Новосельская И.Б. Психологическое сопровождение деятельности работников экстремального труда - файл n1.doc

приобрести
Новосельская И.Б. Психологическое сопровождение деятельности работников экстремального труда
скачать (539.5 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc540kb.07.07.2012 23:52скачать

n1.doc

1   2   3   4   5   6   7


Чем больше гнева выплеснется в словах, тем меньше его останется, чтобы проявиться потом через ложь, воровство, секс, наркотики и все другие образцы столь распространенного сегодня пассивно-агрессивного поведения. И тем менее разрушительным для собственного здоровья станет участие в ситуациях, вызывающих этот гнев.
2.3.3.2. Основные рекомендации человеку в формировании программы поддержания фонового физического и психического здоровья:

работайте не более 10 часов в день;

2.3.4.Сохранение ресурса и его восстановление

2.3.4.1. Синдром хронической усталости

Для сохранения собственного ресурса очень важно своевременно распознать возникшее у человека состояние усталости, определить глубину психоэнергетической опустошенности, чтобы незамедлительно начать действовать. Предлагаемый тест – один из способов оценки того, насколько человек «выработан». Необходимо обвести нужную цифру в каждой позиции и суммировать итог.


Утверждения


Редко

1

Иногда

2

Всегда

3

1

На работе и в семье я испытываю враждебность и гнев










2

Я считаю, что постоянно должен преуспевать










3

Я отдаляюсь от коллег










4

Мне кажется, что меня заставляют делать только штрафную работу










5

Я замечаю, что становлюсь все более черствым и равнодушным к коллегам, родным и приятелям










6

Работа, как и сама жизнь, стала утомительной, скучной и монотонной










7

Я чувствую, что не расту профессионально










8

Я замечаю, что испытываю к жизни негативные чувства и зацикливаюсь на ее простых сторонах










9

Я замечаю, что делаю меньше, чем когда бы то ни было










10

Мне трудно организовать свое время, отдых и работу










11

Я стал более несдержанным










12

Я чувствую бессилие и неспособность изменить свою жизнь










13

Я замечаю, что выплескиваю свою неудовлетворенность жизнью на домашних










14

Я сознательно избегаю личных контактов чаще, чем раньше










15

Я постоянно спрашиваю себя, подходит ли мне моя работа










16

Меня не покидают тяжелые мысли о делах










17

Каждое утро я просыпаюсь с чувством «не знаю, смогу ли выдержать еще один день»










18

По-моему, на работе никого не интересует, что я делаю










19

Я замечаю, что меньше занимаюсь работой, в основном стараюсь уклониться от нее










20

Я устаю от дел, даже если хорошо выспался











Предлагаемый опросник помогает выявить намечающийся или уже имеющийся синдром хронической усталости. Показателем синдрома являются следующие цифры:

20 – 34 – усталость отсутствует;

35 – 49 – умеренное опустошение (ранние предупреждающие сигналы);

50 – 60 – полное опустошение (требуется срочная помощь).

2.3.4.2. Синдром профессионального выгорания

Проблема психического выгорания актуальна в контексте профессиональных стрессов. Выгорание трактуется как долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. Это явление может быть рассмотрено как одно из проявлений личной деформации профессионала под влиянием длительного профессионального стажа. Синдром выгорания особенно характерен для представителей коммуникативных профессий. Ключевую роль здесь играют эмоциональные затруднений или напряженные отношения в системе «человек - человек».

Наиболее ярко синдром выгорания проявляется в тех случаях, коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью или когнитивной (познавательной) сложностью. Вероятность появления проблемы выгорания увеличивается по мере возрастания частоты и продолжительности контактов разрушительной или раздражительной природы. Соответствующим образом выгорание соотносится с количеством и качеством контактов, которые профессионал имел со своими подчиненными, клиентами, подопечными и т.д.

Наиболее распространенной является трехкомпонентная модель синдрома выгорания американских исследователей К.Маслач и С.Джексон. В соответствии с данной моделью выгорание понимается как синдром эмоционального истощения, деперсонализации и редукции своих личных достижений.

Эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая профессионального выгорания и проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении. Вторая составляющая – деперсонализация – проявляется в деформации отношений с другими людьми. В одних случаях это может быть повышение зависимости от других, в других – повышение негативизма, циничности установок и чувств по отношению к реципиентам: пациентам, клиентам, подчиненным и др. Третий компонент выгорания – редукция личных достижений – может проявляться либо в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизме относительно служебных достоинств и возможностей, либо в редуцировании собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.

Шкала оценки:

0

1

2

3

4

5

6

никогда

очень

редко

иногда '

часто

очень

всегда



редко







часто




Вопросы:

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.

2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.

3. Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу.

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и использую это в интересах дела.

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными как с предметами (без теплоты и расположения к ним).

6. Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным.

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях.

8. Я чувствую угнетенность и апатию.

9. Я могу позитивно влиять на продуктивность работы моих подчиненных и коллег.

10. В последнее время я стал более черствым (бесчувственным) по отношению к тем, с кем работаю.

11. Как правило, те, с кем мне приходится работать, - малоинтересные люди, скорее утомляющие, чем радующие меня.

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

13. У меня все больше жизненных разочарований.

14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.

15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.

18. Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера.

19. Я многое успеваю сделать.

20. Я чувствую себя на пределе возможностей.

21. Я многого смогу еще достичь в своей жизни.

22. Бывает, что подчиненные и коллеги перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Ключ опросника на выявления синдрома профессионального выгорания


Субшкала

Номера утверждений

Сумма баллов (максимальная)

Эмоциональное истощение

1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20

54

Деперсонализация

5, 10, 11, 15, 22

30

Редукция личных достижений

4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21

48



Уровни выгорания (данные американской выборки)


Субшкала

Низкий уровень

Средний уровень

Высокий уровень

Эмоциональное истощение

0 - 16

17 - 26

26 и больше

Деперсонализация

0 - 6

7 - 12

13 и больше

Редукция личных достижений

39 и больше

38 - 32

31 - 0



2.3.4.3. Шкала тревоги и депрессивности
1   2   3   4   5   6   7


Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации