Вопросы и ответы - Менеджмент организации - файл n1.doc

приобрести
Вопросы и ответы - Менеджмент организации
скачать (1040 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc1040kb.08.07.2012 16:27скачать

n1.doc

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

1. Линейная структура управления


Основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления. Такая структура образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых. Два руководителя не могут непосредственно связываться друг с другом, они должны это сделать через ближайшую вышестоящую инстанцию.

+ : простое построение; однозначное ограничение задач, ответственности; жесткое руководство органами управления; оперативность и точность управленческих решений

- : затруднительные связи между инстанциями, концентрация власти в управляющей верхушке, сильная загрузка средних уровней управления.

Используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство.

2. Функциональная структура управления

Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.

Нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений.

+: сокращение звеньев согласования, уменьшение дублирования работ, укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней, высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций.

- : неоднозначное распределение ответственности, затруднённая коммуникация, длительная процедура принятия решений, возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, т.к. каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место.
3. Линейно-функциональная структура (штабная) управления

Комбинация первых двух с выделением при основных звеньях линейной структуры функциональных подразделений Основная роль этих подразделений состоит в подготовке проектов решений, которые вступают в силу после утверждения соответствующими линейными руководителями.

Эти штабы могут: ограничиваться центральными уровнями управления; находиться в нескольких уровнях управления; образовывать штабную иерархию на всех уровнях управления.

Основным + этой структуры является то, что она, сохраняя целенаправленность линейной структуры, дает возможность специализировать выполнение отдельных функций и тем самым повысить компетентность управления в целом.

- : * Затрудняет горизонтальное согласование * С трудом реагирует на изменение

4. Дивизиональная структура управления

Ключевыми фигурами в управлении организациями становятся не руководители функциональных подразделений, а управляющие, возглавляющие производственные отделения.

Структуризация организации по отделениям производится обычно по одному из трех критериев: по выпускаемой продукции или предоставляемым услугам (продуктовая специализация – наиболее распространенная), по ориентации на потребителя (потребительская специализация), по обслуживаемым территориям (региональная специализация).

Адаптивные структуры управления

Адаптивные, или органические, структуры управления обеспечивают быструю реакцию предприятия на изменения внешней среды, способствуют внедрению новых производственных технологий. Выделяют три типа адаптивных структур:

1. Проектная структура - это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества, не выходя за пределы установленной сметы. Когда, проект завершен, команда распускается. Ее члены переходят в новый проект, возвращаются к постоянной работе на своем «родном» отделе или уходят из этой организации.

+: концентрирует все свои усилия на решении одной-единственной задаче. В то время как руководитель обычного отдела должен разрываться между несколькими проектами одновременно.

2. Матричная структура представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой – руководителю проекта, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством.

+ : позволяет достичь определенной гибкости, которая никогда не присутствует в функциональных структурах, поскольку в них все сотрудники закреплены за определенными функциональными отделами.

- : сложность, а иногда и непонятность ее структуры, наложение вертикальных и горизонтальных полномочий подрывает принцип единоначалия, что часто приводит к конфликтам и к трудностям в принятии решений.

3. Бригадная (командная) структура

Организация приобретает форму, которая лучше всего подходит для данной конкретной ситуации. Так, в одном отделении фирмы может использоваться продуктивная структура, в другом - функциональная структура, а в третьем - проектная или матричная организация.


12. Сущность и назначение внебюджетных фондов

Внебюджетный фонд – представляет собой фонд денежных средств, образуемый вне бюджета за счет специальных источников, находящийся в распоряжении государственных, региональных и местных органов самоуправления и имеющий целевое назначение.

Госуда́рственный внебюдже́тный фонд — фонд денежных средств, образуемый вне федерального бюджета и бюджетов субъектов РФ и предназначенный для реализации конституционных прав граждан на пенсионное обеспечение, социальное страхование, социальное обеспечение в случае безработицы, охрану здоровья и медицинскую помощь. Расходы и доходы государственного внебюджетного фонда формируются в порядке, установленном Бюджетным кодексом России.

Внебюджетные фонды решают две важные задачи:

• обеспечение дополнительными средствами приоритетных сфер экономики;

• расширение социальных услуг населению.

Внебюджетные фонды, являясь составной частью финансовой системы РФ, обладают рядом особенностей:

• учреждаются органами власти и имеют строгую целевую направленность;

• ден. средства фондов используются для финансирования госрасходов, не включенных в бюджет;

• денежные средства формируются в основном за счет обязательных отчислений ЮиФ лиц;

• страховые взносы в фонды и взаимоотношения, возникающие при их уплате, имеют налоговую природу;

• денежные ресурсы фондов находятся в гос собственности, они не входят в состав бюджетов и других фондов;

• расходование средств из фондов осуществляется по распоряжению Правительства или специально уполномоченного на то органа (Правление фонда);

• являются юрлицами, освобождены от уплаты налогов и др.обязательных платежей.
Внебюджетные фонды не подлежат непосредственно контролю со стороны законодательных органов власти. Они могут возникать и ликвидироваться лишь в связи условиями, определяющими потребность их существования.

С помощью внебюджетных фондов возможно:

• влиять на процесс производства путем финансирования, субсидирования, кредитования;

• обеспечивать природоохранные мероприятия, финансируя их за счет штрафов за загрязнение окружающей среды;

• оказывать социальные услуги населению за счет выплаты социальных пособий, пенсий;

• предоставлять займы зарубежным партнерам.

В зависимости от целевого назначения они делятся - на экономические, социальные, научно-технические, внешнеэкономические, экологические, культурно-просветительные и др.

В соответствии с уровнем управления – на государственные и региональные.

В зависимости от периода функционирования - бессрочного, краткосрочного и долгосрочного действия.
В России действуют следующие государственные внебюджетные фонды:

Пенсионный фонд РФ, f:


Фонд социального страхования РФ;


Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.


13. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителей

Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.

Модель покупательского поведения.

Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента: товар, цену, методы распространения и стимулирования. Прочие раздражители слагаются из основных сил и событий из окружения покупателя; эк., научно-технической, политич. и культ. среды. Пройдя через сознание покупателя, все эти раздражители вызывают ряд поддающихся наблюдению покупательских реакций: выбор товара, выбор марки, выбор времени покупки, выбор объема покупки.

Задача деятеля рынка - понять, что происходит в сознании потребителя между поступлением раздражителей и появлением откликов на них. Факторы делятся на 2 группы. Первая - характеристики покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реагирует на них. Вторая часть - процесс принятия покупательного решения, от которого зависит результат.
Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.

Культура - основная первопричина, определяющая потребности человека. Человек с детских лет усваивает базовый набор ценностей, предпочтений, характерных для его семьи и основных институтов общества.

Субкультура. Любая культура включает в себя более мелкие составляющие, или субкультуры, которые предоставляют своим членам возможность более конкретного отождествления и обобщения с себе подобными.

Социальное положение (общественные классы, которые можно определить, как сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения).

Референтные группы - группы людей, оказывающие прямое или косвенное влияние на отношения или поведение человека. Это могут быть друзья, семья, коллеги по работе.

Роли и статусы. Роль представляет собой набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица. Каждой роли присущ определенный статус, отражающий степень положительной оценки ее со стороны общества.

Возраст и этап жизненного цикла семьи.

Род занятий.

Экономическое положение.

Образ жизни человека.

Тип личности и представление о самом себе. Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответственных реакций на окружающую среду.

Мотивация.. Мотив (или побуждение)- нужда, ставшая столь влиятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.

Восприятие. Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира.

Усвоение. Усвоение - это определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта.

Убеждения и отношения. Убеждение - мысленная характеристика индивидом чего-либо. Производителей, естественно интересуют убеждения вокруг товаров и услуг. Из этих убеждений складываются образы товаров и марок.

Процесс принятия решения о покупке.

Осознание проблемы. Процесс покупки начинается с того, что покупатель осознает проблему или нужду.

На этом этапе деятелю рынка необходимо выявить обстоятельства, которые обычно подталкивают человека к осознанию проблемы. Следует выявить: а) какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, б) чем вызвано их возникновение, г) каким образом вывели они человека на конкретный товар.

Поиск информации. Возбужденный потребитель может заняться, а может и не заняться поисками дополнительной информации. Если побуждение оказывается сильным, а товар, способный его удовлетворить, легкодоступен, то потребитель скорее всего совершит покупку. Если нет, нужда просто отложится в его памяти.

Оценка вариантов. Потребитель использует информацию для того, чтобы составить для себя комплект марок, из которого именно совершается выбор. Могут учитываться свойства товара, весовые показатели значимости, убеждения о марках, функция полезности.

Решение о покупке. У потребителя формируется намерение совершить покупку, причем наиболее предпочтительного объекта.

Реакция на покупку. Если товар соответствует ожиданиям, потребитель удовлетворен, если превышает их - потребитель весьма удовлетворен, и наоборот.

Действия после покупки. Удовлетворение или неудовлетворение товаром отразится на последующем поведении потребителя. В случае удовлетворения он, вероятно, купит товар и при следующем благоприятном случае. + удовлетворенный потребитель склонен делиться благоприятными отзывами с другими людьми.

У недовольного потребителя есть выбор действий или бездействия. Они могут направить фирме жалобу, обратиться к юристу или к каким-то группам, которые, возможно, в состоянии помочь покупателю добиться удовлетворения. Кроме того, он может просто перестать приобретать данный товар в будущем и/или высказать свое неблагоприятное впечатление о нем друзьям и прочим лицам. Во всех этих случаях продавец, не сумевший удовлетворить клиента, что-то теряет.
14. Банковский баланс и виды счетов

БУ в банках строится на общих принципах:

– оформление операций с применением способа двойной записи по балансовым и внебалансовым счетам;

– документарности операций;

– денежной оценки имущества, обязательств и операций;

– полноты и непрерывности учета.

Баланс банка, как и любого другого учреждения, состоит из двух частей: актива (показывает стоимость всего имущества) и пассива (обязательств банка и его капитала). Счета подразделяются на балансовые и внебалансовые.

На балансовых счетах отражаются наличные и безналичные денежные средства, расчеты, привлеченные средства, фонды, доходы и расходы, прибыли и убытки. Учет по счетам ведется в мультивалютном выражении.

На внебалансовых счетах отражаются: средства и ценности, не принадлежащие банку, но находящиеся у него на хранении и в управлении (в том числе по доверительному управлению); не наступившие по срокам обязательства и требования (срочные сделки); отстроченные и просроченные платежи; ценные бумаги (депозитарная деятельность) в штуках.

Балансовые счета бывают активными и пассивными. Они группируются в разделы по их экономическому содержанию. В одном разделе могут быть активные и пассивные счета.

На активных счетах учитывают наличные средства, средства у других банков (в т. ч. и в ЦБ РФ), кредиты, затраты на капитальные вложения и хозяйственные затраты, дебиторскую задолженность, расходы и убытки. На активных счетах увеличение отражается по дебету, а уменьшение по кредиту.

На пассивных счетах учитывают средства организаций, учреждений и граждан, депозиты, кредиторская задолженность, фонды банка, доходы и прибыль. Увеличение пассивного счета отражается по кредиту, а уменьшение по дебету.

Аналитический и синтетический учет

Аналитический учет

Аналитический учёт — система бухгалтерских записей, дающая детальные сведения о движении хозяйственных средств. Как указано в Правилах ведения бухгалтерского учета, аналитический БУ в банках ведется в лицевых счетах (карточках, книгах, журналах или в электронных баз), открываемых по каждому виду учитываемых средств и ценностей, с указанием их назначения и владельца. К каждому балансовому синтетическому счету второго порядка открываются лицевые счета аналитического учета.

Счета физических лиц по вкладам открываются с соблюдением положений ГК РФ отражаются в книге регистрации открытых счетов на общих основаниях.

Лицевые счета, открываемые для учета внутрибанковских операций (учета имущества, расчетов, участия, капитала, доходов, расходов, результатов деятельности и т. п.) также регистрируются в книге регистрации открытых счетов по внутрибанковским операциям.

При ведении книги в электронном виде ведомость открытых и закрытых счетов ежедневно распечатываются и сшиваются в книгу. Один раз в год или чаще распечатывается книга регистрации счетов в разрезе балансовых счетов второго порядка, которая сверяется с ежедневными ведомостями.

Лицевой счет имеет значимость в 20 знаков.

Нумерация знаков лицевого счета:

Знаки с 1-го по 5-ый означают номер балансового счета второго порядка (1-3 знаки – счет первого порядка).

Знаки с 6-го по 8-ой – обозначают код валюты. Коды валюты применяются стандартные в соответствии с общероссийским классификатором, но вводятся в действие только после специального указания Банка России.

Девятый знак – защитный ключ, который применяется при автоматизированном ведении учета в электронных межбанковских расчетах. Для банков– ключевание счетов обязательно, т. к. программы вычислительного центра ЦБ РФ не принимают счета не имеющие ключа или имеющие неправильный ключ. Порядок расчета ключа в номере лицевого счета определен в письме Банка России от 08. 09. 97 г. No 515.

Для бюджетных счетов 15 и 16 разряды используются в качестве определителя символа отчетности. О некоторых особенностях в нумерации лицевых счетов, открываемых на счетах по учету доходов и средств бюджетов, сообщено указанием ЦБ от 19. 11. 97 г. No 26-у.

Если банк не имеет филиалов или отделений, то свободные знаки может использовать по своему усмотрению.

Лицевые счета открываются по возрастанию порядковых номеров. Следует отметить, что это не всегда удобно. Наиболее удобным является такой порядок нумерации клиентских счетов, когда клиенту присваивается индивидуальный номер и этот номер включается в номер лицевого счета.

Разрядность и порядок нумерации лицевых счетов депо(Депо-счет - это счет, на котором в штуках учитываются ваши ценные бумаги) определен инструкцией от 25. 07. 96 г. No 44.

Порядок и нумерация лицевых счетов по остальным внебалансовым счетам определяется самостоятельно КО.

Операции по лицевому счету отражаются на бланке установленной формы ведения лицевого счета.

К обязательным реквизитам ведения лицевых счетов относятся: а) дата операции; б) номер документа операции; в) корреспондирующий счет; г) сумма операции; д) оборот по дебету и оборот по кредиту; е) остатки по счету.

Синтетический учет(обобщённое отражение в денежном измерении экономически однородных хозяйственных средств)

Материалами синтетического учета являются ежедневные балансы, кассовые и бухгалтерские журналы, сводные карточки, проверочные ведомости, оборотные и оборотно-сальдовые ведомости, ведомость средств по срокам, остающимся до погашения.

Бухгалтерские балансы ежедневно составляются всеми кредитными организациями.

При учете валютных операций следует отметить, что аналитический учет ведется в иностранной валюте и рублевом эквиваленте данной валюты, а синтетический учет только в рублевом эквиваленте.

Проверка лицевых счетов производится ответственными исполнителями, которым поручено ведение этих счетов. При этом проверяется, все ли записи в лицевых счетах обоснованы соответствующими документами, прошедшими контроль со стороны полномочных работников банка и подписанными ими при оформлении операций, правильно ли перенесены в лицевые счета соответствующие реквизиты и суммы документов.


15. Финансовый рынок и его структура

Финансовый рынок — это рынок денег, предоставляемых в пользование в различных формах. Финансовый рынок может быть определен как механизм соотнесения спроса и предложения на денежные ресурсы, а его функционирование непосредственно связано с распределением этих ресурсов в экономике. В целом финансовый рынок можно определить как составную часть глобального рынка, существующую посредством обращения на нем различных финансовых инструментов.

На финансовом рынке происходит мобилизация капитала, предоставление кредита, осуществление обменных денежных операций и размещение финансовых средств в производстве.

Функции финансового рынка:

1. Мобилизация временно свободных денежных средств через продажу ценных бумаг;

2 Финансирование воспроизводственного процесса;

3. Распределительная функция – способствует переливу капитала между отраслями, компаниями;

4. Повышение эффективности экономики в целом
Различают: кредитный рынок, рынок ценных бумаг и валютный рынок.

В общепринятой отечественной и международной практике терминологии: финансовый рынок = денежный рынок + рынок капиталов.

Денежный рынок включает:

1. Обычный рынок (денежные средства в обращении)

2. Учетный рынок (основными инструментами являются казначейские и коммерческие векселя, другие виды ценных бумаг, главная характеристика которых – высокая ликвидность и мобильность).

3. Межбанковский рынок (часть рынка ссудных капиталов, где временно свободные денежные ресурсы кредитных учреждений привлекаются и размещаются банками между собой, преимущественно межбанковских депозитов на коротких сроках).

4. Валютный рынок (обслуживают международный платежный оборот, связанный с оплатой денежных обязательств юридических и физических лиц разных стран).

Рынок капитала:

1. РЦБ

2. Рынок средне- и долгосрочных банковских кредитов.

Рынок капиталов охватывает средне- и долгосрочные кредиты, а также акции и облигации. Рынок капиталов служит важнейшим источником долгосрочных инвестиционных ресурсов для правительств, корпораций и банков. Если денежный рынок предоставляет высоко ликвидные средства в основном для удовлетворения краткосрочных потребностей, то рынок капиталов обеспечивает долгосрочные потребности в финансовых ресурсах.

Существует несколько способов классификации финансовых рынков в зависимости от того, с каких позиций рассматриваются финансовые сделки.

1. По принципу возвратности:

- рынок долговых обязательств (например, облигаций) – здесь деньги предоставляются в долг на время.

- рынок собственности (например, акций) – здесь покупают и продают право на получение дохода от вложенных денег. Покупатель, получивший право, становится совладельцем организации, продавшей это право. Сделка оформляется некоторым документом, называемым обычно ценной бумагой.

2. По характеру движения ценных бумаг:

- первичный – здесь продаются и покупаются ценные бумаги новых выпусков. Он способствует росту капитала и рациональному распределению источников нового инвестирования.

- вторичный – здесь обращаются ранее выпущенные ценные бумаги. Вторичный рынок ценных бумаг имеет чрезвычайно важное значение для экономики. Он обеспечивает свободный переток финансовых средств между хозяйственными субъектами.

3. По форме организации финансовые рынки подразделяются на организованные (биржи) и распределенные (уличная торговля).

Важнейшие характеристики, присущие всем финансовым рынкам.

1. Ликвидность. Под ликвидностью понимается свойство, способность финансового средства превращаться в деньги М1. При определении степени ликвидности обычно учитывают, во-первых, время, за которое можно превратить данное финансовое средство в деньги, а, во-вторых, затраты, связанные с таким превращением.

2. Риск. Риск связан непосредственно с возможностью не получить вложенных в финансовые активы денег. Различают два вида риска: риск невыполнения платежных обязательств заемщиком и рыночный риск. Рыночный риск обычно связывают с колебаниями рыночных курсов фи­нансовых инструментов.

3. Доходность обычно определяется в виде годового процента отдачи от вложенной в финансовый инструмент суммы денег.

16. Финансовые и валютные кризисы в мировой экономике: причины, сущность, меры преодоления

Кризис (греч. krisis -- решение, поворотный пункт, исход) - резкий, крутой перелом в чем-либо, тяжелое переходное состояние, острое затруднение с чем-либо; тяжелое положение, при котором неадекватность средств достижения целей рождает непредсказуемые проблемы.

Термин «финансовый кризис» имеет широкое толкование в экономической литературе. Он используется как для характеристики любых сложных явлений на финансовых рынках и обострения диспропорций в финансовой сфере на определенных этапах развития рыночных отношений, так и при рассмотрении общего кризиса системы воспроизводства применительно к финансовому сектору и его составляющим сегментам.

Это сложное социально-экономическое явление, проявляющееся в резком, глубоком падении стоимости большинства или всех финансовых инструментов финансового рынка отдельных стран или мировой экономики, приводящее к необходимости структурных преобразований в международной и национальных финансовых системах, а также в системе воспроизводства.

Кризис мировой валютной системы - это обострение валютных разногласий, резкое нарушение ее функционирования, которое проявляется в несоответствии структурных принципов организации мирового валютного механизма измененным условиям производства. Возникновение на валютных рынках критической ситуации, характеризуемой резкими колебаниями валютного курса, исчерпанием валютных резервов страны.

Первый кризис валютной системы произошел в 30-е годы, когда исторически золотой стандарт исчерпал возможность обеспечивать стабильность валютных курсов (период великой депрессии).

Вторым моментом в развитии валютных отношений являлось Бреттон-Вудское соглашение 1944г., по которому валютные курсы были привязаны друг к другу и оставались стабильными. Основные причины кризиса –это 2-я мировая война, нарушение торгового баланса и разрушение международной денежной системы. Отказ от фиксированных валютных курсов и переход к плавающим был официально признан в решениях Ямайской конференцией 1976г. которая явилась по сути созданием третьей мировой денежной системы на основе Гибких валютных курсов, которая сохраняется по настоящее время.

Финансовые кризисы:

1825г. – Англия, 1836 – США, 1857 – Мировой эк.кризис, кризис перепроизводства.

1873-1878гг. – от капитализма свободной конкуренции к монополистической образование финансового капитала, слияние банков с промышленностью.

1900-1903, 1907, 1920 – экономические потрясения.

1929-33 – Великая депрессия, стагнация и инфляция. Причина – перезрелость производственных капиталистических отношений, вся система капитализма была поставлена под угрозу. Кейнс «Общая теория % и денег» - государственное регулирование экономики (курс Рузвельт был основан на его выводах).

47-48 – послевоенный кризис, Зависимость всех стран от США, проявление неупорядоченности.

73-75 – глубокий кризис, передел рынков нефти.

1998 – банкротство системы финансов РФ.

России. Причины дефолта: огромный государственный долг России, низкие мировые цены на сырье (Россия - крупный поставщик нефти и газа на мировой рынок) и пирамида государственных краткосрочных облигаций, по которым правительство РФ не смогло расплатиться в срок.

Причины кризисов:

1. Неравномерность экономического развития стран;

2. НТП (снижение срока службы основных фондов);

3. Общая цикличность развития экономики;

2008 - перепроизводство доллара США, «перегрев» кредитного рынка и, как следствие, ипотечный кризис, высокие цены на сырьевые товары (в том числе, на нефть), «перегрев» фондового рынка

Финансовый рычаг позволяет вести бизнес, который в случае недостатка заёмных средств схлопывается автоматически. Это даёт эффект костяшек домино, так как даже при небольшом недостатке средств приводит к несостоятельности большого количества участников бизнеса.

Эффект толпы связан с операциями спекулянтов, массово продающих или покупающих активы и, тем самым, превращающих слабое снижение и рост цен в обвальное падение и стремительный рост, что дестабилизирует рынок.
Меры:

1. Антикризисная политика должна иметь структурный характер. Для всех отраслей экономики и рынков необходимо определить целевые уровни государственной поддержки как по объемам производства или оборота, так и по уровню цен активов.

2. Экономическая политика должна иметь антициклический характер, обеспечивая равномерный устойчивый рост на неинфляционной основе, без обвалов и перегревов как в области производства товаров, так и на финансовых рынках.

3. Антикризисная политика должна быть селективной: характер и размер государственной поддержки для каждого предприятия нужно обосновать;

4. Стабилизация и поддержание достаточного уровня ликвидности в банковской системе.
17. Каналы распределения товаров, их виды. Организации-посредники

Предприятия в условиях рыночной экономики значительное внимание уделяют проблемам оптимизации процесса продвижения товаров от производителя к потребителю.

Канал распределения - совокупность способов продвижения товара от производителя до потребителя.

Виды каналов распределения товаров:

1. Горизонтальные:

Производитель -> потребитель. Этот канал представляет собой прямую, непосредственную продажу товара производителем конечному потребителю.

Производитель -> розничный торговец -> потребитель. В этом случае производители сначала продают свой товар розничным торговца, которые затем перепродают товар конечному потребителю (напр., продажа одежды)

Производитель-> оптовик -> розничный торговец -> потребитель (быт. техника).

Производитель -> торговый агент (брокер) -> оптовик -> розничный торговец -> потребитель (используется в тех отраслях, в кот. продажа товаров осуществляется специалистами).

2. Вертикальные каналы распределения — это каналы, состоящие из производителя и одного или нескольких посредников, действующих как одна единая система.

Вертикальные каналы возникли как средство контроля поведения канала. Они экономичны и исключают дублирование членами канала исполняемых функций.

Выбор канала распределения зависит от следующих факторов: количества мест продажи товаров, издержек распределения, степени контроля движения товара по каналам.

Выгода от использования каналов:

1. экономию финансовых средств на распределение продукции,

2. возможность вложения сэкономленных средств в основное производство,

3. продажу продукции более эффективными способами,

4. высокую эффективность обеспечения широкой доступности товара и доведения его до целевых рынков,
Выбранные каналы непосредственно влияют на скорость, время, эффективность движения и сохранность продукции при ее доставке от производителя к конечному потребителю. При этом организации или лица, составляющие канал, выполняют ряд важных функций:

- проводят исследовательскую работу по сбору информации, необходимой для планирования распределения продукции и услуг;

- стимулируют сбыт путем создания и распространения информации о товарах;

- устанавливают контакты с потенциальными покупателями;

- приспосабливают товар к требованиям покупателей;

- проводят переговоры с потенциальными потребителями продукции;

- организуют товародвижение (транспортировка и складирование);

- принимают на себя риски, связанные с функционированием канала.

При выявлении возможных вариантов каналов распределения необходимо определиться с типом используемых посредников.

Дилеры — это оптовые, реже розничные посредники, которые ведут операции от своего имени и за свой счет. Товар приобретается ими по договору поставки. Дилер становится собственником продукции после полной оплаты поставки. В логистической цепи дилеры занимают положение, наиболее близкое к конечным потребителям.

Дистрибьюторы — оптовые и розничные посредники, ведущие операции от имени производителя и за свой счет. Как правило, производитель предоставляет дистрибьютору право торговать своей продукцией на определенной территории и в течение определенного срока. Дистрибьютор не является собственником продукции. По договору им приобретается право продажи продукции. В логистической цепи дистрибьюторы обычно занимают положение между производителем и дилерами.

Комиссионеры — это оптовые и розничные посредники, ведущие операции от своего имени и за счет производителя. Комиссионер не является собственником продаваемой продукции. Производитель (комитент) остается собственником продукции до ее передачи и оплаты конечным потребителем. Договор о поставке продукции заключается от имени комиссионера. Таким образом, комиссионер является посредником только для комитента, а не для конечного потребителя, деньги которого перечисляются на счет комиссионера. При этом риск случайной порчи и гибели продукции лежит на комитенте. Получают % от суммы проведенной операции или разницу между ценой, назначенной комитентом, и ценой реализации.

Агенты — посредники, выступающие в качестве представителя или помощника другого основного по отношению к нему лица (принципала). Как правило, агенты являются юридическими лицами. Агент заключает сделки от имени и за счет принципала. За свои услуги агенты получают вознаграждение как по тарифам, так и по договоренности с принципалом. Чаще всего получают % от суммы заключенной сделки.

Брокеры — посредники при заключении сделок, сводящие контрагентов. Брокеры не являются собственниками продукции и не распоряжаются продукцией. Брокеры не состоят в договорных отношениях ни с одной из сторон заключающейся сделки и действуют лишь на основе отдельных поручений. Брокеры вознаграждаются только за проданную продукцию. Получают % от стоимости проданных товаров или фиксированное вознаграждение за каждую проданную единицу товара.
Три подхода выбора количества посредников:

1. Интенсивное распределение предполагает обеспечение запасами продукции в возможно большем числе торговых предприятий.

2. Эксклюзивное распределение предполагает намеренно ограниченное число посредников, торгующих данной продукцией в рамках сбытовых территорий.

3. Селективное – среднее между 1 и 2. Позволяет производителю добиваться необходимого охвата рынка при более жестком контроле и с меньшими издержками, чем при организации интенсивного распределения.
18. Роль международных экономических организаций в мировой экономике

Усиление интернационализации хозяйственной жизни привело к резкому увеличению числа связанных с мировой экономикой и межд. экономическими отношениями глобальных проблем, стоящих перед человечеством, для решения которых требуется участие значительного числа государств или даже всех государств мира. Усложнение характера вопросов, подлежащих решению в повседневной международной хозяйственной жизни, обуславливает необходимость их оперативного решения при помощи институционального, постоянно действующего механизма. Таким механизмом и призваны быть международные экономические организации.

Международная экономическая организация — организация, созданная на основе международных соглашений, с целью унификации, регулирования, выработки совместных решений в сфере международных экономических отношений.

Две категории:

1.межправительственные (межгосударственные), участниками которых являются непосредственно государства.

2.неправительственные, в состав которых входят объединения производителей, компании и фирмы, научные общества и другие организации.
К универсальным международным экономическим организациям относятся:

1. Экономический и Социальный совет ООН (ЭКОСОС)

2. Всемирная торговая организация (ВТО) - международная организация, созданная в 1995 году с целью либерализации международной торговли и регулирования торгово-политических отношений государств-членов. ВТО отвечает за разработку и внедрение новых торговых соглашений, а также следит за соблюдением членами организации всех соглашений, подписанных большинством стран мира и ратифицированных их парламентами. Штаб-квартира – Женева, Швейцария.

3. Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР)

4. Международная торговая палата

5. Организация Объединённых Наций по промышленному развитию (ЮНИДО)
К специализированным международным экономическим организациям относятся организации, в сферу деятельности которых входит определенный более узкий круг экономических отношений. Примерами таких организаций являются:

Всемирная организация интеллектуальной собственности

Комиссия ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ)

Международная ассоциация воздушного транспорта

Международная морская организация

Всемирная таможенная организация

Международный союз железных дорог

Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН (ФАО): ликвидация голода, улучшение питания и качества жизни, совершенствование производства, переработки, сбыта и распределения продовольствия и продукции с/х, содействие развитию сельских районов и улучшению условий жизни сельского населения.

МАГАТЭ – Международное агентство по атомной энергии: устанавливает и обеспечивает гарантии недопущения использования атомной энергии в военных целях,

поощряет и содействует развитию атомной энергии и ее практическому применению в мирных целях, проведение исследований в этой области.

МОТ – Международная организация труда: обеспечение полной занятости и рост уровня жизни, поощрение экономических и социальных программ, соблюдение основных прав человека, охрана жизни и здоровья трудящихся.


В особую группу международных экономических организаций можно выделить международные финансовые организации:

Международный валютный фонд (МВФ) - специализированное учреждение ООН, со штаб-квартирой в Вашингтоне, США. Цели:

- «способствовать международному сотрудничеству в валютно-финансовой сфере»;

- «содействовать расширению и сбалансированному росту международной торговли» в интересах развития производственных ресурсов, достижения высокого уровня занятости и реальных доходов государств-членов;

- «обеспечивать стабильность валют, поддерживать упорядоченные отношения валютной области среди государств-членов» и не допускать «обесценивания валют с целью получения конкурентных преимуществ»;

- оказывать помощь в создании многосторонней системы расчётов между государствами-членами, а также в устранении валютных ограничений;

- предоставлять временно государствам-членам средства в иностранной валюте, которые давали бы им возможность «исправлять нарушения равновесия в их платежных балансах».

Группа Всемирного банка

Банк международных расчетов

Европейский банк реконструкции и развития - инвестиционный механизм, созданный в 1991 году 61 странами и двумя международными организациями для поддержки рыночной экономики и демократии в 29 странах — от Центральной Европы до Центральной Азии.

Европейский инвестиционный банк

Азиатский банк развития

Базельский комитет по банковскому надзору

Междунар. неправительственные организации: Красного креста и полумесеца, Гринпис, ФИДЕ, ФИФА, НХЛ и т.д.
19. Управление многоуровневым маркетингом

Сетевой (многоуровневый) маркетинг — концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права. При этом доход каждого участника сети состоит из комиссионных за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений (бонусов), зависящих от объёма продаж, совершённых привлечёнными ими сбытовыми агентами.

Сетевой маркетинг может рассматриваться как форма внемагазинной розничной торговли, особый вид прямых (персональных) продаж, при которой сбытовые агенты (дистрибьюторы) фирмы-производителя самостоятельно устанавливают, в первую очередь на основе личных связей, прямые контакты с потенциальными покупателями.

Управление ММ связано с выбором и этапами развития фирмы.

Управление маркетингом - процесс построения систем сбора информации, исследования рынка, рекламы, обслуживания, обеспечивающих максимум эффекта при минимизации расходов на маркетинг. Управление маркетингом как системой, т.е. управление маркетинговой деятельностью фирмы, предполагает планирование, оценку риска и прибылей, выполнение и контроль маркетинговых программ и индивидуальных обязанностей каждого участника работы. Для достижения оптимального результата необходима большая, хорошо спланированная и качественно реализованная работа всего персонала, управленческого звена занятого маркетингом.

Процесс управления маркетингом состоит из этапов:

*анализ рыночных возможностей;

*отбор целевых рынков;

*разработка комплекса маркетинга;

*претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

Структура управления маркетингом различная, в зависимости от деятельности фирмы и ее подразделений, отдельных видов продукции и отдельных рынков.

Общие черты в управлении маркетингом:

1 постановка маркетинговых целей (какие продукты, на каких рынках);

2 разработка альтернативных стратегий (разработка новых продуктов, модификация рынка, диверсификация, выход на новые рынки);

3 выбор наилучшей стратегии.

4 формирование плана маркетинговой деятельности (продукт, цена, продвижение продукта, система товародвижения);

5 оперативно-календарное планирование (кто, что, где, когда, как, за счет каких ресурсов);

6 бюджет маркетинга.

Всей этой процедуре должны предшествовать тщательный анализ маркетинговой деятельности за предшествующий плановый период и оценка реально сложившейся ситуации.

Целевая задача управления сетевым маркетингом сконцентрирована на стратегиях распределения, успешного продвижения и позиционировании товаров и услуг. В этом механизме обратная связь от клиентов к производителю выполняет ключевую функцию по формированию потребительского спроса.

Высказываемая в их адрес критика в основном касается следующих аспектов:

сходство сетевого маркетинга с мошенническими схемами финансовых пирамид;

обвинения в ценовых сговорах (фиксировании цен на предлагаемую продукцию);

фактическое принуждение начинающих дистрибьюторов к непроизводительным расходам на начальном этапе (участие в обучающих семинарах, тренингах);

подчёркнутый упор на расширение сети за счёт привлечения новых участников нижнего уровня, в ущерб увеличению фактических продаж;

потенциальная возможность эксплуатации личных отношений в качестве канала рекрутирования новых участников сети и способа обеспечения расширения продаж;

применение чрезмерно усложнённых компенсационных схем;

использование специфических ритуалов и приёмов, имеющих целью поддержание энтузиазма обычных участников и ревностного служения своей компании.
Достоинства:

применение прямых продаж позволяет обеспечить экономию на рекламе и торговых площадях;

сбыт, основанный на рекламе исключительности собственного товара, может быть эффективнее, чем сбыт через магазины, в которых представлен широкий ассортимент аналогичных товаров;
20. Виды транснациональных корпораций. Формы освоения мирового рынка ТНК

Транснационализация — это межгосударственная интеграция, реализуемая на уровне частных фирм. Организационное воплощение международные связи частных капиталов получили в деятельности ТНК. ТНК — компания, владеющая производственными подразделениями в нескольких странах. По другим источникам определение ТНК звучит так: компания, международный бизнес которой является существенным. А также компания, на зарубежную деятельность которой падает около 25-30 % её общего объёма и имеющая филиалы в двух и более странах.

ТНК - важные посредники кредитования мировой торговли, организаторы вывоза и перераспределения капиталов по странам в зависимости от спроса и предложения. Транснациональные структуры объединяют национальные экономики не по географическому признаку (общность границ), а на основе глубоких воспроизводственных связей.

ТНК – хоз структуры, кот вкл родительские компании и их зарубежные филиалы

Родительская (материнская) компания – компания, кот частично или полностью контролирует активы др компаний за рубежом, для чего ей нужно владеть не менее 10% их устав капитала
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13


1. Линейная структура управления
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации