Коган Г.В. Научная организация труда студента - файл n1.doc

приобрести
Коган Г.В. Научная организация труда студента
скачать (1069 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc1069kb.05.06.2012 06:58скачать

n1.doc

1   2   3   4   5   6
ТЕМА ? Как это назвать?

АКТУАЛЬНОСТЬ ? Почему данную проблему нужно в настоящее время изучать?

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ ? Что рассматривается?

ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ ? Как рассматривается объект, какие новые отношения, свойства, аспекты, функции раскрывает данное исследование?

ЦЕЛЬ ? Какой результат исследователь намерен получить, каким он его видит?

ЗАДАЧИ ? Что нужно сделать, чтобы цель была достигнута?

ГИПОТЕЗА И ЗАЩИЩАЕМЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ? Что не очевидно в объекте, что исследователь видит в нем такого, чего не замечают другие?
Выпускная квалификационная работа (дипломная работа).

Дипломная работа – научно – исследовательская работа, расширяющая знания в области теории, практики, методологии отраслей наук; разработка (обобщение и анализ) конкретных путей разрешения изучаемой проблемы. Цель дипломной работы: получение нового научного знания (ранее открытого), в рамках сопоставления различных точек зрения.

Это результат научно-исследовательской работы студента, которую он ведёт на протяжении всех лет обучения в вузе под руководством научного руководителя.

Дипломная работа представляет собой письменный текст – отчет. Работа должна быть напечатана на одной стороне стандартного листа и представлена в сброшюрованном виде. Объем работы определяется выпускающими кафедрами. Он не ограничен строгими рамками и оптимально должен составлять 50-70 страниц текста компьютерного набора; количество строк на странице 30+2. Текст работы должен быть на­бран на компьютере (при использовании компьютерного редактора Word).

Шрифт: Times New Roman, Courier New, Arial. Кегль: 14 пт.

Интервал: полуторный.

Размер левого поля - 30 мм, правого - 10 мм, верхнего и нижнего-по 20 мм.

Заголовки печатаются в середине строки без точки в конце.

Все страницы текста должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифра­ми обычно в нижней части страницы (по центру или справа).

Примерный план подготовки дипломной работы:

  1. выбор темы;

  2. построение программы исследования;

  3. постановка задач исследования;

  4. формулировка гипотез;

  5. определение методики исследования;

  6. определение принципов и процедур построения выборки;

  7. выбор методов обработки данных;

  8. подготовка библиографического обзора;

  9. чтение и конспектирование литературы;

  10. сбор эмпирического материала;

  11. количественно-качественная обработка результатов;

  12. написание работы;

13) интерпретация полученных данных;

14) формулировка выводов;

15) подготовка и оформление окончательного варианта работы.

Как и курсовая, дипломная работа имеет стандартную структуру, т.е. состоит из нескольких взаимосвязанных частей текста:

1. Титульный лист.

2 Оглавление (в виде плана работы с указанием страниц).

  1. Введение.

  2. Основной текст работы (главы и параграфы).

  3. Заключение.

  4. Библиография (список использованной литературы).

  5. Приложения.

Оформление титульного листа (Приложение 8)

Титульный лист - визитная карточка вашей работы, которая выполняет задачу ее опознания и создания первого впечатления у Государственной аттеста­ционной комиссии. Он должен содержать следующие сведения:

Название дипломной работы должно отвечать ряду требований. Во-первых, оно должно совпадать с утвержденной еще в начале учебного года те­мой. Во-вторых, сама тема тоже должна быть сформулирована профессиональ­но грамотно. Это означает, что в названии должны быть представлены как объ­ект исследования, так и его предмет. Сама же формулировка, по возможности, должна отражать его проблему и состоять не более чем из 7-9 слов.

Оформление оглавления дипломных работ

После титульного листа помещается оглавление, в котором приводят­ся все заголовки работы (кроме подзаголовков, даваемых в подбор с тек­стом), и указываются страницы, с которых они начинаются.

Ф.А. Кузин указывает: «Заголовки оглавления должны точно повторять заголовки в тексте. Сокращать или давать их в другой формулировке, по­следовательности и соподчиненности по сравнению с заголовками в тексте нельзя. Заголовки одинаковых ступеней рубрикации необходимо распола­гать друг под другом. Заголовки каждой последующей ступени смещаются на 3—5 знаков вправо по отношению к заголовкам предыдущей ступени. Все заголовки начинаются с прописной буквы без точки на конце. Последнее слово каждого заголовка соединяется отточием с соответствующим ему но­мером страницы в правом столбце оглавления» (7, с.56-59). Схема оглавления:

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..............3

Глава 1. Исследование проблемы познавательной самостоятельности

младших школьников в трудах отечественных и зарубежных

ученых……………………………………………………………….…..5

1.1. Особенности развития познавательной самостоятельности

у младших школьников……………………………………………….8

1.2. Психолого-педагогические условия формирования

познавательной самостоятельности ……………………………......14

Глава 2. Операционный компонент информационной культуры

как средство развития познавательной самостоятельности

младших школьников…………………………………………………20

2.1. Влияние умений и навыков информационной культуры на

уровень познавательной самостоятельности младшего

школьника ………………….....32

Глава 3. Экспериментальное исследование развития познавательной

самостоятельности младших школьников………..………………..46

  1. Цель, задачи, гипотеза исследования …………………….46

  2. Диагностика уровня развития познавательной

самостоятельности школьников …………………….47

  1. Программа развития познавательной самостоятельности

  2. детей младшего школьного возраста ……………………..57

  3. Психолого-педагогические рекомендации……………....................73

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………..76

ЛИТЕРАТУРА ……………………. 80

ПРИЛОЖЕНИЯ ……………………. 85



Введение

Введение - наиболее важная часть научно-исследовательской работы, т.к. оно не только раскрывает дальнейшее содержание диплома, но и содержит важные квалификационные характеристики. Содержание введения соответствует определенному, принятому в науке стандарту, и обязательно включает ряд формулировок: проблему исследования; его актуальность, методологическую основу, научную новизну и практическую значимость; объект и предмет ис­следования; его цель, задачи и гипотезу; используемые методы, этапы исследо­вания, структуру работы. Общий текст введения не должен превышать 3-4 страниц. Рассмот­рим основные формулировки более подробно.

Проблема исследования

Формулировка проблем исследования направляет его планирование и объясняет, зачем исследование вообще было проведено. Проблема есть осознание какого-то противоречия (например, между наличными условиями анализируемой ситуации и предъявляемыми к ней требованиями, между различными точками зрения на изучаемое явление или процесс, наконец, это может быть диалектическое противоречие в самой природе яв­ления или объекта).

Неправильная формулировка:

«Таким образом, можно констатировать противоречие между насущной необходи­мостью решения поставленных вопросов и их малой разработанностью в литературе».

Правильная формулировка:

«Таким образом, можно констатировать противоречие между имеющимися в лите­ратуре эмпирическими данными, подтверждающими альтернативные точки зрения, а именно...»

Актуальность

Отвечая на вопрос о том, почему именно сейчас необходимо данное исследование, вы тем самым освещаете его актуальность. Актуальность может быть теоретической, т.е. обнаруженная проблема находится на переднем крае науки, разрабатывается современными учеными и т.п., или практической, т.е. вытекающей из злободневных запросов практики в той области общественной жизни, где вы проводите свое прикладное исследование. Основными аспектами актуальности исследова­ния могут быть:

Новизна и практическая значимость

Все, что предпринимается в вашем исследовании впервые, характеризует его новизну. Научная новизна фундаментального исследования означает вклад в науку, открывающий новые исследовательские перспективы.

Практическая значимость как фундаментального, так и прикладного исследования связана с той конкретной, ощутимой пользой, которую могут принести его результаты, помочь кому-либо в его практической деятельности. Это обычно также один из пунктов выводов.

Объект исследования

Объект исследования - это фрагмент, часть реальности, на которую направлен научный поиск. Наиболее часто ошибки в опре­делении объекта исследования связаны с представлением в качестве тако­вого конкретных испытуемых (а это — эмпирическая база исследования, которую вы опишите в эмпирической главе) или некоего процесса, связи между явлениями, характеристик какого-либо явления (а вот это вполне может стать предметом вашей работы).

Стоит иметь в виду, что объект и предмет исследования определяются еще и его типом: фундаментальным или прикладным. Напомним их от­личия. В системе современного научного знания различают несколько основных типов исследования. Одна из классификаций строится на основании такого критерия, как связь задач исследования с непосредственными запросами практики. Именно по этому критерию все исследования можно разделить: на фундаментальные и прикладные.

В самом общем виде различие между ними сводится к тому, что фундаментальное исследование отчетливо ориентировано на раскрытие законов развития изучаемого предмета, в то время как прикладное - на способы применения знания об этих законах на практике.

Прикладные исследования в различных областях науки обладают рядом общих черт.

Цель всякого прикладного исследования - непосредственное решение практической задачи, более или менее быстрое внедрение результатов этого исследования для совершенствования каких-то сторон материальной или духовной деятельности общества.

Предмет исследования

Предмет исследования - сторона или аспект объекта, который непосредственно изучается, «высвечивается» в объекте, как правило, через призму проблемы.

Предмет познания невозможно выделить и описать вне рамок какой-либо науки или комплекса наук, безотносительно к субъекту познания. Для каждой науки в любом предмете изучения (общенаучном, междисциплинарном, специальном) есть свой, частный аспект рассмотрения. Он может быть по-разному сформулирован в теоретическом, эмпирическом и при­кладном исследовании.

Цель и задачи исследования

Цель исследования - ожидаемый результат нашей работы, который позволит разрешить обозначенную проблему.

Часто встречающаяся ошибка студентов возникает вследствие не­умения различать задачи исследования и этапы его организации. Конечно, они взаимосвязаны, но, формулируя задачи исследования, нужно не опи­сывать свои действия (анализ литературы, сбор эмпирических данных, их анализ, формулирование выводов и т.п.), а раскрывать, для чего осуществ­ляется каждое из этих действий и как это способствует постижению общей цели исследования.

Гипотеза исследования

Гипотеза - это не только догадка, но и логически обоснованное предположение исследователя о наличии, отсутствии или виде связи между изучаемыми явлениями, о характере этой связи, о закономерностях динамики явления и т.д.

Краткое обоснование гипотезы представляется во введении, а развернутое - в описании проблемы и программы исследования, которая должна логически вытекать из проведённого теоретического анализа проблемы.

Чтобы построить «хорошую» научную гипотезу, которую можно проверить эмпирически, следует помнить, что гипотеза:

Неправильная формулировка:

«Гипотеза нашего исследования заключалась в том, что положительным влиянием на обучение навыкам конструктивного разрешения конфликта будет обладать эмфатическое понимание партнера».

Правильная формулировка:

«В качестве гипотезы исследования выступало предположение о наличии связи между уровнем развития эмпатии у индивида и избираемой им стратегией поведения в конфликте, а именно; чем выше уровень эмпатии, тем чаще избирается стратегия со­трудничества».

Методы исследования

Все исследовательские методы можно условно разделить на 3 группы:

Обоснованный выбор методов опирается, прежде всего, на пони­мание специфики объекта и предмета исследования, а вот уже конкретные приемы и техники (в психологии их часто называют «методиками») опре­деляются поставленными задачами и условиями проведения исследования. Обоснование выбора методов исследования приводится в программе исследования.

Основной текст работы (главы и параграфы)

Теоретическая глава дипломной работы

Существующие нормы научной деятельности предполагают, что ав­тор должен продемонстрировать знание того, что было известно еще до него. Наиболее прямой способ демонстрации этого — полный литера­турный обзор в избранной предметной области «своей» науки, а также в смежных областях других наук. Выполнение этой сложной и серьезной за­дачи невозможно без умения ориентироваться в огромном море современ­ной научной информации, без умения работать с научной литературой.

Собранные литературные материалы могут быть скомпонованы по хронологическому принципу, описывая этапы исследования проблемы отечественными и зарубежными авторами. Однако логическое построение предпочтительнее. Тогда структура текста, по предложению И.Н. Кузнецо­ва, может быть примерно такой:

  1. Феноменологическое описание предмета изучения: область проявлений, их частота, временные параметры или признаки интенсивности и другие качественные характеристики.

  2. Место изучаемого явления среди других, т.е. его взаимосвязи и взаимовлияния, а также факторы, его обусловливающие.

  3. Рассмотрение с опорой на избранный методологический подход. Выделяемая структура явления.

  4. Сущность, природа явления. Имеющиеся в литературе определения данного явления; разнообразие в его понимании.

  5. Закономерности, которым подчиняется явление.

  6. Прикладное использование явления (свойства или функции).

Обнаруженные вами в ходе такого анализа малоизученные вопросы, противоречивость теоретических представлений различных авторов, противоречия в имеющихся эмпирических данных и т.п. создают предпосылки для формулирования научной проблемы и для обоснования целей эмпирического исследования.

Эмпирическая глава дипломной работы

Эмпирическая глава вашего текста представляет собой отчет о проделанной работе по сбору и анализу эмпирических данных. Структура этой главы может содержать 4 параграфа (но не менее):

  1. Программа эмпирического исследования.

  2. Результаты.

  3. Обсуждение результатов.

  4. Выводы и рекомендации.

В программе эмпирического исследования уточняются его цель и задачи, производится «перевод» теоретических понятий, в которых обозначена проблема, в конкретные исследовательские переменные. Часто этот процесс называют операционализацией. Он включает обоснование методик.

Характеризуется выбор базы исследования (место и условия проведения исследования, контингент и число испытуемых, их социальные и психологические характеристики, наличие экспериментальной и контрольной групп и т.д.). Обосновывается связь методов и методик (как «техник» сбора эмпирических данных).

Подробно описываются этапы и процедуры исследования. Упоминаются все обстоятельства, могущие предположительно повлиять на полу­ченные данные. Это необходимо для того, чтобы, опираясь на ваше описа­ние, любой желающий смог бы в точности повторить его и, следовательно, прийти к тем же результатам.

Указываются способы обработки первичных данных. Количествен­ная обработка данных предполагает обоснование в выборе математической статистики.

Большие, сложные таблицы и таблицы, содержащие промежуточные данные вычислений, лучше поместить в «Приложения».

Результаты и их обсуждение

Обсуждение полученных данных начинается с их описания. Опи­сание должно быть предельно строгим, т.е. содержать в себе только факты с их качественными (есть/нет) или количественными характеристиками (сколько, как часто и пр.). Наиболее удобный вид их представления - таблицы, каждая из которых должна иметь свой номер и название.

Частные данные, а также промежуточные расчеты приводятся в «Приложениях». Кроме того, в них помещаются образцы методического инструментария (опросные листы, исследовательские протоколы), иллюстративные материалы и т.п.

Кроме табличной формы представления количественных данных, вы можете использовать также: диаграммы; графики для представления характера функциональной зависимости между величинами (переменными); корреляционные плеяды для отображения корреляционных связей между выделенными параметрами и т.д.

Подписи ко всем нетекстовым вставкам (рисунки, графики, схемы и т.п.) помещаются внизу, т.е. под ними, и содержат не только название, но и необходимые пояснения (например, расшифровку условных обозначений).

В разделе, описывающем результаты, помещаются все варианты анализа до теоретической их интерпретации, приводится собственно ана­лиз полученных данных. В обсуждении результатов следует раскрытие значения полученных фактов с точки зрения теории, размышления о том, что могли бы означать полученные данные для решения поставленной проблемы, а также сопоставление выявленных закономерностей с пред­ставленными в литературе данными подходами.

Выводы и рекомендации

Выводы являются наиболее важной частью работы. Они подводят итог вашего эмпирического исследования, показывая, насколько вы спо­собны обобщить полученные результаты, обосновать свои обобщения с позиций избранной теоретической концепции, связать их с уже имеющи­мися аналогичными результатами других исследователей. Общее число выводов не должно превышать 5-7. Они должны, во-первых, соответство­вать поставленным задачам, а во-вторых, отражать результаты проверки первоначально высказанных гипотез.

В случае прикладного характера исследования выводы дополняются практическими рекомендациями, они должны быть адресными (т.е. предназначаться конкретным специалистам в той или иной области общественной практики).

Заключение

Заключение должно содержать общую оценку результатов проделан­ной работы, ее теоретической и эмпирической частей. По своему содер­жанию заключение обычно «симметрично» введению, т.е. в нем автор еще раз как бы напоминает смысл и содержание выполненной работы, опреде­ляет ее место среди других направлений психологических исследований и психологической практики. В нем намечаются пути и цели дальнейших исследований и подчеркиваются практические рекомендации.

Библиография (список использованной литературы)

При составлении списка использованной литературы следует придерживаться библиографических норм описания (образцы см. ниже).

В любом случае (нумерованный список или нет) источники располагаются по алфавиту фамилий авторов, а при их отсутствии - по названию книги. Фамилии и инициалы редакторов научных сборников отделя­ются от названия одной косой чертой. Если приводится статья из журнала или сборника, то название журнала (сборника) обязательно приводится по­сле двух косых черт.

Сначала приводятся работы, опубликованные на русском языке, за­тем - на иностранных языках. Список литературы в дипломной работе обычно включает не менее 50 наименований.

Кроме печатных публикаций, в список литературы могут быть включены и рукописи, в том числе дипломные и диссертационные работы. На все помещенные в список литературы источники должны быть ссылки в тексте.

Образцы библиографического описания литературы:

  1. Книга под фамилией автора.

  2. Книга под заглавием.

  3. Статья из журнала.

  4. Статья из сборника.

  5. Произведение из собрания сочинений.

  6. Автореферат диссертации.

Следует заметить, что в последнее время в некоторых вузах предлагаются новые требования библиографического описания согласно ГОСТу 7.1-2003 (Приложение 12).

Приложения

Здесь могут содержаться стимульные материалы, материалы экспериментального исследования в таблицах, диаграммах, графиках; анкета или опросник, программа коррекционно-развивающих тренинговых заня­тий и т.п., расчеты статистико-математической обработки полученных исследовательских данных (3).
Требования к итоговой государственной аттестации специалиста (защита выпускной квалификационной работы)

В соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования итоговая государственная аттестация выпускника включает государственный экзамен и защиту выпуск­ной квалификационной работы. Итоговая аттестация предназначена для определения практической и теоретической подготовленности выпускника к выполнению профессиональных задач, установленных ГОС ВПО. Про­цедуры предзащиты и защиты дипломной работы в МГПУ определяются следующими документами: «Положение об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений в РФ» (приказ Министерства образования РФ от 25.03.2003 г. № 1155); «Положение об итого­вой государственной аттестации выпускников МГПУ» (утверждено Ученым советом МГПУ 14 ноября 2003 г., протокол № 3); «Положение о подготов­ке и защите выпускных квалификационных работ в Мурманском государ­ственном педагогическом университете» (утверждено Ученым советом МГПУ 11 июня 2004 г., протокол № 11); Методические рекомендации по проведению итоговой аттестации выпускников высших учебных заведений по специальностям педагогического образования, разработанные УМО по специальностям педагогического образования «Оценочные и диагностические средства итоговой государственной аттестации выпускников» (2004 г.).

Выпускная квалификационная (дипломная) работа специалиста предназначена для определения исследовательских умений выпускника, глубины его знаний в избранной научной области, относящейся к профилю специальности, и навыков экспериментально-методической работы. Содержание выпускной работы должно соответствовать проблематике дисциплин общепрофессиональной и/или предметной подготовки в соответст­вии с ГОС ВПО конкретной специальности (3).
Предзащита дипломной работы

Для определения степени готовности дипломника к защите диплом­ной работы проводится предзащита. Предзащита может быть организована:


Процедура защиты итоговой аттестационной (дипломной) работы

Дипломная работа подписывается студентом (на последней страни­це) и представляется не позднее, чем за 2 недели до защиты, на выпускаю­щую кафедру, где она регистрируется в специальном журнале с указанием срока представления и передачи научному руководителю на отзыв (Приложение 9). Отзыв печатается на стандартных листах А-4, объемом не менее одной страницы. Без отзыва научного руководителя дипломная работа к защите не допускается.

Научный руководитель оценивает не само дипломное исследование, а характеризует личные качества студента и его работу по следующим показателям:

С отзывом научного руководителя студент-дипломник должен быть ознакомлен.

Когда дипломная работа и отзыв научного руководителя зарегистрированы, вопрос о допуске к защите решается на заседании выпускающей кафедры и объявляется распоряжением декана по факультету.

Дипломные работы, допущенные кафедрой к защите, подлежат обязательному рецензированию. Рецензирование дипломных работ производится преподавателями, не участвующими в подготовке дипломных работ, или приглашенными специалистами. Рецензия - документ, представляемый в ГАК для общей оценки со­ответствия квалификационной работы выпускника требованиям Государ­ственных стандартов высшего профессионального образования. Рецензия на дипломную работу представляется в письменном виде. Студент-дипломник должен познакомиться с нею не позднее, чем за 3 дня до защиты.

Дипломная работа оценивается по ряду критериев:

  1. актуальность и обоснование выбора темы;

  2. полнота и четкость освещения введения: цель, объект, предмет, гипотеза, задачи и методы исследования;

  3. раскрытие основных теоретических понятий, тезисов;

  4. системность описания методики проведения исследования;

  5. представление результатов опытно-экспериментальной части работы;

  6. точность и полнота сделанных по работе выводов, их соответствие выдвинутой гипотезе;

  7. качество публичного выступления: точное, последовательное, пол­ное, научно обоснованное изложение основных положений работы с соблюдением регламента;

  8. стиль изложения исследовательской работы;

  9. ответы на вопросы: полнота, точность, логичность, аргументированность, научная эрудиция и т.п.;

10) полнота охвата научной литературы;

11)качество оформления дипломной работы и демонстрационных материалов;

12)применение новых технологий современного математического и программного обеспечения, компьютерных технологий;

13) самостоятельность и инициативность в подходе к исследованию;

14) результаты внедрения (наличие подтверждающего документа).

На основе анализа членами ГАК результатов выполнения критериев диплом­ной работы, студент получает оценку:

После защиты дипломные работы хранятся на выпускающих кафед­рах, не менее 5 лет, где ими могут пользоваться по письменному требова­нию студенты, преподаватели МГПУ, учителя школ. В случае назначения руководителем выпускной квалификационной работы преподавателя, не являющегося членом выпускающей кафедры, или выпускающих кафедр по данной специальности несколько, то дипломная работа по согласованию хранится на одной из них.

Лучшие дипломные работы, имеющие теоретический и практиче­ский интерес, рекомендуются к участию в конкурсах и конференциях, к публикации в печати (в виде статей в сборниках научных трудов МГПУ, в форме методических рекомендаций).

В случае невыполнения большей части требований, предъявляемых к выпускной квалификационной работе, работа к защите не допускается.

Студент, получивший при защите ВКР неудовлетворительную оцен­ку, отчисляется из МГПУ.

Государственная аттестационная комиссия устанавливает, может студент представить к вторичной (и последней) защите ту же работу с соответствующей доработкой или же обязан разработать новую тему, утвержденную кафедрой после первой защиты.

Выпускник соответствует квалификационным требованиям ГОС ВПО, если уровень подготовки и защиты его квалификационной работы свидетельствует о его готовности решать задачи профессиональной деятельности в типовых ситуациях без погрешностей принципиального характера (3).
Задания для самостоятельной работы:

Задание №1

По предложенной методике (Приложение 7), оцените ваши умения «излагать мысли»

Задание №2

Подготовьте выступление с докладом на 10 минут с использованием различных способов представления. Во время докладов оцените каждого выступающего по схеме (Приложение 11).

Задание № 3

Подберите тексты различных функциональных стилей, дайте устную характеристику каждому.

Задание № 4

Приведите пример (готового текста или самостоятельно составленного): повествования, описания, рассуждения.
Литература.

1. Александров Д.Н. Самоучитель красноречия. – М: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

2. Гламаздин В. Ты овладел ораторским искусством? – М., 2000.

3. Контрольные, реферативные, курсовые и дипломные работы по психологии: Учебно-методическое пособие/ Авт.-сост. А.А.Сергеева, И.А.Сенкевич, Н.В.Юшина. – Мурманск: МГПУ, 2007.

4. Культура русской речи: Учебник для вузов/ Под ред. проф. Л.К.Граудиной, Е.Н. Ширяева. – М., 2002.
1   2   3   4   5   6


ТЕМА ? Как это назвать?
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации