Вопросы и ответы - Менеджмент организации - файл n1.doc

приобрести
Вопросы и ответы - Менеджмент организации
скачать (1040 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc1040kb.08.07.2012 16:27скачать

n1.doc

1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

72. Маркетинг. Сущность, цели, принципы и функции


«М — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер).

М — управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.

Сущность М состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка. Принципы:

1) производить только то, что нужно потребителю;

2) выходить на рынок не с предл-ем ТиУ, а со сред-ми решения проблем потр-лей;

3) организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса;

4) концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-экспортной деятельности предприятия;

5) использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей, что предполагает формирование марк. программ на основе применения комплекса марк. средств, их сочетания (обеспечить синергетический эффект);

6) применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата М всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю;

7) ориентировать деятельность предприятия не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу эффективных коммуникаций на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке;

8) учитывать соц и эк факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла;

9) помнить о первичности рынка по отношению к планам организаций и отраслей;

10) придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях сбалансированности спроса и предложения;

11) стремиться к активности, наступательности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа предприятия или товаров на рынке.

Основной принцип М состоит в том, чтобы обеспечить себе долгосрочное существование в рыночной среде, получить прибыль при условии эффективного удовлетворения потребностей и спроса своих потребителей, т.е. основой явл. принцип ориентации на покупателя.
Цели М: *Достижение максимально возможного высокого потребления; *достижение максимальной потребительской удовлетворенности; *представление максимально широкого выбора; *максимальное повышение качества жизни.

Функции М:*анализ окружающей среды и рыночные исследования, *анализ потребителей, *планирование товара (услуги), *планирование сбыта, *планирование продвижения товаров, *планирование цены, *обеспечение социальной ответственности и управление маркетингом

Методы маркетинговой деятельности: *анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. *анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. *изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. планирование товародвижения и сбыта, включая создание соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей; *обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, PR и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов;

*обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении “технологии” использования цен, кредитов, скидок и т. п.

*удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;

*управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.
73. Классификация видов менеджмента

М – управление соц-эк процессами. Его задача – сделать людей способными к совместному действию, придать усилиям эффективность и сгладить присущие им слабости. Упр-е – процесс планирования, орг-ции, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь целей орг-ции.

Виды М – специализированные области управленческой деят-ти, связанные с решением опр. задач М

По времени наступления последствий для объекта управления и средыВыделяются следующие основные виды менеджмент: организационный, стратегический, тактический (текущий) и оперативный.

Стратегический менеджмент. В рамках СМ ставятся долгосрочные цели организации, определяются пути их достижения, обесп. ее будущая жизнедеятельность.

Тактический (текущий) менеджмент разрабатывается в развитие стратегии. ТМ связан с деятельностью, имеющей место в данное время; относится к повседневной работе. Он обеспечивает краткосрочное протекание процессов в организации

Оперативный менеджмент включает организацию и управление процессами реализации оперативных планов. ОМ сводится к принятию решений, способных быстро и вовремя исправить или направить ход трудовых, производственных и финансовых процессов в конкретно складывающихся в данный момент ситуациях.
Производственный М включает в себя управление основными, вспомогательными и обеспечивающими процессами, в результате которых производятся товары, поставляемые организацией на рынок.

Управление материально-тех.снабжением - обеспечиваются поставки сырья, материалов, оборудования, инструментов и других необходимых изделий.

Маркетинг-М занимается процессами управления изучения рынков, сложившейся и перспективной конъюнктуры, созданием каналов сбыта, формированием ценовой политики, рекламной деятельностью.

Управление сбытом - осущ-ся на основе маркетинговой деятельности, включающей мониторинг внешней среды.

Управление персоналом направлено на планирование трудовых ресурсов; отбор персонала; оценку кадров и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора; определение зп и льгот; проф ориентацию и адаптацию, обучение и повышение квалификации, оценку трудовой деятельности.

Финансовый М направлен на управление движением финансовых ресурсов и управление финансовыми отношениями, возникающими между хозяйственными субъектами в процессе движения финансовых ресурсов.

Инновационный М направлен на управление материализацией (овеществлением) творческой деятельности людей по созданию продуктов, которые техническими, организационными, экономическими характери-стиками превосходят существующие или не имеют себе аналогов.

Инвестиционный М – дея-ть по выявлению наиб. приоритетных направлений вложения кап-ла или увеличения дохода на основе финансового расчета эфф-ти проектов.

Управление качеством – явл. обязательным для поддержания конкурентоспособности фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Генеральный (общий) М – упр-е деят-тью орг-ции в целом.


74. Особенности маркетинга в государственном управлении

«М — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер).

М — управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом. Сущность М состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.

М в гос управлении – это прежде всего подход в госуправлении, ставящий во главу угла удовлетворение потребит и производ гос услуг, выступающий как специфич форма реализации М. Это М деятельность федер и регион органов управления и/или их представителей, которые выступают производителями, потребителями или посредниками в процессах обмена товарами, услугами, идеями и др ценностями .

Это также разновидность некоммерческого М, осуществляемая и могущая быть осуществляемой в сфере гос службы при оказании населению и организациям услуг гос управления как прежде всего внутри, так и вне страны. Можно говорить о М в деятельности министерств, служб и агентств, занятых обороной, охраной общественного порядка, предотвращением и ликвидацией последствий ЧС, налогообложением и др.

Объектами М в гос управлении могут быть:

• гос услуги и общественные блага (товары, услуги и др.), как делимые (напр., пенсионное обеспечение, медицинское об-служивание, общее и профессиональное образование), так и неделимые (напр., общественная безопасность);

• товары и услуги, необходимые для функционирования организаций и отраслей, финансируемых из гос бюджета: вооружения, боеприпасы, вещевое довольствие и продукты питания для нужд обороны, охраны внутреннего порядка, безопасности и др., ТиУ для нужд органов гос управления, предприятий, организаций и учреждений, находящихся в гос собственности для выполнения задач, финансируемых из гос бюджета;

• акции предприятий и организаций, находящиеся в собственности государства и подлежащие продаже;

• органы гос управления, значимые для государства соц институты и их представители – в целях повышения их престижа, улучшения имиджа и обеспечения содействия их де-тельности со стороны общественных, коммерческих организаций и ФЛ;

• права, обязанности и функции граждан и организаций, значимые для существования и развития государства и общества, – процессы потребления гос услуг, уплата налогов, участие в выборах, исполнение воинской повинности, судебных и других гражданских обязанностей, функций;

• поддерживаемые государством и полезные для общества нормы и правила поведения, деятельности, ценности, программы, идеи;

• в целом территории и территориальные сообщества – страна, регионы, межрегиональные образования, города и другие местности .

Специфика М в гос управлении определяется следующими характерными чертами.

Характер отношений здесь – не вполне рыночный, обмен опосредован, значительная часть продукции – это услуги, идеи, приоритеты, относящиеся к общественным, коллективным благам, а целями деятельности выступает достижение соответствия нуждам и ожиданиям широких социальных групп населения.

Управляемый ограничениями бюджетного порядка, М здесь больше, чем где-либо, лимитирован в средствах и ресурсных возможностях, работает на невысоком уровне цен, а его эффективность оценивается сложнее, с учетом соц эффектов.

М деятельность здесь весьма масштабна по сфере действия, рассчитываема на длительные периоды, происходит в сравнительно стабильных условиях, а потому привлекательна для предпринимателей, рассчитывающих получить прибыль от экономии на масштабах производства и не очень склонных к риску.

Значительная часть активности протекает в форме участия в открытых аукционах, торгах и т.п.

М в гос управлении в целом реализуется здесь в условиях более высокой, чем в коммерческой сфере, общественной открытости, контролируемости со стороны общества; здесь особенно высока роль коммуникационных аспектов и инструментов М.

Высока зависимость этого рынка от решений органов власти, от политич конъюнктуры.

Инструментами маркетинга в государственном управлении все чаще выступают SWOT- и STEP- (ПЕСТ-) анализ, технологии сегментирования и оценки емкости рынков, оценки конкурентоспособности и позиционирования стран и регионов, а также классические инструменты товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой политики.

Серьезные перспективы развития М в гос управлении в нашей стране могут быть в первую очередь связаны с развитием М интеллектуального капитала РФ и М территорий России: страны в целом, регионов и городов.

75. Кадровое планирование

КП можно рассматривать в шир и узком значении. В шир значении КП – планирование всей работы с персоналом. В узком – определение колич и качеств потребности в кадрах.

Планирование потребности в персонале должно быть частью общего планирования в орг-ции.

КП - это система подбора квалифицированных кадров, при использовании двух видов источников - внутренних и внешних, имеющие своей целью обеспечить потребности организации в необходимом количестве специалистов в конкретные временные рамки.

цели КП:

получить и удержать людей нужного качества и в нужном количестве,

наилучшим образом использовать потенциал своего персонала,

быть способной предвидеть проблемы, возникающие из-за возможного избытка или нехватки персонала.

Процесс КП состоит из четырех шагов:

1) определение воздействия организационных целей на конкретные подразделения организации;

2) определение числа, необходимых квалификаций будущего персонала;

3) определение дополнительной надобности в персонале с учетом имеющихся кадров;

4) разработка конкретного плана действий.

База К.П - анализ потребностей в персонале и изучение информации о производительности работающих и издержках на их содержание.

К.П включает в себя:

1)прогнозирование перспективных потребностей организации в персонале (по отдельным его категориям)

2)изучение рынка труда (рынка квалифицированной рабочей силы) и программы мероприятий по его «освоению»

3)анализ системы рабочих мест организации

4)разработка программ и мероприятий по развитию персонала.

виды КП: планирование потребностей в персонале, привлечения (набора) персонала, использование и сокращения персонала, обучения персонала, сохранения кадрового состава, расходов на содержание персонала, производительности.

Временные рамки КП: краткосрочное (0-2 года); среднесрочное (2-5 лет); долгосрочное (более 5 лет).

Основные характеристики персонала, кот учитываются при КП:

1. Списочная численность сотрудников;

2. Явочная численность сотрудников;

3. Показатель отсутсвия;

4. Среднесписочная численность за опред. период;

5. Удельный вес работников отдельных категорий/подразделений;

6. Квалификационная структура персонала;

7. Половозрастная структура персонала;

8. Темпы прироста численности раб-ков на опред. период;

9. Коэффициент текучести.

Суть КП в том, что оценка потребностей в персонале становится постоянной, а не разовой. При КП необходимо оценить состояние наличных трудовых ресурсов, их потенциал и резервы развития, оценить внешние источники, предложения на рынке труда, собственные потребности в кадрах (в т.ч. будущие), а так же соответствие потребностей и ресурсов.
76. Социальное партнерство

Это система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами гос власти и местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования труд отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений.

СП - система институтов и механизмов согласования интересов участников производственного процесса: работников и работодателей, основанная на равном сотрудничестве. Развитие социального партнерства в его различных формах - важная составная часть процесса усиления социальной направленности современной рыночной экономики, ее социализации. В системе СП интересы работников представлены, как правило, профсоюзами, интересы работодателей - союзами предпринимателей.

Органы гос власти и местного самоуправл явл сторонами соц партнерства в тех случаях, когда они выступают в кач-ве работодателей или их представителей, уполномоченных на представительство законодательством или работодателями, а также в др случаях, предусмотренных федеральными законами.

Принципы соц парнерства:

Равноправие сторон

Уважение и учет интересов сторон

Заинтересованность сторон в участии договорных отношений

Содействие гос-ва в укреплении и развитии СП на демократической основе

Соблюдение сторонами и их представителями законов и норм-правовых актов

Полномочность представителей сторон

Свобода выбора при обсуждении вопросов, входящих в сферу труда

Добровольность, реальность, обязательность, контроль, отв-ть за действия, принимаемых на себя сторонами

Стороны соц парнерства:

Работники и работодатели в лице уполномоченных в установленном порядке представителей

Формы соц парнерства:

1. Коллективные переговоры. Согласование интересов достигается путем переговорного процесса, в ходе которого стороны договариваются об условиях труда и его оплате, о социальных гарантиях работникам и их роли в деятельности предприятия.

2. Взаимные консультации

3. Участие работников и их представителей в управ-нии орг-цией

4. Участие работников и их представителей в досудебном разрешении труд споров.
Развитие системы социального партнерства создает возможность достижения относительного баланса интересов работников и работодателей на основе сотрудничества, компромисса, ведет к социальному консенсусу. Оно служит действенным инструментом сочетания экономической эффективности и социальной справедливости.

В индустриально развитых странах социальное партнерство принимает различные формы. Корпоративистская система предполагает использование специальных органов, процедур и механизмов. Она получила распространение в Австрии, Швеции, Японии, Германии, Швейцарии. В Австрии, например, социальное партнерство реализуется посредством широкой сети консультативных советов и комитетов, паритетных комиссий как на общенациональном, так и на отраслевом уровнях. В странах, где специальные институты СП отсутствуют, действует так называемая плюралистическая система (Великобритания, США, Канада). Здесь согласование противоречивых интересов осуществляется на уровне всего общества с помощью обычного политического процесса (партий, парламентов, профсоюзов) и развития сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний.
В России система СП в его трипартистском варианте еще только делает первые шаги. Главное - не задействованы механизмы, обеспечивающие реализацию достигнутых соглашений. Вместе с тем в отдельных отраслях (например в угольной) выполнение отраслевых тарифных соглашений уже привело к некоторому улучшению материального положения рабочих и росту производства.

77. Сущность открытой экономики. Проблемы вступления России в ВТО

ОЭ - экономика, широко интегрированная в мировую хоз систему, участвующая в международном разделении труда, в которой минимальны ограничения на перемещение товаров и услуг при экспорте и импорте.

Следует различать понятия «свобода торговли» и «ОЭ». Понятие «ОЭ» шире тезиса «свободы торговли» как торговли товарами, включая свободу движения факторов производства, информации, взаимообмен национальных валют.

Становление ОЭ - объективная тенденция мирового развития. ОЭ предполагает целостность национальной экономики, единый экономический комплекс, интегрированный в мировое хозяйство, мировой рынок. Одним из важнейших критериев ОЭ является благоприятный инвестиционный климат страны, стимулирующий приток капиталовложений, технологий, информации в рамках, обусловленных экономической целесообразностью и международной конкурентоспособностью.

Типы ОЭ: 1. большая (способная оказывать значительное влияние на состояние международного рынка), 2. малая (экономика, незначительные размеры которой не позволяют оказывать существенное влияние на процессы на мировом рынке).

ОЭ способствует:

- углублению международной специализации и кооперирования производства;

- рац распределению ресурсов в зависимости от степени ее эффективности;

- распространению мирового опыта через систему МЭО;

- росту конкуренции между отечественными производителями, стимулируемому конкуренцией на мировом рынке.

К количественным индикаторам открытости в первом приближении можно отнести удельный вес экспорта и импорта в ВВП. Их комбинация дает представление о масштабах связей отдельных национальных экономик с мировым рынком. Отношение экспорта к ВВП определяется как экспортная квота.

В современных условиях ни одна страна не в состоянии самостоятельно производить весь спектр необходимой продукции высокого качества, часто это и экономически нецелесообразно. Странам приходится прибегать к международному сотрудничеству и обмену. Кроме того, странам представляется дополнительный рынок сбыта, расширенный доступ к ресурсам (сырьевым ресурсам, капиталу и рабочей силе).

Структура открытой экономики:

1.конкретные формы международных экономических отношений

2.механизмы государственного и международного регулирования.

Основные формы международных экономических отношений:

1.межд. торговля

2.межд.движение факторов производства

3.межд. торговля валютой, ценными бумагами, кредитами т.д.

4.межд.расчеты
ВТО - международная организация, созданная в 1995 году с целью либерализации международной торговли и регулирования торгово-политических отношений государств-членов. ВТО является преемницей Генерального соглашения по тарифам и торговле (ГАТТ), заключенного в 1947 году.

ВТО отвечает за разработку и внедрение новых торговых соглашений, а также следит за соблюдением членами организации всех соглашений, подписанных большинством стран мира и ратифицированных их парламентами. Штаб-квартира ВТО расположена в Женеве, Швейцария. Глава ВТО— Паскаль Лами.

В 1994 году Россия направила заявку на вступление в ВТО.

Самыми сложными были переговоры с США, которые велись в течение шести лет. Разногласия касались вопросов финансовых рынков, поставок в РФ сельскохоз продукции и защиты прав интеллектуал собственности. РФ и США подписали протокол о присоединении РФ к ВТО 20 ноября 2006 года.

На сегодняшний день Грузия остается единственной страной, выступающей против вступления России в ВТО. Однако Грузия не входит в рабочую группу по присоединению России к организации и не может в одностороннем порядке блокировать вступление России в ВТО.

Вступление России во Всемирную торговую организацию постоянно откладывается ещё и из-за необходимости подготовиться к ВТО, чтобы потери от присоединения значительно снизились, а выгоды возросли. Осложнил вступление ВТО и начавшийся в мире финансовый кризис.

В июне 2009 года на заседании межгосударственного совета ЕврАзЭС в Москве премьер-министр России Путин В.В. сделал офиц заявление о прекращении индивидуальных переговоров по присоединению России к ВТО. Одновременно он объявил, что в переговорах по вступлению в ВТО с 1 января 2010 года Россия будет участвовать в рамках (от лица) единого Таможенного союза России, Беларуси и Казахстана.

7 декабря 2010 года в Брюсселе прошел саммит РФ—ЕС. Накануне саммита глава Минэконом развития РФ и комиссар ЕС по торговле подписали меморандум о завершении переговоров по вступлению РФ в ВТО. В документе отмечается, что стороны сняли все проблемные вопросы. В том числе по урегулировке росс экспортных пошлин на лес.

Условия присоединения

В течение первого года после вступления России в ВТО ни одна внешнеторговая пошлина не будет снижена. В течение 7 лет пошлины на промышленные товары снизятся в среднем с 11,1 % до 8,2 %. Таможенные пошлины на потребительские товары, массово производящиеся в России, практически не снизятся (за исключением автомобилей и обуви). В то же время, будут отменены пошлины на компьютеры и элементную базу, снижены пошлины на бытовую электронику и электротехнику, лекарства, технологическое и научное оборудование. Государство сможет оказывать сельскому хозяйству помощь на сумму не более 9 млрд долл. в год (сейчас объём помощи составляет 3,5 млрд долл. в год, однако размер субсидий ещё будет обсуждаться на переговорах).

Присоединение России к ВТО – сложный и длительный переговорный процесс. Его результатом должно стать полноправное участие России в системе мировой торговли, реализация преимуществ международного разделения труда и кооперации, совершенствование экономического сотрудничества России со странами мира.

78. Понятие социально-этического менеджмента

Организация в отношениях с общественной средой должна преследовать не только экономические цели (т.е. получение прибыли), но и учитывать человеческие и социальные факторы воздействия своей деловой активности на работника, потребителей, местные общины, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в той среде, где происходит ее деятельность.

Следует различать понимание отв-ти орг-ции:

*юридическую – следование конкретным законам и нормам гос регулирования, кот определяют, что может/не может делать орг-ция (обязанности соблюдения законов, соблюдение выполнения условий контрактов, ведение дел в интересах фирмы и собственников, обязанности по отношению к клиентам, обязанности перед наемным персоналом…)

*социальная – определенный уровень добровольного отклика на соц-ные проблемы со стороны орг-ции (спонсорство, меценатство, льготы…)

Этическая сторона менеджмента – этика деловых отношений между руководителем и подчиненным, покупателем и продавцом, производителем и потребителем…(соблюдение этических норм поведения, не конфликтность, нахождение компромиссов, обучение этическому поведению, разработка этических нормативов внутри компании…)

СЭМ направлен на снижение вероятности принятия решений, способных привести к нанесению недопустимого ущерба финансовой, технологической, технической, кадровой внешней и внутренней структурам объектов, попадающих в сферу влияния принимаемых решений. К объектам, попадающим в сферу влияния принимаемых решений, могут быть отнесены на различных уровнях иерархии: ФЛ (потребители, посредники и персонал), ЮЛ (поставщики, посредники, потребители), живая природа, общество в целом.

Если в процессе М принимается решение, приводящее к недопустимому ущербу объектам, попадающим в сферу влияния принимаемых решений, то СЭМ требует разработки достаточных компенсирующих решений.

Цели управления (идеальный результат деятельности в будущем, например, максимизация прибыли и т.п.) при СЭМ должны учитывать в качестве ограничения требование ненанесения, недопустимого ущерба другим элементам рыночной системы. Это требование должно учитываться и при формализации целей управления в процессе синтеза критерия оценки эффективности принимаемого решения.

Реализация социально-этических концепций маркетинга и менеджмента возможна при условии решения следующих проблем.

Во-первых, необходимо прогнозировать последствия воздействий на перспективу, превышающую, в частности, суммарную длительность цикла разработки, рыночного и жизненного циклов финансового инструмента. Для этого могут быть использованы соответствующие методы прогнозирования.

Во-вторых, необходимо обосновать нормы для значений важнейших параметров в соответствии с классификацией состояний (например, на желательные, допустимые, нежелательные, недопустимые состояния объектов), попадающих в сферу влияния принимаемых решений. Для этого могут быть использованы методы системного анализа и теории менеджмента.

В-третьих, должны быть созданы (синтезированы) специальные процедуры разработки и принятия решений при социально-этическом менеджменте.

СЭМ находится в тесной связи с социальными процессами и может быть использован для управления ими, а также обеспечением безопасности жизнедеятельности, правового регулирования и других областей жизнедеятельности.

Для снижения вероятности принятия решений, способных привести к недопустимым последствиям при выбранном в результате социально-этического маркетинга объекте деятельности и инструменте управления, необходимо выработать общеприемлимые нормы и определить понятие “недопустимый ущерб”.

Недопустимым условимся считать состояние человека или организации, если хотя бы по одной из потребностей они находятся в области, не позволяющей поддерживать жизнедеятельность человека или функционирование организации.

СЭМ может быть эффективным при обеспечении разработки и закрепления в научном, организационном, а в некоторых областях или иерархических уровнях (например, государства) принятия решений и юридическом планах специальных алгоритмов принятия решений.
В М известны следующие методические подходы:

Традиционный подход понимает М как достаточно простое одномерное взаимодействие людей и частей (подсистем) в организации и организаций друг с другом.

Системный М концентрируется на взаимодействии частей в организации и обращает внимание на важность изучения каждой отдельной части в контексте целого.

Ситуационный М основан на том, что в управлении организацией не существует только одного набора принципов, который мог бы использоваться во всех ситуациях.

Позднее было предложено выделять еще три типа менеджмента: социально-этический, морально-этический, стабилизационный.

Стабилизационный М имеет своей целью либо обеспечить нахождение объекта управления в заданной области значений параметров, либо не допустить переход этого объекта в области неуправляемых, недопустимых состояний.

Морально-этический – японский, в отношении работников.
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13


72. Маркетинг. Сущность, цели, принципы и функции
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации