Лабораторная работа - Анкета для потребителей мороженого - файл n1.docx

Лабораторная работа - Анкета для потребителей мороженого
скачать (28.4 kb.)
Доступные файлы (1):

n1.docx

29kb.

01.06.2012 12:50

скачать

---

Смотрите также:
• Курсовой проект-Технология и оборудование производства мороженого (Курсовая)
• Оленев Ю.А., Творогова А.А., Казакова Н.В., Соловьёва Л.Н. Справочник по производству мороженого (Документ)
• Лабораторная работа - Отношение подростков к несовершеннолетним преступникам (Лабораторная работа)
• Курсовая работа - Лояльность потребителей (Курсовая)
• Оленев Ю.А. Технология и оборудование для производства мороженого (Документ)
• Лабораторные работы (Лабораторная работа)
• Курсовая работа - История возникновения защиты прав граждан-потребителей в Великобритании (Курсовая)
• Лабораторные работы №2-4 (Документ)
• Журнал лабораторных работ по дисциплине «Технические средства автоматизации в СУТП».(Ишимбай) (Документ)
• Арташина И.А. Поведение потребителей (Документ)
• Анкета для педагога (Документ)
• Лабораторная работа - Исследование вольтамперной характеристики полупроводникового диода (Лабораторная работа)

n1.docx

Уважаемые потребители!

Предлагаем Вам принять участие в исследовании уровня качества продукции на рынке мороженого. Анкетирование проводится компанией «Контакт». Главной целью опроса является выявление тенденций спроса на продукцию мороженого, более точного определения покупательских предпочтений. Ваши ответы помогут определить марки, которые нуждаются в улучшении и повышении уровня качества выпускаемой продукции, зафиксировать узнаваемость компании и бренда продукции на изучаемом рынке.

Все Ваши ответы будут анонимны и конфиденциальны. Поэтому, пожалуйста, выбирайте те варианты ответов, которые на самом деле отражают Ваши взгляды. Мы также будем благодарны, если Вы укажете дополнительные комментарии, идеи и предложения в специальных полях опроса.

Часть вопросов требует количественной оценки по пятибалльной шкале, где низшей оценкой является 1 балл, высшей – 5 баллов.

Это поможет улучшить качество наших услуг для Вас!


АНКЕТА

Пожалуйста, уделите несколько минут на заполнение следующей анкеты, которая поможет нам улучшить качества продукции.

1. 
   Укажите, пожалуйста, Ваш пол:
   

• 
  мужской
  
• 
  женский
  

2. 
   Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:
   

• 
  16-23 года
  
• 
  23-30 лет
  
• 
  31-38 лет
  
• 
  39-46 лет
  
• 
  47-54 года
  
• 
  55-62 года
  
• 
  Свыше 62 лет
  

3. 
   Укажите, если сочтете возможным, ежемесячный доход (в гривнах) на одного члена Вашей семьи (отметьте):
   

• 
  от 1500-3000
  
• 
  от 3000-6000
  
• 
  от 6000-10000
  
• 
  выше 10000
  

4. 
   Едите ли Вы мороженое?
   

• 
  да (продолжить опрос)
  
• 
  нет (закончить опрос)
  

5. 
   Довольны ли Вы качеством покупаемой продукции?
   

• 
  да
  
• 
  нет
  

6. 
   Для кого Вы покупаете мороженое?
   

• 
  для себя
  
• 
  для детей/внуков
  
• 
  для других членов семьи
  

другое ______________________________________________

7. 
   Мороженое с каким сроком хранения Вы предпочитаете?
   

• 
  ограниченного срока хранения
  
• 
  длительного срока хранения
  
• 
  не имеет значения 
  

8. 
   Где Вы едите мороженое?
   

• 
  дома
  
• 
  на улице
  
• 
  в кафе
  

другое_______________________________________________

6. Готовы ли Вы купить мороженое неизвестного Вам производителя?

• 
  да
  
• 
  я ориентируюсь на опыт прошлых покупок, поэтому нет
  
• 
  производитель для меня не имеет значения
  

9. 
   Как часто Вы едите мороженое в летнее время?
   

• 
  несколько раз в день 
  
• 
  каждый день 
  
• 
  5-6 раз в неделю 
  
• 
  3-4 раза в неделю (через день) 
  
• 
  1-2 раза в неделю 
  
• 
  1-2 раза в месяц 
  
• 
  реже, чем один раз в месяц 
  
• 
  затрудняюсь ответить / нет ответа 
  

10. 
    Как часто Вы едите мороженое в зимнее время?
    

• 
  несколько раз в день 
  
• 
  каждый день 
  
• 
  5-6 раз в неделю 
  
• 
  3-4 раза в неделю (через день) 
  
• 
  1-2 раза в неделю 
  
• 
  1-2 раза в месяц 
  
• 
  реже, чем один раз в
  
• 
  затрудняюсь ответить / нет ответа 
  

11. 
    Какая цена за одно мороженое для Вас является наиболее приемлемой (из расчета 70 г в одном мороженом)?
    

12. 
    Какой вид мороженого Вы предпочитаете? (Интервьюер! Отметьте не более двух ответов!)
    

• 
  сливочное
  
• 
  шоколадное
  
• 
  пломбир
  
• 
  фруктовое
  
• 
  с добавками
  
• 
  затрудняюсь ответить
  

13. 
    Какой вид упаковки мороженого Вы предпочитаете?
    

• 
  вафельный стаканчик
  
• 
  на палочке
  
• 
  вафельный рожок
  
• 
  в брикетах
  

14. 
    Закончите, пожалуйста, предложение:
    

Я употребляю мороженое, потому что_______________________________________________________

15. 
    Насколько для Вас важны при выборе следующие характеристики мороженого?
    

	Очень важно	Важно	Нейтрально	Не важно
Цена
Вкус
Внешний вид
Срок годности
Вид упаковки
Размер упаковки (Вес)
Качество, проверенное раннее
Рекомендации знакомых/друзей
Производитель (известность марки)
Реклама

16. 
    Где Вы чаще всего покупаете мороженое? (Интервьюер! Отметьте не более двух ответов!)
    

• 
  в магазинах
  
• 
  в кафе
  
• 
  на улице (в торговых местах)
  
• 
  в киосках
  
• 
  затрудняюсь ответить
  

17. 
    Мороженое какого производителя Вы приобретаете чаще всего?
    

• 
  отечественного
  
• 
  зарубежного
  

18. 
    Удовлетворены ли Вы выбором мороженого в магазине?
    

• 
  да
  
• 
  нет (укажите почему, чего не хватает)
  

________________________________________________________

• 
  другое__________________________________________________
  

19. 
    Если в магазине не окажется Вашей любимой марки мороженого, то Вы….
    
20. 
    Какую марку отечественного мороженого Вы предпочитаете? (Интервьюер! Отметьте не более двух ответов!)
    

• 
  «Рудь»
  
• 
  «Ласунка»
  
• 
  «Ласка»
  
• 
  «Мушкетер»
  
• 
  «Геркулес»
  
• 
  «Винтер»
  
• 
  «Ажур»
  

21. 
    Оцените качество продукции следующих торговых марок мороженого (высокое-5 баллов, низкое-1 балл):
    

• 
  «Рудь _________
  
• 
  «Ласунка» _________
  
• 
  «Ласка» _________
  
• 
  «Мушкетер» _________
  
• 
  «Геркулес» _________
  
• 
  «Винтер» _________
  
• 
  «Ажур» _________
  

22. 
    Важна ли для Вас разновидность продукции одной марки?
    

• 
  исключительно важен
  
• 
  важен
  
• 
  безразличен
  
• 
  не важен
  

23. 
    Какое значение Вы придаете составу мороженого?
    

• 
  важное
  
• 
  большое
  
• 
  среднее
  
• 
  не важное
  
• 
  не придаю значения
  

24. 
    Часто ли Вы пользуетесь советом продавца?
    

• 
  не пользуюсь
  
• 
  иногда
  
• 
  часто или всегда
  

25. 
    Если у Вас есть предложения по улучшению качества и состава продукта рынка мороженого, пожалуйста, укажите их в этом поле
    

__________________________________________________________




Благодарим вас за участие в опросе

---