Зерчанинова Т.Е. Методы социологических и прикладных исследований. Учебное пособие - файл n1.doc

приобрести
Зерчанинова Т.Е. Методы социологических и прикладных исследований. Учебное пособие
скачать (1612 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc1612kb.14.09.2012 15:47скачать

n1.doc

1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   25

Глава 4. Качество и организация социологических исследований




4. 1. Проблема качества результатов исследования



Качество результатов, получаемых в ходе исследования – это соответствие определенным нормам и правилам научно-исследовательской деятельности. Оно зависит от достоверности источника информации и надежности инструмента для сбора социологических данных.

Достоверность определяется источниками информации, в качестве которых может выступать респондент (при сборе информации опросными методами или методом наблюдения), а также документ (при использовании метода анализа документов).

В различных методах сбора социологической информации есть свои особенности обеспечения достоверности данных. Принято считать, что информация наиболее достоверна, когда она получена путем анализа объективных данных (анализ документов) или от компетентных респондентов (экспертный опрос).

Рассмотрим пример обеспечения достоверности данных при использовании метода анкетного опроса. В данном случае необходимо выполнить два условия:

1) респондент должен быть способен дать информацию по интересующей социолога проблеме (т.е. человек должен обладать определенными знаниями или быть участником событий, мнение о которых выясняется);

2) у респондента должно быть желание передать социологу эту информацию.

Способность людей дать необходимую информацию обеспечивается правильным отбором респондентов. Это зависит от определения объекта исследования в программе социологического исследования и от способа отбора респондентов в выборочную совокупность. Выборка должна быть репрезентативной, т.е. должна воспроизводить основные характеристики генеральной совокупности. В ходе исследования необходим контроль за отбором респондентов: экспертная оценка выбора объекта исследования и обоснования выборки, использование параллельной выборки, контроль за заменой респондентов во время опроса (опрос опрашиваемых, сверка данных паспортички с основанием выборки).

Оценивая познавательные возможности метода опроса, польский социолог З. Гостковский классифицирует всю совокупность изучаемых этим методом явлений на пять групп в зависимости от степени достоверности получаемой информации. При этом достоверность данных связывается в значительной степени с психологическими факторами опроса. Рассмотрим эти группы в по­рядке убывания достоверности.

К первой группе относятся такие явления, как информирован­ность опрашиваемых, уровень их знаний по различным проблемам. В опросах этой группы используются тесты или вопросы экзамена­ционного типа. Такого рода данные считаются весьма достовер­ными при условии, что определение уровня информированности не грозит респондентам неприятностями, не нарушает их психо­логический комфорт (не затрагивает их профессиональных секре­тов или их личного престижа, самооценок и т.п.).

Ко второй группе относятся явления и факты, внешние по отно­шению к респондентам, имеющие нейтральный характер по отно­шению к их психологическому самочувствию. Опыт социологиче­ских опросов позволяет отнести к этой группе вопросы о месте и дате рождения, о числе детей, о месте работы, о пользовании различными видами транспорта, о времени окончания школы и т.п. При ответах на подобные вопросы возможны искажения случайного характера, не нарушающие достоверность данных о выборочной совокупности в целом. Но в этой группе возможны такие систематические ошибки, если формулировка вопроса не учитывает психологических характеристик респондента, таких, как возможности памяти или понимание смысла вопроса.

К третьей группе относятся такие явления, как оценки и предпочтения опрашиваемых по поводу различных видов поведе­ния, предметов потребления и т.п. Такого рода предпочтения изучаются в опросах, посвященных конъюнктуре спроса, предвы­борным кампаниям, предпочтениям в сфере досуга. Конечной целью таких опросов является, как правило, прогноз фактиче­ского поведения людей на основании данных о предпочтениях. Степень успешности прогнозов бывает весьма различной. Но отли­чительной особенностью этих исследований является возможность их контроля фактическими данными: о фактическом числе проданных товаров, о числе голосов, подан­ных за различных кандидатов, и т.п. Специализированные иссле­дования последних лет показывают, что связь установок, пред­почтений и ориентации людей с их фактическим поведением опосредуется сложными социально-психологическими механиз­мами саморегуляции личности.

Четвертую группу явлений, изучаемых методом опроса, состав­ляют мнения социальных общностей о сложных социальных и социально-психологических проблемах. Это вопросы о жизненных ценностях, идейных убеждениях, о принципах социального устройства, о приоритетах внутренней и внешней политики госу­дарства и т.п. Эмпирические данные, получаемые в таких опросах, подвержены воздействию наибольшего числа смещающихся фак­торов: давление социальных стереотипов, абстрактная терминоло­гия в формулировках вопросов, сложные опосредованные связи предмета опроса с повседневной практикой респондентов, и, как следствие, низкая информированность о существе проблемы и т.п.

Разработка вопросников для таких исследований должна быть особенно тщательной, основанной на предварительных пробных интервью, имеющих свободный, углубленный характер. В массо­вых опросах вопросам о мнениях должны сопутствовать вопросы и тесты, определяющие уровень информированности опраши­ваемых.

Наконец, пятая группа явлений, при изучении которых получе­ние достоверных данных особенно проблематично, это, так назы­ваемые, «острые» факты, события, формы поведения. Предметом опросов этой группы выступают социально неодобряемые формы поведения, мнения, отличающиеся от общепринятых и т.п. Досто­верные ответы на вопросы подобного содержания противоречат материальным интересам респондентов, их представлениям о допу­стимых границах откровенности в общении с посторонними лицами, нормам поведения, принятым в обществе или в той со­циальной группе, к которой принадлежит респондент. К этой группе относятся вопросы о незаконных доходах, об алкоголизме, наркомании, проституции, мелких хищениях на производстве, взяточничестве и коррупции и т.п. Данные опросов об отношении к этим явлениям содержат единодушное их осуждение и готовность бороться с ними. Однако получение личностных самооценок опрашиваемых, информации об их референтных группах либо их ближайшем окружении требует контроля другими методами (ана­лиз документов, различные формы наблюдения). В некоторых случаях применение массовых опросов вообще нецелесообразно из-за невозможности получить достоверные данные. 1

Итак, респондент может быть информирован в той или иной степени о необходимых явлениях или процессах, но необходимо, чтобы он еще и поделился с социологом своими знаниями, оценками и т.п. Особенность опросных методов заключается в том, что содержание информации зависит не только от уровня информированности респондента, но и от его установок, желаний, настроения. Человек может отказаться от сотрудничества. Можно уговорить респондента заполнить анкету, но в этом случае достоверность снижается, т. к. информация считается наиболее достоверной, когда она является рефлекторно-добровольной.

Вторым слагаемым качества социологической информации, кроме достоверности, является надежность измерения различных социальных характеристик. Инструментами могут быть анкета, бланк интервью, карта наблюдения, карта контент-анализа. «Понятие надежности измерения правомерно относить именно к инструменту, с помощью которого производится измерение, но не к самим данным, подлежащим измерению. В отношении данных, как и заключительных выводов из исследования, правильнее говорить, что они достоверны (или относительно достоверны) и потому, что фиксированы надежным инструментом». 1

В 1928 году Гэлопп в своей диссертации сделал вывод, что надежность информации обусловлена эффективностью формы и содержания вопроса, а также его структуры.

Если говорить о методе опроса, то надежность информации обеспечивается множественностью, многообразием вопросов, позволяющих изучить явление с разных сторон различными способами, а также соблюдением определенных правил к построению вопросов (смысловая определенность, нейтральность формулировок, сбалансированность шкал и т.д.).

Существует несколько способов повышения надежности инструмента:

  1. Экспертный анализ программы социологического исследования (теоретической, эмпирической интерпретации понятий и т.д.);

  2. Экспертный анализ инструмента как нестандартизованный, так и с помощью специальных стандартных методик (например, методика Масловой);

  3. Пилотаж, целью которого является апробация инструмента. Он проводится методом интервью примерно пятидесяти человек, но не на выборке, а на схожем объекте. В ходе пилотажного исследования анализируются полученные распределения, а также реакция респондентов при заполнении анкеты. Первоначальный вариант анкеты дорабатывается.

  4. Опрос анкетеров и интервьюеров о ходе опроса и реакции респондентов.

  5. Методический эксперимент (вопрос на одну и ту же тему задается в разных формах).

Исследователи выделяют некоторые особенности достоверности и надежности в анализе документов. Применяя этот метод, необходимо учитывать два аспекта: достоверность документа (подлинность) и достоверность информации, содержащейся в нем.

Существует также проблема отбора документов, специалисты считают, что лучше использовать несколько независимых источников.

Информация, полученная методом анализа документов, в целом считается более достоверной, чем информация, полученная другими методами (она объективна, составлена специалистами). Информация статистического характера считается более достоверной, чем информация из личных документов (писем, сочинений, автобиографий, дневников). Однако и статистические данные могут быть недостоверными, следовательно, основанные на них выводы будут ошибочными.

Факторы, влияющие на достоверность:

В. А. Ядов считает, что достоверность личных документов обеспечивается следующими условиями:

Надежность информации при использовании метода анализа документов зависит от инструмента и от кодировщика. Способы повышения надежности инструмента те же, что и в опросных методах. Кодировщик может повлиять на искажение информации в силу невнимательности, усталости. Чтобы избежать этого, прибегают к способу параллельной кодировки.

При использовании метода наблюдения, достоверность информации зависит от ее носителя (человека, за которым наблюдают). Считается, что невербальные элементы поведения более достоверны, чем вербальные. Надежность инструмента обеспечивается теми же способами, что и при опросе. Работа наблюдателей контролируется путем сопоставления данных наблюдения разными наблюдателями.
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   25


Глава 4. Качество и организация социологических исследований
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации