Коваленко С.Б. Банковское дело. Сборник тестов - файл n1.rtf

приобрести
Коваленко С.Б. Банковское дело. Сборник тестов
скачать (8020.4 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.rtf8021kb.13.09.2012 11:22скачать

n1.rtf

1   2   3   4   5   6   7   8
Тема 26

Разработка комплекса банковского маркетинга

562. Одним из преимуществ узкого ассортимента услуг для
банка является:

A. Более равномерная загрузка банковских мощностей.

B. Возможность уравновешивающего ценообразования.

C. Рассеивание предпринимательского риска.

D. Возможность обеспечения особого качества услуг.

563. Одним из критериев качества банковских услуг с точки
зрения клиента является:

A. Привлекательная внешность персонала банка.

B. Скорость обслуживания.

C. Исправность переговорных устройств.

D. Присутствие в операционном зале службы безопасности.

564. Ценообразование по методу «снятия сливок» предпола­-
гает установление на продукт:

A. Значительно более низкой цены, чем на аналогичные то­-
вары.

B. Стабильной цены, слабо подверженной изменениям на
протяжении длительного времени.

C. Пониженной цены при условии доминирующего поло­-
жения банка на рынке.

D. Изначально высокой цены, которая затем постепенно сни­-
жается.

  1. ... — это совокупность сознательных и несознательных представлений, существующих у клиентов и общества о том или ином банке.

  2. Сбытовая политика включает:

A. Стимулирование сбыта и прямые продажи.

B. Выбор местоположения, видов каналов сбыта и установ­-
ление часов их работы.

C. Филиальную политику и рекламу.

D. Выбор местоположения каналов сбыта, установление ча­-
сов их работы и рекламу.

567. Коммуникационная политика банка включает:

A. Имидж банка, рекламу, работу с общественностью и лич-­
ную продажу.

B. Рекламу, работу с общественностью, личную продажу и
стимулирование сбыта.

C. Рекламу, работу с общественностью, интернет-банкинг и
личную продажу.

D. Рекламу, работу с общественностью, личную продажу и
средства связи.


118

119

568. Товарная политика банка предполагает сочетание ... бан­-
ковских продуктов.

A. Цены и качества.

B. Качества и объёма.

C. Цены, качества и объёма.

D. Ассортимента, качества и объёма.

569. ... — это форма торговых операций по купле-продаже,
аренде или лицензированию прав на марку товара, фирменную
упаковку и имя (название) фирмы.

570. В настоящее время, улучшая качество обслуживания кли­-
ентов, банки активно используют в системе продвижения:

A. Бенчмаркетинг.

B. Франчайзинг.

C. Мерчендайзинг.
. Ребрэндинг.

571. ... — это создание узнаваемого образа банка и придание
ему определённого смысла и привлекательности.

A. Брендинг.

B. Имиджмейкерство.

C. Паблисити.

D. Симулинг.

572. В системе стимулирования собственного персонала и в
системе стимулирования сбыта банки применяют:

A. Премии.

B. Накопительные скидки.

C. Льготы.

D. Бонусы.

573. Суть закона Парето заключается в том, что:

A. Малая часть потребителей предъявляет спрос на непро-­
порционально большую часть товара.

B. Величина затрат на продвижение продуктов пропорцио­
нальна полученной в результате стимулирования сбыта
прибыли.

C. Величина затрат на продвижение продуктов непропорци­
ональна полученной в результате стимулирования сбыта
прибыли.

120

D. Большая часть потребителей предъявляет спрос на про­порционально большую часть товара.

574. ... - это распространение фирмой в порядке деловых
связей неоплачиваемой информации в средствах массовой инфор­-
мации с целью продвижения товаров и обеспечения известности.

A. Работа с общественностью.

B. Паблисити.

C. Скрытые коммуникации.

D. Директ-маркетинг.

575. Престижная реклама — это реклама:

A. Самого банка.

B. Банковского продукта.

C. Потребности в банковском продукте.

D. Рейтинга банка.

576. Экспансивная реклама направлена:

A. На удержание клиентов.

B. На ознакомление с банком и его продуктами.

C. На привлечение новых клиентов.

D. На сокращение спроса.

577. Реклама, которая оказывает неосознаваемое потребите­-
лем воздействие на его восприятие путем использования специ­-
альных способов распространения информации, является:

A. Недобросовестной.

B. Неэтичной.

C. Заведомо ложной.

D. Скрытой.

578. Метод ... предполагает разработку бюджета на продви­-
жение продукта, в котором расходы устанавливаются на уровне
соответствующих затрат конкурентов или на уровне среднеотрас­
левых затрат.

A. Конкурентного паритета.

B. Долевого участия в рынке.

C. «От наличных средств».

D. «Исходя из целей и задач».

121

579. ... - это специально разработанное, оригинальное начер­-
тание полного или сокращенного названия фирмы, товара или
товарной группы.

A. Герб.

B. Логотип.

C. Слоган (девиз).

D. Бренд.

580. ... — это показатель известности, привлекательности или
«раскрученное™» бренда, отражаемый в учёте в качестве нема-­
териального актива.

A. Имидж.

B. Гудвилл.

C. Стайлинг.

D. Рейтинг.

581. Для стимулирования сбыта банки почти не используют:

A. Оформление офисов.

B. Скидки.

C. Сувенирную продукцию.

D. Продуктовые выставки.

582. Оценка экономической эффективности рекламы возможна
только по показателю:

A. Рентабельности маркетинговых затрат.

B. Различных показателей.

C. Прироста объёма реализованных продуктов.

D. Прироста рентабельности активов.

583. В исследовании узнаваемости банка важное место зани­-
мают:

A. Опросы клиентов.

B. Опросы сотрудников.

C. Опросы фокус-групп.

D. Масштабное анкетирование репрезентативной выборки.

584. Наиболее объективные данные об узнаваемости банков­-
ского бренда можно получить при опросах:

A. С подсказкой.

B. Без подсказки.

C. С иллюстрацией банковской символики.

D. Референтных групп.

585. Рекламную деятельность коммерческого банка формаль­но контролирует:

A. Банк России.

B. Федеральная антимонопольная служба.

C. Служба по финансовому мониторингу.

D. Федеральная служба по финансовым рынкам.

Тема 27

Организация банковского маркетинга

586. Менеджер группы услуг наделяется совещательными пол­-
номочиями при построении в банке:

A. Функциональной организации по группам услуг.

B. Интегративной организации по группам услуг.

C. Организации по группам клиентов.

D. Матричной организации.

587. Предложение клиенту комплекса банковских услуг в
одном месте является преимуществом:
A. Организации по группам услуг.

B. Традиционной организации.

C. Организации по группам клиентов.

D. Матричной организации.

588. Интенсивность информационного обмена и производствен­ного взаимодействия между коммерческими отделами, менедже­рами группы услуг и административными подразделениями мак­симальна при построении в банке:

A. Дивизиональной организации.

B. Организации по группам услуг.

C. Организации по группам клиентов.

D. Матричной организации.


122

123

589. Наиболее эффективной в современных условиях и одно­
временно наиболее дорогостоящей и требующей значительных ре­-
сурсов является:

A. Дивизиональная организация.

B. Матричная организация.

C. Организация по группам клиентов.

D. Организация по группам услуг.

590. Дивизиональная организация предполагает, что банковс­-
кие «дивизионы»:

A. Работают как самостоятельные бизнес-подразделения.

B. Вместе выполняют функции фронт-офиса.

C. Параллельно реализуют однотипные банковские продукты.

D. Работают как обычные коммерческие отделы.

591. Для максимального удовлетворения потребностей клиен­
тов в услугах в составе маркетинговой службы банка целесооб­
разно создавать:

A. Клиентские подразделения.

B. Отделы исследования рынка.

C. Отделы мониторинга спроса на банковские продукты.

D. Службу контроллинга.

592. Управление риском потери деловой репутации предпола­-
гает необходимость соблюдения банковскими служащими прин­-
ципа:

A. «Знай Закон о рекламе».

B. «Знай все инструкции».

C. «Знай принципы работы с общественным мнением».

D. «Знай своего клиента».

593. Возможное возникновение конфликтов вследствие не впол­-
не чёткого разграничения функций и полномочий менеджеров от­
делов и служб банка является недостатком:

A. Матричной организации.

B. Организации по группам услуг.

C. Дивизиональной организации.

D. Организации по группам клиентов.


  1. ... — это концепция менеджмента, направленная на ко­ординацию всех видов деятельности банка и контроль за ними для достижения стратегических целей.

  2. Помощь руководителям разных уровней управления, вы­ражающаяся в поддержке планирования, содействии в решении стратегических задач и выявлении проблем, является функцией:

A. Отдела внутреннего контроля.

B. Службы контроллинга.

C. Службы маркетинга.

D. Контрольно-ревизионного управления.

596. Менеджер группы услуг наделяется полномочиями при­-
нятия решений и отдачи распоряжений при:

A. Функциональной организации по группам услуг.

B. Дивизиональной организации.

C. Интегративной организации по группам услуг.

D. Организации по группам клиентов.

597. Повышенные требования предъявляются к сотрудникам
фронт-офиса при:

A. Организации по группам клиентов.

B. Традиционной организации.

C. Матричной организации.

D. Любой маркетинг-ориентированной организации.

598. Специализированному банку не имеет смысла строить:

A. Дивизиональную организацию.

B. Матричную организацию.

C. Организацию по группам клиентов.

D. Любую маркетинг-ориентированную организацию.

599. Мотивация труда сотрудников банка наиболее эффек­-
тивна при построении:

A. Организации по группам услуг.

B. Организации по группам клиентов.

C. Матричной организации.

D. Дивизиональной организации.

600. С целью снижения затрат на персональных менеджеров в
банке возможно создание ... службы или внедрение института
«контактёров».

124






МЕЖДУНАРОДНЫЕ ВАЛЮТНЫЕ И КРЕДИТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Тема 28

Международная валютная система

601. Международные валютные отношения — это совокуп­ность экономических отношений, складывающихся при функци­онировании ... в мировом хозяйстве.

A. Ценных бумаг.

B. Драгоценных металлов.

C. Национальных денежных единиц.

D. Золота.

602. Валютная система - это форма организации валютных
отношений, регулируемая:

A. Банковскими традициями и обычаями.

B. Только межгосударственными соглашениями.

C. Только Международным валютным фондом.

D. Национальным законодательством или межгосударствен­-
ными соглашениями.

  1. Национальная денежная единица становится националь­ной ... в случае ее использования в международных экономичес­ких отношениях.

  2. ... — это способность размена валюты одной страны на валюты других стран.

  3. ... валюта без ограничений обменивается на любые ино­странные валюты.

A. Частично конвертируемая.

B. Неконвертируемая.

C. Свободно конвертируемая.

D. Замкнутая.

606. ... — это совокупность мероприятий, осуществляемых в
сфере международных валютных и других экономических отноше­-
ний в соответствии с текущими и стратегическими целями страны.


A. Валютный клиринг.

B. Валютная интервенция.

C. Валютная интеграция.

D. Валютная политика.

607. ... валюта — это валюта, функционирующая в пределах
только одной страны и не обмениваемая на другие иностранные
валюты.

A. Свободно конвертируемая.

B. Неконвертируемая.

C. Частично конвертируемая.

D. Резервная.

608. Российский рубль является ... валютой.

A. Частично конвертируемой.

B. Свободно конвертируемой.

C. Неконвертируемой.

D. Резервной.

609. При ... конвертируемости валюты устанавливаются ог­-
раничения на совершение валютных операций для нерезидентов.

A. Внешней.

B. Свободной.

C. Межбанковской.

D. Внутренней.

  1. Валютный ... — это законодательно установленное соот­ношение между двумя валютами.

  2. Валюта на счетах в банках, использование которой зап­рещено или ограничено органами государственной власти, имену­ется:

A. Резервной.

B. Частично конвертируемой.


126

127

C. Блокированной.

D. Ключевой.

612. Первая мировая (Парижская) валютная система была
основана на ... стандарте.

A. Золотодевизном.

B. Золотослитковом.

C. Серебряном.

D. Золотомонетном.

613. Повышение курса национальной валюты по отношению
к иностранным валютам, международным валютным единицам и
золоту именуется:

A. Деноминацией.

B. Ревальвацией.

C. Девальвацией.

D. Дефляцией.

  1. Международная валютная ... — это способность страны обеспечивать своевременное погашение своих международных обя­зательств приемлемыми для кредитора платежными средствами.

  2. ... валюта — это валюта стран, в которых действуют ка­кие-либо валютные ограничения.

A. Свободно конвертируемая.

B. Частично конвертируемая.

C. Неконвертируемая.

D. Замкнутая.

616. Укажите последовательность заключенных мировых ва-­
лютных соглашений.

A. Генуэзское.

B. Парижское.

C. Ямайское.

D. Бреттонвудское.

617. При ... конвертируемости валюты устанавливаются ва­-
лютные ограничения для резидентов.

A. Внутренней.

B. Внешней.

128

C. Свободной.

D. Межбанковской.

618. Вмешательство центрального банка в операции на ва­-
лютном рынке с целью воздействия на курс национальной валю­-
ты путем купли-продажи иностранной валюты называется:

A. Валютной блокадой.

B. Валютной интервенцией.

C. Валютной интеграцией.

D. Валютным демпингом.

619. Вторая мировая (Генуэзская) валютная система была ос­-
нована на ... стандарте.

A. Золотослитковом.

B. Золотодевизном.

C. Золотомонетном.

D. Серебряном.

620. Валютный коридор это:

A. Разница между курсами продажи и покупки иностранной
валюты.

B. Процентное отношение курса продажи к валютной марже.

C. Процентное отношение маржи к курсу продажи.

D. Установленный предел колебаний валютного курса.

621. ... — это форма валютной политики, связанная с измене­-
нием учётной ставки центрального банка с целью регулирования
валютного курса и платежного баланса.

A. Валютная интервенция.

B. Девизная политика.

C. Валютный клиринг.

D. Дисконтная политика.

622. Снижение курса национальной валюты по отношению к
иностранным валютам, международным валютным единицам и
золоту именуется:

A. Дефляцией.

B. Девальвацией.

129

C. Деноминацией.

D. Ревальвацией.

628. Установите соответствие элементов, приведённых в пра­вой колонке, типам валютных систем.


623. Европейская валютная система изначально основыва­-
лась на:

A. Стандарте специальных прав заимствования (СДР).

B. Стандарте ЭКЮ.

C. Золотомонетном стандарте.

D. Золотослитковом стандарте.

  1. Валютный ... - это массовый экспорт товаров по ценам ниже среднемировых.

  2. Валютная интервенция является разновидностью:

A. Валютного демпинга.

B. Девизной политики.

C. Бонификации.

D. Дисконтной политики.

626. Третья мировая (Бреттонвудская) валютная система была
основана на золотодевизном стандарте и функционировании двух
резервных валют — американского доллара и:

A. Швейцарского франка.

B. Немецкой марки.

C. Английского фунта стерлингов.

D. Японской иены.

627. ... валюта выполняет функции международного платёж­-
ного и сберегательного средства, служит базой для определения
валютного курса и валютного паритета для других стран, широко-
используется для проведения валютной интервенции с целью ре­-
гулирования курса валют.

A. Замкнутая.

B. Частично конвертируемая.

C. Неконвертируемая.

D. Резервная.

130


Тип валютной системы

Элементы

1. Национальная

А. Банковский мультипликатор

2. Мировая

В. Денежная единица государства,

3. Европейская

участвующая в мировом эконо-




мическом обороте




С. Индекс цен




D. Стандарт ЭКЮ




Е. Унификация режима валютных




паритетов и валютных курсов

629. Четвертая мировая (Ямайская) валютная система изна­-
чально основывалась на:

A. Стандарте ЭКЮ.

B. Золотослитковом стандарте.

C. Стандарте СДР (специальных прав заимствования).

D. Золотомонетном стандарте.

630. Международными счётными денежными единицами яв­-
ляются:

A. СДР, ЭКЮ и евро.

B. ЭКЮ и доллар.

C. СДР и евро.

D. СДР и ЭКЮ.

Тема Z9

Основные структурные элементы мировой валютной системы

631. ... — это официальный центр, где совершается купля-продажа иностранных валют на национальную по курсу, склады­вающемуся на основе спроса и предложения.

A. Валютный клиринг.

B. Валютный счёт.

C. Валютный рынок.

D. Валютная система.

131

632. Валютный ... - это цена денежной единицы данной стра­-
ны, выраженная в иностранной валюте или международных ва­-
лютных единицах.

A. Режим.

B. Курс.

C. Паритет.

D. Демпинг.

633. Коммерческие банки, которым предоставлено право на
проведение валютных операций, именуются:

A. Ипотечными.

B. Депозитными.

C. Сберегательными.

D. Уполномоченными.

634. Валютная операция, сочетающая куплю-продажу двух валют на условиях немедленной поставки с одновременной кон­трсделкой на определённый срок с теми же валютами, называ­ется:

A. Свопом.

B. Арбитражем.

C. Опционом.

D. Аутрайтом.

635. ... — это соотношение между двумя валютами, которое вытекает из их курса по отношению к третьей валюте.

A. Спрэд.

B. Кросс-курс.

C. Маржа.

D. Спот.

636. ... валютный курс учитывает долю данной страны в ми­ровой торговле.

A. Номинальный.

B. Фиксированный.

C. Нейтральный.

D. Эффективный.

637. По сделкам «tomorrow» поставка валюты осуществля­-
ется:

A. На следующий день после заключения сделки.

B. Немедленно.

C. Через неделю после заключения сделки.

D. В любой день в течение месяца после заключения сделки.

638. ... — это соотношение требований и обязательств банка в
иностранной валюте.

A. Валютный курс.

B. Валютный демпинг.

C. Валютная позиция.

D. Валютная оговорка.

639. Соглашение, означающее обязательство на продажу или
покупку стандартного количества определённой валюты на опре­-
делённую дату в будущем по курсу, заранее установленному при
заключении сделки, именуется:

A. Арбитражем.

B. Слотом.

C. Стеллажом.

D. Фьючерсом.

640. Дата валютирования определяет:

A. Дату заключения сделки.

B. Текущий биржевой курс валют.

C. Срок действия защитной валютной оговорки.

D. Срок поставки валют.

641. ... — это валютная операция, сочетающая покупку (про-­
дажу) валюты с последующим совершением контрсделки для по­-
лучения прибыли за счёт разницы в курсах валют на разных ва-­
лютных рынках или за счёт курсовых колебаний в течение
определённого периода.

A. Своп.

B. Арбитраж.

C. Спот.

D. Опцион.


132

133

642. При ... валютном курсе обычно устанавливаются преде­-
лы колебаний курсов валют.

A. Фиксированном.

B. Колеблющемся.

C. Плавающем.

D. Клиринговом.

643. Валютная позиция считается ... при несовпадении требо­-
ваний и обязательств банка по конкретной валюте.

A. Открытой.

B. Замкнутой.

C. Недействующей.

D. Закрытой.

644. ... — это метод соизмерения средневзвешенного курса
одной валюты по отношению к определённому набору других
валют.

A. Валютный паритет.

B. Валютная корзина.

C. Валютный арбитраж.

D. Валютный диапазон.

645. Колебания курсов валют не допускаются при ... ва­
лютном курсе.

A. Плавающем.

B. Колеблющемся.

C. Фиксированном.,

D. Рыночном.

646. Валютная сделка, в которой при условии уплаты уста-­
новленной премии одна из сторон сделки имеет право выбора либо
покупки, либо продажи определённого количества конкретной
валюты по курсу, установленному при заключении сделки до ис­-
течения оговоренного срока, именуется:

A. Варрантой.

B. Арбитражем.

C. Опционом.

D. Стеллажом.

647. Валютная позиция банка считается..., если активы и тре­-
бования по купленной валюте превышают пассивы и обязатель­-
ства.

A. Длинной.

B. Косвенной.

C. Короткой.

D. Замкнутой.

648. Курс валют устанавливается на рынке под воздействием
спроса и предложения при ... валютном курсе.

A. Колеблющемся.

B. Плавающем.

C. Фиксированном.

D. Замкнутом.

  1. ...— это валютная котировка, предполагающая определе­ние и регистрацию межбанковского курса путем последователь­ного сопоставления спроса и предложения по каждой валюте.

  2. Валютная сделка с немедленной поставкой валюты име­нуется:

A. Свопом.

B. Опционом.

C. Форвардом.

D. Слотом.

651. В настоящее время стоимостной основой курсовых соот­
ношений валют является:

A. Золотое обеспечение валют.

B. Состояние платёжного баланса.

C. Уровень национальных процентных ставок.

D. Покупательная способность валют.

652. Если пассивы и обязательства банка по проданной валю­-
те превышают активы и требования в ней, то валютная позиция
считается:

A. Короткой.

B. Закрытой.

C. Прямой.

D. Длинной.


134

135

653. ... валютный курс учитывает темпы инфляции в странах,
по валютам которых определяется котировка.

A. Номинальный.

B. Нейтральный.

C. Реальный.

D. Фиксированный.

654. В прямой котировке за единицу принимается:

A. Только доллар США.

B. Любая иностранная валюта.

C. Только международная счётная денежная единица.

D. Национальная валюта.

655. По сделкам «today» поставка валюты осуществляется:

A. В любой день в течение месяца после заключения сделки.

B. В день заключения сделки.

C. На следующий день после заключения сделки.

D. Через 7 дней после заключения сделки.

656. ... - это разница между курсами продавца и покупателя.

A. Фиксинг.

B. Форвард.

C. Своп.

D. Маржа.

657. В случае равенства требований и обязательств банка по
конкретной валюте валютная позиция считается:


A. Закрытой.

B. Недействующей.

C. Нерегулируемой.

D. Открытой.

658. Срочные валютные сделки именуются:

A. Спрэдом.

B. Маржой.

C. Слотом.

D. Форвардом.

659. При косвенной (обратной) котировке за единицу прини­-
мается ... валюта.

A. Иностранная.

B. Национальная.

C. Счётная.

D. Резервная.

660. Срочная валютная сделка, в которой одна из сторон,
уплатив премию, обязана либо купить валюту по высшему курсу,
либо продать ее по низшему курсу, называется:

A. Слотом.

B. Свопом.

C. Стеллажом.

D. Арбитражем.

1   2   3   4   5   6   7   8


Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации