась на нечеткой логике (фальш-логике), где каж­дый объект рассматривался как совокупность сходных подобий: «открытые систе­мы», «хаос и порядок», «диссипация (рассеивание), «флуктуация» (колебания), «би­фуркация» (раздвоение), «случайность», «необратимость». Такая программа противоречила; взаимоувязыванию политических, правовых, экономических, социально-культурных вопросов, наконец, единению информационного пространства Рос­сии. По нашему мнению, единое информационное пространство представляет собой совокупность информационных баз и банков данных, технологий их преобразова­ния и использования в информационно-телекоммуникационных системах и сетях, которые функционируют на основе единых принципов и общих правил деловых мас­смедиа. К концу 2000 г. появились первые классификации категорий и групп изда­ний по признакам предметного и/или контентного сходства. Это была попытка «вос­становить» градуированную модель разнотипных массовых, деловых изданий:

- общественно-политические и экономико-политические ежедневные инфор­мационные газеты;

- социально-экономические и социально-политические еженедельники (жур­налы и газеты); 1

- научно-популярные издания (газеты и журналы);

25Информационная политика: учебник /Под общ. ред. В.Д. Попова. – М.:РАГС, 2003.- С. 16.
информационно-развлекательные цветные журналы для мужчин и женщин

информационно-развлекательные газеты и журналы для молодежи;

деловые аналитические (газеты и журналы);

рекламно-информационные газеты и журналы;

специализированные справочно-рекламные издания.

Этот локальный предпринимательский подход со своей мотивацией и внешними характеристиками можно принять в качестве модели переходного периода. В нем нет признаков системы, состоящей из независимых частей.

В современной теории массовой коммуникации существуют и иные градуированные модели разнотипных изданий, которые также не отрицаются по своему сегментированию. Например, по географическим признакам и/или конечному назначению выпускаемых изданий. В подобном ключе рассматривается классификации

журналов.26

Более строго к определению важнейших функций деловой прессы подходи В.В. Ворошилов, который в ходе анкетного опроса редакторов изданий определи следующие категории.

Анализ главных событий в стране и их влияние на деловую жизнь.

Информирование о международных экономических новостях.

Анализ социальных проблем, связанных с изменением в сфере экономики

Распространение делового опыта, расширение делового кругозора.

Обеспечение аудитории оперативной коммерческой информацией.

Анализ влияния коммерческой информации на экономику.

Формирование идеологии бизнеса.27

Правила теории журналистики гласят: у каждого типа и вида прессы существует своя специализация. Этим правилом руководствуется и автор данного научного издания. Именно такой принцип закладывался нами в основу стилевого оформления и позиционирования деловых изданий по категориям: «Деловые «Корпоративные», Профессиональные», «Промежуточные». Таковы условия международной практики.

Классификация по суммарной аудитории, тиражам и шкале рекламных расценок не дает права исследователю моделировать характеристики текстов массмедиа, поскольку особенности коммуникативных средств, систем, структур в полно мере соотносятся с типологией сложных систем.

По данным бывшего Министерства печати, сейчас в России зарегистрирован 41 080 газет и журналов. Только в течение 2003 года в России были зарегистрированы 3 000 новых изданий. На рынке печатных СМИ газеты и журналы остаются предметом дележа, покупок и продаж.


2Г> См.. Евстафьев ВА., Ясожов В.Н.- С. 30-33; 117-123.

Ворошилов В.В. Журналистика. Базовый курс. Учебник. 5-е издание. — СПб.: Изд-во Михаилова В.А., 2004. - С. 164.
Однако на самом деле читателей у газет и журналов становится меньше. Рост наименований периодики давно не сопровождается сколько-нибудь сопоставимым постом их общего тиража. Обобщающие данные не менее красноречиво иллюстри­руют снижение читательского интереса. Начинать день с чтения газеты за завтра­ком хочет все меньше граждан: если в 2000 году у ежедневной прессы на всю стра­ну было 4,2 млн. читателей, то сейчас — около 3,4 млн.

В настоящее время нет недостатка в средствах массовой информации в Интер­нете. Почти каждое газетное издание имеет свой информационный ресурс в Ин­тернете. Также довольно посещаемыми являются сайты СМИ, которые предлага­ют свои услуги только в Интернете (интернет-издания).

Эти информационные ресурсы в основном предоставляют одинаковый комп­лекс информационных услуг (аналитика, обзоры, мнения экспертов), публикации о различных сферах: экономики, деловых новостей, политики, спорта, искусства и т. д. За такой информацией всегда «скрывается» функциональная характеристика субъек­тов, контент целей и отношений с внешней средой пространственно-временной фор­мы, уровень репутации представляемого сообщения, гарантии информационной надежности. К примеру, дискурс-анализ как способ реальной аналитики коммуни­кативного текста деловых изданий еще не имеет устойчивых методологических установок и единой концепции для сугубо специфических изданий. Моделирова­ние дискурс-текста, обоснование его компонентов и изучение его структуры воз­можно на примере отдельно взятой газеты, журналиста-лидера. Россия же к теку­щему моменту имеет едва ли 25-30 государственных изданий, в основном мы сталкиваемся с изданиями банков, издательских домов, ведомственными издания­ми (типа МПС, Газпром и т. д.). Основным показателем качественности деловых изданий будут медиалингвистические аспекты публикаций.

Социолингвистический аспект на первое место выдвигает анализ языковых модификаций для поиска неповторимой индивидуальности журналиста и имиджа делового издания, складывающихся из запаса слов, образов, фактов и вербально-семантических характеристик, включая сюда и метаязык региональных изданий.

Наше обращение к социологическим аспектам мы иллюстрируем таблицей 1, в которой отражены основные понятия теории массовой коммуникации в социоло­гии, лингвистике и социолингвистике (в модифицированном нами виде).28

Язык, текстовая деятельность вообще, средств массовой коммуникации в осо­бенности, представляют собой основные формы и каналы создания, передачи и ос­воения информации в обществе. Социолингвистический анализ текста массмедиа позволяет усилить возможности рационального эффективного использования ин­формации для решения социальных, экономических (коммерческих), культурно-просветительных задач в обществе, особенно в период его радикального реформирования и включенности в процессы глобализации.

Вот почему мы в своей работе ставим в качестве главной цели исследование сущности специфики текстов массмедиа как лингвистических феноменов, спосо­бов, форм и путей их моделирования и распространения в обществе.

Трескова С.И. Социолингвистические проблемы массовой коммуникации. Принципы измерения
языковой вариативности. — М.: Наука, 1989. — С. 10-11.

Таблица 1


Понятие

Социология

Лингвистика

Социолингвистика

Массовая коммуникация

Социальное явление

Сфера применения языка

Лингвистическое и социальное явление

Содержание массовой коммуникации

Социальная

информация

Тексты

Один из стилеобразующих компонентов

Информация

Социальная

ценность

Смысл высказывания и способы изложения

Один из факторов организации текста

Аудитория

Получатели информации

Экстралингвистическое явление

Лингвистические особенности массовой коммуникации

Язык

Один из способов

воздействия на аудиторию

Языковая система, языковые структуры

Языковые модификации

Общение

Социальный процесс

Способ реализации языка в речи

Выбор языковых средств

Устное вещание

Особый канал связи

Звучащая речь 8 сравнении с др. видами устной речи и письменной речью

Лингвистическое и стилистическое своеобразие языка



В связи с этим, с одной стороны, нами будет решаться задача анализа понима­ния текста как филологического феномена в его историческом и актуальном ра­курсах, а также роли и места текстово-коммуникативной деятельности журнали­стики деловых изданий в информационном пространстве России. С другой стороны, будет осуществляться теоретический анализ функционирования текстов массме­диа, процессов их создания и распространения, построения моделей информаци­онного консалтинга, практики мониторинга их воздействия на аудиторию, опыта осуществления информационного менеджмента в специфической сфере. Но куль­тура авторитарного утверждения социолингвистики постоянно будет сосредото­чена на изданиях общественно-политического направления (такова традиция рос­сийской прессы). Мы принимаем такое состояние как генерализирующую форму того, что именно социолингвистический текст является одним из фундаменталь­ных концептов филологии и смежных с нею наук (лингвистики, языкознания, ис­точниковедения и др.). Уходя своими корнями в античность (текстология), сред­ние века (герменевтика), эти области знания получили актуальное современное звучание, становясь не только предметом филологии, но и философии, психоло­гии, коммуникативистики. В 60-х годах прошлого столетия возникла лингвистика текста, которая ставит главную задачу поиска общих закономерностей в высказы­ваниях, текстах, построения системы семантических категорий, их содержательно­го анализа.

Но тогда на первый план выдвигаются вопросы коммуникативного характе­ра. Тексты здесь представляются как определенные типы упорядоченных систем в новой попытке их типизации, с использованием методов и приемов медиалогии — деловой печати, рекламных кинороликов, рекламного и делового радио, специали­зированных программ телевидения, электронно-компьютерных сетей. На стыке аналитики информационного менеджмента мы постоянно будем обновлять терми­нологию определенной отрасли знания, последовательно систематизируя тезаурус, «„.так как это позволяет правильно позиционировать в академическом поле новые научные направления, например, такие, как рекламоведение, медиариторика, медиалингвистика, пиарология, медиаэкология, медиалогия»29.

Медиалингвистический аспект способствует раскрытию концептуальных тенден­ций в развитии культуры, массовой коммуникации, прибегая к методам новых меж­дисциплинарных теорий при анализе текстовых моделей с последовательным разгра­ничением понятий «массовая коммуникация» и «средства массовой информации».

Медиалингвистический аспект способствует раскрытию массовой коммуни­кации как процесса распространения корпоративно созданного информационного продукта персонифицированных и качественных человеческих ресурсов с опре­деленной лингво-культурологической направленностью. Мы понимаем единство социолингвистики и медиалингвистики как взаимосвязанное творческое партнер­ство.-'10 Далее мы рассмотрим ценностные ориентиры российской прессы и электрон­ных средств коммуникационного пространства, в котором осуществляется информа­ционный обмен посредством текстов между журналистами и адресатами.

С позиций практиков можно было бы рассмотреть прагматику текстовой обновляемости как весомую компоненту теоретических проблем российского жур­нализма. Однако сознаемся, что осмысление развития и качества деловых изданий в этот период было совершенно незаметным. Сказывалась шоковая терапия рос­сийской медиаэкономики и шоковое состояние медиаменеджмента.

Российская журналистика с 2000 года все-таки начала выходить на цивилизо­ванное решение теоретических проблем. Когда у журналистов спрашивали, к ка­кому типу они отнесли бы свое издание, они отвечали:

* рассчитанное на самую широкую аудиторию - 59%;
** самую деловую аудиторию — 64%;

*** на деполитизированную и деловую аудиторию — 55%.

На вопрос, какого рода информации является, по их мнению, приоритетной для их издания, ответы были таковы:

* информация социальных аспектов — 50%;

** деловая и культурно-просветительская — 27%; *** экономическая — 27%; **** политическая — 14%.

211 Добросклоиская Т.Г. Роль мед налоги и в условиях построения информационного общества / Стра­тегии динамического развития России: единство самоорганизации и управления // Материалы Первой международной научно-практической конференции. Том II. Ч. 1. - М.: Проспект, 2004. -С. 167-172.

м Под партнерством мы будем понимать товарищество, долевое1 участие, контрактные взаимоотно­шения между двумя или более лицами, являющимися участниками единого совместного предпри­ятия, согласившимися па разделение полномочий, не обязательно н равных долях, прибылей и/или убытков действующего управлении организацией.
Неизбежность состояния - читателей, телезрителей, радиослушателей - заклю­чалась, как правило, не в подлинном принятии такой социологической выборки, но, прежде всего, в журналистике деловых изданий и традиционной неприемлемости обновляемой терминологии: «информационный менеджмент», «массмедийный дис­курс», «медиалогия», «медиалингвистика».31

Согласно мнению экспертов, логическую связку процентных отношений «к ка­кому типу вы бы отнесли свои издания?», равно как и вопрос о приоритетности изда­ний практики-журналисты не склонны противопоставлять однообразности приве­денных оценок о качестве и престижности конкретного издания. В практике деловых изданий иногда разнообразие достигается за счет оригинальности одной - двух ста­тей во всем издании. Российский читатель все издания считает массовыми, а между тем, достаточно обратить внимание на аналитику изданий германских газет, и мы обнаружим квантование изданий по типам: «Массовая», «Качественная», «Про­межуточная» (табл. 2). Возможно, мы должны вводить инновационные характе­ристики: медиалогии, медиалингвистики, информационного менеджмента, чтобы интегрироваться в общую систему качественной коммуникативистики деловых изданий. Современное представление о деловой российской прессе не должно ори­ентироваться на хаотические категории.

Необходимо искать причины изменений в языке массмедиа: как дифференци­ровать ситуацию информационной политики, чтобы ввести в практику информаци­онного менеджмента обновляемый терминологический аппарат: «медиалогию», «ме-
Таблица2


Название газеты

Тираж:

Тип

Место издания

Bild

4 957 600

Массовая

Гамбург

Suddeutsche Zeitung

404 500

Качественная

Мюнх ен

Frankfurter Allgemeine Zeitung

400 400

Качественная

Франкфурт-на-Майне

Weit

216800

Качественная

Берлин

Tageszeitung

189 300

Качественная

Франкфурт-на-Майне


Источник. Вороненкова Г.Ф. Путь длиною в пять столетий: от рукописного листка до ин­формационного общества. - М., 1999


Впервые понятие «Информационный менеджмент» было введено автором в научны и аппарат фун­даментального курса (Программа) «Информационные технологии». - М.: МЭГУ, 1993. Далее, » Номографии автора «Массмедиа России» была опубликована глава (4) «Акция информацион­ного менеджмента». - М.: МГУП, 1999. - С. 251-341. В дальнейшем появились книги: Вороши­лов В.В. Менеджмент средств массовой информации. Конспект лекций. - СПб., 2000; Костров А.Н. Основы информационного менеджмента. — М.. 2001; Гринбер/А.С., Король И.А. Информацион­ный менеджмент. - М.: ЮНИТИ. 2003. На страницах профессионального журнала «Среда» по­явился раздел «Мастер-класс для менеджеров СМИ» и серия выступлении участников конфе­ренции Европейской ассоциации Преподавателей медиаэкономнки и медиаменеджмента. См.: Среда. - 2004. - № 5. - С. 45-72; 77-79.


диалингвистику», «металингвистику», «массмедийный дискурс», «промежуточные» и «качественные» типы изданий, «видовое разделение СМИ», «медиаквантование». По С.И. Тресковой,32 «термин — как элемент определенной области знания — характеризуется, прежде всего, внелигвистическими параметрами, такими как, напри­мер, принадлежность к понятийному аппарату данной научной области; узость упо­требления; относительная детерминированность и универсальность дефиниций и т. д. Именно нелингвистические признаки и делают термины терминами. В лингвисти­ческом смысле термины, в принципе оставаясь элементами языка, демонстрируют общие и универсальные особенности лексико-семантического уровня языка. Систе­ма терминологии, соответственно, может быть представлена как предметно-темати­ческий пласт лексики, как корпус словника той или иной области знания». В широ­ком понимании данного явления мы видим, прежде всего, концептуальность междисциплинарного подхода — свободного владения методами множественных на­учных дисциплин.
2. СПЕЦИФИКА ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Информационный менеджмент понимается нами как система правил функцио­нально-творческой организации и продвижения информационно-коммуникатив­ных массивов, доведения их до широкой аудитории потребителей, характеризующихся исторической, социальной, экономической, географической, научной, лингвистической, интеллектуальной направленностью.

Иногда аналитики противопоставляют понятия информационной организации и информационного менеджмента. Согласимся, эти различные системы малодиф­ференцированных виртуальных значимостей рассматриваются в зависимости от определенной социальной или идеологической позиции и/или разнообразия упо­треблений, присущих языковым единицам.

Например, мы целиком разделяем и принимаем как установочную позицию сущностные черты информационного менеджмента, определенные В.В. Воробье­вым: «Во-первых, это деятельность определенных субъектов осуществлять сбор, формирование, распространение и использование информации в целях обеспече­ния информационной безопасности. Во-вторых, информационный менеджмент есть, очевидно, часть «системы регулирования возникающих при этом обществен­ных отношений»:51*

Пять лет назад мы впервые вводили в научный оборот три приоритетных принци­па информационного менеджмента: а) принцип самовыражения, т. е. рациональной адаптивной мотивации творческих процессов и стимулирование самого себя, в числе иных журналистов, к лидерской деятельности, направленной на достижение индиви­дуальных и общественных целей; 6) -принцип самоограничения, т. е. поиск равнове­сия ресурсообразующего значения кризисных (форс-мажорных) ситуаций, оказыва­ющих значительное влияние на определение неформального лидерства журналистов, признания качественной брэнд-титульности издания; в) принцип самоконтроля в стратегии и тактике информационного менеджмента как специфической теории уп­равления процессами и связями, методами и формами горизонтальной организации единства информационного менеджмента и взаимодействия экономической и поли­тической власти, т. е. организационного единства информационной политики.311

Мы преднамеренно связываем такие временные разночтения различных авто­ров с целью селективного выбора сущностных и специфических особенностей ин­формационного менеджмента, руководствуясь правилом начального интегрирова­ния новых методов и принципов, норм и правил введения в научный оборот инновационных приемов не только внешних признаков информационного менедж­мента, но и функциональной аналитики.

Воробьем В.В. Роль информационного менеджмента в развитии российского общества / Стратегии динамического развития России: единство самоорганизации и управления // Материалы Пер­вой международной научно-практической конференции. Т.II. Ч. 1, Под общей ред. д.соц.н., проф. В.Л. Романова. - М.: Проспект, 2004. - С. 159.

См.: Головко Б.Н. Акция информационного менеджмента//Массмедиа России: историко-аналитический очерк теории и практики. Монография. — М.: Изд-ио МГУП, 1999. — С. 253-254.


«Итак, для обеспечения единства, взаимодействия и взаимовлияния экономи­ческой и политической власти, экономического и политического управления госу­дарством и обществом в число приоритетных средств объективно выдвигается ин­формационный менеджмент. При естественном, цивилизованном, демократическом взаимодействии политической и экономической властей, информационная поли­тика становится в один ряд с экономической политикой, тем более, в условиях по­строения информационного общества. Информационный менеджмент — это уже не «чисто» экономическая проблема, но и проблема политическая. Он связан с вла­стью и политикой. И эта связь носит объективный характер»/15

В такое раскрытие идей об информационном менеджменте мы закладываем два подхода анализа текущего состояния нашей проблемы: принципы и приемы мотивационного анализа (motivational research); междисциплинарный подход как прием приращения знаний о системном моделировании новых информационных отношений.

Разработка общей теории информационной политики, исследование процессов организации деятельности и практического функционирования информационного менеджмента массовой коммуникации, особенно печати, телевидения и радио про­должают оставаться одной из актуальных проблем теории и практики отечествен­ной журналистики. Такая актуальность определяется потребностью теоретической разработки проблем создания общероссийского информационного пространства, те­оретическим обоснованием и возможностью практического применения в нем мето­дов моделирования приемов информационного менеджмента.

Вероятно, это один из важнейших побудительных мотивов структурирован­ных информационными ресурсами профессиональных программ. Можно допус­тить, что именно по этой причине мы отказываемся от «жанровой чистоты» анали­за в его классическом построении описательных и обобщающих проблем. Методология последующего разделения проблемы на отдельные циклы концепту­альных направлений охарактеризована общими заголовками подразделов. Такой подход, на наш взгляд, следует рассматривать как концентрированное выражение нового познания, вписывающегося в структуру фундаментальной науки. Совер­шенствование полифункциональной системы информационного менеджмента с про­граммными средствами сетевой коммуникации по моделированию и распростра­нению качественных текстов массмедиа в информационном пространстве России -процесс сложный и многогранный.

2.1. Информационный менеджмент и/или ориентированная стратегия управления творческо-организационными процессами

Управление творческо-организационными процессами в деловых изданиях оп­ределяется практиками-журналистами как осознанная преобразовательная дея тельность, направленная на создание информационной системы, отличающейся от массовых изданий прагматической концептуальностью, лежащей в плоское!

Воробье» В.В. Указ. соч. - С. 162.
постоянно обновляемых информационных технологий, информационного ресур­са. Здесь нет места промахам и ошибкам, которые являются результатом низкой деловой и профессиональной компетентности журналиста. Конечно, непрерывная профессионализация в конкретном (специализированном) издании приводит к вы­холащиванию образного языка и его журналистской культурологичности, проти­вопоставлению языка и речи, когда язык рассматривается как социальное явление, а речь — как интеллектуальное и индивидуальное явление. Мы считаем, что для качественного текста язык и речь выполняют равноценные функции с той лишь особенностью, что язык — идеальная сторона, код качественного текста, в то время как речь — материальная сторона, реализация журналистского «ноу-хау».

«Термин язык в лингвистической литературе употребляется в двух смыслах: в широком — как знаковая система в целом, представляющая собой неразрывное единство идеальной и материальной сторон (т. е. единство кода и всех его реализа­ций); в узком — как идеальная, абстрактная система, код (в отличие от речи как его реализации)».36 Как мы понимаем, при всей кажущейся формальности, ориентиро­ванная стратегия управления творческо-организационными процессами в форма­те информационного менеджмента начинается с проблемы профессионального владения журналистом специфическим (деловым) метаязыком и металингвисти­ческой речью. Обратимся к практике анализа текста в деловом журнале «Марке­тинговые коммуникации».37 Так, например, в таблице «Типичные ошибки руко­водства и персонала, отвечающего за подготовку и проведение выставки», читателю предлагается текст: « Часто приходится расходовать дополнительные средства доплачивать аренду стенда из-за позднего его оформления»; «Материалы го­товятся в спешке. Страдает качество. Не все материалы успевают быть го­товыми к сроку»; «Менеджеры не понимают, что они должны делать на стен­де»; «Менеджеры занимаются своими делами, толкаются на стенде, но не работают с посетителями».

Все выделенное полужирным шрифтом пригодно для массовой прессы и тек­стов массовой коммуникации. Терминологические единицы (язык, языковая об­разность, лингвистическая норма, правило коммуникативной ситуации) должны систематизироваться как единые элементы терминосистемы либо на стадии медий­ного дискурса, либо в формате лингвистической и внелингвистической оценки объекта описания.

В другой статье этого же журнала (с. 45) читатель встречается с более неупо­рядоченной терминологией: «...обзор и краткое содержание изданий, вызывающих интерес у различных социально-возрастных и интеллектуальных групп чита­телей...», «Действительно, сама задумка нового издания...»; «...если бы не было постоянных коммуникативных контактов с потребителями книг...». Мы допу­скаем, что безразмерный пласт деловой прессы не поддается терминологической стан­дартизации. Это противоречит самому содержанию деловых изданий. Но остается один вопрос: как сохранить и возвеличить ментальную идентичность профессионального

.В. Л инпжстика в таблицах и схемах: пособие/ Л.В. Царпахович. - Минск: Новое зна­ние, 2003. - С. 9.

См.: Маркетинговые коммуникации. - 2001. - № I- ~ С. 19, 45.

журналиста, не нарушив при этом закон ментальной идентичности: объек-1 тивно необходимое соблюдение требований менталитета (ментального запроса)] социума с помощью механизма идентичности?

2.2. Формат массмедийного дискурса.32

и/или стратегия открытости информационных потоков

Информационный менеджмент в жестком формате массмедийного дискурса прояв­ляется не через эмпирическую трактовку предполагаемых текстуальных «данных», но,| прежде всего, вследствие поставленных целей, «...когда объект может извлечь различ­ные корпусы из дискурсной поверхности (корпус слов, корпус фраз того или иного типа, корпус невербального и вербального мышления, прагматический аспект и/или| системный аспект, функции слова — номинативную и/или обобщающую и т. д.).

Расчленение этих корпусов на части зависит от выбранного метода анализа. Постепенно все большую значимость для определения этих методов принимает на себя дискурс-анализ. Собственно, дискурс-анализ стал приобретать критерии, яв­ляющиеся внутренними по отношению к качественным текстам деловых изданий. Элементы, казавшиеся арпоп важными по причинам социоисторического харак­тера информационной политики деловых изданий, оказывались на самом деле зна­чительными для изучаемого текста»/'*"

Публичные коммуникации в своей вербальной части представлены текстами публичного дискурса. Публичный дискурс — это коммуникативное событие, опре­деляемое взаимодействием участников коммуникации благодаря вербальным и не­вербальным (в частности, визуальными) средствам воздействия. Публичный дис­курс может быть проанализирован по следующим параметрам:

информационная ценность текста/издания:

интеллектуальная брэнд-титулъностъ деловых масс-медиа.

'^Дискурс — это высказывание, рассматриваемое с точки премия дискурс мог» механизма, который им

управляет.

Высказывание — :ш> последовательное! ь фраз, заключенных между двумя семантическими пробе­лами, двумя остановками в коммуникации. Серио П. Анализ дискурса по Французской школе (дис­курс' и интердискурс) /7 Семиотика: антология / Сост. Ю.С. Степаноп. Академический проект. — Екатеринбург: Деловая книга, 2001.— С. 550: Термин дискурс (фр. с^ясогн. англ. сНясоигзе) начал широко употребляться в начале 70-х годов, первоначально в значении, близком к тому, в каком а русской лингвистике бы юна.'! термин «функциональный стиль» (речи и/или языка). Причина того^ что при живом термине «функциональный стиль» потребовался другой — «дискурс», за ключа-] лась в особенностях национальных лингвистических школ, а не в предмете. В то время как в русской традиции (особенно укрепившейся в утом отношении с трудами акад. В.В. Виноградова и ГО. Виней кура) «функциональный стиль* означал прежде всего особый тин текстов — разговорных, бюрократ тических, газетных и т. д., по также и соответствующую каждому тину лексическую систему и свою грамматику, в англо-саксонской традиции не было ничего подобного, прежде всего потому, что пй| было стилистики как особой отрасли языкознания. См.: Куликова И., Сашина Д. Введение в мета-. лингвистику (системный, лексикофафический и коммуникативно-прагматический аспекты линг-! вистической терминологии), — СПб.: САГА, 2002. — С. 149. ю Серио П. Указ соч. - С. 555.


Такие характеристики анализа связываются нами с речевой деятельностью дискурса и теорией деловых коммуникаций: публичная аналитика; презентацион­ная речь, информационное сообщение (после подписания документов, соглашений); теледебаты в формате круглого стола и т. д. Обозначим при этом одну из особенностей публичного дискурса: в любых случаях массмедийный дискурс, проходящий в форма­те информационного менеджмента, будет стремиться утвердить свойство информа­ционной политики своей фирмы, своего делового издания. Приоритетный мотив публичного дискурса можно соотнести с профессиональным понятием линейной модели информационного процесса, когда текст диагностики (факты, база данных, мотивы предпринимательской деятельности и пр.) не раскрывает процессов раз­вития каких-либо инноваций и/или фундаментальных и прикладных исследова­ний, но придает им сюжетную ценность, которая составляет содержательную суть сюжетосложения.

Мы уверены в том, что массмедийный текст — это осмысленное и реальное, коммуникативное действие по изложению компетентных сведений однонаправлен­ного воздействия на деловую аудиторию. Коммуникативное намерение субъекта деловой речи (в деловых изданиях) реализуется в конкретной коммуникативной ситуации через типы текстов — данное положение достаточно подробно представ­лено в многочисленных работах по журналистике, дискурс-анализу, лингвистике текста, стилистике.

2.3. Стратегия ме диалог и и и/или обновляемой терминологии

Историография отечественной журналистики обогатилась за последнее пятилетие новыми научными работами, заметное место среди которых заняли труды, посвя­щенные четырем направлениям: 1) информационному менеджменту; 2) информа­ционной политике; 3) информационным технологиям; 4) медиалингвистике, откры­вающим перспективы поиска цивилизованной стратегии информационного пространства России.

К проблемам информационного менеджмента обращались Е.Л. Вартанова, В.В. Ворошилов, А.С. Гринберг и И.А. Король, А.Б. Зверинцев, А.В. Костров, Т.М. Ор­лова. Особое внимание хотелось бы обратить на учебное пособие Е.Л. Вартановой, впервые исследовавшей теорию и практику информационного менеджмента в одном ряду с медиаэкономикой.

Информационная политика и информационные ресурсы явились связующим и определяющим фактором медиаменеджмента в работах В.Л. Бабурина, Е.П. Таво-кина, И.М, Дзялошинского, В.Д. Попова, М. Кастельса, А.Д. Кривоносова, Д.С. Чер-навского.

Информационные технологии и информационный менеджмент в определенной мере полифазовые дисциплины, но с различающимися информационными ресурса­ми: технологическими и творческими. Тенденции развития информационных тех­нологий в массмедийном пространстве к текущему моменту достигло наиболее вы­сокого уровня, что подтверждается работами В.А. Акимова, В.Д. Аносова, Л.А. Василенко, И.А. Евина, И.И. Юзвишина.
Четвертое направление наиболее сложно с точки зрения структурного регулирования. Речь идет о медиалогии, медиалингвистике, социолингвистике, экстралингвистике. В числе первых следует обозначить работы Т.Г. Добросклонской, С.И. Смета ниной, МР. Желтухиной. Дальнейший перечень авторов рассчитан на мгновеннук узнаваемость: М.М. Бахтин, Н.С. Валгина, А. Вежбицкая, И.Р. Гальперин, В.Г. Ко стомаров, Н.А. Слюсарева, Н.В. Черемисина. Многие из проблем медиалогии и медиалингвистики остаются нетронутыми. Такова специфика предмета исследования — информационного менеджмента.

Созвучность информационного менеджмента социолингвистике вполне очевидна еще и потому, что в нем впервые предпринята попытка синтезировать меж дисциплинарные составляющие успеха российских массмедиа, такие как: информационный менеджмент и менеджмент маркетинговый; маркетинговые стратегии отдельного издания и дифференцированный маркетинг медиахолдингов, выстраивающих условия устойчивого медиабизнеса; информационный РК. и корпоративный РК; неформальное лидерство качественных изданий и т. д.

Тексты медиалогии представлены всеми перечисленными авторами в вид* филологической системы, обладающей соответствующими структурными элементами информационной политики конкретного делового издания.

С позиций теории информации и теории информационных инверсий, тексть российских массмедиа обладают характеристиками: информационной плотности информационной надежности и информационной качественности. В массмедий нойтекстовой деятельности следует выделять объекты: реальных событий, медиа событий и медиатекстов.

Так, с позиций медиалингвистики, для текстов деловых массмедиа важную рол! играют следующие параметры:

характеристика целевой аудитории,

предметно-тематическая направленность текстов,

цели коммуникации, время выхода издания/теле- и радиопередачи, периодичность

К подобным текстам мы относим: имиджевую статью, имиджевое интервьк кейс-стори, пресс-кит, пресс-релиз, бэкграундер, лист вопросов-ответов, факт-лист; биографию лидера малого и среднего предпринимательства, байлайнер, резюме заявление для СМИ, брошюру-приложение, проспект ноу-хау, рекламную листовку, рекламный слоган (минитекст).

Базисными критериями типологии последних выступают: коммуникативны задачи, функционально-стилистические признаки, интенция субъекта высказывания, типы речевых действий.

Надо отметить, что до сих пор нет единого определения «тип текста». Наиболее распространенная трактовка данного понятия в современной коммуникативно! лингвистике рассматривает тип текста как определенный класс единиц, обладающие одинаковой языковой и стилистической актуализацией*1 Информационный менеджмент
См.: Кривоносое АД. Проблемы типологии и жапрообралоиаиня РК-текстоп // РК-текст в СИСпД Публичны* коммуникаций. - СПб.: Петербургское Востоковедение, 2002. - С. 86-129позволяет структурировать типологию текстов по различным параметрам, при­нятым в обшей теории лингвистики:

семантическим (семантическая осцилляция, полисемантичность, семанти­ческая заменяемость, семантическая парадоксальность, понятность);

структурным (упорядоченность, краткость, низкая степень частотности, ин­
тертекстуальность, несопоставимость границ заменяемого и заменяющего);

структурно-семантическим (содержательность, несовместимость, неста­бильность, алогичность, асимметрия, одновременное проявление иррацио­нальности и гиперрациональности);

риторическим (образность вербальная/невербальная, образность лексическая/синтаксическая, гедонистичность);

функциональным (сфера употребления текстов, их социальные функции,
наглядность информации, точность понятийного аппарата, аудиовизуальность информации (фотографии, графики, блок-схемы) доступность инфор­мации, логичность информации, организованность, лидерство);

стилеобразующим (лексическое словообразование и развитие деловой при­надлежности к определенной тематике, высокая степень открытости и адек­ватности, обновленная терминология, жанровые направления, характер тек­
ста и его модификация);

качественным (интеллектуальная точность, справедливая мотивированность,
эмоциональное разнообразие, профессиональная компетентность, высшая ка­тегория интереса).

Этот перечень не претендует на классификацию и информационно-коммуни­кативную типологию текстов деловой прессы России.

Информационный менеджмент, особенно в оперативных и экстремальных си­туациях, использует средства естественного языка менеджмента первого уровня. Это связано со значительными финансовыми затратами на организацию журнали­стских материалов, установление их фактической и документальной достоверно­сти, проведением масштабной лоббистской акции, продвижением издания в инфор­мационном пространстве России и приобретения или слияния медиаконцернов, продажи или купли акций издания.

Процесс формирования новых принципов будет развиваться в рамках семи­отической дисциплины — прагматики, формирующей некоторые гипотезы о свой­ствах и строении самого принципа, накоплении опыта интерпретирования.

В сообществе деловой прессы известен также активный информационный ме­неджмент, который характеризуется определенной формой построения исходных моделей форс-мажорных ситуаций в журналистике, взаимоотношений (откры-I конкуренции) между изданиями на информационном рынке, наконец, спе-1фикой многих правил, преобразуемых в единую систему интегрально-инфор-ациоиного типа, новой генерации — информационного менеджмента. В этих ситуациях журналисты, предвидя возникновение форс-мажорных событий, предпринимают позитивные действия, чтобы минимизировать негативные проблемы
и создать лояльную доверительность читателя. Активность информационного менеджмента мы связываем с естественным развитием социолингвистики и дискурс медиатекста.

Анализируя функцию языка, весьма важно ориентироваться на социальные аспекты речи и текстов деловой российской журналистики, связанные с актуализаци ей инновационных форм, методов и моделей, принятых в едином информационно: пространстве. Прагматический и социолингвистический анализ в их прикладном выражении позволяют систематизировать эмпирический анализ качественных изданий и закономерности творческой деятельности журналиста новой формации социальной коммуникации.

Медиалингвистический аспект качественных текстов детовой коммуникации
первое место выдвигает анализ языковых модификаций. Неповторимая индивидуальность журналиста складывается из запаса слов, образов, фактов и иных
вербально семантических характеристик, включая сюда и метаязык региональных изданий, зачастую формирующнй абстрактное образование конкретного эм
лирического материала в самостоятельную систему. В иных случаях, аналитики постулируют такую систему как принцип целостности (над компонентами системы реальной медиалингвистики).

Медиалингвиапический аспект расширяет сферу культурологического, историко-психологического анализа рассматриваемой проблемы, Определенную
концепцию смысла и оценки значимости его результатов - качественного анализа прозрачности языка, полноту мотивационных факторов государственны!
и негосударственных информационных ресурсов, имеющихся в каталогах, н;
пример «Альянс-Медиа», «Интернет-изданий».

Медиаяингвистический аспект в частном порядке рассматривается как научная теория, способствующая выражению исходной концептуальной и логической модели информационных ресурсов постановки проблемы и ее решения, повышения имиджа делового издания и качества текста, совершенствования методов высокого профессионального уровня.

Такая теория имеет устойчивую пошаговость: владения факторами внеязыково! информации деловых массмедиа; соблюдения нормативных правил и характеристи социолингвистических текстов деловых изданий; бережного отношения к экстр; лингвистическим нормам текстов деловых издания.

2.4. Непротиворечивость брэнд-титулъпости информационного менеджмента

Объективная оценка российского брэндинга как ключевой формы информацией но-маркетинговой теории остается размытой. До сих пор формула дифферента ции брэндов остается соблазнительным «философским камнем» для любых ко* курсов. Правда, есть исключения: газета «Из рук в руки» дважды номинировала Национальной наградой в области маркетинга и рекламы на «Брэнд Года/EFEIE Можно лишь приветствовать устроителей Конкурса «Брэнд Года», проводящих долгосрочную


рыночную стратегию по развитию лояльности потребителей деловой информации, развитию медийного лидерства в среде конкурирующих изданий.

Негласный закон брэндирования деловых изданий выстраивается на принци­пах продвижения брэндов как совершенно качественных изданий.

Мы помним примеры надрегиональных газет Германии, обозначенных ТИПОМ «Качественные» и «Промежуточные».

Мы также знаем, что журнал «Итоги» имеет номинационную титульность «Собрэндинга» с журналом Newsweek.

Вероятно, следует ввести дифференциацию медиабрэндов на уровне марке­тинговой теории. Для чего необходимо иметь:

информационные ресурсы о технологии медианоминирования, признаках медиалингвистической качественности контента, признаках лидерства в ряду
«равные среди равных»;

сопрягаемость теории и практики брэндинга в определении ресурсов успеха
конкретного делового издания на российском и зарубежном медиарынках;

аргументированные представления о понятиях, задающих ритм развития ме-
диабрэндинга — класс брэнда, вид брэнда, тип брэнда.

По существу, это и есть синергетические формы изменения управляющих па­раметров качественной прессы. Таким образом, медиаконкурсные жюри могут раз­работать примерную шкалу самоорганизующейся дифференциации российских брэнд-номинаций, приблизив каждую из них к корпоративной идентичности.

Классом брэнда следует считать высшую форму таксономического порядка в оценке реального имиджа медиабрэнда в формате глобального или корпоратив­ного лидерства. Например, «Премиум брэнд». Однако не следует забывать, что премиум-брэнды, занимая премиальную нишу медиарынка, завоевывают имидж за счет неординарной привлекательности издания.

Вид брэнда — профессиональная направленность деловых изданий, каждое из которых стремится к суверенной автономности и расширению (собрэндинг) рын­ка сбыта, но не утрачивая ценность ключевого (материнского) брэнда. На практи­ке такие медиабрэнды называют брэнд-лидерами, имеющими дополнительный ста­тус эстетического кода (особый фирменный стиль, брэнд-образ, брэнд-логотип).

Тип брэнда определяет право титульной номинации: «массовое издание», «ка­чественное издание», «промежуточное издание».

Рядом с медиабрэндами практики определили место для брэнд-сайтов.

С позиций теории синергетики возникновение устойчивых параметров брэнд-титульности деловых изданий будет способствовать развитию открытой конкурен­ции деловых изданий.

Мы склонны считать, что время брэнд-титульности еще не вписывается в прак-ику деловых изданий, и к текущему моменту рациональным следует считать эмб­лематическую идентификацию деловых изданий через ЛОГОТИП.

ЛОГОТИП — искусственная образно-визуальная система знаковой [™] идентификации делового издания, концептуально представляющая креативную конкретизацию содержания совокупной информации и/или любого акта коммуникации о предметах, организмах, объектах, процессах и явлениях в живой и неживой, природе, макро- и микромире глобального социума печатной периодики.

В частном случае ТОРГОВАЯ МАРКА [™] - обозначение, служащее для отличичия делового издания от изданий иных фирм.

ЛОГОТИП — оригинальное начертание полного или сокращенного наимено­вания печатной продукции.

Первоначальное прочтение этих определений привбдит к мысли, что мы имеем дело с регламентированными компонентами конкретной языковой ситуации - повторением ранее известных определений, но иных объектов, в иных условиях, с иными терминами. Но не следует забывать, что собственно фирменный стиль логотипизации деловых изданий обладает универсальными факторами социолингвистики, экстралингвистики и металингвистики. Все обозначенные факторы со­пряжены с понятиями: лидерства в среде равных; конкурентоустойчивости на медиарынке; фирменного стиля издания; медиалогии профессиональной коммуникации.

3. МОНИТОРИНГ, МОДЕЛИ И МЕТОДЫ СИТУАЦИОННОГО РУКОВОДСТВА

Ситуации, близкие к понятию идеального использования текста в деловых, каче­ственных массмедиа России, охватывают сферу технократического интереса к из­менчивым условиям управления творческими процессами в среде «главный редак­тор <=> топ-менеджер <=> журналист <=> качественный текст». Подобные ситуации во многом сходны с классической моделью ситуационного руководства ($Ииа1гоп 1еааепШртоае1).

Если следовать теории массовой коммуникации, то ситуационный подход опре­деляется как концепция, утверждающая, что оптимальное решение есть функция фак­торов среды в самой организации (внутренние переменные — конкуренция коллег, несогласованность с топ-менеджером, редактором-менеджером, редактором-рерай-тером) и в окружающей среде (конкуренция изданий).

Информационный менеджмент по своей природе направлен на процессы са­моорганизации и расширенной интегрированности отдельных аспектов управле­ния технологическими и творческими процессами журналистов для более эффек­тивного достижения целей организации коммуникативных процессов.

Профессионалы журналистики называют это «конкретным подходом», оставляя за собой право «на профессиональный риск» и право на целевое управление процесса­ми, включающими четыре независимых этапа:

выработку ясной сжатой формулировки целей (предмет, объект, время);

разработку реального плана для достижения целей, обеспечение, финансо­вые гарантии;

систематический контроль ситуации, бесперебойную связь между «редакто­ром <=> топ-менеджером», прогнозируемое качество журналистского матери­
ала и его результативности;

принятие корректирующих мер для достижения целей.

Эти четыре этапа и отличают формальную организацию журналистской деятель­ности от процессов спонтанного (хаотического) управления технологическими и твор­ческими процессами в конкретном издании.

В первом приближении такая модель может ориентировать журналистов к дея­тельности вертикально-подчиненного информационного менеджмента, имею­щего два направления:

а) теоретическое обоснование функций (и действий) как инструментарий уп­равления творческими процессами журналиста. Это когда вводятся новые
планы либерализации рынка и государственные чиновники лишаются прав
лимитировать авторизованную публикацию;

б) практическое обоснование функций (действий) как определителей пошаговых
действий журналиста (журналистское расследование) в создании качествен­ного текста. Когда сложные и жесткие правила информационного менедж­мента и/или информационного РК в системе «главный редактор « топ-ме­неджер <=> журналист <=> качественный текст* противопоставляются логическому процессу, предназначенному для привлечения внимания читателей, де­ловой прессы.

Таким образом, если считать, что функционально-смысловой тип речи — это :воего рода модель коммуникации, то его организация с позиций информационно­го менеджмента и информационного РR. реализуется через «...определенную ком­муникацию:

коммуникативную интенцию (намерение, задачу);

сообщить, констатировать (описание);

рассказать, изобразить (повествование);

сравнить, резюмировать, обобщить, определение, объяснение);

обосновать, доказать, опровергнуть, разоблачить (аргументация, рассуждение);

побудить, просить, приказывать (инструктаж)».41

Эта концепция принадлежит профессору Н.С. Волгиной. Казалось бы, для на­шего понятия о востребованном интересе к актуальности информационного ме­неджмента и информационного РR — вполне ясный аргумент.

Однако развивающаяся теория структурирования внутренней, коммуникатив­ной медиалогии, к которой мы относим научную периодику, имеет и иной инстру­ментарий. Такой метод гибкого инструментария может «заменить» традиционную
классификацию текстов (определение-объяснение, умозаключение-рассуждение,
описание-определение, повествование, аргументация, рассуждения, инструктирование и т. д.). Для большей убедительности нашего рассуждения достаточно лишь |
обратиться к разработке профессора Т.Г. Добросклонской. ;

«Внутренняя структура медиалогии отражает ее объединительный, «зонтичный* (umbrella) характер, представляя собой сложную и разветвленную систему медиаисследований в виде единой, удобной парадигмы. Анализ зарубежных учеб­ников по медиалогии (Media Studies)а также общепринятых на Западе моделей по медиаобразованию позволяет выделить, по крайней мере, три универсальных составляющих, имеющих базовое значение для научного описания данной области:

во-первых, это теория СМИ, или теоретический блок (имеющий существен­ное значение для исследования массмедиа: от определения и разграничения
понятий СМИ и массовая коммуникация);

во-вторых, картина развития конкретных массмедиа (в нашем случае — науч­ные издания. Дополнено нами. ~ БТ.) — печати, радио, телевидения, Интерне­
та, представленная в исторической, синхронной и региональной перспективах
(конкретно-исторический блок); лингво-культурологический и социально-;
экологический (содержание конкретно-исторического блока определяется региональным компонентом);

и наконец, в-третьих, так называемый аспектиальный блок, сосредоточивающий внимание на таких важнейших составляющих изучения СМИ, как
экономический, психологический и социально-экологический.

Волгина Н.С. Теория текста. - М: Логос, 2003. - С. 76-77.


Содержание аспектуальиого блока составляет изучение различных аспекта массмедиа: от экономического и правового до этического и социального, что позво ляет охватить практически все стороны функционирования современных СМИ».11

Мы знаем, что перечисленные признаки коммуникативной системы не все гда совпадают с принятыми нормами социолингвистики, но мы также убеждены что они могут претендовать на устойчивую модель коммуникационного общение (соттипication) — обмен информацией и смыслом информации между двумя и более людьми, если владеть определенными методами. Обозначим ключевое понятие методы как некоторый инструментарий для пользователей.

Принципиальная интеграция творческих методов в формате информаци онного менеджмента может быть введена в научный оборот нашего исследова ния как матричная классификация методов (о чем мы уже говорили в пер вой части нашей работы), относящихся к: классу службы и департамента главного редактора, копирайтера (ответственных за конкретный выпуск изда ния, программы); классу службы топ-менеджера, отслеживающего организация журналистского материала (по принципу управления креативными проектами), классу службы журналистского сообщества (журналисты, редакторы, ком пьютерные операторы).

В определенной мере матричная классификация довольно часто встречаете; в специальных изданиях по эффективным бизнес-коммуникациям. Организация пре образования деловых потоков и массивов информации работниками секретариате! газет, журналов, телерадиопрограмм часто обозначается жаргонным терминол «Жиго», означающим: «что вошло, то и вышло». Согласно же коммуникативной системе, ориентация и расположение предмета (статьи, фотоиллюстрации, телесюже та и т. д.) рассчитываются на определенный тип текстовой формы в решении социолингвистической проблемы. С научной точки зрения, информационный менеджмент рекомендует лишь четыре уровня принятия решений.43 Для наглядности рассмотри* модель уровней, типов решений и ключевых навыков, предназначаемую для руководителей, т. е. для класса главного редактора и класса топ-менеджера редакционной Департамента (табл. 3).

По существу, это условная («рабочая») модель по управлению созданием качественного издания. Проблема моделирования качественного делового издания в мае совой коммуникации всегда будет рассчитываться на стилистическом своеобразие различных видов, типов, жанров публикаций, требующих управления процессам* преднамеренного создания и восприятия качественного, содержательного комму­никативного контекста. В этом ключе мы обязаны ввести в научный оборот функ­циональную аналитику гипотетичного класса главного редактора.

Т.Г. Роль медиалогии в условиях построения информационного общества /Страте гия динамического развития России: единство самоорганизации и управления // Материалы Пер­вой международной научно-практической конференции. Том II. 4.1. Под общ. ред. д.еоц.н., проф В.Л. Романова. - М.: Проспект, 2004. - С. 171-172.

УококМ., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практики. - М.: Дело, 1991. -С. 127-133.

  1   2   3   4   5   6


Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации