Сетиаван А., Котлер Ф., Картаджайя Х. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе - файл n1.rtf

приобрести
Сетиаван А., Котлер Ф., Картаджайя Х. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе
скачать (14457.2 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.rtf14458kb.14.09.2012 23:38скачать

n1.rtf

1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   31

83


DeSantis J. Dear AIG, I Quit! // New York Times. – 2009. – March 25.

84


BendapudiN., Bendapudi V. How to Use Language that Employees Get //Harvard Business Review. – 2009. – September.

85


Lencioni R M. Make Your Values Mean Something // Harvard Business Review. – 2002. – July.

86


Информация собрана из различных источников: в основном с веб-сайтов компаний, а также из журналов Fortune и Fast Company.

87


Берри Л., Селтман К. Клиника Мэйо. Менеджмент и сервис мирового уровня. – Эксмо, 2009.

88


Chambers Е. G., Foulon М, Handfield-Jones Н„Hankin S. М„Michaels Е. G. III. The War for Talent // The McKinsey Quarterly. – 1998. – Number 3.

89


Dorsey D. The New Spirit of New York // Fast Company. – 1998. – July.

90


Ready D. A., Hill L. A., Conger I. A. Winning the Race for Talent in Emerging Markets // Harvard Business Review. – 2008. – November.

91


Stanfield В. R. Walking the Talk: The Questions for All Corporate Ethics and Values Is: How Do They Play Out in Real Life? // Edges Magazine. – 2002.

92


Social and Environmental Assessment 2007, взято по адресу www.benjerry.com/company/ sear/2007/index.cfm, Ben & Jerry's, 2008.

93


The Body Beautiful – Ethical Business // The Economist. – 2006. – March 26.

94


Werther W. В., Jr., Chandler D. Strategic Corporate Social Responsibility: Stakeholders in a Global Environment. – Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 2006.

95


Porter M. E., Kramer M. R. Strategy & Society: The Link between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility // Harvard Business Review. – 2006. – December.

96


Ind N. Living the Brand: How to Transform Every Member of Your Organization into a Brand Champion – London: Kogan Page, 2007.

97


Kanter R. M. Transforming Giants // Harvard Business Review. – 2008. – January.

98


O’Reilly B. Th e Rent-a-Car Jocks Who Made Enterprise #1 // Fortune. – 1996. – October 26.

99


Collins 1– Align Action and Values // Leadership Excellence. – 2009. – January.

100


Murphy С. S.C. Johnson Does More than Talk // Information Week. – 2005. – September 19.

101


Levering R. The March of Flextime Transatlantic Trends // Financial Times. – 2005. – April 28.

102


Fishman Ch. The War for Talent // Fast Company. – 2007. – December 18.

103


Hills G., Mahmud A. Volunteering for Impact: Best Practices in International Corporate Volunteering // FSG Social Impact Advisor, 2007, September.

104


Kanter R. М. SuperCorp: How Vanguard Companies Create Innovation, Profits, Growth, and Social Good. – New York: Random House, 2009.

105


Park A. Michael Dell: Thinking Out of the Box // BusinessWeek. – 2004. – November 24.

106


Chopra S. Choose the Channel that Matches Your Product // Supply Chain Strategy – 2006.

(обратно)

107


Kharif O. Dell: Time for a New Model // BusinessWeek. – 2005. – April 6.

108


Wagner M. IT Vendors Embrace Channel Partners // BtoB. – 2002. – September 9.

109


Kunert P. Dell in Channel Embrace // MicroScope. – 2007. – May 7.

110


Campbell S. Dell and the Channel: One Year Later // Computer Reseller News. – 2008. – August 11.

111


Speth J. G. Doing Business in a Post-Growth Society // Harvard Business Review. – 2009. – September.

112


Полная история компании Th e Body Shop изложена в учебном примере Bartlett Ch., Elderkin K., McQuade K. Th e Body Shop International. – Harvard Business School Case, 1995.

113


Полная история компании Ben & Jerry's в России изложена в учебном примере Berdrow I., Lane Н. W. Iceverks: Ben & Jerry's in Russia. – Richard Ivey School of Business Case, 1993.

114


Rackham N., Friedman L., Ruff R. Getting Partnering Right: How Market Leaders Are Creating Long-Term Competitive Advantage. – New York: McGraw-Hill, 1996.

115


Cui Т. Н., Raju J. S., Zhang Z. J. Fairness and Channel Coordination // Management Science. – Vol. 53. – No. 8. —2007. – August.

(обратно)

116


Учебный пример Shao M., Carrol G. Maria Yee Inc.: Making ‘Green’ Furniture in China. – Stanford Graduate School of Business Case, 2009.

117


Vachani S., Smith N. С. Socially Responsible Distribution: Strategies for Reaching the Bottom of the Pyramid // California Management Review. – 2008.

118


«New data show 1.4 billion live on less than $1.25 a day but progress against poverty remains strong," http://go.worldbank.org/DQKD6WV4TO World Bank, 2008.

119


Vachani S., Smith N. C. Socially Responsible Distribution: Strategies for Reaching the Bottom of the Pyramid // California Management Review. – 2008.

120


По данным глобального онлайн-исследования потребителей, выполненного фирмой Nielsen в апреле 2007 года.

121


Onaran Y., Scinta С. Lehman Files Biggest Bankruptcy Case as Suitors Balk // Bloomberg. – 2008. – September 15.

122


Cochrane J. H., Zingales L. Lehman and the Financial Crisis // Wall Street Journal. – 2009. – September 15.

123


Collins 1– How the Mighty Fall and Why Some Companies Never Give Up. – New York: HarperBusiness, 2009.

124


Overcoming Short-termism: A Call for a More Responsible Approach to Investment and Business Management. – The Aspen Institute, 2009.

125


Shareholder Rights and Wrongs // The Economist. – 2009. – August 8.

126


Rappaport A. 10 Ways to Create Shareholder Value // Harvard Business Review. – 2006. – September.

127


Котлер Ф., Картаджайя X., Янг Д. Привлечение инвесторов. Маркетинговый подход к поиску источников финансирования. – Альпина Бизнес Букс, 2009 г.

128


Collins 1– С., Porras J. I. Organizational Vision and Visionary Organization // California Management Review. – 1991. – Fall.

129


Forging a Link between Shareholder Value and Social Good // Knowledge@Wharton. – 2003. – May

130


The Disappearing Mid-Market // The Economist. – 2006. – May 18.

131


Knudsen T. R., Randel A., Rugh0lm J. The Vanishing Middle Market // The McKinsey Quarterly. – 2004. – Number 4.

132


Prahalad С. К. The Fortune at the Bottom of the Pyramid: Eradicating Poverty through Profits. – Philadelphia: Wharton School Publishing, 2005: Hart S. L. Capitalism at the Crossroads: The Unlimited Business Opportunities in Solving the World's Most Difficult Problems. – Philadelphia: Wharton School Publishing, 2005.

133


Кристенсен К. M. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. – Альпина Бизнес Букс, 2004.

134


Ко tier P., Lee N. R. Up and Out of Poverty: The Social Marketing Solution. – Philadelphia: Wharton School Publishing, 2009.

135


Yunus M. Banker to the Poor: Micro-Lending and the Battle against World Poverty. – New York: PublicAffairs, 2007.

136


Khare A. Global Brands Making Foray in Rural India // Regent Global Business Review. – 2008. – April.

137


Preston L. Sustainability at Hewlett-Packard: From Theory to Practice // California Management Review – 2001. – Spring.

138


Gunther M. The Green Machine // Fortune. – 2006. – July 31.

139


Gore A., Blood D. We Need Sustainable Capitalism // Wall Street Journal. – 2009. – November 5.

140


Gunther М. Money and Morals at GE // Fortune. – 2004. – November 15.

141


Mahler D. Green Winners: The Performance of Sustainability-focused Companies in the Financial Crisis. – A. T. Kearney, 2009, February 9.

142


Doing Good: Business and the Sustainability Challenge. – Economist Intelligence Unit, 2008.

143


KLD Broad Market Social Index Fact Sheet. – KLD Research & Analytics, 2009.

144


FTSE4Good Index Series Inclusion Criteria. – FTSE International Limited, 2006.

145


Dow Jones Sustainability World Index Guide Book Version 11.1. – Dow Jones, 2009, September.

146


Introducing GS Sustain. – Goldman Sachs Investment Research, 2007, June 22.

147


Mendonca L. Т., Oppenheim J. Investing in Sustainability: An Interview with A1 Gore and David Blood // The McKinsey Quarterly – 2007. – May.

148


Willard B. The Next Sustainability Wave: Building Boardroom Buy-in. – British Columbia: New Society Publishers, 2005.

149


Valuing Corporate Social Responsibility 11 The McKinsey Quarterly – 2009. – February.

150


Kaufmann L., Reimann R, Ehrgott M., Rauer J. Sustainable Success: For Companies Operating in Developing Countries, It Pays to Commit to Improving Social and Environmental Conditions // Wall Street Journal. – 2009. – June 22.

151


Stephenson C. Boosting the Triple Bottom Line // Ivey Business Journal. – 2008. – January/ February.

152


2009 Cone Consumer Environmental Survey. – Cone, 2009.

153


Cohen S. Making the Case for Environmentally and Socially Responsible Consumer Products // Forrester. – 2009.

154


Hatch M. J., Schultz M. Are the Stars Aligned for Your Corporate Brand? // Harvard Business Review. – 2001. – February.

155


BSR/Cone 2008 Corporate Sustainability in a New World Survey. – Cone, 2008.

156


Frampton J. Acting Like a Leader: Th e Art of Sustainable Sustainability. – Interbrand, 2009.

157


Пайн Б. Дж., II, Гилмор Дж. Х. Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена. – Вильямс, 2005.

158


The 2008 Cone Cause Evolution Study. – Cone, 2008.

159


Stengel R. Doing Well by Doing Good // Time. – 2009. – September 10.

160


Ramrayka L. The Rise and Rise of the Ethical Consumer // Guardian. – 2006. – November 6.

161


Nakashima R. Disney to Purchase Marvel Comics for S4B // Time. – 2009. – August 31.

162


Bell D. E., Winig L. Disney Consumer Products: Marketing Nutrition to Children. – Harvard Business School Case, 2007.

163


Based on the 2007 and 2008 fi gures. – Th e Walt Disney Fact Book, 2008.

164


Boyle M. Th e Wegmans Way // Fortune. – 2005. – January 24.

165


Tatge М. As a Grocer, Wal-Mart is No Category Killer // Forbes. – 2003. – June 30.

166


The State of Corporate Philanthropy: A McKinsey Global Survey // The McKinsey Quarterly. – 2008. – January.

167


Опрос выполнен компаниями Merrill Lynch и Capgemini: результаты приведены в статье Shu– Ching Jean Chen. When Asia's Millionaires Splurge, They Go Big // Fortune. – 2007.

168


Gallup Poll, 2008, December 19.

169


York E. В. Quaker Kicks Off Brand Campaign in Times Square // Advertising Age. – 2009. – March 9.

170


Egolf К. Haagen-Dazs Extends Its Honey-Bee Efforts // Advertising Age. – 2009. – August 4.

171


Shoppers Determine Grocers' Charitable Giving // RetailWire. – 2008. – September 5.

172


Irwin R. Can Branding Save the World? // Brandchannel. – 2002. – April 8.

173


Motorola Foundation Grants $5 Million to Programs that Engage Budding Innovators – press release, Motorola, 2009, June 25.

174


Опрос выполнен фирмой Edelman, пресс-релиз Edelman от 15 ноября 2007 года. Результаты опроса изложены в статье McConnell R. Edelman: Consumers Will Pay Up to Support Socially Conscious Marketers // Advertising Age. – 2007. – November 16.

175


Bielak D., Bonini S. M. J., Oppenheim J. M. CEOs on Strategy and Social Issues // The McKinsey Quarterly. – 2007. – October.

176


Buescher В. С., Mango P. D. Innovation in Health Care: An Interview with the CEO of the Cleveland Clinic // The McKinsey Quarterly. – 2008. – March.

177


Mandel М. The Real Cost of Offshoring // BusinessWeek. – 2007. – June 18.

178


McCreary L. What Was Privacy // Harvard Business Review. – 2008. – October.

179


Jonson L., Learned A. Don't Think Pink: What Really Makes Women Buy – and How to Increase Your Share of this Crucial Market. – New York: AMACOM, 2004.

180


Silverstein M. J., Sayre K. The Female Economy // Harvard Business Review. – 2009. – September.

181


Hewlett S. A., Sherbin L., Sumberg K. How Gen Y & Boomers Will Reshape Your Agenda // Harvard Business Review. – 2009. – July-August.

182


Rowley I., Tashiro Н. Japan: Design for the Elderly // BusinessWeek. – 2008. – May 6.

183


Burgeoning Bourgeoisie // The Economist. – 2009. – February 12.

184


Bonini S., Greeney J., Mendonca L. Assessing the Impact of Societal Issues: A McKinsey Global Survey // The McKinsey Quarterly. – 2007. – November.

185


Sanders T. Social Responsibility is Dead // Advertising Age. – 2009. – September 17.

186


Human-Centered Design: An Introduction. – IDEO, 2009.

187


Пресс-релиз: Нобелевская премия мира за 2006 год, Осло, 13 октября 2006 года.

188


Kapstein Е. В. Economic Justice: Towards a Level Playing Field in an Unfair World. – Princeton: Princeton University Press, 2006.

189


Prahalad С. K. The Fortune at the Bottom of the Pyramid: Eradicating Poverty through Profits. – Philadelphia: Wharton School Publishing, 2005.

190


Закария Ф. Постамериканский мир будущего. – Европа, 2009.

191


Beinhocker Е. D., Farrell D., Zainulbhai A. S. Tracking the Growth of India's Middle Class // The McKinsey Quarterly. – 2007. – August.

192


Sachs J. D. The End of Poverty: Economic Possibilities for Our Time. – New York: Penguin Books, 2005.

193


U.N. Millennium Project 2005, Investing in Development: A Practical Plan to Achieve the Millennium Development Goals: Overview. – United Nations Development Program, 2005.

194


Материал взят с веб-сайта индийского конгломерата ITC, www.itcportal.com/rural-development/ echoupal.htm.

195


Paul R. Bangladesh Grameenphone Eyes Rural Users with New Plan // Reuters. – 2008. – December 1.

196


Moreno L. A. Extending Financial Services to Latin America's Poor // The McKinsey Quarterly. – 2007. – March.

197


Материал взят с веб-сайта Unilever, www.unilever.com/sustainability/.

198


Dell Eyes $1 Billion Market in India // The Financial Express. – 2008. – August 13.

199


China to Increase Investment in Rural Areas by over 100 Billion Yuan // People's Daily – 2008. – January 31.

200


Barta P., Pokharel K. Megacities Threaten to Choke India // Wall Street Journal. – 2009. – May 13.

201


Hart S. L. Capitalism at the Crossroads: The Unlimited Business Opportunities in Solving the World's Most Difficult Problems. – Philadelphia: Wharton School Publishing, 2005.

202


Кристенсен К. M. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. – Альпина Бизнес Букс, 2004.

203


Emmons G. The Business of Global Poverty: Interview with Michael Chu. – Harvard Business School Working Knowledge, 2007, April 4.

204


Prasso S. Saving the World with a Cup of Yogurt // Fortune. – 2007. – March 15.

205


Launching of Danone Foods Social Business Enterprise – press release, Danone, 2006, March 16.

206


Yunus M. Social Business Entrepreneurs Are the Solution, www.grameen-info.org/bank/socialbusinessentrepreneurs.htm. (Последнее изменение: 20 августа 2005 года; последнее посещение сайта: 2 мая 2007 года.)

207


Johnston D., Jr., Morduch J. The Unbanked: Evidence from Indonesia. – Экономическое обозрение Мирового банка, 2008 год.

208


Chu М. Commercial Returns and Social Value: The Case of Microfinance. – Конференция Гарвардской школы бизнеса на тему глобальной бедности, 2 декабря, 2005 года.

209


Материал взят с веб-сайта Unilever, www.unilever.com/sustainability/casestudies/health-nutrition-hygiene/ globalpartnershipwithunicef.aspx.

210


Материал взят с веб-сайта Holcim, www.holcim.com/CORP/EN/id/1610640158/mod/7_2_5_0/ page/case_study.html.

211


Hamm S. The Face of the $100 Laptop // BusinessWeek. – 2007. – March 1.

212


Riahi F. Pharma's Emerging Opportunity // The McKinsey Quarterly. – 2004. – September.

213


Sullivan N. P. You Can Hear Me Now: How Microloans and Cell Phones are Connecting the World's Poor to the Global Economy. – San Francisco: Jossey-Bass, 2006.

214


Marketing to Rural India: Making the Ends Meet // India Knowledge@Wharton. – 2007. – March 8.

215


Статья Sinha К., Goodman J., Moorkerjee A. S., Quelch J. A. Marketing Programs to Reach India's Underserved, в сборнике Rangan V. К., Quelch I. A. Herrero G., Barton В., eds. Business Solutions for the Global Poor: Creating Social and Economic Value. – San Francisco: Jossey-Bass, 2006.

216


VALS – система классификации существующих и будущих возможностей по сегментам потребительского рынка на основе черт личности, определяющих поведение потребителя. Подробнее о сегментации рассказано на веб-сайте www.sric-bi.com/VALS/.

217


Holt D. В. How Brands Become Icons: The Principles of Cultural Branding – Boston: Harvard Business School Press, 2004.

218


Churet С., Oliver A. Business for Development. – Всемирный деловой совет по устойчивому развитию, 2005 год.

219


Материал взят с веб-сайта Co-operative Group, www.co-operative.coop/.

220


D’Andrea G., Herrero G. Understanding Consumers and Retailers at the Base of the Pyramid in Latin America. – Конференция Гарвардской школы бизнеса на тему глобальной бедности, 2 декабря 2005 года.

221


Beshouri C. P. A Grassroots Approach to Emerging Market Consumers // Th e McKinsey Quarterly. – 2006. – Number 4.

222


Пример компании DuPont основан главным образом на статье Varchaver N. Chemical Reaction // Fortune. – 2007. – March 22.

223


Hart S. L. Beyond Greening: Strategies for a Sustainable World // Harvard Business Review. – 1997. – January-February.

(обратно)

224


Gunther M. Green is Good // Fortune Magazine. – 2007. – March 22.

225


Walley N., Whitehead В. It's Not Easy Being Green // Harvard Business Review. – 1994. – May-June.

226


Пример компании Wal-Mart основан главным образом на статье Gunther М. The Green Machine // Fortune. – 2006. – July 31.

227


С веб-сайта www.dictionary.com.

228


Is Wal-Mart Going Green? // MSNBC News Services. – 2005. – October 25.

229


Данные с домашней страницы веб-сайта Timberland, www.timberland.com (11 мая 2007 года).

230


Gunther М. Compassionate Capitalism at Timberland // Fortune. – 2006. – February 8.

231


Esty D. C., Winston A. S. Green to Gold: How Smart Companies Use Environmental Strategy to Innovate, Create Value, and Build Competitive Advantage. – New Haven, CT: Yale University Press, 2006.

232


VALS – система классификации существующих и будущих возможностей по сегментам потребительского рынка на основе черт личности, определяющих поведение потребителя. Подробнее о сегментации рассказано на веб-сайте www.sric-bi.com/VALS/.

233


Underwood А. 10 Fixes for the Planet // Newsweek. – 2008. – May 5.

234


Подробнее о том, как подтолкнуть потребителей к экологически ответственному выбору, написано в книге Thaler R. Н., Sunstein С. R. Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness. – New Haven, CT: Yale University Press, 2008.

235


Lockwood Ch. Building the Green Way // Harvard Business Review. – 2006. – June.

236


Мур Дж. А. Преодоление пропасти. Маркетинг и продажа хай-тек-товаров массовому потребителю. – Вильямс, 2006.

237


Подробнее о «Целях тысячелетия» см. веб-сайт www.un.org/millenniumgoals/.

238


Churet C., Oliver A. Business for Development: Business Solutions in Support of the Millennium Development Goals. – Всемирный деловой совет по устойчивому развитию, 2005 год.

239


Calne D. В. Within Reason: Rationality and Human Behavior. – New York: Pantheon Books, 1999.

240


Thompson S. Breast Cancer Awareness Strategy Increases Sales of Campbell's Soup: Pink-Labeled Cans a Hit with Kroger Customers // Advertising Age. – 2006. – October 3.

241


Miroudat S. The Linkages between Open Services Market and Technology Transfer. – Рабочий доклад № 29 «О торговой политике Организации экономического сотрудничества и развития», 27 января 2006 года.

242


Brandenburger А. М., Nalebuff В. J. Co-opetition: A Revolutionary Mindset that Combines Competition and Cooperation… The Game Theory Strategy that's Changing the Game of Business. – New York: Currency Doubleday, 1996.

243


«Облегчение доступа населения развивающихся стран к важнейшим лекарствам: образец передового опыта в фармацевтической отрасли». – Доклад о государственной политике Великобритании, Министерство международного развития, март 2005 года.

244


Hickman М. (RED) Phone Unites Rival Telecom Operators in Battle against AIDS // The Independent. – 2006. – May 16.

245


Taylor A., III. Toyota: The Birth of the Prius // Fortune. – 2006. – February 21.

246


Khanna Т., Palepu К. G. Emerging Giants: Building World-Class Companies in Developing Countries

247


// Harvard Business Review. – 2006. – October.

248


Churet C., Oliver A. Business for Development: Business Solutions in Support of the Millennium Development Goals. – Всемирный деловой совет по устойчивому развитию, 2005 год.

249


Churet С., Oliver A. Business for Development: Business Solutions in Support of the Millennium Development Goals. – Всемирный деловой совет по устойчивому развитию, 2005 год.

250


Jackson I. A., Nelson J. Profit with Principles: Seven Strategies for Delivering Value and Values. – New York: Currency Doubleday, 2004.

251


Котлер Ф., Ли Н. Корпоративная социальная ответственность. Как сделать как можно больше добра для вашей компании и общества. – К.: Стандарт, 2005.

252


Churet C., Oliver A. Business for Development: Business Solutions in Support of the Millennium Development Goals. – 2005.

253


Savitz A. W., Weber К. The Triple Bottom Line: How Today's Best-Run Companies Are Achieving Economic, Social, and Environmental Success – and How You Can Too. – San Francisco: Jossey-Bass, 2006.
1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   31


83 DeSantis J. Dear AIG, I Quit! // New York Times. – 2009. – March 25. 84
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации