Диплом - Проектирование ЛВС контактного центра ЗАО Комстар - Регионы, Пермский цетр услуг связи - файл n1.docx

Диплом - Проектирование ЛВС контактного центра ЗАО Комстар - Регионы, Пермский цетр услуг связи
скачать (1685.1 kb.)
Доступные файлы (12):
n1.docx291kb.22.01.2011 23:57скачать
n2.cdw
n3.jpg494kb.23.01.2011 00:02скачать
n4.cdw
n5.jpg440kb.23.01.2011 00:39скачать
n6.docx13kb.25.01.2011 15:39скачать
n7.jpg355kb.22.01.2011 13:38скачать
n8.vsd
n9.cdw
n10.jpg377kb.23.01.2011 00:04скачать
n11.cdw
n12.jpg301kb.23.01.2011 00:06скачать
Помощь в написании учебных работ
1500+ квалифицированных специалистов готовы вам помочь

n1.docx

Реферат
Поясн. записка 51 с., 7 рис., 7 табл., 20 источников, 2 прил. ЛВС, ТОПОЛОГИЯ, СРЕДА ПЕРЕДАЧИ, КОММУТАТОР.

Объектом исследования является локальная вычислительная сеть.

Цель работы – проектирование ЛВС для контактного центра ЗАО «Комстар – Регионы».

В данной работе исследованы требования к современным сетям передачи данных. Изучены методы и основные принципы построения ЛВС. Произведены исследования в области телекоммуникационного оборудования. По результатам сравнительного анализа произведен выбор наиболее подходящего активного и коммутационного оборудования. Спроектирован план прокладки кабельных трасс и размещение оборудование в телекоммуникационном шкафу.

В результате работы была спроектирована высокоскоростная локальная сеть на основе технологии Fast Ethernet, для организации контактного центра ЗАО «Комстар – Регионы» из 20 рабочих станций. Данный проект полностью готов к его реализации.

Содержание

Введение………………………………………………………………………..…...8

1 Исследование существующих принципов построения сетей…………….….10

1.1 Понятие локальной вычислительной сети (ЛВС)………………………..…10

1.2 Обзор основной классификации (ЛВС)....………….…………………..……10

1.2.1 Классификация по расстоянию между узлами…………………...……….10

1.2.2 Классификация по топологии сети…….……………………………..……11

1.2.3 Классификация по способу управления ЛВС……………………………..11

1.2.4 Классификация по используемой физической среде передачи данных…………………………………………………………………………………….13

1.2.5 Классификация по методу доступа ЛВС..…......…………………...……...13

1.3 Анализ основных требований к современным сетям……...……….………13

1.3.1 Характеристики производительности сети и её виды….…..…………….14

1.3.2 Проблема надежности и безопасности сети......………………………..…15

1.3.3 Расширяемость и масштабируемость сети……………………….………..15

1.3.4 Анализ управляемости сети………………………….……………………..16

1.4 Вывод по первому разделу …………………………………………………..16

2 Анализ телекоммуникационного оборудования……………………………...18

2.1 Анализ горизонтальной кабельной системы……..………………………....18

2.2 Анализ телекоммуникационного шкафа…………………………………….19

2.3 Характеристики витой пары и критерии выбора.…………………………..21

2.4 Исследование коммутационного оборудования…...………………………..22

2.5 Критерии выбора активного оборудования Fast Ethernet………………......23

2.6 Анализ источника бесперебойного питания………………………………...25

2.7 Вывод по второму разделу………………………..………………………….26

3 Проектирование ЛВС контактного центра ЗАО «Комстар – Регионы»…….27

3.1 Анализ исходных данных…………………………………………………….27

3.2 Анализ сетевого трафика на рабочих станциях…………………………......29

3.3 Расчет требуемых параметров проектируемой ЛВС……………………….30

3.3.1 Расчет информационного потока в отделе технической поддержки……30

3.3.2 Расчет информационного потока в отделе абонентского обслуживания.31

3.3.3 Расчет информационного потока в кабинете руководителя контактного центра……………………………………………………………………………………..31

3.3.4 Расчет суммарного информационного потока всех отделов…….….........32

3.4 Обоснование выбора топологии для проекта……………………………….32

3.5 Сравнительный анализ и выбор оборудования для проекта……………….34

3.5.1 Анализ требуемых характеристик коммутаторов………………………...34

3.5.2 Выбор резервного источника питания………………………………….....36

3.5.3 Выбор сервера управления………………….……………………………...38

3.5.4 Расчет мощности и выбор источника бесперебойного питания………...39

3.5.5 Выбор кабельных компонентов………………………………………..…..42

3.6 Исследование проектируемого помещения и расчет длины кабеля………45

3.7 Расчет затухания сигнала в кабеле UTP……………………………………..46

3.8 Расчет полезной пропускной способности среды…………………………..47

3.9 Вывод по третьему разделу………………………………………..…………48

Заключение………………………………………………………………………...49

Список используемых источников………………………………………………50

Приложение А…………………………………………………………………......52

Приложение Б……………………………………………………………………..53

Введение

Корпоративная сеть - это сложная система, включающая множество самых разнообразных компонентов. Это компьютеры различных типов, системное и прикладное программное обеспечение, сетевые адаптеры, концентраторы, коммутаторы и маршрутизаторы, кабельная система. Основная задача системных интеграторов и администраторов состоит в том, чтобы эта громоздкая и дорогостоящая система как можно лучше справлялась с обработкой потоков информации, циркулирующих между сотрудниками, и позволяла им принимать правильные и своевременные решения. Рост популярности Internet и Internet-технологий приводит к резкому изменению технологии обработки корпоративной информации [1].

Важно правильно видеть стратегическое направление развития сети, постоянно соотносить его с направлением развития всего сетевого мира.

Стратегическое планирование сети состоит в нахождении компромисса между потребностями предприятия в автоматизированной обработке корпоративной информации, его финансовым возможностям и возможностям сетевых и информационных технологий сегодня и в ближайшем будущем.

Параметры качества обслуживания, которые должна обеспечивать сеть, зависят от типа приложения. Для традиционных приложений нужна, в основном, определенная средняя пропускная способность, для мультимедийных - низкий уровень задержек и стабильная средняя пропускная способность. Для обеспечения качественного обслуживания всех приложений сеть должна обладать высокой пропускной способностью.

Какие бы высокие скорости не поддерживала сеть, пропускная способность никогда не будет достаточной для удовлетворения любых нужд пользователей. Поэтому сеть должна поддерживать возможность распределения своих ресурсов дифференцированно, по пользователям и приложениям, в зависимости от заданного администратором сети набора критериев, называемых политикой. Политика распределения пропускной способности учитывает потребности и возможности отдельных пользователей, приложений, групп пользователей и групп приложений, а также текущие условия работы сети (например, уровень перегрузок или просто день недели или время дня).

Сеть должна не только быстро передавать полезный трафик своих пользователей, но и не пропускать полностью или частично (в определенные части сети) нежелательный трафик, т.е. выполнять фильтрацию.

Качество обслуживания (QoS) означает предоставление приложениям и пользователям сети предсказуемого сервиса доставки данных, называемого также транспортным сервисом. Предсказуемость сервиса доставки данных означает, что администратор сети может количественно оценить вероятность того, что сеть будет передавать определенный поток между двумя конкретными узлами в соответствии с потребностями приложения или пользователя [2].

Целью данного проекта является проектирование локальной сети для контактного центра ЗАО «Комстар – Регионы». Организация перспективного контактного центра в настоящее время является актуальным двигателем роста компании в целом, так как обратная связь клиентов компании так же важна, как и другой аспект успешной деятельности. Проектируемая сеть в данном проекте должна быть рассчитана на 20 рабочих станций с возможностью дальнейшего её расширения и высокими показателями производительности, обеспечить сотрудников компании комфортными условиями при выполнении должностных обязанностей.

Для решения поставленной задачи будут рассмотрены существующие принципы построения сетей, проанализировано оборудование и произведен выбор компонентов сети. Так же разработан план прокладки кабельных трасс и размещения оборудования в телекоммуникационном шкафу.
1 Исследование существующих принципов построения сетей

    1. Понятие локальной вычислительной сети (ЛВС)

Локальная сеть (ЛВС) представляет собой коммуникационную систему, позволяющую совместно использовать ресурсы компьютеров, подключенных к сети, таких как принтеры, плоттеры, диски, модемы, приводы CD-ROM и другие периферийные устройства. Локальная сеть обычно ограничена территориально одним или несколькими близко расположенными зданиями [3].

    1. Обзор основной классификации ЛВС

Вычислительные сети классифицируются по ряду признаков [2]:

Далее рассмотрим подробнее каждую из перечисленных признаков.

1.2.1 Классификация по расстоянию между узлами

В зависимости от расстояний между связываемыми узлами различают вычислительные сети [2]:

1.2.2 Классификация по топологии сети

Сетевая топология – это геометрическая форма сети. В зависимости от топологии соединений узлов различают сети шинной (магистральной), кольцевой, звездной, иерархической, произвольной структуры [2].

1.2.3 Классификация по способу управления ЛВС

Существует несколько способов управления сетью, в зависимости от этого различают следующие сети:





busringstar


а) б) в)

drawing1

г)

Рисунок 1 - Сетевые топологии

1.2.4 Классификация по используемой физической среде передачи данных

В зависимости от среды передачи данных выделяют следующие три типа передающей среды:

1.2.5 Классификация по методу доступа ЛВС

1.3 Анализ основных требований к современным сетям

Главным требованием, предъявляемым к сетям, является выполнение сетью ее основной функции - обеспечение пользователям потенциальной возможности доступа к разделяемым ресурсам всех компьютеров, объединенных в сеть. Остальные требования - производительность, надежность, совместимость, управляемость, защищенность, масштабируемость - связаны с выполнением этой основной задачи [1].

Хотя все эти требования важны, есть 2 важные характеристики сети - производительность и надежность.

1.3.1 Характеристики производительности сети и её виды

Существует несколько характеристик производительности сети:

Время реакции сети является интегральной характеристикой производительности сети с точки зрения пользователя. В общем случае время реакции определяется как интервал времени между запросом, к какой либо сетевой службе и получением ответа на этот запрос.

Очевидно, что значение этого показателя зависит от типа службы, к которой обращается пользователь, от того, какой пользователь и к какому серверу обращается, а так же от текущего состояния сети.

Пропускная способность отражает объем данных, переданных сетью или ее частью в единицу времени. Она говорит о скорости выполнения внутренних операций сети - передача пакетов данных между узлами сети через различные коммуникационные устройства. Она непосредственно характеризует качество выполнения основной функции сети — транспортировки сообщений. Поэтому чаще используется при анализе производительности сети.

Виды пропускной способности:

Иногда полезно оперировать с общей пропускной способностью сети, которая определяется как среднее количество информации, переданной между всеми узлами сети в единицу времени.

Задержка передачи определяется как задержка между моментом поступления пакета на вход сетевого устройства и моментом появления его на выходе этого устройства. Обычно задержки составляют сотни миллисекунд.

1.3.2 Проблема надежности и безопасности сети

Локальные и глобальные сети, средства телекоммуникации затрагивают все сферы нашей жизни – как деловой, так и личной и именно поэтому, на первый план выдвигаются проблемы обеспечения бесперебойности работы, безопасности данных и их защита от несанкционированного доступа.

Для технических устройств пользуются такие показатели надежности, как среднее время наработки на отказ, вероятность отказа, интенсивность отказов, коэффициент готовности. Кроме того, в сети необходимо обеспечить сохранность данных и защиту от искажений [2].

Безопасность сети - способность сети защитить данные от несанкционированного доступа. В сетях сообщения передаются по открытым линиям связи, в которых могут быть установлены средства перехвата сообщений.

1.3.3 Расширяемость и масштабируемость сети

Расширяемость означает возможность добавления отдельных элементов сети, наращивания длины сегментов сети и замены аппаратуры. Расширение может обеспечиваться в ограниченных пределах.

Масштабируемость означает, что сеть позволяет наращивать количество узлов и протяженность каналов в широких пределах, при этом производительность сети не ухудшается.

Масштабируемость обеспечивается применением дополнительного оборудования и структуризацией сети.

Расширяемость и масштабируемость играет важную роль в дальнейшем развитии сети. Учет данных параметров на ранних этапах проектирования позволяет сэкономить время и средства компании в будущем.

1.3.4 Анализ управляемости сети

Управляемость сети подразумевает возможность централизованно контролировать состояние основных элементов сети, выявлять и разрешать проблемы, возникающие при работе сети, выполнять анализ производительности и планировать развитие сети.

Система управления наблюдает за сетью и обнаруживает проблему, активизирует определенное действие, исправляет ситуацию и уведомляет администратора о том, что произошло и какие шаги предприняты. Система управления должна накапливать данные, на основании которых можно планировать развитие сети.

В настоящее время в области управления сетями недостаточно удобных, компактных и много протокольных средств управления сетью. Большинство существующих средств не управляют сетью, а всего лишь осуществляют наблюдение за ее работой. Они не выполняют активных действий, оставляя это за человеком.

    1. Вывод по первому разделу

В данном разделе были рассмотрены основные концепции построения, назначения и типы сетей передачи данных. На основании этого можно сделать выводы:

Обзор базовых знаний ЛВС облегчит дальнейшее конфигурирование сети по заданным характеристикам.



  1. Анализ телекоммуникационного оборудования

2.1 Анализ горизонтальной кабельной системы

Горизонтальная кабельная система начинается телекоммуникационной розеткой на рабочем месте и заканчивается горизонтальным кроссом в телекоммуникационном шкафу. Она включает в себя: розетку, горизонтальный кабель, точки терминирования и коммутационные шнуры, представляющие собой горизонтальный кросс.

Горизонтальная кабельная система имеет топологическую конфигурацию "звезда". Каждое рабочее место соединено непосредственно с горизонтальным кроссом в телекоммуникационном шкафу. Максимальная протяженность любого горизонтального кабельного сегмента не должна превышать 90 м.

Горизонтальные кабели по своему количеству занимают первое место во всем объеме кабельных сегментов телекоммуникационной инфраструктуры здания. Несмотря на то, что стандарт Е1А/Т1А 568 суживает круг возможных вариантов кабельной продукции, одним из основных моментов при планировании сети передачи данных является правильный выбор типа передающей среды для обеспечения поддержки вероятных изменений в будущем. Применяемый тип кабеля должен служить более одного планируемого периода развития телекоммуникационной сети. В горизонтальной подсистеме стандартом 568 разрешается использовать следующие типы передающих сред:

Одной из основных проблем "медных" кабельных систем является их подверженность воздействию электромагнитных помех. По этой причине стандарт 568 предписывает при проектировании кабельных систем учитывать расположение потенциальных источников помех. Конкретные спецификации по разделению кабельных инфраструктур и источников помех определены в стандарте ANSI/EIA/TIA-569.

2.2 Анализ телекоммуникационного шкафа

Телекоммуникационные шкафы в общем случае рассматриваются как устройства, предназначенные для обслуживания горизонтальной распределительной системы. Спецификации, относящиеся к каблированию телекоммуникационных шкафов:

Разрешается использовать только оборудование, соответствующее требованиям стандартов. Телекоммуникационные шкафы должны быть спроектированы и оборудованы в соответствии с требованиями стандарта ANSI/EIA/TIA-569.

Подключение активного оборудования в телекоммуникационном шкафу разрешается осуществлять с помощью двух типов соединений - "межсоединения" и "кросс-соединения" [20].

Кросс-соединение - применяется для коммутации кабельных подсистем между собой и для подключения активного оборудования с многопортовыми коннекторами. Метод кросс-соединения позволяет гибко переконфигурировать кабельную систему во всех случаях, но в, то, же время и требует наличия в кроссе, как минимум, двух единиц коммутационного оборудования.

Межсоединение - разрешается использовать только для подключения активного оборудования с однопортовыми коннекторами. В противоположность многопортовым коннекторам однопортовые позволяют осуществлять коммутацию между собой только двух адресных портов. Метод межсоединения полезен в тех случаях, когда производиться подключение к кабельной системе активного оборудования с однопортовыми (модульными) коннекторами, которое само по себе как бы является единицей коммутационного кроссового оборудования, такого, например, как коммутационная панель. В этом случае появляется возможность неограниченного переключения адресных портов и, за счет исключения второй единицы коммутационного оборудования из конфигурации кросса.

При выборе телекоммуникационного шкафа необходимо учитывать ряд требований:

2.3 Характеристики витой пары и критерии выбора

Витая пара — вид кабеля связи, представляет собой одну или несколько пар изолированных проводников, скрученных между собой (с небольшим числом витков на единицу длины), покрытых пластиковой оболочкой[7].

Свивание проводников производится с целью:

Для снижения связи отдельных пар кабеля (периодического сближения проводников различных пар) в кабелях UTP категории 5 и выше провода пары свиваются с различным шагом.

Витая пара — один из компонентов современных структурированных кабельных систем.

Используется в телекоммуникациях и в компьютерных сетях в качестве физической среды передачи сигнала во многих технологиях, таких как Ethernet, Arcnet и Token ring. В настоящее время, благодаря своей дешевизне и лёгкости в монтаже, является самым распространённым решением для построения проводных (кабельных) локальных сетей.

При выборе кабеля необходимо учитывать важные электромагнитные характеристики кабеля. Кабель категории 5 имеют следующие значения электромагнитных характеристик[6]:


2.4 Исследование коммутационного оборудования

Рассмотрим несколько видов оборудования относящихся к пассивному сетевому коммутационному оборудованию – это коммутационные панели и шнуры.

Коммутационная панель представляет из себя планку, со множеством соединительных разъёмов, расположенных на лицевой стороне панели. На тыльной стороне панели находятся контакты, предназначенные для фиксированного соединения с кабелями, и соединённые с разъёмами электрически. Коммутационная панель относится к пассивному сетевому оборудованию.

Наиболее распространенным видом данного вида устройств, в современных технологиях, является 24-х и 48-и портовая фиксированная коммутационная панель с экранированными разъемами RJ45 категории 5е или 6. С тыльной стороны панели располагаются так называемые IDC-разъемы.

При выборе для проекта коммутационной панели необходимо учитывать способ монтажа и сертификация производителем на соответствие требованиям стандарта TIA 568-А.

Коммутационный шнур представляет собой короткий отрезок гибкого кабеля, терминированный с обоих концов 8-позиционными модульными вилками RJ-45.

Основной характеристикой коммутационного шнура является его гибкость. Это означает, что он должен быть изготовлен из многожильных проводников и иметь гибкую пластиковую внешнюю оболочку. Как правило, коммутационный шнур состоят из четырех медных многожильных пар 100 0м с размером проводника 24 AWG в пластиковой изоляции и в общей пластиковой оболочке. Разрешается использовать проводники размером 22 AWG, но применяются они редко. Пластиковая изоляция - это обычно PVC (ПВХ) или компаунд со сходными характеристиками. Поскольку коммутационные шнуры используются на рабочих местах и в телекоммуникационных шкафах, не являющихся пространствами категории plenum, они не требуют применения специальных материалов оболочки.

При выборе для проекта коммутационный шнур должен быть сертифицирован производителем на соответствие требованиям стандарта TIA 568-А.

Коммутационный шнур будет применен для соединения коммутатора с коммутационной панелью.

2.5 Критерии выбора активного оборудования Fast Ethernet

Коммутатор - одно из наиболее важных устройств, используемое при построении корпоративных сетей. Коммутатор работает на втором канальном уровне модели OSI. Главное назначение коммутатора – разгрузка сети посредством локализации трафика в пределах отдельных сегментов.

Коммутаторы второго и третьего уровней могут очень быстро продвигать пакеты, но это не единственное свойство сетевого оборудования, которое требуется для создания современной сети.

Сетью нужно управлять, и одним из аспектов управления является обеспечение нужного качества обслуживания (QoS).

Поддержка QoS дает администратору возможность предвидеть и контролировать поведение сети за счет приоритезации приложений, подсетей и конечных станций, или предоставлении им гарантированной пропускной способности.

Ключевым звеном коммутатора является архитектура без блокирования (non-blocking), которая позволяет установить множественные связи Ethernet между разными парами портов одновременно, причем кадры не теряются в процессе коммутации. Сам трафик между взаимодействующими сетевыми устройствами остается локализованными. Локализация осуществляется с помощью адресных таблиц, устанавливающих связь каждого порта с адресами сетевых устройств, относящихся к сегменту этого порта. Таблица заполняется в процессе анализа коммутатором адресов станций отправителей в передаваемых ими кадрах. Кадр передается через коммутатор локально в соответствующий порт только тогда, когда адрес станции назначения, указанный в поле кадра, уже содержится в адресной таблице этого порта. В случае отсутствия в таблице адреса станции назначения, кадр рассылается во все остальные сегменты. Если коммутатор обнаруживает, что MAC-адрес станции назначения приходящего кадра находится в таблице MAC-адресов, приписанной за портом, то этот кадр сбрасывается – его непосредственно получит станция назначения, находящаяся в данном сегменте. И, наконец, если приходящий кадр является широковещательным (broadcast), то есть если все биты поля MAC-адреса получателя в кадре задаются равными 1, то такой кадр будет размножен коммутатором (подобно концентратору), то есть направляются во все остальные порты [10].

Различают две альтернативные технологии коммутации:

При выборе коммутатора для данного проекта будут учтены следующие критерии:

Резервирование - метод повышения характеристик надёжности. При использовании резервного источника питания время безотказной работы коммутатора возрастает.

2.6 Анализ источника бесперебойного питания

Источник бесперебойного питания - источник вторичного электропитания, автоматическое устройство, назначение которого обеспечить подключенное к нему электрооборудование бесперебойным снабжением электрической энергией в пределах нормы.

Неполадками в питающей сети считаются:

При выборе источника бесперебойного питания необходимо учитывать следующие критерии:

Стандартная система бесперебойного питания обеспечивает две важные для сети функции:

При выборе ИБП необходимо учитывать потребляемую мощность оборудования, для которого необходима установка ИБП.

2.7 Вывод по второму разделу

В данном разделе исследовано основное оборудование, применяемое при построении ЛВС. Определены основные критерии по выбору оборудования для проектируемой ЛВС. Для повышения надежности и времени безотказной работы необходимо резервировать наиболее уязвимые места в оборудовании. Для защиты сетевого оборудования от неполадок питающей сети необходимо использовать источник бесперебойного питания.


  1. Проектирование ЛВС контактного центра ЗАО «Комстар – Регионы»

Любое проектирование, как известно, представляет собой сильно упрощенное моделирование еще не наступившей действительности. Именно поэтому предусмотреть все возможные факторы, учесть все потребности, которые могут возникнуть в будущем, практически невозможно.

Однако общие подходы к проектированию локальных компьютерных сетей все-таки могут быть сформулированы, некоторые полезные принципы такого проектирования предлагаются и с успехом используются [3]. Не стоит только воспринимать их как нечто пригодное для любых практических случаев и учитывающее все возможные ситуации.

В приложении А приведена примерная последовательность этапов и варианты выбора при проектировании локальной сети. Вообще, проблема выбора одного из многочисленных вариантов при проектировании ЛС является основной для данного раздела. Выбор затрудняет необходимость учета множества требований, иногда противоречивых (например, обеспечение высоких технических характеристик сети при доступной стоимости), а также настойчивая, порой агрессивная реклама отдельных решений. Последнее часто относится к новейшим вариантам сетевого оборудования, отнюдь не самым доступным по цене и не всегда имеющим значительные преимущества по техническим характеристикам перед опробованными вариантами.

Не все этапы проектирования, перечисленные на рисунке приложения А, будут далее рассматриваться.

3.1 Анализ исходных данных

В данном проекте ставится задача спроектировать ЛВС на 1 этаже офисного здания, для контактного центра ЗАО «Комстар – Регионы», рассчитанную на 20 рабочих станции. План помещений изображен на рисунке 2.
безымянный.png

Рисунок 2 – План помещений
На этаже согласно плану рисунок 2 имеется 4 помещения, в которых необходимо разместить рабочие станции (РС) и сетевое оборудование. Данные по площади этих помещений сведены в таблицу 1.

В ЗАО «Комстар-Регионы» уже имеется необходимые сервера для организации отдела контактного центра, которые используются для работы других отделов, таких как: сервер базы данных, почтовый сервер, файловый сервер, web-сервер, и оборудование IP-телефонии, размещенные в телекоммуникационной стойке ТС1 в помещении серверной №1. Доступ в интернет осуществляется так же через коммутатор размещённый ТС1.

Проектируемая ЛВС предназначена для персонала контактного центра, каждый специалист пользуется определёнными программами в соответствии с должностными обязанностями.

Для проектирования ЛВС контактного центра необходимо выбрать:

Выбор соответствующего оборудования определенных производителей обоснован внутренней политикой компании.
Таблица 1 – Помещения для установки рабочих станций проектируемой ЛВС

Номер помещения

Наименование

Площадь, м2

Количество РС, ед.

1

Серверная

17,74

1

2

Кабинет руководителя контактного центра

33,4

4

3

Отдел абонентского обслуживания

54

8

4

Отдел технической поддержки

54

7

Общее

159,14

20


3.2 Анализ сетевого трафика на рабочих станциях

Для выбора технологии и проектирования сети необходимо рассчитать информационные потоки создающие нагрузку на сеть.

Проанализируем работу по отделам контактного центра:

Используется IP – телефония по протоколу SIP (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) , PuTTY - клиент для различных протоколов удалённого доступа, включая SSH, Telnet, rlogin, доступ к базе данных через web-интерфейс, интернет.

IP – телефония по протоколу SIP, использование офисных программ, размер файла может достигать 2 Мб доступ к базе данных через web-интерфейс, интернет.

Использование офисных программ, размер файла может достигать 2 Мб, электронная почта, доступ к базе данных через web-интерфейс, доступ в интернет.

    1. Расчет требуемых параметров проектируемой ЛВС

Исходя из приведенных данных выше, расчет информационного потока в сети будем производить по формуле [4]:

, (1)

где - суммарный поток сетевого трафика (кбит/с), aколичество информации (кбит), t – время работы рабочей станции (с), c – количество запросов за смену, N – количество рабочих станций.

3.3.1 Расчет информационного потока в отделе технической поддержки

Суммарный поток голосовой информации IP – телефонии по протоколу SIP рассчитаем по формуле (2):

(кбит/с) (2)

где – поток голосовой информации по протоколу SIP [3], N – количество рабочих станций.
Суммарный поток информации при использовании PuTTY рассчитаем по формуле (1):
Суммарный поток информации от web-обозревателя рассчитаем по формуле (1):
Итак, найдем общий суммарный поток от всех приложений в отделе технической поддержки:

3.3.2 Расчет информационного потока в отделе абонентского обслуживания

Суммарный поток голосовой информации IP – телефонии по протоколу SIP рассчитаем по формуле (2):
Суммарный поток информации от web-обозревателя рассчитаем по формуле (1):
Суммарный поток от использования офисных программ рассчитаем по формуле (1):
Найдем общий суммарный поток от всех приложений в отделе абонентского обслуживания:

3.3.3 Расчет информационного потока в кабинете руководителя контактного центра

Суммарный поток от использования офисных программ рассчитаем по формуле (1):
Суммарный поток информации от web-обозревателя рассчитаем по формуле (1):
Суммарный поток информации от использования клиента электронной почты рассчитаем по формуле (1):
Найдем общий суммарный поток от всех приложений в кабинете руководителя контактного центра:

3.3.4 Расчет суммарного информационного потока всех отделов

Расчет суммарного потока произведем по формуле:

Вывод: проведя анализ и расчет сетевого трафика видно, что максимальный поток информации в сети составляет 2277,86 кбит/с, что составляет 23% от пропускной способности по технологии 100Base-TX. Исходя из расчетных данных выберем технологию 100Base-TX.

3.4 Обоснование выбора топологии для проекта

Выбор используемой топологии зависит от условий, задач и возможностей, или же определяется стандартом используемой сети. Основными факторами, влияющими на выбор топологии для построения сети, являются [14]:

Рассмотрим вариант построения сети топологии «звезда»: на основе технологии Fast Ethernet. При проектировании по данной топологии длинна кабеля не будет превышать 35 метров, что входит в рамки используемого стандарта.

Данный стандарт предусматривает скорость передачи данных 100 Мбит/сек, и поддерживает вид передающей среды - неэкранированная витая пара (UTP).

Для описания типа передающей среды используются следующие аббревиатуры, приведенные в таблице 2.

Таблица 2 – Типы передающих сред

Название

Тип передающей среды

100Base-T

Основное название для стандарта Fast Ethernet (включает все типы передающих сред)

100Base-TX

Неэкранированная витая пара категории 5 и выше.

100Base-T4

Витая пара. 4 пары категории 3, 4 или 5.

Правила проектирования топологии стандарта 100Base-T

Следующие топологические правила и рекомендации для 100Base-TX сетей основаны на стандарте IEEE 802.3u.

100Base-TX

Правило 1: Сетевая топология должна быть физической топологией типа «звезда» без ответвлений или зацикливаний.

Правило 2: Должен использоваться кабель категории 5.

Правило 3: Класс используемых повторителей определяет количество повторителей, которые можно каскадировать.

Правило 4: Длина сегмента ограничена 100 метрами.

Правило 5: Диаметр сети не должен превышать 205 метров.


    1. Сравнительный анализ и выбор оборудования для проекта

3.5.1 Анализ требуемых характеристик коммутаторов

По рассмотренным ранее критериям проведем анализ коммутаторов второго уровня нескольких производителей. Выберем коммутатор производителя D-Link серии 10/100 Мбит/с D-Link DES-3526 и коммутатор производителя 3Com 3C17206. Произведем сравнительный анализ двух коммутаторов в таблице 3.

При сравнительном анализе данных коммутаторов видно, что коммутатор D-Link DES-3526 имеет ряд преимуществ таких как: высокая производительность, низкое энергопотребление, низкое тепловыделении и уровень шума, высокая надежность (MTBF - Mean time between failures — среднее время между отказами). Данный коммутатор имеет 24 порта, что достаточно для организации контактного центра, и имеется 2 комбо - порта для подключения к серверу управления и позволит объединить в стек с существующим коммутатором.

Коммутаторы серии 10/100 Мбит/с D-Link DES-3526 (рисунок 3) является взаимно стекируемым коммутатором уровня доступа, поддерживающий технологию Single IP Management (SIM, управление через единый IP-адрес). Коммутатор серии DES-3526 может легко объединяться в стек и настраиваться вместе с любыми другими коммутаторами с поддержкой D-Link Single IP Management, включая коммутаторы 3-го уровня ядра сети, для построения части многоуровневой сети, структурированной с магистралью и централизованными быстродействующими серверами [11].

Таблица 3 – Технические характеристики коммутаторов

Характеристики

3Com 3C17206

D-Link DES-3526

Описание

Управляемый коммутатор. 24 порта 10/100 Base-TX, 2 отсека под модули расширения.

Коммутатор 24 портами 10/100Base-TX +2 комбо-порта 1000Base-T/Min-GBIC

Пропускная способност

6,3 Гбит/с

8.8Гбит/с

Резервный источника питания

нет

Да (DPS-200)

Скорость передачи 64-байтного пакета

6.6 Mpps

10.1 Mpps

Таблица МАС-адресов

до 8 K записей

до 8 К записей

Тип стека

-

star SIM (Виртуальны)

Кол-во устройств в стеке

8

32

Количество очередей на порт

4

4

Поддерживаемые протоколы:

VLAN

IEEE 802.1Q (Максимально возможное кол-во из палитры 4096)







На основе портов

Да

64

255

Размеры

19" - для установки в шкаф, 1 U высота (441 x 44 x 280 мм)

19" - для установки в шкаф, 1 U высота, 441 x 44 x 207 мм

Вес

4.4 кг

2.56 кг

Потребляемая мощность

100 Ватт (макс.)

23 Вт (макс.)

Тепловыделение

300.12 BTU/ч

112.87 BTU/ч

Акустика

70 дБ при макс. скорости вентилятора

35,1 дБ при макс. скорости вентилятора

MTBF

49414 часов

53818 часов


Ниже рассмотрим преимущества данной серии.

Расширенные функции безопасности.

Серия DES-3526 обеспечивает расширенный набор функций безопасности для управления подключением и доступом пользователей. Этот набор включает Access Control Lists (ACL) на основе МАС-адресов, портов коммутатора, IP адресов и/или номеров портов TCP/UDP, аутентификацию пользователей 802.1х и контроль МАС-адресов. Помимо этого, DES-3500 обеспечивает централизованное управление административным доступом через TACACS+ и RADIUS. Вместе с контролем над сетевыми приложениями, эти функции безопасности обеспечивают не только авторизованный доступ пользователей, но и предотвращают распространение вредоносного трафика по сети.

Многоуровневое качество обслуживания (QoS).

Серия DES-3500 имеет широкий набор многоуровневых (L2, L3, L4) QoS/CoS функций, для гарантии того, что критически важные сетевые сервисы, подобные VoIP, ERP, Intranet или видеоконференции будут обслуживаться с надлежащим приоритетом. Поддерживаются 4 очереди приоритетов для 802.1p/TOS/DiffServ с классификацией на основе МАС-адресов источника и приемник, IP-адресов источника или приемника и/или номеров портов TCP/UDP.

4ba1f6e005274.jpg

Рисунок 3 – Коммутатор D-Link DES-3526

3.5.2 Выбор резервного источника питания

Для коммутатора D-Link DES-3526 необходимо использовать D-Link DPS-200 представленный на Рисунке 4. Данный источник питания обеспечит резервирование внутреннего источника питания коммутатора, что повысит его надежность.

D-Link DPS-200 - резервный источники питания переменного тока, разработанный для использования совместно с коммутаторами локальных сетей D-Link, обеспечивает выходную мощность до 60 Ватт.

Наработка на отказ (MTBF): минимум 50000 часов при 25̊C, 240В переменного тока и максимальной нагрузке. Размеры: 127мм (Д) x 76мм (Ш) x 37мм (В) [11].
dps-200_side.jpg

Рисунок 4 - Резервные источники питания D-Link DPS-200
Для установки в 19 дюймовую стойку разработано шасси D-Link DPS-800 (Рисунок 5).

dps-800_side.jpg

Рисунок 5 - Шасси D-Link DPS-800

DPS-800 2-слотовое шасси, позволяет установить несколько разных типов источников питания, что обеспечит эффективность дальнейшего использования: 2 DPS-200 и/или DPS-300, DPS-500, DPS-500DC в стандартную стойку для оборудования. Размеры: 180 мм (Ш) x 50мм (В) установка в 19" стойку, высота 1,25U.

3.5.3 Выбор сервера управления

Для контактного центра необходим сервер управления, в настоящее время существует большое количество конкурирующих производителей данной продукции. При выборе сервера будем руководствоваться высокими показателями характеристик. Для данного проекта выберем сервер фирмы Kraftway.

Kraftway — крупнейшая российская компания, занимающаяся производством широкого спектра компьютерного оборудования для бизнеса и дома и созданием решений на его основе. Успешно работая на рынке с 1993 г., Kraftway заслуженно пользуется репутацией одного из признанных технологических лидеров отечественного компьютерного рынка

Kraftway Express 400 EM15. Сервер предназначен для максимально надежного и бесперебойного обслуживания корпоративных сервисов интернет приложений, баз данных, документооборота, электронной почты, хостинга. Все критически важные компоненты в сервере продублированы и, кроме того, жесткие диски, блоки питания, вентиляторы охлаждения в сервере позволяют осуществлять замену, не прерывая функционирование сервера. Также можно использовать в качестве сервера для виртуализации, мощной корпоративной вычислительной площадки и создавать на его основе кластеры серверов [8].

Технические характеристики сервера представлены в таблице
Таблица 4 – Технические характеристики сервера

Набор микросхем

Intel 7500

Скорость системной шины

QPI, 6,4GT

Количество процессоров

от 2-х до 4-х процессоров

Типы процессов

Multi-Core Intel Xeon 75xx (8 ядер)

Максимальный объем памяти

512 GB DDR3-1333 Registered (64 DIMM)

Ethernet контроллеры

Intel PRO/1000 Server Adapter (Intel® 82576) четырехканальный Gigabit Ethernet контроллер, 4 канала по 10/100/1000Mbps, 1000Base-T, 802.3ab, 4 разъема RJ-45.

Варианты исполнения корпуса

Rackmount 4U, 424 x 175 x 500

Система электропитания

Четыре (2+2, 3+1 - 850W) БП с горячей заменой

3.5.4 Расчет мощности и выбор источника бесперебойного питания

Исходя из требований, предъявляемых источникам бесперебойного питания, рассмотренных в разделе 2, рассчитаем мощность нагрузки. В нашем случае необходимо обеспечить автономную работу трех устройств, расчет суммарной потребляемой мощности произведем по следующей формуле:
где - потребляемая мощность коммутатора DES-3526, - потребляемая мощность резервного источника питания DPS-200, - потребляемая мощность сервера управления Kraftway Express 400 EM15.

Следует рассчитать потребляемую мощность каждого устройства. Исходя из того что КПД источника питания минимум 75% с максимальной нагрузкой и 115В входного напряжения произведём расчет потребляемой мощности по следующей формуле [19]:

, (4)

где Pвых – выходная мощность источника питания устройства, КПД?75%.
)

)
Для выбора ИБП необходимо рассчитать полную мощность P (ВА) по следующей формуле [9]:

(ВА) , (5)

где - суммарная потребляемая мощность оборудования, коэффициент (COS) обычно указывается в технической документации приборов. Для приближенного расчета его принимают равным 0,7.
Для безотказной работы необходимо, что бы ИБП был загружен максимум на 70%, для этого добавим запас к расчетной мощности 30% [19]:

Выберем ИБП исходя из расчетной полной мощности P.

Производитель торговой марки APC by Schneider Electric является глобальным лидером индустрии решений по энергообеспечению ответственных систем, предоставляя лучшее в отрасли оборудование, для производственных объектов, офисов и домашних приложений. Источники бесперебойного питания фирмы APC в процессе многолетнего использования зарекомендовали себя самыми безотказными в работе и обеспечивают высокую защиту оборудования от электрических сбоев.

Наиболее подходящий из линейки ИБП APC это APC Smart-UPS 3000 SU3000RMINET (рисунок 6), технические характеристики представлены в таблице 5.

1257947.jpg

Рисунок 6 - ИБП APC Smart-UPS 3000 SU3000RMINET

Таблица 5 – Технические характеристики ИБП APC Smart-UPS 3000 SU3000RMINET

Тип

линейно-интерактивный ИБП

Способ установки

внешний

Мощность

2.25 кВт / 3 кВА

Кол-во фаз

1

Номинальное входное напряжение

230 В (переменный ток)

Диапазон входного напряжения

168 - 302 В (переменный ток)

Диапазон входных частот

50 / 60 Гц

Выходное напряжение

230 В (переменный ток)

Батареи

1 батарея (1 макс.) "горячая замена"

• время работы 20 мин. при 70% нагрузке

• зарядка 3 ч

Размеры, вес

48.26 x 22.23 x 45.08 см, 57.27 кг


ИБП необходимо подключить к сети 220В кабелем ВВГнг-ls 3*2,5 к имеющемуся щитку аварийного освещения.

Вывод: выбранный источник бесперебойного питания полностью соответствует необходимым параметрам, и обеспечит автономную работу оборудования в течении 20 минут, что достаточно для устранения аварии на электросети или безаварийной остановки работы активного оборудования.

Так же в случае необходимости можно приобрести дополнительный аккумулятор для горячей замены.

3.5.5 Выбор кабельных компонентов

Чтобы построить любую сеть, необходимо знать ограничения и возможности каждого типа кабелей, применяющихся в сетевой инфраструктуре. На тип применяемого кабеля существенное влияние оказывает характеристики передаваемой информации, важнейшей из которых является скорость передачи [9].

Для подключения рабочих станций к коммутатору используем кабель категории 5е компании AMP (рисунок 5). Кабель содержит 4 экранированных витых пар, заключенных в поливинилхлоридную оболочку и упакован в коробку (305 метров), одножильный, 4-парный, 100 0м, диаметр проводника - 0,51 мм (0,0201" или 24 AWG). Общий экран является дополнением к основной конструкции. Внешний диаметр кабеля не более 6,35мм (0,25 "), максимальная частота передачи сигналов достигает 100 МГц, поддерживает параллельное обеспечение передачи по четырем парам витых проводов одновременно, предназначены для сетей 1000BaseT, Gigabit Ethernet и имеет 15-летнюю гарантию производителя. Данный кабель соответствует требуемым характеристикам данной категории.
vitaya-para.jpg

Рисунок 5 – Кабель витая пара
Активное оборудование должно быть защищено от внешнего воздействия, для чего необходимы телекоммуникационные шкафы. Выберем настенный шкаф компании Rittal серии DK7709.735- 9ВЕ (рисунок 6) с габаритами 600*478*573 миллиметров, со стеклянной дверцей, 9-секционный.

В данном шкафу разместим активное оборудование и коммутационную панель.

Подключение телекоммуникационного шкафа к сети 220В осуществить кабелем ВВГнг-ls 3*2,5 от источника бесперебойного питания, кабель проложить в кабель – канале.

Телекоммуникационный шкаф заземлить в щитке от щитка аварийного освещения.

В нашем случае оборудование будет занимать пространство в 7,25 U. Что занимает 80% общего объема шкафа, оставшееся пространство запланировано на дальнейшее расширение.

image_368.jpg

Рисунок 6 – Телекоммуникационный шкаф Rittal

Компания Rittal является мировым ведущим поставщиком систем корпусной техники и распределительных шкафов и пользуется спросом, как поставщик решений во всех областях промышленности и по всем сегментам рынка связи IT.

Компания Rittal одной из первых компаний в мире начала производство промышленных и электрораспределительных корпусов на конвейере. Достигнув высочайшего уровня и став признанным лидером шкафов промышленного назначения, с момента начала эры телекоммуникации Риттал начинает активную работу в новой области. Теперь сетевые и телекоммуникационные корпуса Риттал являются эталоном на IT рынке. Характеристики шкафа представлены в таблице 6.

Выбираем коммутационную панель компании Hyperline PP-19-24-8P8C-C5e-SH-110D. 24-х портовая (T568A) категории 5е. Стандартный размер 19" для монтажа в стойки и шкафы, высота: 1U.
Таблица 6 – Характеристики шкафа

Материал

Настенная и поворотная части: листовая сталь, 1,5 мм

Обзорное окно: безопасное стекло, 3 мм


Цвет

Настенная и поворотная части: порошковое покрытие, RAL 7035

Обзорная дверь: RAL 7035/7015 (серый сланец)


Степень защиты

IP 54 согласно EN 60 529/09.2000 при использовании закрытых фланш-панелей


Комплект поставки


Настенная часть: с вертикальными монтажными шинами и С-образными профильными шинами, установленными горизонтально для фиксации кабеля, кабельные фланш-панели (сверху закрытая, снизу с щеточным буртиком), шина заземления со звездообразным заземлением, настенное крепление 10 мм.

Поворотная часть: перфорация с шагом 25 мм в передней и задней рамах, 2 шт. 482,6 мм (19?) профильные шины, установленные на С-образных шинах, плавная регулировка глубины, сбоку слева и справа по одному выходному фильтру.

Декоративная обзорная дверь: С безопасным стеклом 3 мм, 9 + 15 ЕВ с мини-комфортной ручкой под замочный вкладыш, 21 ЕВ с комфортной ручкой и 2-точечным запором, вкл. предохранительный замок 3524 E.





    1. Исследование проектируемого помещения и расчет длины кабеля

Для прокладки горизонтальной кабельной системы используем следующие разновидности каналов:

В этом случае все кабели защищены от механических воздействий.

Для каждой рабочей станции устанавливаем внешнюю телекоммуникационную розетку.

Для подключения рабочих станций к розеткам используем коммутационные шнуры длиной 3 метра.

В телекоммуникационном шкафу необходимо оставить запас кабеля для разделки и коммутации в количестве 3 м.

Прокладка кабеля осуществляется за фальш – потолком в кабельных лотках, высота потолка 2,8 м, спуск к рабочему месту осуществляется в кабель каналах.

Расчет длины кабеля приведены в приложении Б.

Максимальная длина кабеля 32,2 м, что соответствует требованиям стандарта.

Общая длина всей кабельной системы равна 390 м.

    1. Расчет затухания сигнала в кабеле UTP

Передаваемый сигнал теряет свою мощность в нескольких точках рассматриваемого участка сети в соответствии со стандартом ISO/IEC 11801:

Максимально допустимое затухание сигнала на сегменте витой пары не должно превышать 10,8 дБ.

Расчет затухания будем производить для максимального по протяжению сегмента витой пары от коммутатора по следующей формуле [10]:

(Дб) (6)

где А – затухание на сегменте от коммутатора до рабочей станции, ?с – затухание при соединении витой пары к сетевой плате, ?к – затухание при соединении витой пары к коммутатору, ?в – затухание в кабеле.

Самый длинный сегмент на участке от шкафа до розетки 32,2 м, зная, затухание на 100 метров рассчитаем затухание на данном участке:


На самом длинном участке затухание 3.55 Дб, что в пределах нормы.


    1. Расчет полезной пропускной способности среды


Рассчитаем теоретическую полезную пропускную способность Fast Ethernet без учета коллизий и задержек сигнала в сетевом оборудовании.

Отличие полезной пропускной способности от полной пропускной способности зависит от длины кадра. Так как доля служебной информации всегда одна и та же, то, чем меньше общий размер кадра, тем выше «накладные расходы». Служебная информация в кадрах Ethernet составляет 18 байт (без преамбулы и стартового байта), а размер поля данных кадра меняется от 46 до 1500 байт. Сам размер кадра меняется от 46 + 18 = 64 байт до 1500 + 18 = 1518 байт. Поэтому для кадра минимальной длины полезная информация составляет всего лишь 46 / 64 ? 0,72 от общей передаваемой информации, а для кадра максимальной длины 1500 / 1518 ? 0,99 от общей информации.

Чтобы рассчитать полезную пропускную способность сети для кадров максимального и минимального размера, необходимо учесть различную частоту следования кадров. Естественно, что, чем меньше размер кадров, тем больше таких кадров будет проходить по сети за единицу времени, перенося с собой большее количество служебной информации.

Так, для передачи кадра минимального размера, который вместе с преамбулой имеет длину 72 байта, или 576 бит, потребуется время, равное 576 bt, а если учесть межкадровый интервал в 96 bt то получим, что период следования кадров составит 672 bt. При скорости передачи в 100 Мбит/с это соответствует времени 6,72 мкс. Тогда частота следования кадров, то есть количество кадров, проходящих по сети за 1 секунду, составит 1/6,72 мкс ? 148810 кадр/с.

При передаче кадра максимального размера, который вместе с преамбулой имеет длину 1526 байт или 12208 бит, период следования составляет 12 208 bt + 96 bt = 12 304 bt, а частота кадров при скорости передачи 100 Мбит/с составит 1 / 123,04 мкс = 8127 кадр/с.

Рассчитаем полезную пропускную способность сети [18]:

?p = Vp · 8 · f (бит/с) (7)

где ?p – полезная пропускная способность, f - частота следования кадров, Vp  - объем полезной информации.

Для кадра минимальной длины (46 байт) теоретическая полезная пропускная способность равна:

?pmin = Vp · 8 · f= 148 810 кадр/с = 54,76 Мбит/с,

что составляет лишь немногим больше половины от общей максимальной пропускной способности сети.

Для кадра максимального размера (1500 байт) полезная пропускная способность сети равна:

?pmax = Vp · 8 · f =8127 кадр/с = 97,52 Мбит/с.

Таким образом, в сети Fast Ethernet полезная пропускная способность может меняться в зависимости от размера передаваемых кадров от 54,76 до 97,52 Мбит/с.

3.9 Вывод по третьему разделу

В данном разделе был произведен анализ сетевого трафика проектируемой сети, на основании этих данных была спроектирована ЛВС, с требуемыми характеристиками. Выбрано оборудование для реализации проекта, произведен расчет мощности и на основании данных выбран источник бесперебойного питания.

Произведен расчет затухания в кабеле, и пропускная способность среды. По результатам расчета видно что спроектированная ЛВС соответствует стандарту.

Заключение

В данной работе был разработан проект высокоскоростной локальной вычислительной сети стандарта Fast Ethernet для контактного центра ЗАО «Комстар – Регионы». Скорость передачи сети составляет 100 Мбит/с. Выбранная кабельная система соответствует стандарту – ANSI/EIA/TIA-569. В данной работе рассмотрены основные принципы построения сетей, проанализировано существующее оборудование для реализации данного проекта. На основании анализа потребностей сети был произведен расчет суммарного потока от всех рабочих станций, составляет 2277,86 кбит/с, на основании этого выбрано соответствующее активное оборудование и компоненты. Полная мощность, установленного оборудования составляет 1778 (ВА), на основании расчетов, выбран источника бесперебойного питания с 30 % запасом нагрузки. Полная мощность нагрузки составляет 3000 (ВА), что обеспечит оборудование 20 минутным запасом автономной работы. Произведены расчеты затухания в кабеле на самом длинном участке в 32,2 м и составляет 3,55 Дб, что входит в допустимое стандартом затухание до 10,8 Дб на 100 м. На основании этого можно сделать вывод, что сеть работоспособна и готова к монтажу и эксплуатации для данных целей. Внедрение данного проекта выведет компанию на новый уровень обслуживания клиентов, так как создание перспективного контактного центра является большим успехом в продвижении компании на рынке телематических услуг.


Список использованных источников

1 Линн М. Бремнер, Энтони Ф. Изи, Ол Сервани. Библиотека программиста INTRANET. – Минск: Попурри, 1998. - 512 с.

2 Олифер В.Г., Олифер Н.А. Сетевые операционные системы. – СПб.: Питер, 2001. - 544 с.

3 Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии,
протоколы: Учебник для вузов 4 изд. – СПб.: Питер, 2010. - 944 с.: ил.

4 Кузмичев В. Открытые системы: приложения. Режим доступа: http://www.osp.ru/os/1999/11-12/177898/_p2.html, открытый.

5 Гольдштейн Б.С. Протокол SIP. Справочник. – СПб.: БХВ-Петербург, 2005. – 455 с.

6 Дансмор Б. Сканьдер Т. Справочник по телекоммуникационным технологиям. Полный справочник по международным телекоммуникационным стандартам. пер. с англ. – М.: Вильямс, 2004г. 640 с.: ил.

7 Столлингс В. Современные компьютерные сети. – СПб.:Питер, 2008-782 с.

8 Kraftway. Технологии для людей. Режим доступа: http://www.kraftway.ru/, открытый.

9 Сергей Орлов. Журнал сетевых решений LAN. Открытые системы - №9, 2009. Режим доступа: http://www.osp.ru/os/list/2009/09.html, открытый.

10 Вишневский В.М.. Теоретические основы проектирования компьютерных сетей. – Москва: Техносфера, 2003. – 512 с.

11 Официальный сайт корпорации D-Link. Режим доступа: http://www.dlink.ru/, открытый.

12 Книжки нет. Рубрика Локальные сети. Режим доступа: http://www.knijki.net/section_local.html, открытый

13 Семенов Ю.А. Сетевая надежность. M.O. Ball, C.J. Colbourn, J.S. Provan Network Reliability. Режим доступа: http://book.itep.ru/4/45/network_r.htm#13, открытый.

14 Кульгин М.И. Технологии корпоративных сетей: Энциклопедия. – СПб.: Питер, 2000. – 704 с.

16 Проектирование системы ЛВС: стандартное издание № 551. – Канада, 2000. – 246 с.

17 Маклаков СВ. Создание информационных систем. – М.: Диалог - мифи,
2005. – 267 с.

18 Проектирование пропускной способности ЛВС: стандартное издание № 554. – Канада, 2000. – 235 с.

19 Олифер В.Г., Олифер Н.А. Проектирование энергоснабжения ЛВС: стандартное издание № 552. – Канада, 2000. – 86 с.

20 Кульгин М.В. Компьютерные сети. Практика построения. Для профессионалов. 2 изд. – Спб.: Питер, 2003. – 462 с.

Приложение А

Примерная последовательность этапов и варианты выбора при проектировании

примерная последовательность этапов и варианты выбора при проектировании лс

Приложение Б

Расчет количества кабеля для кабельной системы

Таблица Б – Расчет количества кабеля для кабельной системы


Участок кабельной трассы

Длина, м

ТШ1 – J-1/1

12,5

ТШ1 – j-2/1

23,9

ТШ1 – j-2/2

18,9

ТШ1 – j-2/3

13,3

ТШ1 – j-2/4

9,8

ТШ1 – j-3/1

26

ТШ1 – j-3/2

22,7

ТШ1 – j-3/3

19,5

ТШ1 – j-3/4

32,2

ТШ1 – j-3/5

29,1

ТШ1 – j-3/6

26,2

ТШ1 – j-3/7

23,2

ТШ1 – j-3/8

24,4

ТШ1 – j-4/1

26,3

ТШ1 – j-4/2

22,1

ТШ1 – j-4/3

16,6

ТШ1 – j-4/4

12,6

ТШ1 – j-4/5

9

ТШ1 – j-4/6

6,7

ТШ1 – j-4/7

6,6

ТШ1-ТС1

8,4

Общая длина

390




Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации