Дипломный проект - Организация абонентского доступа в городе Уральск - файл n17.doc

Дипломный проект - Организация абонентского доступа в городе Уральск
скачать (1266.5 kb.)
Доступные файлы (19):
n1.doc299kb.27.04.2010 10:31скачать
n2.doc523kb.27.04.2010 10:29скачать
n3.doc181kb.27.04.2010 10:28скачать
n4.doc110kb.27.04.2010 10:28скачать
n5.doc29kb.27.04.2010 10:28скачать
-8BC9~1.doc95kb.29.11.2005 17:11скачать
EF45~1.doc59kb.29.11.2005 17:11скачать
n8.exe
n9.exe
n10.doc64kb.29.11.2005 17:11скачать
n11.txt4kb.01.06.2004 23:05скачать
n12.doc82kb.29.11.2005 17:11скачать
n13.txt6kb.01.06.2004 21:12скачать
n14.doc53kb.29.11.2005 17:11скачать
n15.txt3kb.02.06.2004 12:35скачать
n16.doc56kb.29.11.2005 17:11скачать
n17.doc382kb.27.04.2010 10:26скачать
n18.doc1198kb.27.04.2010 10:27скачать
n19.doc57kb.27.04.2010 10:31скачать

n17.doc





введение


В настоящее время провайдеры услуг связи отмечают огромный рост потребности в количестве телефонных соединений , но подчас испытывают ограничения в связи с недостаточным количеством выносного оборудования , существующие сети связи начинают тормозить дальнейшее развитие всей телекоммуникационной системы. В последние годы меняется не только роль сети доступа. В большинстве случаев расширяется и территория, в границах которой создается сеть доступа. Ключевым моментом деятельности современных операторов является приближение оптических сетей вплотную к клиентам. Рост потребностей в широкополосных услугах вызывает необходимость введения оптических технологий в сеть доступа. Основной концепцией становится не только передача технологий базовой сети к сети доступа для использования гибкости и эффективности оптических устройств.

Высокоскоростная система доступа могла бы обеспечить полный диапазон всех известных в настоящее время и ожидаемых в будущем услуг для существующих абонентов и бизнес потребителей. Разнообразные услуги предъявляют различные требования к сетям доступа по битовым скоростям, симметрии/ассимметрии потоков информации в прямом и обратном направлении, допустимой задержке, взаимосоединении сетей доступа и.т.д.

В настоящее время лучшим вариантом представляется решение строить сети доступа частично или полностью на волоконно-оптическом кабеле, они соответствуют предъявляемым требованиям и ожидаемому направлению развития в Казахстане. Построенные на волоконно-оптической технологии сети доступа смогут обеспечить широкополосные услуги на протяженности до 40 км.

Исторически сложилось так, что современные сети электросвязи и их транспортные подсистемы характеризуются очень узкой специализацией. Для каждого вида услуг потребитель должен обращаться к различным сетям. Важным следствием этого явления является наличие большого количества выделенных сетей, каждая из которых требует отдельных этапов разработки, производства и технического обслуживания.

Интенсивное развитие технологий цифровой передачи и коммуникаций, компьютерных технологий привели к изменению характера нагрузки и запросов абонентов к качеству и количеству предоставляемых услуг.

Достижения в области волоконно-оптических систем, ежегодное увеличение произведения расстояние –трасса в два раза наряду со стабильным уменьшением стоимости являются важными факторами, определяющими возможности их широкого применения в сетях доступа.

Целью данного дипломного проекта является анализ проектирования абонентского доступа на абонентском участке АТС-50/51 г.Уральска. Необходимо будет провести оценку качества существующей медной сети т.к. некоторые изношенные медные кабели не годятся даже для телефонного трафика. Полностью занятая система канализации на некоторых участках требует значительных затрат на расширение для нового спроса.

В проекте предусмотрена замена медного кабеля и размещение 15 удаленных модулей соединенных между собой при помощи волоконно-оптического кабеля.

1 СОВРЕМЕННЫЕ СОСТОЯНИЯ САД


1.1 Современные состояния сети абонентского доступа


Систему абонентского доступа часто называют технологией «последней мили». Термин «последняя миля» стал часто употребляться в отечественной технической литературе сравнительно недавно, значительно позже, чем в западной. Проблемы, стоящие перед отечественной сетью связи сегодня, в период ее бурного развития, совсем недавно беспокоили операторов всего мира. Для решения этих проблем был разработан ряд современных технологий, позволивших снять остроту проблемы абонентских подключений, как в развитых, так и в развивающихся странах. Таким образом, сегодня мы имеем ряд опробованных мировой практикой решений, использование которых в скором будущем может решить проблему «последней мили» и в Казахстане.

Традиционная телефонная сеть общего пользования (ТфОП) позволяет передавать голос и данные в пределах узкой полосы частот (300 – 3400) Гц. Быстрый рост сети Интернет и самый распространённый доступ к ней с помощью стандартных аналоговых модемов вызывают перегрузку ТФОП, поскольку последняя не рассчитана на нагрузку Интернет, которая характеризуется большим средним временем сеанса связи и большей неравномерностью по сравнению с телефонной нагрузкой. Скорости передачи, которые могут обеспечить аналоговые модемы, уже недостаточны. Это относится не только к частным пользователям, но и ко всё более увеличивающейся категории пользователей из сферы бизнеса, которые работают в своих домашних офисах и которым необходимо соединяться с корпоративными сетями со значительно более высокой скоростью передачи данных, чем могут обеспечить традиционные аналоговые модемы.

Под САД понимается совокупность линий и устройств, включенных в одну АТС напрямую или через выносной модуль (концентратор, мультиплексор). Ее структура состоит из абонентских и магистральных линий, зоны прямого питания, распределительного участка, как показано на рисунке 1.1.



Рисунок 1.1 – Схема организации абонентского доступа на ГТС

Телефонные линии в том виде, в котором они используются в настоящий момент для телефонной связи, имеют низкую скорость передачи данных. Доступ с необходимой высокой скоростью могут обеспечить только широкополосные технологии, которые являются будущим телекоммуникационной индустрии. Телекоммуникации будущего базируются на предоставлении каждому пользователю возможности высокоскоростной передачи данных.

1.2 Проблемы традиционных аналоговых технологий на медно- проводных сетях


Телефонная сеть в Казахстане, как и других республиках бывшего Советского Союза, до 90-х годов строилась исключительно на аналоговом оборудовании АТС и медно-проводных линиях связи. Средняя нагрузка на линию, создаваемая одним квартирным абонентом сети, принята у нас равной 100 мЭрл, что означает 6 минут занятости линии в течение 1 часа. Для корпоративных клиентов этот показатель существенно выше - 250 мЭрл, т.е. 15 минут занятости линии в течение одного часа. Для пользователя Интернета такая норма неприемлема. Многочасовое занятие телефонной линии типично для Интернета. Это происходит из-за низкой скорости передачи информации по коммутируемым телефонным линиям вызванное плохим состояние кабельных сооружений. Даже с использованием самых современных модемов стандарта V.90, рассчитанных по максимуму на 56 Кбит/с, пользователи перегружают и без того низкоскоростные телефонные каналы приводя к еще большей перегрузке сети.

Неплохим решением разгрузки общедоступных каналов связи может являться переход операторов связи и крупных корпоративных пользователей на современные цифровые технологии проводного доступа, обозначаемые международным термином xDSL (Digital Subscriber Line) и позволяющие на обычной медной витой паре обеспечивать скорость передачи данных до нескольких Мбит/с. Ведущие фирмы такие как: Starcom, Lucent, ADCTeledata, Fujitsu, Siemens, Alcatel, HuaWei, Zhongxing и др. разработали специализированное оборудование позволяющее выделять из трафика передачи сигналы Интернет не занимая оборудование АТС, направляя весь пучок информационных сигналов непосредственно к провайдеру, значительно снижая нагрузку на приборы АТС


1.3 Традиционное построение САД


В традиционном случае телефонные аппараты подключаются к аналоговым портам телефонной станции (АТС) медной парой по так называемому Z – интерфейсу (интерфейс ab). Для каждого абонента телефонной сети необходима своя абонентская линия рисунок 1.2

Рисунок 1.2 – Подключение ТА к аналоговому порту АТС

При спаренном включении двух близко расположенных телефонных аппарата (ТА), каждому из которых присвоен свой абонентский номер, оба подключены к одной АЛ. Такое подключение к АТС через комплекты спаренных аппаратов (КСА), при этом в корпусах спаренных абонентов вмонтированы разделительные диодные цепи, позволяющие переключать ТА при поступлении соответствующего вызова. При разговоре по одному ТА, второй отключается от общей линии запертыми диодами рисунок 1.4. Как показывают расчеты, применение спаренного включения оказывается выгодным, начиная с расстояния 0,3-0,5 км от АТС. Данный способ снижает расход кабеля, но является крайне неудобным и нежелательным для абонентов.

Система высокочастотного уплотнения (АВУ) позволяет получить на одной АЛ, кроме немодулированного сигнала с частотами 0,3 – 3,4 кГц (эффективный спектр речи), еще один дополнительный высокочастотный канал. Этот канал получается с помощью модуляторов и несущих частот однократным преобразованием исходного сигнала. Для передачи по высокочастотному каналу от ТА к АТС используется частота 28 кГц, а от АТС к ТА частота 64 кГц.


1.4 Уплотнение существующих абонентских линий (АЛ)


Системы ЦСПАЛ построены по принципу временного мультиплексирования цифровых потоков, кодирующих речь (телефонный разговор). Аналоговый сигнал от абонентских комплектов станции преобразуется в цифровой поток в модуле станционного полукомплекта ЦСПАЛ с помощью ИКМ или АДИКМ модуляции. Далее индивидуальные цифровые потоки объединяются в один групповой поток и передаются по абонентской линии с использованием технологий xDSL ( IDSL, HDSL, SDSL ). В абонентском полукомплекте происходит обратное преобразование и к его выходам подключаются обычные телефонные аппараты. На рынке известны системы уплотнения, передающие 2, 8, 10, 11, 15, 30 каналов по одной АЛ. При использовании динамической концентрации ЦСПАЛ могут обеспечивать работу 90..120 каналов по одной линии. Принцип действия ЦСПАЛ пояснен на рисунке 1.1





Рисунок 1.3 – Принцип работы четырехканальной аппаратуры уплотнения абонентских линий

Допустимая длина уплотняемых линий, как правило, не более 6 км (для диаметра жилы кабеля 0.4..0.5мм), однако имеются несколько систем, в состав которых входят регенераторы, что обеспечивает существенное увеличение, допустимой длины АЛ.

1.5 Задача построения сети абонентского доступа для операторов

Казахстана


Поставим задачу по построению сети абонентского доступа, характерную с нашей точки зрения для оператора связи в Казахстане. Условия применения оборудования.

Коммутационные станции:

– цифровые, различных производителей;

Распределительная сеть:

Потребность в услугах:

– более 95%: аналоговый телефон, таксофон, передача данных с помощью модема/факса;

– до 5%: высокоскоростное подключение к сетям передачи данных или сети ISDN;

Приоритеты выбора оборудования для них несколько иные:

– скорость развертывания;

– гибкость с точки зрения предоставления интегрированных услуг;

– мобильность (возможность быстрого перемещения из одного места в другое);

Таблица 1.1 – Качественное сравнение технологий абонентского доступа

Параметр

УАЛ

Применение ВОЛС

Радиодоступ

Медный кабель

цена

низкая

средняя

высокая

средняя

скорость развертывания

высокая (1 день)

низкая (2..12 мес.)

средняя (2..4 мес.)

низкая (2..12 мес.)

затраты на обслужив.

низкие

низкие

низкие

высокие

гибкость (полоса пропускания)

средняя (до 2 Мбит/с)

высокая (до 155 Мбит/с и выше)

низкая (обычно до 32 кбит/с)

низкая (аналоговая передача)

гибкость (полоса пропускания)

средняя (до 2 Мбит/с)

высокая (до 155 Мбит/с и выше)

низкая (обычно до 32 кбит/с)

низкая (аналоговая передача)


Практический опыт показывает, что в Казахстане в подавляющем большинстве случаев, операторы предпочитают традиционное  меднокабельное решение. Тогда как за рубежом ситуация прямо противоположная предпочтение всегда отдается ВОЛС. Поэтому представляется возможным постепенный переход к ВОЛС и в Казахстане.

Многих этих недостатков лишены системы абонентского доступа использующие волоконно-оптический кабель как транспортную среду для соединения удаленных единиц с АТС. Переконфигурация сети сберегает сделанные вложения, снижая эксплуатационные расходы.

Для правильного выбора системы абонентского доступа требуется подбор конкретного оборудования. При этом следует исходить из следующих принципов:



1.6 Существующая сеть телекоммуникации города Уральска


Система абонентского доступа проектируется на АТС – 50/51 г.Уральска.

АТС-50/51 расположена в центре города и обслуживает абонентов учреждений, банков, офисов, компаний. Включение абонентов в телефонную станцию осуществляется через распределительные коробки (РК) и распределительные шкафы (РШ). От распределительных шкафов отходят малые по емкости кабели (100-50 пар), которые, разветвляясь, подходят к распределительным коробкам емкостью 10х2. Данные кабели и относящиеся к ним линейное оборудование составляют распределительную сеть. От распределительных коробок к телефонным аппаратам абонентов прокладываются однопарные кабели, составляющие абонентскую проводку. Структурный состав абонентов и нумерация задействованная на АТС приведены ниже:
АТС 50 500000-500999

503000-509999

АТС 51 510000-519699

REM 1 517000-518280

REM 2 501000-502920

Служебная сеть J-RAN 593800-593899

3-х значная нумерация 591200-591299

В АТС 50/51 включены следующие учрежденческие АТС

УВД 984000-984999

NURSAT 981000-981099

АЛТАЙ 519300-519399

ТРАНСТЕЛЕКОМ (ж/д) 982200-983150

Задействованная ёмкость 13373 абонентов.

Тип оборудования DMS – 100/200

С

Рисунок 1.4 – Схема организации МСС в г. Уральске

хема проектируемой сети абонентского доступа на АТС – 50/51 представлена на рисунке 1.4

1.7 Целесообразность создания сети абонентского доступа


Маркетинговый анализ рынка

S – Сильные стороны, монополия в предоставлении услуг ГТС, репутация на рынке услуг телекоммуникаций.

W – Слабые стороны, низкие расходы на рекламу и продвижение услуг, более высокие тарифы на услугу Интернет, интеллектуальные сети, переход на систему повременного учета стоимости разговора.

O – Возможности, улучшение экономического положения в области, появление новых пользователей услугой интернет, ДВО.

T – Угрозы, общий экономический спад, появление конкурентов по ГТС, активность конкурентов (Интернет, IP–телефония).

Маркетинговая стратегия

Продукция: Услуги местной сети телекоммуникаций, предоставление международных междугородных переговоров, телеграфная связь, услуги сети передачи данных, услуги интеллектуальной сети, универсальные таксофоны.

Продвижение: Продвижение услуг телекоммуникаций, будет реализована с помощью рекламы в средствах массовой информации, радио, телевидение.

Цена: Тариф на подключение абонента к местной сети составит (без НДС):



    1. Необходимость модернизации сетей доступа


Актуальность проблем, связанных с модернизацией эксплуатируемых сетей доступа, объясняется тремя основными факторами. Во-первых, те технические характеристики, которые присущи большинству АЛ, не могут обеспечить современные требования к надежности связи и к качеству передачи телефонной и другой (в частности, – дискретной) информации. Во-вторых, растут эксплуатационные расходы Операторов, необходимые для поддержания работоспособности сетей доступа. В-третьих, существующие ныне сети доступа (и это особенно важно) становятся «узким горлом» для процесса введения тех новых видов инфокоммуникационных услуг, которые ориентированы на существенное расширение пропускной способности АЛ и/или на более высокие показатели качества передачи информации. Обоснованием тех утверждений, которые касаются надежности связи и качества передачи информации, служат статистические данные, приведенные на рисунке 1.3. Численные оценки основаны на результатах анализа причин отказов в обслуживании в ТФОП, который был выполнен отечественными и зарубежными специалистами.



Рисунок 1.5 - Причины отказов в обслуживании для ТФОП
Заштрихованная область на рисунке 1.3, прямо или косвенно, связана с отказами в сети доступа. Доля обрывов АЛ составляет 24% (почти четверть) всех причин, которые приводят к отказам в обслуживании. Из 48% сильных помех, приводящих к невозможности обмена информацией, на долю сети доступа – по оценкам экспертов – приходится около половины всех отказов. Таким образом, по вине сети доступа происходит не менее 50% всех отказов в обслуживании. Это означает, что проблемы повышения надежности связи и качества передачи информации необходимо, в первую очередь, решать на уровне сетей доступа. Второй из перечисленных выше факторов – рост тех расходов Операторов, которые связаны с техническим обслуживанием сетей доступа. Как правило, в аналоговой ТФОП доля этих расходов, была доминирующей. Использование цифровых коммутационных станций снижает те эксплуатационные расходы, которые связаны с техническим обслуживанием станционного оборудования. Более того, величина этих расходов практически не зависит от емкости цифровой коммутационной станции (в существующих сетях доступа величина эксплуатационных расходов пропорциональна числу обслуживаемых АЛ). В результате, доля эксплуатационных расходов, приходящихся на сеть доступа, возрастает при цифровизации ТФОП. Следовательно, для снижения издержек на техническое обслуживание всех технических средств электросвязи необходимо модернизировать сети доступа. Причем модернизация должна осуществляться именно так, чтобы снижалась трудоемкость обслуживания всех технических и гражданских средств, используемых для построения сетей доступа. Третий (важнейший) фактор, стимулирующий модернизацию сетей доступа, – формирование спроса на некоторые новые инфокоммуникационные услуги. В первую очередь, речь идет о тех видах услуг, которые ориентированы на существенное расширение пропускной способности сети доступа. Кроме того, в некоторых случаях не столь важна высокая пропускная способность; существенны высокие показатели качества передачи информации. Если не модернизировать сеть доступа, то Оператор ограничивает перспективы своего рынка только услугами ТФОП и ПД с помощью модема (при условии, что качество обмена сообщениями находится на приемлемом для абонентов уровне). В этом случае потенциальные доходы Оператора на отрезке времени [T1, T2] сократятся практически вдвое. Величина интервала [T1, T2] для разных Операторов может варьироваться в достаточно широких пределах. В среднем, величина этого интервала в России составит около десяти лет, но снижение потенциальных доходов до уровня 80% следует ожидать в течение двух-трех лет (начиная отсчет с 2003 года). Можно утверждать, что стабильное экономическое положение Операторов связи в значительной мере будет определяться их способностью поддерживать инфокоммуникационные u1091 услуги, требующие расширения полосы пропускания в сети доступа. Это означает, что только модернизация сети доступа гарантирует возможность активной игры Операторов на рынке новых услуг электросвязи. Все три фактора свидетельствуют об актуальности задачи качественной модернизации сетей доступа. При этом, должны учитываться как долгосрочные перспективы развития сетей доступа, так и текущие проблемы – необходимость снижения капитальных затрат и эксплуатационных расходов на этот фрагмент телекоммуникационной системы.
1.9 Принципы модернизации сетей доступа
На рисунке 1.3 показана модель инфокоммуникационной системы, предложенная международным союзом электросвязи (МСЭ) в рекомендациях серии Y. Эта модель позволяет однозначно определить место сети доступа в инфокоммуникационной системе.

Рисунок 1.6 - Модель инфокоммуникационной системы, предложенная МСЭ.



В первом случае функции элемента "Сеть доступа" может выполнять абонентская линия, представляющая собой двухпроводную физическую цепь.

Во втором случае в состав сети доступа (для существующей системы электросвязи) должны входить: цифровой тракт E1 (или несколько таких трактов) для подключения УАТС в местную телефонную сеть; цифровой тракт, поддерживающий стек протоколов CP/IP, для включения локальной сети в Internet; арендуемые линии, если они необходимы для включения того оборудования, которое не использует сеть телефонной связи или Internet.

Элемент "Транзитная сеть" также может состоять из различных технических средств. В первом случае речь идет о ТФОП. Во втором случае этот элемент состоит, по крайней мере, из двух коммутируемых (вторичных) сетей: ТФОП и Internet. "Размеры" транзитной сети зависят от типа соединения. Для внутристанционного соединения международного соединения в состав транзитной сети, кроме РАТС, входят автоматические междугородные телефонные станции (АМТС) и международные центры коммутации (МЦК).

Словосочетание "средства поддержки услуг" относятся к устройствам, которые могут значительно различаться по своим функциональным возможностям. Простейшим примером может считаться автоинформатор, а одним из самых сложных – современный Контакт центр. Основное назначение сети доступа – обеспечение надежной и качественной связи между всеми видами оборудования, установленного в помещении потенциальных клиентов Оператора, и соответствующими транзитными сетями.

Ряд подобных соображений позволяет сделать два важных, с практической точки зрения, вывода:

– новый технологический цикл модернизации сети доступа будет длительным. По всей видимости, в течение этого цикла несколько раз сменятся технологии передачи и коммутации;

– для экономии суммарных инвестиций для развития всей инфокоммуникационной системы необходимо строить сети доступа, которые соответствуют требованиям "послезавтрашнего" дня.

Это означает, что если для инфокоммуникационной системы перспективным направлением развития считается концепция NGN (сеть связи следующего поколения), то сеть доступа должна соответствовать требованиям эры пост- NGN. Основной метод решения поставленной задачи – поэтапная реализация оптимальной, для каждого конкретного проекта, сети доступа.
1.9.1 Используемые технологии
Длительный период использования многопарных кабелей (в ГТС) и воздушных цепей (в СТС) для построения сетей доступа закончился. В настоящее время Оператору доступны различные технологии для модернизации сетей доступа. Их классификация представлена на рисунке 1.4.




Рисунок 1.7 - Классификация технологий, используемых в сетях доступа

Все виды технологий можно разделить на три группы: проводные wireline), беспроводные (wireless) и комбинированные (mixed). Технологии, азирующиеся на использовании проводных средств электросвязи, можно азделить на три класса. Первый класс образуют те варианты применения кабелей с оптическими волокнами (ОВ), которые образуют семейство FTTx. Эта запись означает, что кабель с ОВ доводится до некой точки "x", которая для рассматриваемого проекта обеспечивает оптимальное решение. В качестве символа "x" используются обозначения "C" (распределительный шкаф), "R" (удаленный модуль, функции которого обычно выполняет концентратор), "H" (жилой дом), "B" (административное или производственное здание) и другие. Кроме того, к проводным средствам относятся сети доступа, построенные Операторами кабельного телевидения (КТВ), а также новая технология, основанная на линиях электропередачи. Все основные технологии, базирующиеся на использовании беспроводных (радиотехнических) средств электросвязи, можно также разделить на три класса. Классические беспроводные технологии представлены средствами радиосвязи


1.10 Постановка задачи


Существует необходимость замены значительной части медного кабеля прилегающего к этой АТС т.к. они имеют заниженные параметры сопротивления изоляции и многочисленные повреждения жил кабеля, требуют капитального ремонта, не поддерживают высокоскростной передачи данных.

Также многочасовое занятие телефонной линии типичное для Интернета происходящее из-за низкой скорости передачи информации по коммутируемым телефонным линиям, вызванное плохим состояние кабельных сооружений даже с использованием самых современных модемов стандарта V.90, рассчитанных по максимуму на 56 Кбит/с происходит перегрузка и без того низкоскоростных телефонных каналов, а низкие скорости передачи увеличивают и без того длительное занятие канала, приводя к еще большей перегрузке сети.

Для решения проблемы загруженности абонентских линий, уменьшения затрат на замену старых медных кабелей, уменьшения затрат на текущий и капитальный ремонт медного кабеля проложенного между АТС и абонентским шкафом (будет применяться оптический кабель имеющий срок эксплуатации примерно в три раза превышающий срок эксплуатации медного кабеля), и применении оборудования фирмы ADC Teledata BroadAccess позволяющее выделять из трафика передачи сигналы Интернет не занимая оборудование АТС, направляя весь пучок информационных сигналов непосредственно к провайдеру Интернет, значительно снижая нагрузку на приборы АТС.

Проект рассматривает размещение нового оборудования исходя из необходимой емкости предусмотренной шкафным районом и прокладку оптического кабеля в существующей канализации с наименьшими затратами.

В дипломном проекте необходимо рассмотреть вопросы:

– наилучший вариант построения сети;

– описание оборудования;

– расчет топологии сети с учетом надежности работы системы;

– расчет нагрузки;

– расчет ИКМ линий внутри оптического кольца;

– расчет задержек многоканального сигнала на узле коммутации;

– расчет качества обслуживания на мультисервисной сети;

– расчет сигнальной нагрузки и буферной памяти канала сигнализации;

– провести анализ условий труда;

– произвести расчет вентиляции и освещения;

– произвести расчет зануления;


Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации