Цветков А.Н. Менеджмент Опорный конспект - файл n1.doc

приобрести
Цветков А.Н. Менеджмент Опорный конспект
скачать (384.5 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc385kb.14.09.2012 15:53скачать

n1.doc

1   2   3


      1. Организационная структура


Организационная структура организации представляет собой совокупность производственной и управленческой структур предприятия. Организационная структура чаще всего изображается в виде схемы, на которой показаны все подразделения и функционеры организации и линейные связи между ними.
Схема дает представление о составе служб организации и их подчиненности, ясно, кому какая служба подчиняется, что входит в зону ответственности конкретного топ-менеджера, и какие задачи выполняются в рамках той или иной функциональной области менеджмента. Эта схема достаточно информативна и может использоваться для анализа эффективности управления в организации.
Например:



3.3.5. Организация деятельности во времени
Организация деятельности во времени осуществляется в рамках объемно-календарного планирования. Для этого используются календарные планы различного вида и назначения. Могут быть календарные планы по производственной программе, могут быть календарные планы по проектам. При этом используются различные методы, в частности сетевое планирование. Сетевой график является важным организующим моментом по проекту.
Тема 3.4.Функция контроля
3.4.1.Содержание контроля. Объективная основа контроля – учет и анализ
Функция контроля представляет собой действие по обеспечению достижения принятых целей и выполнения спланированных мероприятий. В процессе контроля необходимо обнаружить и возникающие отклонения от этих целей и мероприятий.

Для осуществления функции контроля необходимо иметь объективную основу – информацию о ходе процесса достижения целей и выполнения мероприятий. Такую информацию поставляет организованный учет. На основе данных учета оценивается состояние хода процесса, и выявляются отклонения от желаемого состояния.

Примеры учетной информации:


Оценка состояния осуществляется на основе сопоставления плановых и фактических показателей. На основе оценки выявляются отклонения. Далее выполняется анализ, в процессе которого выявляются причины отклонений и принимается решение о регулировании – корректирующих воздействиях на процесс.
3.4.2. Виды контроля
По времени осуществления:


По масштабам:


По форме:

Тема 3.5. Функция регулирования
3.5.1.Содержание регулирования
Функция регулирования представляет собой действие по выработке корректирующих мер по устранению выявленных в процессе контроля отклонений. В задачу регулирования входит также актуализация (обновление) плановых заданий, нормативов, стандартов, технических условий и регламентов ( М.Веллер о строительстве узкоколейки).
3.5.2. Виды регулирования
Регулирование может быть:


3.5.3. Обратная связь
Функции контроля и регулирования формируют в процессе управления обратную связь.

Обратная связь характеризует законченность процесса управления. Процесс неуправляем, если отсутствует обратная связь.







Целеполагание

Планирование

Организация


Регулирование

Контроль





Обратные связи


Раздел 4. Технологические функции менеджмента
Технологические функции – иной срез менеджмента. Технологические функции носят универсальный характер. Они выполняются при исполнении общих функций менеджмента.

У

с

а

н

о

в

л

е

н

и

е
к

о

м

м

у

и

к

а

ц

и

й




Р


а

з

р

а

б

о

т

к

а
р

е

ш

е

н

и

й


Формирование целей


Планирование



Организация



Контроль



Регулирование




Тема 4.1 Функция разработки решения.
4.1.1.Сущность и типология управленческих решений
Решение в менеджменте – вывод об осуществлении конкретных действий, закрепленный в сознании субъекта, объекта управления, в управленческих документах
Функция разработки управленческого решениядействие, направленное на формирование вывода об осуществлении конкретных действий.
Функция разработки управленческого решения является универсальной для всех общих функций менеджмента. Управленческие решения сопутствуют формированию целей, планированию, организации, контролю и регулированию.
Требования к управленческому решению:



Решения могут классифицироваться по функциям управления:



По характеру решаемых задач:



По степени определенности ситуации:



По степени структуризации задачи:



По числу критериев:



По направлению воздействия:



По количеству участников:


4.1.2. Этапы разработки управленческого решения


Описание проблемы

Определение причин возникновения проблемы
Методы:

Разработка и оценка вариантов решения

(на основе критериев)

Методы:


Принятие и осущест-вление решения
Формы принятия решений:






Управленческие решения для часто встречающихся типовых задач описываются в нормативных документах, устанавливающих порядок осуществления управленческой деятельности.
Примеры нормативных документов:



Управленческие решения закрепляются приказами и распоряжениями администрации. Приказы и распоряжения обеспечивают директивность, своевременность и адресность управленческого решения.
4.1.3. Методы и инструменты менеджмента
Методы менеджмента – совокупность приемов осуществления управленческой деятельности.
Существуют:



Методы подготовки и обоснования решений:



Методы выбора решений:



Методы реализации решений:



Инструменты менеджмента - совокупность моделей и методов, используемых для решения задач менеджмента и их информационного, организационного и методического обеспечения.
Примеры моделей:



Примеры инструментов менеджмента:



Тема 4.2.Функция установления коммуникаций
4.2.1. Содержание функции установления коммуникаций
Функция установления коммуникаций представляет собой действие по установлению устойчивой информационной связи между участниками процесса управления.
Целями установления коммуникаций являются:



4.2.2. Типология коммуникаций
Виды коммуникаций:



Формы коммуникации:



4.2.3.Технология и результативность коммуникации. Коммуникационные барьеры
Элементы коммуникационного процесса:


1   2   3


Организационная структура
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации