Контрольная работа - Реинжиниринг бизнес-процессов - файл n1.doc

Контрольная работа - Реинжиниринг бизнес-процессов
скачать (412.5 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc413kb.01.06.2012 13:12скачать

n1.doc



ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ (МЭСИ)»

МИНСКИЙ ФИЛИАЛ




Кафедра МАТЕМАТИКИ И ИНФОРМАТИКИ


Контрольная работа

по дисциплине

«Реинжиниринг и управление

бизнес-процессами»
Вариант № 1

«Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов Примеры реализаций»


Выполнила:

студент(ка) 4курса

заочной формы обучения

группа ЗАУ-08/44

/______/ Александрова Наталия Викторовна/
Руководитель:
/______/ ____________________________/




Минск 2012

СОДЕРЖАНИЕ


1. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов Примеры реализаций 3

2. Практическое задание 6

Список литературы 21

2.Данько Т. Реинжиниринг бизнес-процессов М: ЭКСМО, 2005. 21

3.Тельнов Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов. М: Финансы и статистика, 2005. 21

1. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов Примеры реализаций


Развитие экономического кризиса в мире неизбежно требует от руководителей предприятий реального сектора экономики активного поиска путей выживания бизнеса. Менеджмент предприятий в условиях развивающегося глобального финансового кризиса обязан найти эффективные меры, направленные на сохранение бизнеса и повышение его устойчивости в нынешних тяжелых условиях. Поскольку основным предметом управленческого консалтинга является процесс изменений, то этот процесс должен осуществляться с применением определенного метода, который позволял бы произвести требуемые изменения с максимальной эффективностью. Из всех существующих на сегодняшний день методов в этой сфере наиболее прогрессивным, радикальным и универсальным является реинжиниринг бизнес-процессов.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена тем, что именно реинжиниринг бизнес-процессов может дать серьезный эффект в решении антикризисных задач в кратчайшие сроки, так как предполагает коренные, революционные преобразования в управлении предприятием, основанные на внедрении новых технологий управления на базе оптимизации бизнес-процессов. Остальные методики основаны на эволюционном, пошаговом достижении предприятием поставленных целей и задач. Реинжиниринг — это комплексное преобразование (изменение) политики управления предприятием, изменение структуры предприятия, его производственных или коммерческих процессов, сознания рабочего коллектива и т.д. с целью улучшения финансового состояния предприятия.

Иными словами, реинжиниринг – это перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг является направлением, возникшим на стыке двух различных сфер деятельности - управления (менеджмента) и информатизации. Именно поэтому реинжиниринг требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации, понятных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем. Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга. Одной из основных особенностей является ориентация реинжиниринга не на функции, а на процессы. Причем из всех концепций менеджмента, основанных на процессах, реинжиниринг бизнес-процессов рассматривается как наиболее эффективная, революционность которой обусловлена современным состоянием информационных технологий. Реинжиниринг – это революционный метод конструирования бизнеса. Главной целью бизнес-реинжиниринга является резкое ускорение реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей (или на прогноз таких изменений) при многократном снижении затрат всех видов.

Следует также выделить свойства реинжиниринга:

Методы, которые можно рассматривать либо как частные случаи реинжиниринга (если в основе этих методов лежит управление процессами), либо как автономные концепции (если они базируются на иных принципах).

В российских условиях стратегическая задача предприятия — посредством осуществления комплексной программы реинжиниринга, включающей качественное совершенствование основных бизнес-процессов с одновременным внедрением новых информационных технологий, добиться модернизации и существенного повышения эффективности бизнеса. Реинжиниринг необходим российскому предпринимательству, так как ему необходимы существенные изменения. Причем для большинства компаний необходим кризисный реинжиниринг. Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов ориентирован на коренную перестройку всей деятельности предприятия, а не на частичные изменения в той или иной сфере управления.

Реинжиниринг означает глубокое, всестороннее изучение процессов, протекающих внутри компании, коренное переосмысление этих процессов, выделение главных бизнес-процессов, направленных на выполнение основной функции компании, комплексный их анализ и перестройку с целью оптимизации, сокращения во времени, устранения перекрестных и повторяющихся действий, обеспечение наглядности, а, как следствие, и лучшей управляемости деятельности компании в целом. При таком подходе реинжиниринг предполагает настолько глубокие и масштабные изменения в деятельности компании, что речь не может идти лишь о внутрифирменных организационных преобразованиях, называемых обычно реорганизацией.

Реинжиниринг требует решительных действий по реструктуризации бизнеса в целом, как за счет выделения ряда функций в самостоятельные отдельные бизнес – направления, так и поглощения, растворения и устранения ранее существовавших функций, являвшихся дублированием или помехой основным бизнес-процессам компании.
Таблица 1. Методы построения бизнеса

Концепция построения бизнеса

Особенности

Автоматизация бизнес-процессов (business process automation - BPA)

Автоматизация приводит лишь к ускорению существующих бизнес-процессов. Используя информационные технологии, BPA автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности.

Реинжиниринг программного обеспечения

На основе современных технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

Уменьшение размерности (downsizing) предприятия

Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка. BPR, напротив, увеличивает возможности компании.

Реорганизация (reorganizing) предприятия

Данная концепция имеет дело только с организационными структурами, а не с процессами.

Улучшение качества (quality improvement - QI), глобальное управление качеством (total quality management - TQM)

Хотя управление качеством отводит центральную роль бизнес-процессам, данный метод принимает имеющиеся процессы и старается их улучшить, а не меняя их на новые.

Реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering)

Фундаментальное переосмысливание и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы". (М .Хаммер)


2. Практическое задание


Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой. Контекстная диаграмма состоит из одной работы, которая называется «Система проведения анализа инвестиционного проекта». Взаимодействие работы с внешним миром описывается в виде стрелок, которые представляют собой некую информацию и именуются существительными. В данной работе описаны стрелки типа вход (Input): «Данные об инвесторе» и «Данные о капиталовложениях», они представляют собой входную информацию. Стрелки типа выход (Output), «Заключение по эффективному проекту» содержит в себе выходную информацию. Стрелка «Оборудование (ПО)» и «Управленческий персонал» являются стрелками типа механизм (Mechanizm) и входят в нижнюю грань работы. Стрелки «Конъюнктура рынка», «Правила и процедуры», «Директор предприятия» являются стрелками типа управление (Control), входят в верхнюю грань работы и показывает правила, процедуры, которыми руководствуется работа «Система проведения анализа инвестиционного проекта».

Контекстная (корневая) работа имеет номер А-0(рис.1).



Рис.1 Контекстная диаграмма
Основной из трех методологий, поддерживаемых BPwin, является IDEF0. IDEF0, относится к семейству IDEF, которое появилось в конце шестидесятых годов под названием SADT (Structured Analysis and Design Technique). IDEF0 может быть использована для моделирования широкого класса систем.

Основу методологии IDEF0 составляет графический язык описания бизнес-процессов. Модель в нотации IDEF0 представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм.

В IDEF0 система представляется как совокупность взаимодействующих работ или функций. Такая чисто функциональная ориентация является принципиальной - функции системы анализируются независимо от объектов, которыми они оперируют. Это позволяет более четко смоделировать логику и взаимодействие процессов организации.

Под моделью в IDEF0 понимают описание системы (текстовое и графическое), которое должно дать ответ на некоторые заранее определенные вопросы.

Процесс моделирования какой-либо системы в IDEF0 начинается с определения контекста, т.е. наиболее абстрактного уровня описания системы в целом. В контекст входит определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на модель.

После описания системы в целом проводится разбиение ее на крупные фрагменты. Этот процесс называется функциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают каждый фрагмент и взаимодействие фрагментов, называются диаграммами декомпозиции. Диаграммы декомпозиции содержат родственные работы, т.е. работы, имеющие общую родительскую работу. После декомпозиции контекстной диаграммы проводится декомпозиция каждого большого фрагмента системы на более мелкие и т.д. до достижения нужного уровня подробности описания системы.

Декомпозиция контекстной диаграммы имеет номер А0 (рис.2). Эта декомпозиция состоит из следующих основных работ «Поиск и изучение объектов капиталовложений», «Проведение инвестиционных расчетов и комплексная оценка вариантов капиталовложений», «Принятие решения о проектах капиталовложений», «Выбор источников финансирования капитальных вложений», «Контроль за ходом осуществления инвестиционных проектов». В работе «Проведение инвестиционных расчетов и комплексная оценка вариантов капиталовложения» составляется полная картина планируемых вложений. В работе «Выбор источников финансирования капитальных вложений» задачей является составление готового инвестиционного проекта, в котором выбор объекта капиталовложений и возможности финансирования, т.е. спрос и предложение капиталов, были бы увязаны между собой. В работе «Контроль за ходом осуществления инвестиционных проектов» речь идет о необходимости проведения контроля на каждом шаге инвестиционного проекта.


Рис.2 Диаграмма декомпозиции А0
Декомпозиция работы «Поиск и изучение объектов капиталовложений» имеет номер А1 (рис.3) и состоит из следующих работ:

  1. Определение количественных характеристик вариантов капиталовложения;

  2. Анализ причинных связей и выявление тенденций развития предприятия;

В данной работе ведется поиск и определение вариантов капиталовложения.


Рис.3 Диаграмма декомпозиции А1
Декомпозиция работы «Проведение инвестиционных расчетов и комплексная оценка вариантов капиталовложений» имеет номер А2 (рис.4) и состоит из следующих работ:

  1. Анализ эффективности инвестиционного проекта;

  2. Оценка инвестиционного риска вариантов капиталовложения;

  3. Анализ финансового состояния предприятия.




Рис. 4. Диаграмма декомпозиции А2

Декомпозиция работы «Выбор источников финансирования капитальных вложений» имеет номер А4 (рис.5) и состоит из следующих работ:

  1. Разработка плана выбора источника финансирования;

  2. Выбор источников финансирования;

  3. Оформление документа.




Рис. 5. Диаграмма декомпозиции А4
Декомпозиция работы «Оформление документа», входящая в диаграмму декомпозиции «Выбор источников финансирования капитальных вложений», имеет номер А43 (рис.6) и состоит из следующих работ:

  1. Оформление договора об инвестировании проекта;

  2. Утверждение и подписание договора.



Рис. 6. Диаграмма декомпозиции А43
Работа «Контроль за ходом осуществления инвестиционного проекта» имеет номер А5(рис. 7.) и подразделяется на следующие работы:

  1. Предварительный контроль;

  2. Последующий контроль.




Рис. 7. Диаграмма декомпозиции А5

Диаграммы потоков данных используются для описания документооборота и обработки информации. Подобно IDEF0, DFD представляет модельную систему как сеть связанных между собой работ, их можно использовать как дополнение к модели IDEF0 для более наглядного отображения текущих операций документооборота в корпоративных системах обработки информации. DFD описывает:

Работы. Работы в DFD обозначают функции или процессы, которые обрабатывают и изменяют информацию. Работы представлены на диаграммах в виде прямоугольников со скругленными углами. Стрелки. Стрелки идут от объекта-источника к объекту-приемнику, обозначая информационные потоки в системе документооборота. Внешние ссылки. Внешние ссылки указывают на место, организацию или человека, которые участвуют в процессе обмена информацией с системой, но располагаются за рамками этой диаграммы. Хранилища данных. Хранилища данных представляют собой собственно данные, к которым осуществляется доступ, эти данные также могут быть созданы или изменены работами. На одной диаграмме может присутствовать несколько копий одного и того же хранилища данных.

В BPwin для построения диаграмм потоков данных используется нотация Гейна-Сарсона. В отличие от стрелок IDEF0, которые представляют собой жесткие взаимосвязи, стрелки DFD показывают, как объекты двигаются от одной работы к другой. Это представление потоков совместно с хранилищами данных и внешними сущностями делает модели DFD более похожими на физические характеристики системы – движение объектов, хранение объектов, поставка и распространение объектов. В отличие от IDEF0, где система рассматривается как взаимосвязанные работы, DFD рассматривает систему как совокупность предметов.

В диаграммах потоков данных (рис.8), (рис.9) под названием «Оформление договора об инвестировании проекта» и «Утверждение и подписание договора» показаны хранилища данных под названиями «Инвесторы», «Организация», «Договоры», показана внешняя ссылка «Источник инвестирования». Диаграмма DFD A431 состоит из следующих работ:

  1. Обсуждение договора и согласование;

  2. Подписание договора.

Диаграмма DFD A432 включат в себя следующие работы:

  1. Обсуждение и подписание договора;

  2. Утверждение и принятие договора.

Таблица 1.

Базы данных

Имя БД (Name)

Определение (Definition)

Инвесторы

В базу данных заноситься информация об источнике финансирования.

Организация

В данную базу заносятся данные о самом инвестируемом предприятии.

Договоры

В эту базу заносятся все ключевые моменты договора.


Таблица 2

Инвесторы

Имя поля

Тип

Краткое описание

ФИО

Символы

ФИО лица представляющего источник инвестирования.

Адрес

Символы

Адрес источника инвестирования.

ИНН

Цифры

ИНН инвестора.

Форма собственности

Символы

Форма собственности источника инвестирования.

Телефон

Цифры

Контактный телефон инвестора.


Таблица 3

Организация

Имя поля

Тип

Краткое описание

Название

Символы

Название инвестируемой организации.

Руководитель

Символы

Руководитель, директор организации.

Адрес

Символы

Адрес организации.

Телефон

Цифры

Контактный телефон организации.

Вид деятельности

Символы

Отрасль занятости организации.

Форма собственности

Символы

Форма собственности организации.


Таблица 4

Договора

Имя поля

Тип

Краткое описание

Объект инвестирования

Символы

Проект, инвестируемый объект.

Субъект инвестирования

Символы

Источник инвестиций.

Сумма инвестиций

Цифры

Сумма вклада инвестора.

Номер договора

Цифры

Номер заключаемого договора.

Дата заключения

Дата

Дата утверждения договора.




Рис. 8. Диаграмма DFD А431


Рис. 9. Диаграмма DFD А432
Для описания логики взаимодействия информационных потоков более подходит IDEF3, называемая также Workflow diagramming, методологией моделирования, использующая графическое описание информационных потоков, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектов, являющихся частью этих процессов. Диаграммы Workflow могут быть использованы в моделировании бизнес-процессов для анализа завершенности процедур обработки информации. С их помощью можно описывать сценарии, например порядок определения страхового риска. Каждый сценарий сопровождается описанием процесса и может быть использован для документирования каждой функции.

IDEF3 – это метод, имеющий основной целью дать возможность аналитикам описать ситуацию, когда процессы выполняются в определенной последовательности, а также описать объекты, участвующие совместно в одном процессе.

IDEF3 может быть также использован как метод создания процессов. IDEF3 дополняет IDEF0 и содержит все необходимое для построения моделей, которые в дальнейшем могут быть использованы для имитационного анализа.

Методология IDEF3 содержит следующие основные элементы:

В IDEF3 различают три типа связей:

Поток объектов (Object Flow) – показывает участие некоторого объекта в двух или более работах, как, например, если объект производится в ходе выполнения одной работы и потребляется другой работой. Обозначается стрелкой с двумя наконечниками.

Перекрестки (Junctions) - перекрестки используются в диаграммах IDEF3, чтобы показать ветвления логической схемы моделируемого процесса и альтернативные пути развития процесса могущие возникнуть во время его выполнения. Различают два типа перекрестков:

Объекты ссылок (Referents) - служат для выражения идей и концепций без использования специальных методов, таких как стрелки, перекрестки или работы.

На диаграмме под номером А21.1 «Анализ эффективности инвестиционного проекта», (рис.10) показаны следующие виды работ:

  1. Построение модели анализа эффективности проекта;

  2. Расчет элементов оценки эффективности;

  3. Определение срока окупаемости проекта;

  4. Расчет чистой текущей стоимости;

  5. Расчет внутренней нормы прибыли;

  6. Оценка эффективности инвестиционного проекта.

Также использована ссылка «Инвестируемый проект» и перекрестки типа Asynchronous OR и Asynchronous AND. Перекресток типа Аsynchronous OR под номером J6 показывают, что все следующие процессы должны быть запущены, а перекресток типа Аsynchronous OR под номером J7 показывает, что все предшествующие процессы должны быть завершены. Перекресток типа Asynchronous AND под номером J8 показывает, что все предшествующие процессы должны быть завершены.

В данном курсовом проекте применение методологии IDEF3 используется также при работе «Принятие решения о проектах капиталовложений», на диаграмме под номером А3.1 (рис.11) показаны следующие виды работ:

  1. Проведение инвестиционных расчетов;

  2. Анализ экономических результатов;

  3. Оценка максимальной прибыли;

  4. Расчет нормы прибыли;

  5. Норма прибыли стремится к min;

  6. Норма прибыли стремится к max;

  7. Принятие положительного решения;

  8. Принятие отрицательного решения;




Рис. 10. Диаграмма IDEF3 А21.1
Также использованы ссылки «Расчетные данные», «Стратегия развития», «Инвестиционная политика» и перекрестки типа Asynchronous AND и XOR(Exclusive OR). Перекрестки типа Аsynchronous AND под номерами J1 и J3 показывают, что все следующие процессы должны быть запущены, перекресток под номером J2 показывают что все предыдущие процессы должны быть завершены, а перекрестки типа XOR(Exclusive OR) под номерами J4 и J5 показывают, что только один предшествующий процесс завершен и только один следующий запускается.

Каждая работа IDEF3 описывает какой-либо сценарий бизнес-процесса и может являться составляющей другой работы. Поскольку сценарий описывает цель и рамки модели, важно, чтобы работы именовались отглагольным существительным, обозначающим процесс действия, или фразой, содержащей такое существительное.


Рис.11. Диаграмма IDEF3 А3.1
Для создания сценария необходимо из диаграммы IDEF3 А3.1 удалить работы, стрелки и перекрестки, не входящие в сценарий. На рис.12 показана диаграмма сценария под номером A3.2. созданная на основе диаграммы IDEF3 «Принятие решения о проектах капиталовложений».


Рис.12 Диаграмма сценария А3.2
Также мы создадим сценарий для диаграммы IDEF3 А21.1 «Анализ эффективности инвестиционного проекта». Удалим работы, стрелки и перекрестки, не входящие в сценарий. На рис.13 показана диаграмма сценария под номером A21.2. созданная на основе диаграммы IDEF3 «Анализ эффективности инвестиционного проекта».


Рис.13 Диаграмма сценария А21.2
2.6 Функционально-стоимостной анализ (Activity Based Costing)
ABC - методика функционально-стоимостного анализа для идентификации истинных генераторов затрат на предприятии (организации). Методика предназначена для определения общей стоимости реализации целевого технологического процесса и представляет собой соглашение об учете, используемое для определения как затрат, возникающих на каждом этапе процесса, так и суммарных затрат.

B BPwin модуль ABC применяется для:

Применение модуля ABC и имеющихся в BPwin средств подготовки отчетов позволяет обеспечить корпоративную стратегию управления хозяйственной деятельностью.

ABC включает следующие основные понятия:

Функционально-стоимостной анализ проводится только при полностью созданной модели процесса, т. е. когда модель:

- последовательная – следует синтаксическим правилам IDEF0;

- корректная – полностью отражает процесс;

- полная – охватывает всю рассматриваемую область;

- стабильная – проходит цикл экспертизы без изменений.

Метод ABC может быть осуществлен в любой модели BPwin путем задания в объекте затрат применяемой валюты, как единицы измерения затрат, или назначения временного периода.

Для эффективного использования механизма стоимостного анализа сначала строится функциональная модель существующей организации работы – AS – IS (как есть). На основании этой модели анализируется существующие процессы, изучаются имеющиеся потоки данных, определяются возможность изменения их направления, и строится модель TO-BE, из которых по определенному авторским коллективом критерию выбирается лучшая.

Механизм поддержки ABC в BPwin, хотя и учитывает стоимость выполнения каждой работы, продолжительность каждой работы по времени и сколько раз необходимо выполнить работу в течение одного цикла бизнес-процесса, все же дает довольно грубые оценки и, к тому же требует, чтобы все диаграммы, для которых производится оценка, были выполнены в IDEF0.

Результаты функционально стоимостного анализа отображаются непосредственно на диаграммах. В левом нижнем углу прямоугольника блока может показываться либо стоимость (по умолчанию), либо продолжительность, либо частота проведения функции (диапазон измерения времени в списке Unit of measurement достаточен для большинства случаев – от секунд до лет).
Таблица 5

Центры затрат АВС

Название

Описание

Рабочая сила

Затраты на оплату специалистов занятых сбором, обработкой и систематизацией информации, а также оплата управленческого персонала.

Компоненты

Затраты на товары и необходимое техническое оборудование.


Вносим следующие параметры для работ:

Таблица 6

Стоимости работ

Имя работы(Activity Name)

Цент затрат(Cost Center)

Сумма центра затрат(Cost Center Cost) руб.

Продолжи-тельность(Duration), месяца

Частота(Frequency)

Определение количественных характеристик вариантов капиталовложения

Компоненты

1800

1,00

3,00

Рабочая сила

7500

Анализ причинных связей и выявление тенденций развития предприятия

Компоненты Рабочая сила

1500 7500

2,00

3,00

Построение модели анализа эффективности проекта

Компоненты Рабочая сила

3000 2000

1,00

3,00

Расчет элементов оценки эффективности

Рабочая сила

6000

1,00

3,00

Определение срока окупаемости проекта

Рабочая сила

1500

1,00

3,00

Расчет чистой текущей стоимости

Рабочая сила

1500

1,00

3,00

Расчет внутренней нормы прибыльности

Рабочая сила

1500

1,00

3,00

Оценка эффективности инвестиционного проекта

Компоненты

1800

1,00

3,00

Оценка инвестиционного риска вариантов капиталовложений

Компоненты Рабочая сила

1500 2200

1,00

3,00

Анализ финансового состояния предприятия

Компоненты Рабочая сила

1000 5000

2,00

3,00

Проведение инвестиционных расчетов

Рабочая сила

1000

2,00

3,00

Анализ экономических результатов

Компоненты Рабочая сила

100 1000

2,00

3,00

Оценка максимальной прибыли

Рабочая сила

1000

1,00

3,00

Расчет нормы прибыли

Рабочая сила

1500

2,00

3,00

Разработка плана выбора источника финансирования

Компоненты Рабочая сила

700 1000

1,00

3,00

Обсуждение договора и согласование

Компоненты Рабочая сила

1000 2500

1,00

3,00

Предварительный контроль

Рабочая сила Компоненты

3000 1500

1,00

3,00

Последующий контроль

Рабочая сила Компоненты

4500 1500

1,00

3,00


Диаграммы «только для экспозиции» часто используются в модели для иллюстрации других точек зрения, для отображения отдельных деталей, которые не поддерживаются явно синтаксисом IDEF0. Диаграммы FEO позволяют нарушить любое синтаксическое правило, поскольку по сути являются картинками – копиями стандартных диаграмм и не включаются в анализ синтаксиса.


Рис.14 Фрагмент отчета Cost Report
Например, работа на диаграмме FEO может не иметь стрелок управления и входа. С целью обсуждения определенных аспектов модели с экспертом предметной области может быть создана диаграмма только с одной работой и с одной стрелкой, поскольку стандартная диаграмма декомпозиции содержит множество деталей, не относящихся к теме обсуждения и дезориентирующих эксперта. Но если FEO используется для иллюстрации альтернативных точек зрения, рекомендуется все-таки придерживаться синтаксиса IDEF0.

FEO диаграмма «Система проведения анализа инвестиционного проекта» (рис.15) показывает взаимодействие между работами на этой диаграмме без указания стрелок управления и входа.

Диаграмма дерева узлов показывает иерархию работ в модели и позволяет рассмотреть всю модель целиком, но не показывает взаимосвязи между работами (стрелки). Процесс создания модели работ является итерационным, следовательно, работы могут менять свое расположение в дереве узлов многократно. Чтобы не запутаться и проверить способ декомпозиции, следует после каждого изменения создавать диаграмму дерева узлов.


Рис.15 Диаграмма декомпозиции А0F
На рисунке 16 показана диаграмма дерева узлов работы «Проведение ИР и комплексная оценка вариантов капиталовложения», включающая три уровня: корневую диаграмму, которая расположена на самом верху и три уровня декомпозиции.


Рис. 16. Диаграмма дерева узлов A2


Список литературы





  1. Верникова Г.В. Что такое реинжиниринг // Деньги, №9, 2009.
  2. Данько Т. Реинжиниринг бизнес-процессов М: ЭКСМО, 2005.

  3. Тельнов Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов. М: Финансы и статистика, 2005.


  4. Технология реинжиниринга бизнеса. / Мишурова И.В., Кутелев П.В. - МарТ, 2003.

  5. Реинжиниринг производства Учебное пособие. / Оголева Л.Н. п, Р - КноРус, 2005.

  6. Совин Г.А. Реинжиниринг бизнес – процессов: модное лекарство? // Управление компанией, №6, 2008.

  7. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес – процессов. Полный курс МВА: учебник. М.: Эксмо, 2005.

  8. Авторы теории реинжиниринга Майкл Хаммер и Джеймс Чампи —«Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе» (1993 год)

  9. Попов Э., Шапот М. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии. 2009 г.

  10. http://www.chronos.msu.ru/RREPORTS/kryuchkov_reinzhiniring/kryuchkov_reinzhiniring.htm

  11. http://www.lionsconsult.narod.ru/Article-ReengineeringEP.htm

  12. http://www.de.uspu.ru/FMPK/PK/Materials





ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации