Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом - файл n1.doc

приобрести
Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом
скачать (249.5 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc250kb.14.09.2012 08:25скачать

n1.doc



Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом

Кибанов А.  Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом //Кадровик. Кадровый менеджмент, N 12, 2010. – 25 с.

Оценка эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом - сложная задача, которая постоянно стоит перед специалистами служб управления персоналом. В настоящей статье излагается методологический подход к ее решению.

Содержание


Оценка экономических результатов совершенствования системы и технологии управления персоналом 2

Расчет экономических результатов в сфере управления производством продукции 2

Показатели анализа состояния отдельных подсистем системы управления персоналом (СУП) организации в разрезе составляющих их элементов 4

Непроизводственные факторы повышения экономической эффективности от совершенствования функционирования отдельных подсистем системы управления персоналом организации 7

Расчет экономических результатов в сферах производства и эксплуатации продукции 9

Показатели анализа производственной системы организации в разрезе составляющих ее элементов 10

Производственные факторы повышения экономической эффективности от совершенствования функционирования отдельных подсистем системы управления персоналом организации 13

Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом 15

Структура затрат на разработку и внедрение организационного проекта системы управления персоналом 16

Оценка социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом 20

Библиография 25



Оценка экономических результатов совершенствования системы и технологии управления персоналом



Настоящая методика предусматривает учет непроизводственных и производственных факторов повышения экономической эффективности от совершенствования функционирования отдельных подсистем системы управления персоналом организации.

При этом как непроизводственные, так и производственные факторы повышения экономической эффективности привязываются к подсистемам системы управления персоналом организации, в результате совершенствования которых данные факторы приводятся в действие. Это обстоятельство позволяет определить, какие расчетные формулы стоимостной оценки экономических результатов мероприятий по совершенствованию системы и технологии управления персоналом следует применить.

Количество факторов (и соответственно расчетных формул) может быть больше, и степень их влияния на эффективность той или иной подсистемы системы управления персоналом определяется характером проводимых мероприятий и особенностью функционирования системы управления персоналом и системы управления организации в целом.

Расчетные формулы стоимостной оценки экономических результатов (ввиду их большого количества и некоторой вариативности) приводятся в книге автора настоящей статьи "Основы управления персоналом" [1]. Приведенные формулы могут упрощаться или усложняться за счет изменения числа показателей, их составляющих. Это зависит от конкретных условий разработки и реализации проектных мероприятий, степени доступности исходных данных, экономической грамотности, смышлености и находчивости проектировщика. Не случайно в упомянутых таблицах в отдельных случаях приводится по два варианта расчетных формул по одному и тому же фактору.

Расчет экономических результатов в сфере управления производством продукции



Расчету экономических результатов в сфере управления должен предшествовать анализ состояния следующих подсистем системы управления персоналом: линейного руководства, планирования и маркетинга персонала, найма и учета персонала, трудовых отношений, условий труда, развития персонала, мотивации и стимулирования персонала, социального развития, развития оргструктур управления, правового обеспечения управления персоналом, информационного обеспечения управления персона лом организации. Анализ каждой из этих подсистем следует осуществлять в разрезе следующих элементов: функции управления, оргструктура управления, кадры управления, технические средства управления, информация, методы организации управления, технология управления, решения. Анализ состояния элементов каждой из упомянутых подсистем осуществляется по показателям, приведенным в табл. 1.

Таблица 1

Показатели анализа состояния отдельных подсистем системы управления персоналом (СУП) организации в разрезе составляющих их элементов





N п/п

Наименование элемента подсистемы СУП

Показатели анализа состояния подсистем системы управления персоналом по элементам

1

2

3

1

Функции управления

Количество видов функций;

уровень дублирования функций, уровень регламентации функций;

затраты на осуществление функций управления;

уровень качества осуществления функций управления

2

Организационная структура управления

Количество и состав управленческих подразделений на разных иерархических уровнях, тип существующей структуры управления, число уровней управления; степень регламентации оргструктуры, уровень управляемости в сравнении с нормой управляемости; затраты на управление по отдельным функциональным подразделениям и уровням управления

3

Кадры управления

Численность управленческих кадров, удельный вес руководителей, специалистов и других служащих;

профессиональный, квалификационный и возрастной состав, структура по стажу работы, общеобразовательный уровень, уровень организации повышения квалификации и переподготовки;

уровень текучести, уровень обеспеченности системы управления кадрами;

уровень использования персонала, уровень состояния трудовой дисциплины, уровень соответствия работников управления занимаемым должностям

4

Технические средства управления

Количество и вид технических средств, уровень использования технических средств;

удельный вес прогрессивных видов оргтехники и компьютеров;

уровень механизации и автоматизации управления управленческих процессов;

удельный вес стоимости оргтехники и компьютеров в общей стоимости основных фондов

5

Информация

Объем и вид информации, уровень информационного обеспечения;

качество информации; количество документов и информации, приходящейся на одно структурное подразделение или работника аппарата управления;

затраты на создание, передачу и обработку информации, уровень использования информации и документов

6

Методы организации управления

Уровень обеспеченности системы управления регламентирующей и методической документацией;

уровень системы стимулирования и оплаты труда; уровень социально-психологической обстановки; уровень организации и нормирования труда, наличие распорядка рабочего дня руководителей; уровень правового обеспечения; соотношение административных, экономических и социально-психологических методов по отдельным подразделениям аппарата управления

7

Технология управления

Состав и последовательность выполнения процессов управления, структура и длительность управленческого цикла;

удельный вес процедур и операций творческого и рутинного характера;

уровень регламентации процессов управления; уровень применения прогрессивных технологических процессов обработки информации;

уровень качества выполнения управленческих процессов, процедур и операций;

затраты на выполнение процессов, процедур и операций

8

Решения

Количество принимаемых решений;

своевременность принятия решений;

уровень регламентации решений;

степень выполнения решений, качество принимаемых решений, удельный вес принимаемых типовых управленческих решений;

затраты на выработку, обоснование, принятие и реализацию решений

Такой анализ позволяет определить состояние отдельных подсистем и их элементов, вскрыть резервы по совершенствованию их функционирования, разработать проектные мероприятия и собрать необходимые данные для расчета экономических результатов и затрат, связанных с реализацией проекта.

Расчет экономических результатов следует начинать с определения тех непроизводственных факторов, действие которых благоприятно влияет на эффективность управления персоналом в связи с осуществлением того или иного мероприятия по совершенствованию функционирования той или иной подсистемы системы управления персоналом организации (табл. 2).

Таблица 2

Непроизводственные факторы повышения экономической эффективности от совершенствования функционирования отдельных подсистем системы управления персоналом организации





Элементы системы управления

N п/п

Наименование непроизводственного фактора

Наименование подсистем системы управления персоналом организации

Линейное руководство

Планирование и маркетинг персонала

Найм и учет персонала

Трудовые отношения

Условия труда

Развитие персонала

Мотивация и стимулирование персонала

Социальное управление

Развитие оргструктур управления

Правовое обеспечение управления персоналом

Информационное обеспечение управления персоналом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Функции управления

1

Снижение затрат на осуществление функций

+













+

+

+

+







2

Повышение качества осуществления функций

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Оргструктура управления

3

Снижение затрат на управленческий персонал в результате совершенствования оргструктуры управления

+







+

+

+

+

+

+

+




Кадры управления

4

Повышение производительности труда управленческих работников за счет ускорения обучения, переподготовки и повышения квалификации

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

5

Сокращение численности управленческих работников

+













+

+

+

+




+

6

Улучшение использования управленческого персонала

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

7

Снижение текучести управленческих работников

+










+

+

+

+

+




+

Технические средства управления

8

Улучшение использования компьютеров

+

+

+

+

+

+

+

+

+




+

9

Улучшение использования оргтехники

+

+

+

+

+

+

+

+

+




+

Информация

10

Снижение трудоемкости обработки информации

+













+

+

+







+

11

Удешевление оформления документации

+













+

+

+










12

Уменьшение ошибок в документации

+













+

+

+







+

Методы организации управления

13

Повышение корпоративной культуры

+







+

+

+

+

+




+

+

14

Снижение затрат на оргпроектирование

+













+

+

+

+







Технология управления

15

Снижение трудоемкости разработки регламентирующей документации

+













+

+

+










16

Снижение трудоемкости разработки методической документации

+













+

+

+










Решения

17

Сокращение цикла обоснования, выработки, принятия и реализации решений
















+

+

+

+

+

+

Примечание: "+" означает, что совершенствование функционирования соответствующей подсистемы системы управления персоналом организации может дать экономический эффект (экономический результат) в сфере управления за счет соответствующего непроизводственного фактора

Расчет экономических результатов в сферах производства и эксплуатации продукции



Расчету экономических результатов в сферах производства и эксплуатации продукции должен предшествовать анализ состояния производства и эксплуатации продукции по следующим элементам производственной системы: производственные функции, организационная структура производства, кадры производства, средства труда, предметы труда, методы организации производства, технология производства, продукция (услуги). Анализ состояния производства осуществляется по показателям, приведенным в табл. 3.

Таблица 3

Показатели анализа производственной системы организации в разрезе составляющих ее элементов





N п/п

Наименование элемента производственной системы

Показатели анализа состояния производственной системы в разрезе составляющих ее элементов

1

Производственные функции

Количество производственных функций, приходящихся на одного рабочего, бригаду;

затраты на осуществление производственных функций;

длительность и качество осуществления производственных функций

2

Организационная структура производства

Состав производственных подразделений организации;

территориальное расположение подразделений организации;

внутрипроизводственные связи звеньев производственной структуры; распределение численности работающих, производственных мощностей и объемов производства по производственным подразделениям;

длительность производственного цикла

3

Кадры производства

Состав и структура кадров производства, численность по категориям работающих, обеспеченность кадров по составу; образовательный уровень, уровень текучести;

эффективность использования трудовых ресурсов; социальная структура трудового коллектива;

уровень производительности труда и размеры фонда заработной платы;

уровень нормирования труда, формы разделения и кооперации труда;

уровень организации труда

4

Средства труда

Структура основных производственных фондов;

состав и структура образования по стоимости и видам, показателям использования основных фондов;

степень прогрессивности оборудования уровень механизации и автоматизации, фондовооруженность

5

Предметы труда

Объем и номенклатура материальных ресурсов:

размеры производственных запасов;

коэффициент оборачиваемости оборотных средств;

степень прогрессивности применяемых материалов;

материалоемкость, уровень обеспеченности предметами труда;

уровень организации снабжения материальными ресурсами;

эффективность использования материальных ресурсов

6

Методы организации производства

Уровень предметной, технологической и подетальной специализации;

уровень концентрации и кооперации продукции; научно-технический уровень производства;

эффективность мероприятий по совершенствованию организации производства

7

Технология производства

Структура видов технологических процессов, степень их прогрессивности;

удельный вес ручного труда, уровень применения типовых технологических процессов;

качество и затраты на осуществление технологических процессов. Длительности протекания техпроцессов

8

Продукция

Объем и номенклатура выпускаемой продукции, объем НИОКР и услуг;

уровень качества выпускаемой продукции, работ и услуг;

степень сложности продукции;

удельный вес новых видов продукции;

динамика роста объемов производства и НИОКР;

себестоимость и цена выпускаемой продукции, прибыль и рентабельность

Такой анализ позволяет определить состояние отдельных элементов производственной системы, вскрыть резервы по совершенствованию их функционирования, разработать проектные мероприятия и собрать необходимые данные для расчета экономических результатов и затрат, связанных с реализацией проекта.

Расчет следует начинать с определения тех производственных факторов, действие которых благоприятно влияет на эффективность управления персоналом в связи с осуществлением того или иного мероприятия по совершенствованию функционирования той или иной подсистемы системы управления персоналом организации (табл. 4).

Таблица 4

Производственные факторы повышения экономической эффективности от совершенствования функционирования отдельных подсистем системы управления персоналом организации





Элементы системы управления

N п/п

Наименование непроизводственного фактора

Наименование подсистем системы управления персоналом организации

Линейное руководство

Планирование и маркетинг персонала

Найм и учет персонала

Трудовые отношения

Условия труда

Развитие персонала

Мотивация и стимулирование персонала

Социальное управление

Развитие оргструктур управления

Правовое обеспечение управления персоналом

Информационное обеспечение управления персоналом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Производственные функции

1

Повышение качества продукции и услуг

+













+

+

+







+

2

Снижение брака

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Организационная культура производства

3

Сокращение длительности производственного цикла

+







+

+

+

+

+

+




+

4

Повышение ритмичности работы производственных подразделений

+













+

+

+










Кадры производства

5

Высвобождение численности рабочих

+













+

+

+

+







6

Улучшение использования рабочих

+

+

+

+

+

+

+

+

+




+

7

Повышение производительности труда в основном производстве

+

+

+

+

+

+

+

+

+




+

8

Повышение уровня квалификации рабочих

+

+

+

+

+

+

+

+







+

9

Сокращение потерь рабочего времени

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

Снижение текучести рабочих кадров

+

+

+

+

+

+

+

+




+




11

Сокращение времени на сверхурочные работы

+













+

+

+




+




Средства труда

12

Улучшение использования основных производственных фондов

+













+

+

+










13

Повышение уровня механизации и автоматизации производства

+













+

+

+










Предмет труда

14

Снижение сверхнормативных запасов материальных ресурсов

+













+

+

+










15

Улучшение использования материальных ресурсов

+













+

+

+










16

Снижение затрат на хранение материальных ценностей

+













+

+

+










17

Ускорение оборачиваемости оборотных средств

+













+

+

+










18

Улучшение качества и повышение степени обоснованности норм

+













+

+

+







+

Методы организации производства

19

Повышение уровня трудовой дисциплины

+







+

+

+

+

+




+

+

20

Повышение культуры производства

+







+

+

+

+

+




+

+

21

Сокращение производственного травматизма и заболеваний

+







+

+

+

+

+




+




Технология производства

22

Повышение уровня прогрессивности применяемой технологии

+













+

+

+







+

23

Уменьшение удельного веса ручного труда в технологических процессах

+













+

+

+










Продукция

24

Рост объема производства продукции и услуг

+













+

+

+










25

Снижение трудоемкости изготовления продукции и оказания услуг

+













+

+

+










26

Снижение материалоемкости продукции

+













+

+

+










Примечание: "+" означает, что совершенствование функционирования соответствующей подсистемы системы управления персоналом организации может дать экономический эффект (экономический результат) в сфере управления за счет соответствующего непроизводственного фактора

Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом



Затраты на совершенствование системы и технологии управления персоналом подразделяются на единовременные и текущие. Зачастую эти затраты составляют значительные размеры, поэтому их необходимо учитывать при оценке экономической эффективности совершенствования системы и технологии управления персоналом организации.

Единовременные затраты на совершенствование управления персоналом () включают составляющие:

- предпроизводственные затраты;

- капитальные вложения в управление, связанные с внедрением мероприятий;

- сопутствующие капитальные вложения в производство, вызванные осуществлением мероприятий;

- сопутствующие капитальные вложения при использовании продукции, произведенной после осуществления мероприятий,

и равны:
. (1)
Предпроизводственные затраты () состоят из затрат на научно-исследовательские работы, разработку и внедрение мероприятий по совершенствованию управления персоналом. Размер этих затрат определяется по сметной стоимости работ, если они выполняются по договору сторонними организациями. Если работы организация выполняет силами своих работников, то затраты следует определять по формуле:
, (2)
где

- месячный оклад i-го работника, занятого разработкой оргпроекта, руб.;

количество месяцев работы в году i-го работника, занятого разработкой оргпроекта;

- количество работников, занятых разработкой оргпроекта;

- коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату;

коэффициент, учитывающий размер единого социального налога;

- другие расходы, связанные с разработкой и внедрением оргпроекта (расходы на командировки, служебные разъезды, канцелярские, типографические, почтово-телеграфные и телефонные расходы, расходы по использованию компьютеров и оргтехники при разработке оргпроекта, расходы на повышение квалификации разработчиков оргпроекта и т.п.).
Предпроизводственные затраты можно рассчитать отдельно для каждого этапа разработки оргпроекта: разработка технико-экономического обоснования, разработка задания на оргпроектирование, разработка организационного общего проекта, разработка организационного рабочего проекта, внедрение оргпроекта, так как трудоемкость работ на разных этапах значительно отличается. Структура затрат на разработку и внедрение оргпроекта системы управления персоналом представлена в табл. 5.
Таблица 5

Структура затрат на разработку и внедрение организационного проекта системы управления персоналом





Этап разработки оргпроекта

Удельный вес затрат, % к итогу

Технико-экономическое обоснование

10

Задание на оргпроектирование

15

Организационный общий проект

20

Организационный рабочий проект

30

Внедрение

25

Весь проект

100


Такая группировка затрат нужна для обоснованного использования в расчетах эффективности лага времени, различных источников финансирования текущих затрат, кредитования, средств специальных фондов организации.

Капитальные вложения в управление, связанные с внедрением мероприятий (), определяются по формуле:
, (3)
где

- затраты на приобретение вычислительной техники, периферийных устройств, средств связи, вспомогательного оборудования, оргтехники (определяются по прейскурантным ценам);

затраты на транспортировку, монтаж, наладку и пуск технических средств управления (применительно к компьютерам принимаются равными 10% их стоимости для укрупненных расчетов);

- затраты на покупку производственно-хозяйственного инвентаря (определяются по прейскурантным ценам);

- затраты на строительство и реконструкцию зданий, сооружений и помещений, связанных с мероприятиями по совершенствованию управления персоналом:
, (4)
где

С - стоимость 1 здания, помещения, руб.;

П - площадь здания, помещения, ;

Н - высота этажа здания, помещения, м;

- затраты на переподготовку и повышение квалификации работников управления для работы в условиях после внедрения мероприятий. Включают затраты на создание материально-технической базы организации по повышению квалификации: сметную стоимость зданий, непосредственно предназначенных для занятий; сметную стоимость здания общежития и его основного оборудования; капитальные вложения в транспортные средства; средства на покупку инвентаря длительного пользования; стоимость вычислительной, организационной и контрольно-обучающей техники;

- затраты на пополнение оборотных средств (приобретение новых бланков и других средств документального оформления и носителей информации, вспомогательных материалов для ЭВМ и других технических средств управления). Для укрупненных расчетов принимаются равными 5% от стоимости технических средств управления;

- сумма реализации высвобожденных в результате внедрения оргпроекта технических средств управления.
Сопутствующие капитальные вложения в производство (), обусловленные мероприятиями по совершенствованию у правления, включают затраты на приобретение или изготовление основных и оборотных фондов. Определяются по фактическим затратам на покупку или производство соответствующих фондов:
, (5)
где

- капитальные вложения в производственные здания;

- капитальные вложения в сооружения и передаточные устройства;

- капитальные вложения в машины, оборудование и транспортные средства;

- капитальные вложения в производственно-хозяйственный инвентарь;

- капитальные вложения в технологическую оснастку и инструмент;

- капитальные вложения в оборотные фонды;

- сумма реализации высвобождаемых в результате внедрения мероприятий производственных фондов.
Сопутствующие капитальные вложения при использовании продукции () определяются по формуле:
, (6)
где

- капитальные вложения при использовании этой продукции;

сумма реализации высвобождаемых производственных фондов при использовании этой продукции.
Годовые текущие затраты, связанные с совершенствованием управления персоналом (), определяются как:
, (7)
где

- основная и дополнительная заработная плата;

- отчисления на социальное страхование;

расходы на командировки;

расходы на служебные разъезды;

расходы на содержание легкового транспорта (ремонт и амортизация);

канцелярские и типографские расходы;

почтово-телеграфные и телефонные расходы;

расходы на содержание и эксплуатацию зданий, помещений и инвентаря (ремонт, амортизация, стоимость электроэнергии);

расходы на содержание и эксплуатацию ЭВМ и оргтехники (ремонт, амортизация, стоимость вспомогательных материалов и электроэнергии);

- расходы на подготовку, переподготовку и повышение квалификации управленческих кадров; включают текущие годовые расходы организации, осуществляющей обучение. Сюда входят заработная плата профессорско-преподавательского персонала, почасовой фонд, отчисления на социальное страхование, административно-управленческие и учебные расходы. Текущие годовые затраты предприятий, где постоянно работают слушатели, включают расходы на проезд к месту обучения и обратно, расходы на заработную плату за все время обучения;

- прочие управленческие расходы, не вошедшие в перечисленные статьи расходов (стоимость услуг сторонних организаций, затраты на приобретение спецодежды и другие расходы).
Текущие затраты на совершенствование управления персоналом рассчитываются по каждой статье расходов, изменяющейся в результате осуществления мероприятий.

Оценка социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом



Оценка эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом требует определения не только экономических, но и социальных последствий их реализации.

Социальная эффективность проектов проявляется в возможности достижения позитивных, а также избежания отрицательных с социальной точки зрения изменений в организации.

К числу позитивных можно отнести следующие изменения:

- обеспечение персоналу надлежащего уровня и качества жизни (благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые социальные услуги и пр.);

- создание условий для реализации и развития индивидуальных способностей работников;

- достижение степени свободы и самостоятельности (возможность принимать решения, определять методику выполнения заданий, устанавливать график и интенсивность работы и пр.);

- создание благоприятного социально-психологического климата (возможности для коммуникации, информированность, относительная бесконфликтность отношений с руководством и коллегами и пр.).

К числу предотвращенных отрицательных изменений можно отнести:

- ущерб, наносимый здоровью персонала неблагоприятными условиями труда (профессиональные заболевания, несчастные случаи на работе и пр.)

- ущерб, наносимый личности (интеллектуальные и физические перегрузки и недогрузки, стрессовые ситуации и пр.);

Позитивные социальные последствия проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом могут формироваться (и должны оцениваться) и за пределами организации (формирование благоприятного имиджа организации, создание новых рабочих мест и обеспечение стабильной занятости в регионе, обеспечение безопасности продукции для пользователей и природы и пр.).

Характеристику социальных результатов совершенствования системы и технологии управления персоналом представим в разрезе отдельных подсистем системы управления персоналом.

Подсистема планирования и маркетинга персонала:

- наиболее полное использование потенциала работников организации;

- обеспечение соответствия содержания труда индивидуальным способностям и интересам работников;

- снижение негативных последствий высвобождения работников;

- обеспечение стабильности персонала;

- формирование благоприятного имиджа организации.

Подсистема найма и учета персонала:

- обеспечение найма персонала, способного быстро адаптироваться к организации;

- использование персонала в соответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями;

- повышение обоснованности кадровых решений по перемещению персонала.

Подсистема условий труда:

- соблюдение требований психофизиологии, эргономики и технической эстетики;

- реализация требований стандартов охраны труда и техники безопасности и санитарно-гигиенических требований;

- повышение уровня гуманизации труда;

- уменьшение загрязнения окружающей среды, сохранение живой природы.

Подсистема трудовых отношений:

- своевременное выявление проблем в групповых и индивидуальных взаимоотношениях;

- соблюдение этических норм взаимоотношений;

- формирование организационной культуры;

- формирование механизмов координации работ по решению проблем социально-трудовых отношений.

Подсистема развития персонала:

- всесторонняя адаптация персонала к условиям работы в организации;

- повышение содержательности труда;

- развитие индивидуальных способностей работников;

- повышение профессионализма и конкурентоспособности персонала;

- обеспечение согласованности целей работников и администрации при управлении карьерой;

- овладение социокультурными нормами организации.

Подсистема мотивации и стимулирования персонала:

- обеспечение связи между результативностью и оплатой труда;

- создание условий личного развития работников;

- формирование чувства причастности работника к делам организации;

- обеспечение условий для управления деловой карьерой;

- формирование системы служебно-профессионального продвижения персонала;

- формирование современной системы мотивации стимулирования труда.

Подсистема социального развития:

- удовлетворение потребностей персонала;

- создание благоприятного социально-психологического климата;

- формирование механизма обратной связи с работниками исходя из их желания и нужд;

- создание возможностей для общения вне работы и участия в общественной жизни;

- улучшение условий быта работников.

Подсистема развития оргструктур управления:

- развитие способности организации к перестройке своих структур в зависимости от изменения внешней среды;

- обеспечение условий для принятия руководящих решений с ясным и четким изложением целей и задач;

- четкое определение прав и обязанностей работников.

Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом:

- соответствие кадровых решений требованиям трудового законодательства;

- повышение обоснованности кадровых решений;

- обеспечение правовой защиты работающих.

Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом:

- обеспечение подразделений и должностных лиц управления персоналом необходимой информацией;

- повышение качества, оперативности и обоснованности информации;

- обеспечение подразделений и должностных лиц персональными компьютерами и оргтехникой.

Следует обратить внимание на взаимосвязь экономической и социальной эффективности совершенствования системы и технологии управления персоналом, которая объясняется следующим.

С одной стороны, социальную эффективность в виде стимулов для персонала можно обеспечить только тогда, когда существование организации является устойчивым, и она получает прибыль, позволяющую предоставить эти стимулы.

С другой стороны, экономической эффективности можно добиться только в том случае, если работники предоставят в распоряжение организации свою рабочую силу, что возможно при наличии у организации определенных социальных благ, а значит, и определенного уровня социальной эффективности.

Социальные результаты в ряде случаев поддаются стоимостной оценке (например, увеличение выпуска или повышение качества продукции вследствие более полной реализации трудового потенциала персонала; уменьшение ущерба от сокращения кадров вследствие роста удовлетворенности трудом; сокращение потребности в социальных льготах и компенсациях для нейтрализации или ослабления действия неблагоприятных условий труда и т.д.) и могут быть включены в состав экономических результатов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

При комплексной оценке экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом возможны следующие подходы:

- экономическая эффективность рассматривается как главный показатель, а социальная эффективность - как ограничение, т.е. принимаются только те проекты, которые предусматривают мероприятия социального характера;

- рассчитывается интегральный обобщающий показатель экономической и социальной эффективности, но ввиду частой качественной несопоставимости целей такой расчет носит условный характер;

- вначале варианты решений разрабатываются и рассматриваются с позиций социальных целей независимо от экономических, а далее среди отобранных социально эффективных вариантов определяется экономически эффективный.

В тех случаях, когда социальные результаты не поддаются стоимостной оценке, достаточно охарактеризовать источники получения экономии или подробно описать те социальные последствия, которые ожидаются в результате осуществления проекта.

Библиография



1. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Вторая редакция. Утв. Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Государственным комитетом РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике 21.06.1999 N ВК 477. - М.: Экономика, 2000.
А. Кибанов,

д-р экон. наук, профессор,

зав. кафедрой управления персоналом

Государственного университета управления
"Кадровик. Кадровый менеджмент", N 12, декабрь 2010 г.




Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации