Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе - файл n1.doc

приобрести
Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе
скачать (225.6 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc1292kb.14.10.2009 15:08скачать

n1.doc

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
Раздел 1. ВВЕДЕНИЕ

  1. В задачи кодекса входит характеристика основных этических норм и правил, которыми руководствуются соци­альные работники и социальные педагоги в своей практичес­кой деятельности. Этот документ является манифестом, про­возглашающим ценности и принципы, способствующие повы­шению и поддержанию высокого стандарта профессиональной деятельности каждого работника социальной сферы независи­мо от занимаемой должности и являющегося членом ССПиСР.

  2. Кодекс содержит директивы для работников соци­альной сферы, которые являются членами Союза социальных педагогов и социальных работников. Кодекс может быть ис-


100

101

пользован и другими людьми для определения стандартов профессионализма, ожидаемого от специалистов социальной сферы и студентов социальных вузов. Поэтому работодатели могут включать данный кодекс в текст контрактов по найму, заключаемых с социальными работниками и социальными педагогами.

  1. В дальнейшем, ССПиСР будет стремиться к призна­нию кодекса всеми остальными специалистами, организаци­ями и институтами, имеющими отношение к данной профес­сиональной среде (социальной сфере).

  2. Положения кодекса ориентирует членов ССПиСР строить практическую деятельность вокруг интересов клиен­та, вовлекая его на равноправной основе на всех стадиях в процесс оказания ему социальных услуг.

  3. Кодекс требует от практиков исполнять свои обязан­ности профессионально, руководствуясь этическими и мораль­ными принципами.

  4. Кодекс не предоставляет права никому подвергать дискриминации человека в каких бы то ни было целях.

  5. Согласие с кодексом этики и его профессиональное и личностное принятие являются своеобразным допуском к профессиям социальной сферы.

  6. Дополнения, пересмотр и обновление кодекса явля­ется непосредственной обязанностью правления Союза соци­альных педагогов и социальных работников и утвержденной правлением группы экспертов.

  7. По вопросам толкования или применения кодекса следует обращаться в первую инстанцию — правление ССПиСР.

Раздел 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

В связи с формированием в России принципиально новой системы социальной защиты и обслуживания населения, от­вечающей новым условиям развития российского общества, появилась потребность в соответствующих методических раз­работках и кадрах социальных работников новой формации.

В начале 90-х годов в стране стали создаваться адекватная материально-техническая база и система подготовки кадров для социальной работы. Специальность "социальная работа" была введена в апреле 1991 г., ив этом же году "Квалифика­ционный справочник должностей руководителей, специалис­тов и служащих" был дополнен квалификационной характе­ристикой "специалист по социальной работе". После тщатель­ного обсуждения в профессиональной среде российскими спе­циалистами было выработано и принято следующее опреде­ление социальной работы.

Социальная работа — это совокупность видов деятель­ности (профессиональной и непрофессиональной, служебной и добровольной) по удовлетворению социальных потребнос­тей человека. Тот, кто в любом случае обращается за помо­щью к социальному работнику или кому такая помощь пред­лагается, определяется как клиент (посетитель, заказчик) социальной и социально-педагогической работы. Клиент мо­жет представлять собой индивидуум, семью, какую-либо груп­пу или сообщество.

Раздел 3: ЦЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 3.1. Человеческое достоинство и толерантность

Социальный работник и социальный педагог признают ценность каждого человека и его право на реализацию своих способностей, на достойные условия жизни и благосостоя­ние, на свободный выбор жизненной позиции с условием, чтобы права одного человека не препятствовали реализации интересов и прав других людей или групп.

Социальные работники и социальные педагоги:

а) уважают основные права человека, указанные во Все­
общей Декларации ООН по правам человека и в других
международных соглашениях, основанных на этой Деклара­
ции;

б) демонстрируют уважение и доброжелательное отно­
шение ко всем людям и уважают убеждения своих клиентов,


102

103

их ценности, культуру, цели, нужды, предпочтения, взаи­моотношения и связи с другими людьми;

в) защищают и поддерживают их достоинство, учитыва­
ют индивидуальность, интересы и социальные потребности
своих клиентов на основе построения толерантных отноше­
ний с ними;

г) способствуют достижению личного благосостояния и
самостоятельности клиентов, формируют и поддерживают в
них уважительное отношение к правам и свободам других
людей;

д) уважают права своих клиентов в принятии решений;
гарантируют клиентам непосредственное участие в процессе
принятия решений на основе предоставления полной инфор­
мации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситу­
ации;

е) гарантируют защиту своим клиентам в целях их безо­
пасности, а также безопасности их социального окружения.

3.2. Социальная справедливость и гуманизм Социальная справедливость и гуманизм являются ценно­стями социальной и социально-педагогической работы. Они предполагают:

а) выявляют и адекватно реагируют на социальные ус­ловия, которые приводят к социальным противоречиям, труд­ностям и страданиям людей, или препятствуют их облегче­нию; в меру своих возможностей и уровня профессиональной деятельности влияют на формирование социальной полити-

ки, способствующей справедливому удовлетворению соци­альных потребностей людей;

б) соблюдают социальную справедливость и равноправно распределяют социальные ресурсы и проводят социально-педагогическую работу. Целью этой работы является расши­рение выбора и возможностей для всех клиентов, в том чис­ле для неимущих, социально уязвимых или угнетенных, или для тех людей, кто нуждается в специфической помощи;

г) ведут активную работу по улучшению деятельности
социальных институтов, политических структур, конкретных
политических лидеров и местных руководителей с целью ус­
транения нарушений гражданских, политических, экономи­
ческих, социальных и культурных прав человека;

д) убеждают каждого клиента в том, что их действия не
продиктованы предубеждениями против кого-либо (человека
или какой-либо группы), включая происхождение, этничес­
кую и культурную принадлежность, класс, статус, пол, сек­
суальную ориентацию, возраст, физическое состояние, ве­
рования;

е) ведут практическую работу, направленную на разви­
тие возможностей клиента, помогают отдельным личностям,
семьям, группам, сообществам в их стремлении к разреше­
нию социальных проблем своими силами, способствуют их
позитивной самореализации, самостоятельности выбора и
улучшению социального благосостояния;

ж) развивают участие добровольцев, прежде всего из
числа молодежи, в совершенствовании социальной и соци­
ально-педагогической работы, социальных процессов и соци­
альных услуг, поддерживают деятельность общественных
организаций и объединений социальной направленности, в том
числе, посредством личного участия в них.

3.3. Компетентность

Компетентность (профессионализм) является ценностью социальной работы и социально-педагогической деятельнос­ти, которая обеспечивает качественное решение социальных


104

105

проблем обратившегося за помощью человека, его социума, социальной среды в целом. А также:

Социальные работники и социальные педагоги:

а) изучают, используют, распространяют и применяют
знания, умения и навыки в практике социальной и социаль­
но-педагогической работы:

б) постоянно повышают уровень своего профессионализ­
ма, поддерживают и расширяют свою компетентность в це­
лях повышения качества услуг, осуществляя при этом поиск
и оценку новых подходов и практических методов (методик,
технологий) в своей деятельности;

в) участвуют в научном поиске причин ущемления соци­
альных интересов конкретных людей и социальных групп в
целом, выявляют их характер и определяют пути их предуп­
реждения и преодоления;

г) принимают участие в образовательном процессе со­
вместно со своими коллегами, студентами и практикантами,
публикуют свой опыт разрешения конкретных социальных
проблем клиентов или ситуаций на основе соблюдения прин­
ципа конфиденциальности;

д) признают рамки своей компетентности и не выходят
за их пределы в ситуациях, где требуется более высокий
уровень решения проблемы; ставят перед руководством воп­
рос о необходимости дальнейшего повышения своего про­
фессионализма.

Социальный работник и социальный педагог не имеют права использовать свои профессиональные знания, навыки и умения, а также отношения с клиентом в личных целях. Они должны избегать связей и отношений, которые идут во вред клиентам; никогда и ни при каких обстоятельствах не должны вступать в сексуальные отношения с ними.

3.4. Социальная активность, мобильность и гибкость Социальная активность, мобильность и гибкость являют­ся ценностью социальной работы и предполагают взаимосвя­занную деятельность социального педагога и социального ра­ботника с человеком, обратившимся к ним за помощью. Вме­сте с тем социальный работник и социальный педагог дей­ствуют не только по обращению. В тех случаях, когда им становится известно о негативных ситуациях в жизни конк­ретного клиента (индивида, .семьи, группы лиц), они тактич­но и осторожно входят в контакт с ним, предлагая свою по­мощь в совместном разрешении этих ситуаций. Кроме того, изучая социум, они прогнозируют возможные негативные ситуации и стремятся предотвратить их возникновение. Со­циальные работники и социальные педагоги:

а) оказывают помощь людям, находящимся в критичес­
ких ситуациях, с целью совместного разрешения их соци­
альных проблем, восстановления их жизненных сил и соци­
ального статуса, перевода их в социально-стабильные груп­
пы населения, предупреждают повторные кризисные ситуа­
ции;

б) работают с каждым человеком своей социальной среды
(территории профессиональной ответственности) и его семь­
ей с целью оказания им помощи по предупреждению возник­
новения у них кризисных ситуаций, способствуют мобилиза­
ции жизненных сил, переводу в социально-перспективные
группы населения;

в) помогают и поддерживают людей, их семьи, относя­
щиеся к перспективным группам населения, в сохранении
этого социального статуса и полной реализации возможнос­
тей каждого клиента;


106

107

г) обеспечивают единство и взаимосвязь познавательной деятельности (изучение клиентов, социума, социальных про­цессов в нем, исследовательская работа по поиску причин социальных конфликтов), преобразовательной (оказание прак­тической помощи всем нуждающимся людям, семьям и дру­гим группам) и образовательной деятельности (подготовка сту­дентов, обмен опытом с коллегами, обучение клиентов и т. д.).

Раздел 4. ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 4.1. Принятие человека таким, каков он есть

Клиентом социальной работы может быть отдельный че­ловек или группа лиц (например, семья), которые имеют ин­дивидуальные и групповые особенности. Каждый клиент имеет юридическое и моральное право быть принятым и выслу­шанным любым социальным работником независимо от ве­домственной принадлежности или занимаемой должности. Каждый клиент имеет право на получение помощи в улуч­шении социальной ситуации, в которой он находится, при этом социальным педагогом и социальным работником ему обеспечивается личная безопасность при соблюдении прин­ципа "не навреди".

Социальный педагог и социальный работник при реше­нии проблем жизненной ситуации клиента ориентируются на разумный характер его требований, учитывая, что мерой является степень гармонизации отношений клиента и обще­ства в их взаимодействии. Главной задачей практически в лю­бой ситуации становится оказание помощи клиенту для его побуждения к самостоятельным действиям по разрешению своих проблем.

Ни негативные личные качества, физические недостат­ки, психические отклонения, ни вероисповедание, сексуаль­ная ориентация или расовая принадлежность, ни социальная неприспособленность, ни предрассудки и предубеждения — ничто не может служить основанием в отказе человеку в помощи социальным педагогом и социальным работником, причиной для любой формы дискриминации клиента. Все спе-

цифические особенности клиента должны быть учтены при принятии решения на оказание ему социальной помощи.

4.2. Уважение права клиента на принятие самостоятель­
ного решения на любом этапе совместных действий


Уважение права клиента на принятие решения есть про­явление уважения и соблюдение его прав. Человек, обратив­шийся за помощью к социальному педагогу и социальному работнику, имеет те же права, что и все остальные люди. Социальный педагог и социальный работник не могут оказы­вать помощь человеку (или группе лиц) без его согласия с их планом действий. Клиент имеет право отказаться от предло­женного варианта действий, от продолжения уже начатой работы, если его мнение или ситуация в силу каких-либо причин изменились. Он имеет право на изменение своих взгля­дов, позиций, убеждений.

Вне зависимости от степени рациональности (иррацио­нальности) поступков клиента социальный педагог и соци­альный работник не могут принуждать его (морально или материально, психологически или физически) следовать их профессиональной логике. Только доводы и аргументы, логи­ка убеждения, этические ценности государства и общества, нормы действующего законодательства, возможности систе­мы социальной защиты населения и других социальных ин­ститутов, профессиональный опыт социального работника и социального педагога являются инструментом их воздействия на клиента.

Клиент имеет право отказаться от взаимодействия на любом этапе совместной работы с уверенностью в сохранении конфиденциальности сведений о нем.

4.3. Конфиденциальность сотрудничества социального
работника и социального педагога с клиентом


Конфиденциальной (доверительной, не подлежащей раз­глашению) информацией является все, что касается условий жизнедеятельности клиента, его личностных качеств и про­блем, а также все остальное, что будет определено клиен­том во взаимодействии с социальным работником и соци-


108

109

4^iffW

альным педагогом. Они должны гарантировать ему эту кон­фиденциальность и принять все меры для ее обеспечения.

Социальный работник и социальный педагог должны по­ставить клиента в известность о том, что та или иная ин­формация должна будет передана другим работникам дан­ного социального института (социальной службы), их ру­ководству для принятия оптимального решения на более высоком административном уровне по запрашиваемой кли­ентом социальной помощи. Также они обязаны сообщить клиенту о необходимости привлечь сторонние организации, близких лиц клиента, его соседей, представителей обще­ственных организаций и юридических лиц и передать им необходимую информацию. В любом случае такая инфор­мация может быть передана только с разрешения клиента и только тем, кто имеет отношение к решению его про­блем.

При согласии клиента на передачу части согласованной информации другим лицам или организациям социальный работник (социальный педагог) должен предупредить их об условиях конфиденциальности: конфиденциальность не име­ет сроков давности.

Нарушение конфиденциальности возможно только в ус­ловиях непосредственной опасности для клиента: для его жизни, здоровья, материального благополучия, психичес­кого состояния. При этом нарушение конфиденциальности должно сопровождаться предварительным извещением кли­ента о вынуждающих к этому условиях, об обязанностях и ответственности социального работника и социального пе­дагога.

4.4. Полнота информирования человека о предпринима­емых в его интересах действиях

Соблюдение принципа защиты прав клиента обусловли­вают обязанность социального педагога и социального работ­ника информировать человека, обратившегося к ним за соци­альной помощью, обо всех действиях, предпринимаемых ими для решения его проблем.

Социальный работник и социальный педагог ответствен­ны за полноту, качество и своевременность предоставления клиенту всей необходимой для него информации.

Информирование клиента необходимо в целях создания благоприятных условий для активизации его личностного потенциала.

Кроме того, недостаток информации может отрицатель­но сказаться и на качестве принимаемого клиентом реше­ния, так как он, не зная всех обстоятельств и фактов, мо­жет принять ошибочное решение, которое приведет к ре­зультату, противоположному цели социальной работы и его личным интересам. Учитывая, что в социальной и социаль­но-педагогической работе решаются вопросы, связанные с судьбой человека, с гармонизацией его отношений с обще­ством, с улучшением условий его жизнедеятельности, кли­ент имеет полное право знать обо всех действиях, которые предполагается предпринять с его участием или без его уча­стия.

Учитывая, что взаимодействие человека (клиента), спе­циалиста (социального работника и социального педагога) и общества (социума) строится на основании партнерских отно­шений, то каждый из них, в том числе клиент, должен об­ладать статусом полноправного субъекта этого взаимодей­ствия, а значит, и правом на инициативу, уважение досто­инства и полноту информации.

Социальные работники и социальные педагоги должны предупреждать возникновение ситуаций конфликта интере­сов, которые могут влиять на их профессиональную тактич­ность, на успешность решения социальных проблем челове­ка, обратившегося за помощью. Если такой конфликт возни­кает, они должны объявить об этом и принять необходимые меры, гарантируя, что это не принесет ущерба профессио­нальным отношениям. Социальные работники и социальные педагоги должны помогать отдельному человеку, семьям, груп­пам и сообществам находить пути для взаимоприемлемого решения возникающих проблем или согласования и уравно-


ПО

111

вешивания конфликтующих или конкурирующих потребнос­тей и интересов.

4.5. Ответственность социального работника и социаль­ного педагога за результаты своей деятельности

Социальный работник и социальный педагог, занимаясь решением конкретных проблем клиента, несут личную от­ветственность за результаты своей деятельности, за каче­ство и эффективность, своевременность и действенность со­циальной помощи и за ее последствия.

Социальный работник (социальный педагог) несет ответ­ственность и перед обществом за результаты своей деятель­ности. Он призван не только гармонизировать отношения сво­его клиента и его социальной среды, но и восстановить, по­высить социальный статус этого человека, снизившийся в силу ряда объективных или субъективных причин, помочь восста­новить его активную личную и социальную жизнедеятель­ность.

Социальный работник (социальный педагог) несет ответ­ственность перед собой и своей семьей. Постоянное его учас­тие в разрешении множества проблем своих клиентов, про­живание вместе с ними их бед, нужд, трагедий, несчастий объективно приводит к профессиональному "выгоранию", снижению порога эмоциональной восприимчивости, ослабле­нию эмпатии, развитию цинизма. Каждый социальный педа­гог и социальный работник обязан уметь защищать себя и в личных интересах, и в интересах своих клиентов.

Социальные педагоги и социальные работники несут от­ветственность и перед своей профессией, повышая ее пре­стиж, социальный статус в обществе, значимость в межлич­ностном и межгрупповом общении в различных видах и типах социума, обеспечивая ее притягательность для молодежи и интеграцию молодых специалистов в профессии социального работника и социального педагога.

При этом важно учесть, что в условиях взаимодействия общества, клиента и социального работника (социального педагога) вся ответственность за результаты такого взаимо-

действия не может быть возложена только на работника со­циальной сферы. Нецелесообразно ожидать только от соци­ального работника и социального педагога их личной ответ­ственности за отдаленные результаты совместных с клиен­том действий и за их последствия: когда задача решена, связь с клиентом может быть утрачена; клиент вправе самостоя­тельно воспользоваться результатами совместной с соци­альным работником деятельности для решения своих акту­альных проблем; результат находится в зависимости от ха­рактера этих проблем и морального облика самого клиента и может быть различным.

4.6. Порядочность социального работника и социального педагога во взаимодействии с клиентом

Порядочность социального педагога и социального работ­ника является весьма важным принципом в связи с необходи­мостью обеспечить баланс интересов как своих личных, так и интересов клиента и его социального окружения; професси­онального сообщества социальных работников и социальных педагогов, общества в целом. Интересы одних не могут пре­валировать над интересами других, реализовываться в ущерб кому-либо.

Личная порядочность социального педагога и социально­го работника заключается в обеспечении разумного баланса, в гармонизации интересов всех заинтересованных сторон, умении предотвратить установление приоритета одних над другими, в том числе — приоритета общества над интереса­ми клиента и, наоборот, своих личных интересов над интере­сами клиента или общества.

Важным условием социальной работы является бескоры­стие социального работника и социального педагога. Соци­альные работники и социальные педагоги делают для своего клиента все, что, по их мнению, необходимо для разреше­ния проблемы.

Социальные работники и социальные педагоги, являясь представителями государственных социальных институтов, общественных неправительственных организаций и объеди-


112

113

нений, действуют в интересах человека, обратившегося к ним за помощью, делая зачастую для него существенно больше, нежели это предписывается должностной инструкцией.

Социальный работник и социальный педагог не должны поддаваться влияниям и нажимам, встречающимся на пути их профессиональной деятельности; их долг — беспристраст­но выполнять свои профессиональные обязанности.

Доброжелательность присутствует на всех этапах взаи­модействия социального работника и социального педагога с клиентом. Именно она обеспечивает верный тон при совмест­ной работе с человеком, который обратился за помощью, вызывает его на откровенность и взаимодействие. Желая добра человеку, обратившемуся за помощью, социальный работник и социальный педагог осуществляют необходимое руковод­ство его действиями, тактично указывают на ошибки и не­достатки, помогают в решении трудных проблем или полнос­тью берут на себя заботу о клиенте.

Личная порядочность социального педагога и социально­го работника гарантирует качество и эффективность их про­фессиональной деятельности и обеспечивает выполнение ими требований международного и национального кодексов этики социального работника и социального педагога.

Раздел 5. СТАНДАРТЫ ЭТИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

Стандарты этического поведения социального педагога и социального работника определяют нормы их профессиональ­ной деятельности в соответствии с этическими ценностями, принципами и правилами социальной работы. Эти стандарты не носят исчерпывающего характера.

5.1. Этическое поведение по отношению к профессии социального педагога и социального работника

Социальный работник и социальный педагог:

а) соблюдают кодекс этики, утверждают ценности и пра­вила, принципы и стандарты этического поведения, отстаи­вают, совершенствуют и популяризируют их;

б) повышают качество и эффективность социальных ус­
луг, предоставляемых людям, развивают профессионализм
социальной работы, привлекая непрофессиональных помощ­
ников социальных педагогов и социальных работников к ре­
шению посильных для них задач;

в) повышают статус социальной и социально-педагогичес­
кой работы, защищают ее от необоснованной критики и ук­
репляют у людей различных социальных групп веру в ее не­
обходимость;

г) принимают участие и поощряют других к творческому
поиску новых подходов, технологий, методов и методик со­
циальной работы и социально-педагогической деятельности;

д) критически оценивают достигнутые в личной практи­
ческой работе результаты, не преувеличивают свои профес­
сиональные и личные возможности;

е) в доходчивой форме разъясняют окружающим назна­
чение, цели и задачи профессиональной социальной и соци­
ально-педагогической работы как в качестве представителя
этих профессий, так и в качестве представителей Союза со­
циальных педагогов и социальных работников Российской
Федерации.

5.2. Этическое поведение по отношению к людям, кото­рые пользуются социальными услугами

Социальный работник и социальный педагог:

а) соблюдают принципы социальной работы в части, ка­
сающейся клиентов: принимают человека таким, как он есть;
привлекают его к активной совместной работе; обеспечивают
конфиденциальность сотрудничества, информации и доступ
к ней; несут ответственность за результаты своей работы с
клиентом; проявляют личную порядочность по отношению к
нему;

б) ценят и уважают личные устремления, индивидуаль­
ные особенности, инициативу и творческий подход клиента к
совместному с ними решению его проблем: оказывают помощь
клиентам с целью восстановления и развития их собственных


114

115

потенциальных возможностей с соблюдением в равной степе­ни прав других людей и социальных групп;

в) отдают приоритет поддержке основных интересов кли­
ентов, но при этом уважают и учитывают интересы и других
людей; в тех случаях, когда возникает конфликт интересов
различных клиентов или конфликт интересов клиента и дей­
ствующего в России законодательства, предупреждают кли­
ента о том, что его интересы и просьбы могут быть отверг­
нуты;

г) минимизируют использование юридических, психоло­
гических, экономических или других видов принуждения; в
случаях, когда такое принуждение неизбежно, оно должно
быть этически, профессионально и юридически оправдано;

д) отвергают любые формы дискриминации, основанной
на национальности, сексуальных отношениях, возрасте, ве­
роисповедании, семейном статусе, политической ориентации,
на умственных или физических недостатках, привилегиях,
персональных характеристиках.

5.3. Этическое поведение по отношению к коллегам Социальный работник и социальный педагог:

а) с уважением относятся к коллегам вне зависимости от
их специальности и специализации, уровня профессиональ­
ной подготовки и стажа практической работы, оказывая им
всемерное содействие для достижения высокой эффективно­
сти их работы в области социальной и социально-педагоги­
ческой деятельности;

б) уважают различные мнения и подходы коллег и дру­
гих специалистов, принимая на себя ответственность за спра­
ведливость своей критики в их адрес в различных инстанци­
ях и межличностных отношениях;

в) защищают своих коллег от любых форм и видов давле­
ния со стороны клиентов, руководства, государственных орга­
низаций или общественных объединений в тех случаях, ког­
да такое воздействие необоснованно;

г) следуют советам и консультациям коллег и наставни­
ков, если, они служат интересам дела.

5.4. Этическое поведение по отношению к взаимодей­ствующим организациям

Социальный работник и социальный педагог:

а) строят свои взаимоотношения с другими организация­
ми на основе доброжелательности, ориентированности на
интересы людей, обратившихся к ним за помощью, с учетом
возможностей и назначения этих организаций и непротиворе­
чивости деятельности этих организаций Кодексу этики соци­
ального работника и социального педагога;

б) придерживаются своих обязательств, данных взаимо­
действующим организациям, и добиваются от этих организа­
ций выполнения их собственных обязательств при использо­
вании их ресурсов на те нужды, на которые эти ресурсы
предназначены;

в) развивают командные, межинституциональные и меж­
ведомственные формы социальной и социально-педагогичес­
кой работы, оберегают рабочую атмосферу в коллективах и
командах, поддерживая приемлемые условия для деятель­
ности каждого сотрудника.

Раздел 6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ И КОММЕНТАРИИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ФЕДЕРАЦИИ СО­ЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ

Социальный работник и социальный педагог — пред­ставители особой, деликатной и гуманной профессии. Их про­фессиональное предназначение — согласование личных и общественных интересов клиентов, гармонизация этих от­ношений. Они выступают в роли посредника во взаимодей­ствии личности, семьи и социума, обеспечивая это взаимо­действие посредством социального развития клиента и пре­образования социума. Их деятельность строится с учетом эко­номического, политического, законодательного и социаль­ного контекстов и на основе моральных ценностей, принци­пов и правил.

Профессия "Социальная работа" способствует реали­зации социальных изменений в обществе, решению проблем


116

117

человеческих взаимоотношений и укреплению свободы чело­века и его права на достойную жизнь. Используя теории че­ловеческого поведения и социальных систем, социальная ра­бота включается в процесс на этапе, когда люди взаимодей­ствуют с окружающей средой. Принципы соблюдения прав человека и социальной справедливости являются фундамен­тальными для социальной работы (Принято на встрече Меж­дународной Федерации социальных работников в Монреале (Канада) в июле 2000 г.).

Социальная работа в своих различных формах обращена к многостороннему, комплексному взаимодействию людей. Ее миссия заключается в том, чтобы дать возможность всем лю­дям использовать полностью свой потенциал, обогатить свою жизнь и предотвратить ее разрушение. Профессиональная социальная работа сосредоточена на решении проблемы и изменениях. Социальные работники являются носителями изменений как в обществе, так и в жизни отдельного челове­ка, семьи, общины. Социальная работа — это взаимосвязан­ная система ценностей, теории и практики.

Социальная работа сформировалась на идеалах гуманиз­ма и демократии, и эти ценности являются базовыми в отно­шении равенства, значимости и достоинства всех людей. С момента зарождения социальной работы в течение ста лет практика ее сосредоточена на удовлетворении человеческих нужд и развитии потенциала человека. Ценности социальной работы закреплены кодексами этики профессиональных меж­дународных и национальных организаций.

Методология социальной работы базируется на система­тизированном, основанном на фактах знании, полученном в результате научных исследований и анализа практики, с уче­том местной специфики и конкретного контекста. Она при­знает комплексность взаимоотношений между человеческими особями и средой обитания, способность людей быть подвер­женными влиянию различных факторов, включая биопсихо­логические.

Социальная работа обращается к барьерам, неравенству и несправедливости, существующим в обществе. Она дает ответ на кризисные и чрезвычайные ситуации так же, как и на ежедневные личные и социальные проблемы. Социальная работа имеет в своем арсенале разнообразные навыки, тех­нологии и методы и действует исходя из целостного подхода к человеку и окружающей его среде. Социальная работа ве­дется на разных уровнях, начиная с включения в психолого-социальные процессы человека и заканчивая социальной по­литикой, планированием и развитием. Под этим подразуме­вается консультирование, клиническая социальная работа, групповая работа, социальная педагогика, семейная терапия, а также помощь людям в получении социальных услуг и дос­тупа к ресурсам в обществе.

В эти процессы включены управленческие структуры, организации по месту жительства, влияющие на формиро­вание социальной политики и экономическое развитие. Цело­стный подход в социальной работе универсален, но приори­теты социальной работы могут меняться в зависимости от специфики той или иной страны, времени, а также культур­ных, исторических и социально-экономических условий.

Бесспорно, что в XXI в. социальная работа становится более динамичной, активно развивается, и ни одно определе­ние не может быть принято как истина в последней инстан­ции.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11


Раздел 1. ВВЕДЕНИЕ
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации