Курсовая работа - Психологическая характеристика принятия решения - файл n1.docx

Курсовая работа - Психологическая характеристика принятия решения
скачать (95.4 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.docx96kb.01.06.2012 12:42скачать

n1.docx

1   2   3   4   5

1.3.Комплекс решения мыслительной задачи в ситуации.


До сих пор существовал огромный разрыв между теориями мышления и практикой решения проблем. Без психологических теорий, на основе эмпирического опыта практиков решения проблем, возникли специальные методы, помогающие еще лучше решать проблемы, чем это происходит стихийно: реинжиниринг и синектика, функционально-стоимостный и морфологический анализ, алгоритмическая методика изобретательства Альтшуллера.

Разработка же теории позволила объединить все знания о методах решении проблем в единый комплекс. Такая теория, названная структурно-активационной теорией мышления, разрабатывалась с 1982 года и в настоящее время подробно изложена в книге Н.Ф. Овчинникова «Новый взгляд на мышление», а кратко — в «Новый взгляд на мышление» «Тренинге инновационного мышления». Суть этой теории состоит в следующем. В отличие от обычных теорий структур знаний, используемых в работах по искусственному интеллекту и предполагающих относительно однородные структуры, вводится представление о наличии маловероятных областей знаний, связанных с исходно понимаемыми условиями проблемы слабыми или многоступенчатыми, отдаленными связями. При решении задач методом одномоментной генерации интуитивно-очевидных идей используются только наиболее сильные, высоковероятные структуры, фреймы. Остальные, менее вероятные структуры, более или менее связанные с задачей, активируются до подпорогового уровня и не осознаются. При последующих осознанных рассуждениях, размышлениях они могут, получив дополнительную активацию, стать осознанными и привести к новым, альтернативным идеям. Таким образом, даже при структуре знаний мало адекватной проблеме и генерирующей стихийно, в виде интуитивных идей не эффективные решения, возможен выход на альтернативные и эффективные идеи.

Как же надо рассуждать, чтобы выходить на эффективные решения? Парадокс состоит в том, что необходимые для этого размышления часто элементарно просты. Ответ дают методы поиска новых идей — реинжиниринг, методики изобретательства. Большинство из них являются вариантами системно-логического анализа. Например, морфологический анализ — это форма элементарной логической операции классификации. Суть в том, что простые схемы размышлений запускают активационные процессы на структурах знаний, которые у каждого оригинальны и имеют огромный объем. Поэтому один и тот же вопрос у разных людей часто порождает разные ответы.

Наиболее детализирована алгоритмическая методика изобретательства Г.С. Альтшуллера /АРИЗ/. Она предполагает осознанные формулировки ответов на следующие вопросы: как можно понимать иерархию целей задачи во все более общем виде, как можно понимать условия, систему задачи в более общем виде, каковы причинно-следственные взаимосвязи в задаче, какие элементы абсолютно необходимы, а какие можно менять и т.д. В отличие от стихийного мышления, автоматически опирающегося на исходно заданные условия, АРИЗ предлагает проанализировать задачу с конца, от идеально понимаемого представления о желаемом конечном результате. То есть это путь от идеальной фантазии. Дети любят фантазировать потому, что они мало знают. Взрослые знают все, у них почти на любой вопрос сразу возникает интуитивно-очевидный ответ. В большинстве случаев такие идеи действительно верны, полезны, эффективны. И взрослые разучились фантазировать, разучились смотреть на мир полиальтернативно, многогранно. В АРИЗ взрослого человека насильно возвращают в детство, заставляя посмотреть на проблему многогранно, идеально.

1. Проблема в целом. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь получше представить проблему в целом. Например, когда вы беретесь за чтение трудной книги, не пытайтесь сразу же пробиться сквозь текст «от корки до корки». Сначала изучите оглавление, предисловие и введение, просмотрите названия отдельных глав и разделов, таблицы, рисунки и схемы. Все это значительно облегчит понимание книги. Независимо от того, строите ли вы дом, планируете ли развитие сети городского транспорта или выбираете заместителя — перед принятием решения постарайтесь увидеть проблему в целом.

2. Рассмотрите все возможные варианты. Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты. Отказ от тщательного обдумывания решений допустим только в чрезвычайных случаях: пожар, наводнение или землетрясение. Во всех остальных ситуациях поспешное принятие решения заставляет нас потом сожалеть о нем или затрачивать значительные дополнительные усилия и средства, чтобы ликвидировать нежелательные последствия спешки. Самый лучший выход — попробовать сразу несколько решений и сделать окончательный вывод уже исходя из первых результатов их реализации. Не следует пренебрегать и старой мудрой поговоркой, существующей в разных вариантах у многих народов: «утро вечера мудренее». Может быть, завтра утром вы найдете самое рациональное решение задачи.

3. Идите от обратного. Сомневайтесь. Даже самые общепризнанные истины должны вызывать у вас сомнение, и вы не должны бояться их отвергнуть. Эдисон решил загадку электричества только потому, что у него хватило отваги усомниться во всех утверждениях его знаменитых коллег: если они пытались получить свет, уменьшая сопротивление проводников, то он сделал прямо противоположное — увеличил сопротивление. Результат известен.

4. Взгляд с другой стороны. Старайтесь взглянуть на стоящую перед вами проблему с самых разных точек зрения, даже если шансы на успех кажутся минимальными. Иногда вместо того чтобы двигаться вперед шаг за шагом, лучше «пойти назад», то есть от желаемой цели — к проблеме, породившей необходимость в принятии решения. Приведем простой пример. Допустим, нам требуется узнать, из скольких матчей будет состоять турнир теннисистов, в котором из 1025 участников нужно выбрать лучшего. Наверняка большинство из нас начнет с начала: 512 матчей (но остается один «непристроенный» участник), потом 256 матчей (снова один «непристроенный») и т.д. Между тем достаточно понять, что каждому из участников (за исключением одного)

предстоит сыграть один матч, в котором он проиграет. Следовательно, мы сразу же получаем готовый ответ: необходимо 1024 матча. Типичный пример такой стратегии — шахматы или покер.

5. Нужен аналог или модель. Ищите модель или аналогию, способную помочь вам лучше понять сущность решаемой проблемы. Это может быть словесная модель или графическая, математическая формула или схема. Трудно переоценить и значение аналогий — всем известно, насколько большую роль в развитии теоретической физики сыграли такие аналогии, как «волна» или «частица». Диаграммы и схемы позволяют нам охватить сложные и обширные проблемы буквально одним взглядом. Более сложны математические модели, но зато они дают возможность представить не только соотношение различных элементов, но и влияние изменения одного из них на все остальные.

6. Побольше вопросов. Задавайте как можно больше вопросов. Порою всего одно слово, сказанное или мимоходом услышанное, помогает найти правильное решение. Вспомните о Хаммурапи, могущественном правителе древнего Вавилона, заменившим вопрос: «Что надо сделать, чтобы люди могли добраться до источников воды?» — революционным по тем временам вопросом: «Как сделать, чтобы вода пришла к людям?»Правильно заданный вопрос порою может радикально изменить содержание ответа. Как-то молодой монах спросил у настоятеля монастыря, можно ли ему курить трубку во время молитвы, и услышал в ответ категорический запрет. Только потом более опытные монахи объяснили ему, что ответ прозвучал бы совсем иначе, если бы новичок осведомился, можно ли ему молиться во время курения.

7. Первое решение есть, ищите еще одно. Постарайтесь найти его слабые места, попробуйте найти другое решение данной проблемы и сравнить его с первым. Помните, что основной принцип познания — всесторонняя проверка полученного результата с помощью различных тестов.

8. Не держите проблему в себе. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-нибудь о своих проблемах. Такая беседа поможет вам расслабиться, упорядочить проблему и увидеть в ней новые аспекты. Стоит также послушать, что скажут другие. Им, может быть, удастся увидеть то, что ускользнуло от ваших глаз.

9. Не пренебрегайте своими чувствами. Конечно, ведущая роль логического мышления и здравого рассудка в анализе проблем и принятии решений не подлежит сомнению. Но нельзя преуменьшать и значение чувств, переживаний и интуиции. Ощущение, которое можно определить словами: «я ясно чувствовал(а), что прав(а)», заслуживает того, чтобы отнестись к нему вполне серьезно. Как правило, оно нас не обманывает.

10. Раньше такого не было. Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникающие повседневно проблемы со своей, особенной, точки зрения. Именно эта разница во взглядах на жизнь — основное препятствие на пути принятия удовлетворяющего всех решения. Следует помнить, что в наше динамичное время системы ценностей меняются чуть ли не каждый год и все чаще приходится решать проблемы, аналогичных которым в прошлом не существовало. Стоит напомнить и о том, что мощным средством, облегчающим принятие решений, служит компьютер. Переложив на его «плечи» все рутинные операции по обработке больших массивов информации, мы тем самым можем высвободить свое время, силы и умственные способности для принятия наиболее сложных, наиболее творческих решений. «Компьютерная революция» означает развитие интеллекта человека в принятии все более трудных решений так же, как промышленная революция некогда означала дальнейший рост энергетических возможностей человечества.

Но принципы и основы процесса принятия решений остаются прежними, решаем ли мы проблемы, от которых зависит жизнь тысяч людей, или просто выбираем мебель для своего кабинета.

1   2   3   4   5


1.3.Комплекс решения мыслительной задачи в ситуации
Учебный материал
© nashaucheba.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации