Панкрухин А.П. Маркетинг в образовании - файл n1.doc

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   65

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 12

1.1. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ. 12

Субъекты маркетинга ОУ, их функции 13

Объекты маркетинга в образовании 18

Проблемное содержание и функции маркетинга ОУ 21

1.2. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГА ОУ 25

Маркетинг как философия субъектов рынка 25

Принципы маркетинга и управления маркетингом на рынке ОУ 29

Методы маркетинга и проведение исследований 32

ГЛАВА 2. ОКРУЖАЮЩАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА И ЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА КОНЪЮНКТУРУ РЫНКА ОУ 35

2.1. ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА ОКРУЖАЮЩЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ 35

2.2. КОМПОНЕНТЫ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ОКРУЖАЮЩЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ И ИХ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА КОНЪЮНКТУРУ РЫНКА ОУ 36

Политическая и правовая среда 36

Экономическая среда 43

Демографическая среда 49

Национальная среда 52

Социокультурная, морально-этическая среда 56

Научно-техническая среда 60

ГЛАВА 3. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ОУ 63

3.1. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ОУ ПО ГРУППАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 63

Понятие и содержание сегментации рынка 63

Виды и особенности рынков ОУ по группам потребителей 65

Рынок конечных потребителей ОУ 66

3.2. СЕГМЕНТАЦИЯ ПО ПАРАМЕТРАМ ОУ 69

Профили и специальности подготовки 69

Инструментарий сегментации рынка по параметрам ОУ 71

3.3. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ОУ ПО КОНКУРЕНТАМ 74

Разновидности конкурентов на рынке ОУ 74

Методики сравнительной оценки конкурентов и их ОУ 76

Критерии оценки и выбора сегментов рынка ОУ 79

ГЛАВА 4. СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 80

4.1. НАЗНАЧЕНИЕ И ВИДЫ СТРАТЕГИЙ МАРКЕТИНГА ОУ 80

Назначение и проблемы стратегии маркетинга для образовательных учреждений 80

Финансовые и маркетинговые цели образовательных учреждений 85

Критерии классификации, генезис и виды стратегий 89

4.2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ 115

Содержание стратегии и формирование вариантов 115

Механизмы оценки, отбора и оптимизации вариантов стратегии 123

ГЛАВА 5. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА РЫНКЕ ОУ 129

5.1. СТЕРЕОТИПЫ И ПОДХОДЫ К ЦЕНОВЫМ ПРОБЛЕМАМ ОУ 129

Стереотипы и традиции в отношении к ценовым проблемам ОУ 130

Экономический рост и подходы к ценовым проблемам обучения 135

5.2. СОДЕРЖАНИЕ И ДИНАМИКА ЦЕНЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ ОУ 138

Структура цены потребления ОУ и фактор времени 138

Цена потребления и экономический эффект ОУ 142

Цена потребления и колебания конъюнктуры ОУ 148

5.3. АДАПТАЦИЯ ЦЕН НА ОУ 149

Корректировка цен с учетом инфляции и услуг посредников 149

Наценки и скидки 150

Ценовая конкуренция и реакции субъектов рынка на ценовые изменения 151

ГЛАВА 6. КОММУНИКАЦИИ И ПРОДВИЖЕНИЕ ОУ НА РЫНКЕ 153

6.1. СОДЕРЖАНИЕ И ПРАКТИКА КОММУНИКАЦИЙ НА РЫНКЕ ОУ 153

Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций 153

Составляющие процесса коммуникации на рынке 154

6.2. РЕКЛАМА НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ РЫНКЕ 158

Особенности и требования современной рекламы 159

Специфические черты и перспективы рекламы на российском рынке 163

Элементы технологии и организации рекламы 167

6.3. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 177

6.4. ЛИЧНЫЕ КОНТАКТЫ И ПРОДАЖИ 181

ГЛАВА 7. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ 182

7.1. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ 182

7.2. НАПРАВЛЕНИЯ СОДЕЙСТВИЯ МАРКЕТИНГУ ОУ СО СТОРОНЫ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 187

7.3. ПЕРСПЕКТИВЫ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА 191

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 193

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   65